基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息管理模式創(chuàng)新研究

摘 要：【目的】為解決當下信息管理模式效率不高，不能適應(yīng)新技術(shù)特點的問題，本文提出了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息管理模式創(chuàng)新機制。該創(chuàng)新機制被應(yīng)用于建材、電子商務(wù)等領(lǐng)域，提高了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、儲存和利用效率。【方法】該創(chuàng)新機制利用大數(shù)據(jù)、云計算、信息可視化等“互聯(lián)網(wǎng)+”新興技術(shù)，對建材、電子商務(wù)等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進行采集、分析和可視化展示。【結(jié)果】實證研究表明，該創(chuàng)新機制能夠顯著提升數(shù)據(jù)挖掘深度，揭示數(shù)據(jù)間的復雜關(guān)聯(lián)性，為企業(yè)決策提供精確的信息支持。同時，優(yōu)化了信息的即時更新和檢索過程，提高了信息管理的整體效率。【結(jié)論】該創(chuàng)新機制能夠提升信息管理的效率和準確性，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，有助于推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：信息管理；“互聯(lián)網(wǎng)+”；大數(shù)據(jù)；云計算；信息可視化

中圖分類號：F49 文獻標志碼：A 文章編號：1003-5168（2024）16-0032-05

DOI：10.19968/j.cnki.hnkj.1003-5168.2024.16.007

Research on Innovation of Information Management Mode under the Background of "Internet+"

ZHAO Qiang

（Henan Scientific Research Platform Service Center， Zhengzhou 450040， China）

Abstract：[Purposes] To address the issues of low efficiency in information management and the inability to adapt to new technological characteristics， this study proposes an innovative mechanism for information management based on “Internet+”. This mechanism is applied in fields such as building materials and e-commerce， aiming to improve the efficiency of data collection， storage， and utilization.[Methods] The innovation mechanism uses “Internet +”emerging technologies like big data， cloud computing， and information visualization to collect， analyze and visualize data in the fields of building materials， e-commerce and other fields.[Findings] Empirical research indicates that this mechanism significantly enhances the depth of data mining， revealing complex relationships among data and providing more precise information support for enterprise decision-making. Additionally， it optimizes the real-time updating and retrieval processes of information， improving overall efficiency in information management.[Conclusions] This innovative mechanism not only enhances the efficiency and accuracy of information management but also strengthens data utilization capabilities， facilitating a higher level of digital transformation.

Keywords： information management; "Internet+"; big data; cloud computing; information visualization

0 引言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機技術(shù)已成為推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐，它不僅促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，還催生了眾多新興業(yè)態(tài)。在該技術(shù)背景下，信息管理模式面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生要求信息管理系統(tǒng)具備更高的存儲和處理能力。同時，數(shù)據(jù)的多樣性和復雜性要求系統(tǒng)能夠適應(yīng)不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和接口。盡管已有研究提出了一些提高信息管理效率的方法，但均存在一定的局限性。例如，史經(jīng)天［1］提出了利用計算機技術(shù)改變信息管理模式的方法，卻忽視了信息管理的安全性問題。郭勤［2］雖然關(guān)注了信息管理的安全問題，但是沒有充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)潛力。王啟天［3］利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高了檔案管理的效率，但該應(yīng)用實時服務(wù)客戶的能力有所欠缺。針對現(xiàn)有研究的不足，本文提出了一套綜合解決方案，以提升信息管理的效率。

1 信息管理模式存在的問題

計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用推動了信息管理領(lǐng)域的深刻變革。各行業(yè)上下游公司之間的信息交流與溝通變得日益頻繁，對信息交互的實時性、準確性和共享性提出了更高的要求［4-5］。然而，現(xiàn)有信息管理模式在適應(yīng)這一變革過程中暴露出若干問題。

1.1 信息孤島

信息孤島是指在組織內(nèi)部或跨組織間，由于缺乏有效的信息共享機制，導致信息資源無法實現(xiàn)互聯(lián)互通的現(xiàn)象。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，這一問題尤為突出。它使得企業(yè)難以及時獲取市場變化和消費者需求的信息，從而影響企業(yè)的市場響應(yīng)速度和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

