巧用焦點(diǎn)解決，助力家校合作

摘要：焦點(diǎn)解決短程療法以積極正向、目標(biāo)導(dǎo)向、例外架構(gòu)等特點(diǎn)，在學(xué)校心理健康教育中被廣泛應(yīng)用。結(jié)合一位初二男生因家庭矛盾導(dǎo)致曠課，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑的案例，闡述了焦點(diǎn)解決短程療法應(yīng)用于家校溝通三部曲：共情傾聽，構(gòu)建合作關(guān)系；例外架構(gòu)，尋找解決之道；任務(wù)鞏固，保持對(duì)話成果。

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決短程療法；家校溝通；親子關(guān)系；青少年

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2024）29-0064-03

一、家校多方溝通的重要性

家校溝通是學(xué)校心理健康教育工作的重要一環(huán)，通過信息交流共享，有助于家校全面、真實(shí)了解學(xué)生的需求和期待，為學(xué)生賦能，從而有效增進(jìn)親子關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生成長。

許多研究表明，家庭教育與親子關(guān)系是學(xué)生行為或情緒問題的根源。家長對(duì)孩子內(nèi)心需求的理解與接納，是影響和轉(zhuǎn)變孩子的關(guān)鍵因素和重要保障。

例如有的孩子經(jīng)常暴躁發(fā)怒，與同學(xué)敵對(duì)。跟孩子了解真相，孩子反饋說：“因?yàn)槲野謰屢郧按蚣軙r(shí)，我一發(fā)脾氣，他們就不打架了，所以對(duì)我來說，發(fā)脾氣管用。”如果不了解家庭情況，直接要求孩子改掉壞脾氣，可能孩子回到家中又功虧一簣。因此，了解家庭情況，與家長、孩子多方溝通，調(diào)動(dòng)家庭支持資源，實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)動(dòng)，是賦能孩子，系統(tǒng)性改變其情緒及行為問題的關(guān)鍵。

二、焦點(diǎn)解決短程療法的主要觀點(diǎn)

焦點(diǎn)解決短程療法是后現(xiàn)代主義心理流派中的重要咨詢派別，是由 Steve de Shazer 和 Insoo Kim Berg 夫婦從短期家庭咨詢中發(fā)展出來的。所謂 “焦點(diǎn)解決”，是指咨詢師與來訪者的會(huì)談主要集中于如何解決問題，而不是像傳統(tǒng)咨詢那樣一直專注于尋找問題原因、追溯個(gè)人歷史或宣泄不良情緒。它認(rèn)為問題都是在系統(tǒng)中產(chǎn)生的，系統(tǒng)中有黑有白，問題解決的傳統(tǒng)是從黑的部分修改，而它的做法是從白的入手，讓黑的減少，白的增加，系統(tǒng)發(fā)生改變。它強(qiáng)調(diào)來訪者是問題的專家，咨詢師引導(dǎo)來訪者運(yùn)用自己的能力發(fā)生改變，而不是制造改變。

該療法較為省時(shí)省力，因此特別適用于學(xué)校情境中的親子溝通。本文通過具體案例，闡述適用于心理教師與學(xué)生及家長談話的焦點(diǎn)解決短程溝通模式，實(shí)現(xiàn)親子之間愛的流動(dòng)。

三、個(gè)案基本情況

小龍（化名），男生，15歲。初二開學(xué)初心理普查發(fā)現(xiàn)小龍心理狀態(tài)不佳，所以讓小龍到學(xué)校心理輔導(dǎo)室接受輔導(dǎo)。經(jīng)過訪談了解，小龍兩歲時(shí)父母離異，現(xiàn)在有一位同父異母的弟弟。他從小由奶奶帶大，和奶奶居住在一起，奶奶是權(quán)威型家長，經(jīng)常嘮叨。爸爸開公司，和小龍居住在同棟小區(qū)不同樓層，爸爸總是期待孩子按照他的要求和期待行事。繼母在家中沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入，在家中話語權(quán)較弱，很少對(duì)孩子提要求。他家住得離學(xué)校很遠(yuǎn)，需要兩到三個(gè)小時(shí)車程。小龍喜歡繪畫，語文和數(shù)學(xué)成績(jī)較好。

近半年來，小龍兩次不來學(xué)校，也沒有回家，在外面游蕩一兩天，而后才回歸正常學(xué)習(xí)。第一次離家出走后，成績(jī)沒有下滑，第二次出走，成績(jī)下滑嚴(yán)重。小龍表示自己不喜歡父親，感覺父親對(duì)自己沒有愛，有時(shí)候出現(xiàn)生活沒有意義的想法。父親反饋，小龍已經(jīng)半年沒有和他說過話了，所以來學(xué)校尋求親子關(guān)系緩解方法。

