數字人文視域下智慧圖書館建設的思考與建議

摘 要：【目的】建設面向數字人文的智慧圖書館，構建為讀者提供全時服務的圖書館新形態。【方法】采用調查法和文獻法，介紹數字人文和智慧圖書館的概念和內涵，分析數字人文對智慧圖書館的影響、面向數字人文的智慧圖書館的建設框架及面臨的問題與挑戰，給出建設面向數字人文的智慧圖書館的建議。【結果】數字人文能夠提高智慧圖書館的管理和服務。圖書館可以運用大數據分析技術、自然語言處理技術、文本挖掘技術、知識圖譜等建設智慧服務平臺和數據決策支持系統。【結論】在數字人文視域下，智慧圖書館的建設應關注數據隱私和安全保護，建立行業之間的技術標準和互操作性機制，落實讀者參與需求，積極開展跨界合作，推動圖書館事業的可持續發展。

關鍵詞：數字人文；智慧圖書館；數字化；智能化

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1003-5168（2024）16-0140-04

DOI：10.19968/j.cnki.hnkj.1003-5168.2024.16.028

Thoughts and Suggestions on the Construction of Smart Library from the Perspective of Digital Humanities

LI Lili

（Pingdingshan Library， Pingdingshan 467000， China）

Abstract：[Purposes] This paper aims to build a smart library oriented towards digital humanities and establish a new form of library that provides full-time services for readers.[Methods] Using the methods of investigation and literature，this paper introduces the concepts and connotations of digital humanities and smart library，analyses the impact of digital humanities on smart library ，the framework for building smart libraries oriented towards digital humanities，as well as the problems and challenges faced，and provides suggestions for the construction of smart libraries oriented towards digital humanities.[Findings] The technology of digital humanities can enhance the management and services of smart libraries.Libraries can use technologies such as big data analysis，natural language processing，text mining， and knowledge graph construction to build smart service platform and data decision support systems in the perspective of digital humanities.[Conclusions] The construction of a smart library should pay attention to data privacy and security protection，establish technical standards and interoperability mechanisms among industries，prioritize reader participation needs，actively engage in crossorer collaboration from the perspective of digital humanities，which it can promote the sustainable development of the library profession.

Keywords：digital humanities; smart library; digitization; intelligentization

0 引言

21世紀是信息時代，也是數字人文的興起時期。數字人文是一種以計算機技術、網絡技術和大數據技術為基礎，對人文學科進行數字化、網絡化和智能化研究的新興領域。與此同時，智慧圖書館作為圖書館發展的新階段，以提高圖書館服務質量和效率為核心，通過集成先進的信息技術，實現圖書館的智能化、個性化和服務創新。因此，圖書館應充分發揮自身館藏資源優勢，樹立數字人文發展理念，以數字人文技術賦能圖書館資源、服務與空間的智慧化建設［1］，更好地滿足讀者精準化、個性化需求。

1 數字人文和智慧圖書館

1.1 數字人文的概念和內涵

數字人文是指利用數據分析、可視化、VR／AR、機器學習等技術，以更加直觀和可視化的形式來創新傳統紙質圖書、音視頻等［2］，可以實現文本挖掘、可視化分析、場景模擬與復原等綜合性服務功能。數字人文的產生和發展，既是信息技術進步的必然結果，也是人文學科適應信息時代需求的必然選擇。

數字人文的內涵包括：①數字化：將人文學科的各類資源進行數字化轉換，使其成為計算機可處理、網絡可傳輸的電子資源。②網絡化：通過計算機網絡技術，實現數字人文資源的共享、傳播和交流。③智能化：運用人工智能技術，對數字人文資源進行深度挖掘、分析和學習，為人文研究提供智能化支持。④跨學科：數字人文涉及多個學科領域，如計算機科學、信息科學、人文學科等，具有強烈的跨學科特性。⑤創新性：數字人文致力于打破傳統人文研究的束縛，探索新型研究方法、技術和工具。

1.2 智慧圖書館的概念和內涵

智慧圖書館首次被提出是在2003年，芬蘭奧盧大學圖書館學者發表的論文《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務》提到“smart library”一詞 ［3］。智慧圖書館是指運用先進的信息技術，如物聯網、大數據、云計算等，實現圖書館的智能化、個性化和服務創新的新型圖書館。智慧圖書館以提高圖書館服務質量和效率為核心，是圖書館發展的新階段。