1.2 信息安全挑戰(zhàn)

信息的快速傳遞和處理雖然提高了經(jīng)營活動的效率，但也帶來了信息安全問題。現(xiàn)有的安全防護措施，如防火墻和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，已無法應(yīng)對不斷演變的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段和安全威脅。系統(tǒng)漏洞可能導致敏感信息的泄露，甚至整個管理系統(tǒng)的崩潰，嚴重威脅信息管理的效率和安全性。

1.3 數(shù)據(jù)處理能力不足

信息處理是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌倪^程，涉及信息的收集、加工、存儲、檢索和輸出等多個方面。然而，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，在數(shù)據(jù)量爆炸式增長的今天，傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理方面已難以滿足日益增長的數(shù)據(jù)處理需求。數(shù)據(jù)分析能力的不足導致大量數(shù)據(jù)無法轉(zhuǎn)化為有價值的信息，無法為企業(yè)決策提供有力支持。同時，系統(tǒng)復雜性高，使得一些員工對信息管理系統(tǒng)的操作不夠熟悉，進一步降低了信息管理效率［6-7］。

通過上述分析，可知信息管理模式在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下面臨著多方面的挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)信息管理的高效和安全，必須采取創(chuàng)新的方法和技術(shù)，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和技術(shù)環(huán)境。

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息管理模式

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”新興技術(shù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)信息管理模式的創(chuàng)新主要利用以下三大核心技術(shù)：大數(shù)據(jù)、云計算及信息可視化技術(shù)。

2.1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)是指一系列處理、存儲和分析大量、高速、多樣化數(shù)據(jù)的技術(shù)框架與工具，它可以處理傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理方法難以應(yīng)對的海量信息，涵蓋結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，具有可擴展性、高性能、多樣性、容錯性、數(shù)據(jù)集成能力和智能分析等特點。大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心包括分布式存儲系統(tǒng)（如Hadoop Distributed File System）、數(shù)據(jù)處理框架（如Apache Spark）和數(shù)據(jù)分析工具（如數(shù)據(jù)挖掘和機器學習算法），旨在從復雜數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，以支持數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)需要管理大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而借助主題數(shù)據(jù)庫技術(shù)，劃分不同的數(shù)據(jù)庫主題（如客戶與市場、生產(chǎn)與排產(chǎn)、財務(wù)與成本等），企業(yè)可以有針對性地對數(shù)據(jù)進行存儲和查詢，減少冗余和復雜的篩選過程，使數(shù)據(jù)的調(diào)用更加便捷和精準，進而有效避免信息雜亂、管理困難等問題。

2.1.2 云計算技術(shù)。云計算技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)領(lǐng)域的重要創(chuàng)新，它通過網(wǎng)絡(luò)將大量計算資源（包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）進行集中管理和動態(tài)分配，借助虛擬化、分布式計算、分布式存儲等技術(shù)，實現(xiàn)高效、便捷、可擴展的計算服務(wù)。虛擬化技術(shù)將物理資源抽象為邏輯資源，使多個虛擬系統(tǒng)能夠共享同一物理資源，從而提高資源利用率；分布式計算將大型計算任務(wù)分解為多個小任務(wù)，并將其分配到不同的計算節(jié)點進行并行處理，從而顯著提升計算效率；分布式存儲則將數(shù)據(jù)分散存儲在多個節(jié)點上，以增強數(shù)據(jù)的可靠性和可擴展性。云計算技術(shù)為大數(shù)據(jù)的存儲和處理提供了強有力的基礎(chǔ)設(shè)施支持。