智慧圖書館的內涵包括：①智能化：通過引入智能化技術，實現圖書館的自動化、智能化管理和服務。②個性化：關注讀者需求，提供個性化、精準化服務。③服務創新：積極探索新型服務模式，如線上線下融合、跨界服務等，滿足讀者多元化需求。④資源整合：運用大數據、云計算等技術，實現圖書館資源的全面整合和高效利用。⑤協同合作：加強圖書館與其他機構、領域的合作，實現資源共享和互利共贏。

2 數字人文對智慧圖書館的影響

2.1 數字人文促進信息資源的整合和開放

信息資源涵蓋了多種內容，包括文獻資源、數字資料、實體藏書館藏書等，為智慧圖書館帶來了更多、更豐富的信息資源。數字人文技術能夠實現人文內容的數字化、編碼結構化、表示語義化、組織網絡化、關聯智能化，改變了傳統的線性敘事方式，更多地依托非線性敘事，既可編織宏觀的文化或價值觀網絡，又可切入微觀的自我敘事，在交互式可視化的數字敘事方式方面表現突出［4］。但是這些文獻分散在不同的系統中，讀者需要花費大量的時間和精力來查找和獲取。圖書館可以通過建立信息資源整合平臺，對大量的文獻進行自動化整理和分類，將不同來源和格式的文獻資源進行整合和統一管理，使讀者能夠通過一站式檢索工具訪問到多種信息資源，提高了信息的可及性和便捷性。另外，數字人文技術促進了圖書館信息資源的開放共享。傳統的圖書館信息資源主要面向內部讀者，對外部讀者和研究者來說，獲取和使用圖書館資源存在一定的限制。而數字人文技術通過數據開放和開放獲取等機制，打破了信息資源的壁壘，使得圖書館資源可以向更廣泛的讀者開放，促進了信息資源的廣泛利用和再創新。

2.2 數字人文促進智慧圖書館個性化、智能化服務

智慧圖書館是對傳統圖書館的變革，充分利用數字人文技術，為讀者提供智能化服務，具有高效率、便捷性等特點，是現代圖書館的必然發展趨勢［5］。①個性化讀者服務。圖書館可以通過數字人文技術，對讀者的借閱記錄和搜索行為進行分析，構建用戶畫像，了解讀者的閱讀興趣和需求，為讀者提供個性化、精準化服務，從而提升讀者的閱讀體驗。②智能化服務。圖書館為讀者提供智能化搜索和信息檢索。傳統的圖書館搜索主要依靠手工檢索和目錄查詢，讀者需要花費大量的時間和精力來找到所需信息。而數字人文技術可以通過構建智能搜索引擎，實現對圖書館資源的智能化搜索和快速檢索，幫助讀者更快速、準確地找到所需信息。另外，智慧圖書館可以構建智能問答系統和虛擬助手，為讀者提供實時的在線咨詢和服務支持，解答讀者的疑問和解決問題，提高讀者在使用圖書館過程中的滿意度和便利性。

2.3 優化管理策略

數字人文技術可以為圖書館的管理者提供決策支持，幫助他們更好地了解讀者需求和優化服務策略，提升圖書館的整體服務質量和效果。通過大數據和人工智能技術對圖書館的數據進行分析，為管理者提供決策支持和建議，包括圖書采購、空間布局、服務優化等方面。例如，通過對讀者的借閱記錄、檢索記錄等數據進行分析，可以了解哪些書籍更受讀者歡迎，哪些主題和領域的圖書需求量較大，為圖書采購提供參考信息。

3 智慧圖書館體系框架

3.1 智慧化服務平臺

為了更好地整合和開發圖書館的信息資源，智慧圖書館需要建立一套完善的智慧化服務平臺，為讀者提供更全面和便捷的信息服務。這個平臺應該具備實時更新和互動交流的功能，確保信息資源的全面、準確和及時。在構建智慧服務平臺時，具體包括以下步驟：

①數據采集和處理：首先要確定需要搜集的數據類型，包括讀者數據、資源數據、交易數據等。建立數據采集系統，確保數據的準確性和完整性。利用數據清洗和預處理技術，對數據進行清洗、去重、轉換等處理，為后續分析和挖掘做好準備。

②數據分析和挖掘：應用大數據分析技術，對采集到的數據進行分析和挖掘，發掘隱藏的信息和規律。采用數據挖掘算法，如聚類、分類、關聯規則等，深入探索數據之間的關系，為管理者提供決策支持。通過數據可視化技術，將分析結果以圖表形式呈現，便于管理者理解和利用。

③自然語言處理和文本挖掘：利用自然語言處理技術和文本挖掘技術對文獻信息進行智能化處理和挖掘。建立文獻內容的關鍵詞索引、主題識別等功能，提升讀者的檢索體驗和搜索效果。結合機器學習技術，實現語義分析和情感識別，為讀者推薦更符合其需求的資源。

④知識圖譜構建：知識圖譜是一種以圖形方式組織和表示知識的方法，它能夠將圖書館中的各種信息資源（如圖書、期刊、作者、關鍵詞等）以及它們之間的關聯關系進行可視化表示。圖書館資源的知識圖譜包括資源之間的關系、屬性和標簽等信息。利用知識圖譜技術，實現對知識的智能組織和管理，為讀者提供更加個性化和精準的服務。通過知識圖譜的應用，提高信息檢索的效率和準確性，提升讀者體驗。

⑤虛擬現實和增強現實技術應用：結合虛擬現實和增強現實技術，打造數字化的圖書館體驗。開發虛擬展覽館、數字檔案館等應用，提供更加直觀和沉浸式的閱讀環境。利用增強現實技術，將數字內容與現實環境相融合，豐富讀者的閱讀體驗，促進讀者的參與和互動。

⑥讀者反饋和持續改進：建立讀者反饋機制，搜集讀者的意見和建議，不斷改進和優化智慧服務平臺。通過讀者調研、問卷調查等方式，了解讀者需求和偏好，調整平臺功能和服務內容，提高讀者的滿意度和忠誠度。

3.2 數據驅動的決策支持系統

數據驅動的決策支持系統可以幫助智慧圖書館更好地了解讀者行為和偏好，預測讀者需求，還可以幫助智慧圖書館優化資源配置和服務策略，提高資源利用效率和服務質量。通過數據分析，智慧圖書館可以實現信息資源的動態管理和優化，實現服務的精細化管理和智能化運營，為圖書館的可持續發展提供堅實基礎。構建數據驅動的決策支持系統應遵循以下原則：①建立健全的數據搜集與分析機制，確保數據的準確性和完整性；②利用大數據技術，對讀者行為數據、閱讀數據等進行深入分析，挖掘讀者需求和行為規律；③根據分析結果，制定針對性的策略，如優化圖書采購、調整服務時間等；④建立動態反饋機制，持續對決策結果進行評估和調整，實現決策的持續優化。

4 建設面向數字人文的智慧圖書館的建議

在建設面向數字人文的智慧圖書館的過程中，面臨著數據隱私和安全保護、技術支持與人才培養、讀者參與需求滿足等多方面的挑戰。解決這些挑戰需要全面深入地分析和有效的對策措施，以推動智慧圖書館的完善和發展，為讀者提供更優質、便捷的信息服務，實現圖書館的可持續發展。

4.1 數據隱私和安全保護

數字人文技術在圖書館服務中的應用增加了讀者與圖書館之間的數據交換和共享，因此讀者的個人信息和閱讀數據需要得到妥善保護，防范因數據泄露和濫用造成的風險。首先，圖書館要制定嚴格的數據安全政策。建立完善的數據安全政策和保護機制，規范數據的采集、存儲、處理和共享流程，確保數據安全和合規。其次，圖書館應加強數據加密和隱私保護。通過數據加密、訪問控制和身份驗證等技術手段，確保讀者數據的安全性和隱私保護。再次，圖書館可以進行數據安全風險評估，定期對智慧圖書館的數據安全風險進行評估和監測，及時發現和解決潛在的安全問題。最后，圖書館也要提高館員對數據安全的意識和重視，加強數據安全培訓，防范數據泄露風險。