2.1.3 信息可視化技術(shù)。信息可視化技術(shù)一種將抽象數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀視覺形式的重要技術(shù)手段，也是大數(shù)據(jù)時代處理和分析海量數(shù)據(jù)的重要工具，具有直觀性、交互性和高效性的特點。它通過有效的數(shù)據(jù)處理和可視化映射，利用圖表、圖形、地圖和其他視覺元素，將復雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和信息內(nèi)容以易于理解的圖形、圖像等形式呈現(xiàn)給用戶。信息可視化不僅提高了數(shù)據(jù)的可讀性，還能夠有效處理和展示復雜數(shù)據(jù)集，使得用戶能夠以直觀的方式快速識別數(shù)據(jù)的趨勢和關(guān)系，從而進行數(shù)據(jù)洞察，并做出決策。常見的信息可視化工具和技術(shù)包括數(shù)據(jù)儀表盤、交互式圖表、熱圖和網(wǎng)絡(luò)圖等。

2.2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)信息管理模式

企業(yè)傳統(tǒng)管理模式只關(guān)注市場拓展和利益最大化等問題，缺乏信息化管理，不能很好地適應(yīng)復雜多變的市場環(huán)境。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，如何整合資源，通過信息傳輸實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息處理實現(xiàn)決策合理化，簡化管理組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)通道融合實時互通成為亟須解決的問題。為此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)需要綜合引入大數(shù)據(jù)、云計算及信息可視化等新興信息處理技術(shù)，推動信息管理模式的協(xié)同創(chuàng)新，增加企業(yè)利潤，提高管理效能，進而完善信息管理機制、優(yōu)化信息管理架構(gòu)、完善信息管理制度，解決人與信息管理的各種沖突問題［8］。具體措施如下。

第一，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建企業(yè)的數(shù)據(jù)整合和檢測體系。通過數(shù)據(jù)采集工具，從內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、外部市場渠道以及社交媒體等多個來源獲取數(shù)據(jù)，以形成全面的數(shù)據(jù)集。針對異構(gòu)數(shù)據(jù)源，利用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和映射工具統(tǒng)一不同格式和結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，確保其在同一框架下可被有效處理和分析。同時，利用實時數(shù)據(jù)分析技術(shù)，及時識別異常和潛在的問題，確保企業(yè)數(shù)據(jù)在各個環(huán)節(jié)的完整性和一致性，為企業(yè)的定制化決策和業(yè)務(wù)優(yōu)化等基于數(shù)據(jù)的融合創(chuàng)新提供基礎(chǔ)支撐［9-10］。

第二，運用云計算技術(shù)提供靈活、強大的計算資源，實現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)存儲管理。基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）等云計算服務(wù)模式，能夠保證企業(yè)內(nèi)不同部門以及企業(yè)與合作伙伴之間便捷、安全地共享數(shù)據(jù)資源，從而降低企業(yè)信息化建設(shè)成本和風險，高效完成信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、清洗、融合和分析等任務(wù)，為企業(yè)信息管理大數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新提供有力支撐。

第三，運用信息可視化技術(shù)，將復雜的數(shù)據(jù)以直觀、可交互的圖表呈現(xiàn)出來，同時借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立模型，實現(xiàn)融合創(chuàng)新。首先，通過數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)融合等方式收集和整理數(shù)據(jù)，并利用人工智能算法建立模型，如關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、聚類分析、分類算法、回歸分析等；其次，運用上述模型分析數(shù)據(jù)，挖掘出隱藏的趨勢和關(guān)聯(lián)，形成決策支持信息，助力企業(yè)流程優(yōu)化；最后，通過可視化技術(shù)將分析結(jié)果可視化，并結(jié)合實時數(shù)據(jù)監(jiān)控，幫助企業(yè)管理層掌握數(shù)據(jù)規(guī)律，進而調(diào)整市場策略、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、加強供應(yīng)鏈管理等。

3 創(chuàng)新案例與效果分析

3.1 創(chuàng)新方案

以某建材大數(shù)據(jù)研究工程中心（以下簡稱中心）為例。該建材大數(shù)據(jù)研究工程中心依托于某理工學院曙光大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新中心，為全省及全國的建材大數(shù)據(jù)領(lǐng)域發(fā)展提供技術(shù)支撐和服務(wù)，形成了集科學研究、人才培養(yǎng)、社會服務(wù)等于一體的建材大數(shù)據(jù)重要基地。其信息管理創(chuàng)新機制如圖1所示，核心設(shè)施包括ICT大數(shù)據(jù)超級平臺機房、成果路演展示廳、云機房實驗室等。