4.2 建立技術標準和互操作性機制

智慧圖書館的建設涉及多個系統和平臺，為了確保各個系統之間能夠有效地互聯和共享信息，首先需要建立統一的技術標準和互操作性機制，統一數據格式、接口協議等，確保各個系統之間的互操作性和信息交換。其次，圖書館要建立開放的API接口，為不同系統提供開放的應用程序接口（API），方便系統間的數據交換和集成，促進智慧圖書館的服務互通和集成。此外，圖書館還應建設數據清洗與轉換機制，使不同格式和結構的數據能夠相互轉換，確保數據的一致性和可用性，有助于消除數據孤島，提高信息共享的效率和準確性。

4.3 建立讀者反饋機制

數字人文視域下，打造智慧圖書館不能脫離群眾，而要始終堅持群眾路線，要基于廣大讀者的意愿不斷調整方向、優化方法［6］。在建設智慧圖書館的過程中，應當緊密圍繞讀者需求建立讀者反饋機制，及時搜集讀者意見和建議，不斷改進智慧圖書館的服務內容和方式。首先，該機制應體現在多種渠道，如在線問卷、電子郵件、社交媒體等，以便讀者能夠輕松地表達他們的意見和建議。其次，圖書館可以利用大數據分析技術，對讀者的行為模式和需求進行深入研究，預測讀者的閱讀興趣和使用習慣，有助于圖書館為讀者提供個性化服務和文獻推薦。如根據讀者的閱讀偏好推薦相關書籍、定期發送閱讀提醒等。最后，圖書館可以加強社交化互動。通過社交媒體、在線社區等平臺，與讀者建立更緊密的互動聯系，促進讀者之間的交流和合作，深入了解讀者需求和期望，提升智慧圖書館的服務質量。

4.4 跨界合作

在數字人文背景下，智慧圖書館可以與不同領域的機構展開合作，共同推動圖書館事業的可持續發展。首先，智慧圖書館可以與人文學科、社會科學、計算機科學等不同學科進行跨界合作，共同開展數字化資源建設、數據分析等項目。通過跨學科合作，充分發揮各方的專業優勢，提升服務質量。其次，智慧圖書館還可以與高校、科研機構、企業等進行產學研合作，共同開發智能化系統、數字化資源等項目。通過產學研合作，推動學術交流與成果分享，促進整個行業的發展。這種合作不僅有利于將理論研究與實際應用相結合，還能推動智慧圖書館的創新和提升。最后，智慧圖書館可以與國際機構和組織開展合作。通過跨國合作與資源共享，智慧圖書館可以拓寬國際視野，分享技術經驗和最佳實踐，推動智慧圖書館建設的國際化發展。利用云計算、大數據等技術，構建全球圖書館資源共享網絡，將有助于突破地域限制，為全球讀者提供更廣泛的文獻資源和服務。

5 結語

在數字人文視域下，智慧圖書館的建設將成為圖書館發展的新引擎。通過數字化技術和人文學科知識的融合，智慧圖書館將實現數字資源的智能化管理、讀者體驗的個性化設計以及服務效率的持續提升。在數字人文的推動下，智慧圖書館將朝著更加智能化、個性化和開放化的方向發展，為讀者提供更優質、高效、個性化的服務體驗，引領智慧社會的發展。

參考文獻：

［1］哈歡歡.圖書館在數字人文研究服務中的實踐與策略［J］.新世紀圖書館，2021（9）：46-51.

［2］黃水清.人文計算與數字人文：概念、問題、范式及關鍵環節［J］.圖書館建設，2019（5）：68-78.

［3］Dynamic Localization of Books and Collections： Second Version of Smart Library is Being Tested ［EB/OL］. （2011-11-10）［2024-03-15］. http：//virtuaalikampus.Oulu.fi/English/smart library.html.

［4］丁家友，唐馨雨.數字人文視角下的數據敘事及其應用研究［J］.情報理論與實踐，2022，45（2）：121-128.

［5］張秀華.“智能+”時代圖書館智慧生態系統的研究與構建［J］.圖書館學研究，2020（22）：7-33.

［6］曹樹金，劉慧云.以讀者為中心的智慧圖書館研究［J］.圖書情報工作，2019（1）：23-29.