首先，中心建設(shè)了一個大數(shù)據(jù)超級平臺，包含105臺服務(wù)器，分為5個機群管理，搭載i9000超級平臺軟件系統(tǒng)。平臺具備600TB的數(shù)據(jù)存儲能力、100個計算節(jié)點、9984核流處理器和3000核并行處理能力。這些技術(shù)配置為企業(yè)實現(xiàn)信息管理模式創(chuàng)新提供了強有力支持。

其次，中心的ICT大數(shù)據(jù)超級平臺與某水泥廠網(wǎng)絡(luò)中心、某網(wǎng)絡(luò)公司進行互聯(lián)，匯聚了某水泥廠與某網(wǎng)絡(luò)公司的客戶數(shù)據(jù)、人力資源、財務(wù)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、排產(chǎn)數(shù)據(jù)、原材料數(shù)據(jù)、生產(chǎn)設(shè)備數(shù)據(jù)、產(chǎn)品出入庫數(shù)據(jù)、品質(zhì)保障數(shù)據(jù)、運維與維護數(shù)據(jù)、市場趨勢數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、行業(yè)政策法規(guī)數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等。這一整合實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)的無縫對接，促進信息的流通與共享。

隨后，中心采用先進的數(shù)據(jù)庫存儲和主題數(shù)據(jù)庫技術(shù)，建設(shè)了6個專題數(shù)據(jù)庫，分別為客戶與市場數(shù)據(jù)庫、財務(wù)與成本數(shù)據(jù)庫、生產(chǎn)與排產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、人力資源數(shù)據(jù)庫、原材料與供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫，以及政策法規(guī)與行業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫的建立旨在確保各ho7E1aXNm5nUhMr0lVoU0g==類信息的分類存儲、便捷檢索和高效管理，避免傳統(tǒng)通用數(shù)據(jù)庫中煩瑣的篩選和查詢過程。

最后，中心基于6個專題數(shù)據(jù)庫，采用數(shù)據(jù)提取、清洗和融合技術(shù)，通過建立關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、聚類分析、分類算法和回歸分析等模型，深入挖掘水泥廠客戶、財務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息管理的創(chuàng)新，為高校的科研、教學提供支撐。具體成果包括水泥廠的優(yōu)化市場戰(zhàn)略、提高生產(chǎn)計劃的精準度、改善供應(yīng)鏈管理流程，高校的數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)挖掘案例教學等。

3.2 創(chuàng)新效果分析

本研究通過對某建材大數(shù)據(jù)中心、某水泥公司網(wǎng)絡(luò)中心和某網(wǎng)絡(luò)公司的管理者發(fā)放調(diào)查問卷，分析信息管理系統(tǒng)的使用效果。問卷要求被調(diào)查者對信息管理系統(tǒng)的安全性、便捷性和成本打分。其中，5分為非常滿意，4分為較滿意，3分為一般，2分為不太滿意，1分為很不滿意，總體滿意度是三項的平均值。實際回收調(diào)查問卷36份，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

通過對高校學生、教師以及合作企業(yè)等信息調(diào)閱者發(fā)放調(diào)查問卷，分析信息利用等方面的效果。實際回收調(diào)查問卷128份，結(jié)果如表2所示。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，采用信息管理創(chuàng)新機制后，信息調(diào)閱者對信息可視化技術(shù)的滿意度最高，達到4.58；對云計算技術(shù)的便捷性還有更高的期待。信息可視化技術(shù)有效提高了企業(yè)信息管理的效率和水平，幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4 結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)信息管理面臨重大變革與挑戰(zhàn)，引入大數(shù)據(jù)、云計算和信息可視化技術(shù)，能夠提高企業(yè)管理效率，增強市場競爭力，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，企業(yè)信息管理將趨向智能化和自動化，需要構(gòu)建大數(shù)據(jù)協(xié)同工作環(huán)境，建立健全數(shù)據(jù)治理體系，通過數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新，優(yōu)化資源配置，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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