四、家校溝通——以焦點(diǎn)解決為導(dǎo)向的溝通三部曲

第一步：共情傾聽，構(gòu)建合作關(guān)系

心理教師：小龍爸爸，小龍，今天這次會(huì)談，你們分別有什么期待和希望？

小龍爸爸：我每次敲小龍房間的門，他都不回應(yīng)我，已經(jīng)快半年了。我想知道怎么和他關(guān)系好一些。另外，奶奶說他沉迷游戲，每天作息特別不規(guī)律，有時(shí)候生氣還摔東西，脾氣特別差。我想讓他控制一下情緒，尊重長輩，控制網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間。

心理教師：如果您去他的房間敲門，他回應(yīng)你，并且控制自己的脾氣，控制網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間，他的狀態(tài)是什么樣子的？

小龍爸爸：和家人相處和諧，他和我的關(guān)系也比較親近。

小龍：（憤怒地）我憑什么要這么做，你根本不尊重我，我都是奶奶照顧大的。以前和你出去，你總是莫名其妙因?yàn)樾∈虑樽嵛遥f我。我憑什么要理你。

心理教師：小龍，看得出，回憶起和爸爸相處的一些小事，你感覺特別委屈。爸爸，小龍說這些話的時(shí)候，你有什么感受？

小龍爸爸：可能有些事情上，我確實(shí)沒有控制好自己，憤怒地回應(yīng)了小龍。我因?yàn)楣ぷ髟颍由纤艿艿纳眢w不好，經(jīng)常要帶他弟弟去作康復(fù)，沒有很多時(shí)間，可能給他造成了忽略的感受。

第二步：例外架構(gòu)，尋找解決之道

心理教師：我很好奇，小龍前面說，其實(shí)你在疫情那段時(shí)間和他關(guān)系特別好，兩個(gè)人共處了十多天，告訴我，是什么原因?qū)е履菚r(shí)候和爸爸那么親近的？

小龍：我不知道，我猜是因?yàn)槲也挥米鍪裁础０滋炀褪前职肿鲲埥o我吃，我做完作業(yè)上完網(wǎng)課，有時(shí)畫一會(huì)兒畫，他也會(huì)夸我畫得不錯(cuò)。晚上我和爸爸一起玩游戲，他也會(huì)夸我玩得不錯(cuò)。

心理教師：爸爸和你長時(shí)間的相處和鼓勵(lì)，對(duì)你而言意味著什么？

小龍：我覺得跟他關(guān)系還不錯(cuò)，發(fā)生什么事情都會(huì)想跟他說。

小龍?zhí)岬竭@個(gè)部分后，氣氛變得明朗起來，也更愿意交流了。他開始描述小時(shí)候和爸爸親近，一起出去騎自行車玩耍的場(chǎng)景；爸爸看到他考了好成績(jī)，也會(huì)拍拍肩膀表示贊許。但是這半年都沒有機(jī)會(huì)在一起，也沒有肢體上的互動(dòng)。特別是過年的時(shí)候爸爸都不回來，小龍和爸爸也沒有下樓和親戚朋友們社交。

小龍爸爸：我這半年也一直想跟你相處，每次敲你的門，想帶你出去打羽毛球，出去騎單車，你都沒有理我，你讓我怎么做？

小龍：你總是說要陪我，上次過年，你說好的帶我去玩，你過年都沒有回來。我現(xiàn)在無所謂了，我不想跟你親近了。

小龍爸爸：那次是因?yàn)榇蟛。阒赖模覜]有辦法，我要照顧他。我也很想回來。

小龍：但是你從沒有遵守諾言，你只會(huì)不停地斥責(zé)我，有好多事都是這樣。以前上學(xué)你會(huì)送我，自從我學(xué)會(huì)坐公交車，我自己坐車上下學(xué)，再也不需要你送我了。你知道我錯(cuò)過一趟公交車要等多久嗎？我每次晚修都是最晚到，我總是周五最早走的那一個(gè)，就因?yàn)榕洛e(cuò)過了末班車。當(dāng)我有時(shí)候沒有等到車的時(shí)候，我就不想去學(xué)校了，也不想回家里，在老地方那家超市門口休息也挺好的。

心理教師：從自己獨(dú)立來學(xué)校這件事，能感覺到你深深的委屈，以及對(duì)爸爸有一些不滿。你覺得爸爸怎樣做會(huì)更好呢？

小龍：我不知道，我不期待了。

小龍爸爸：小龍，爸爸每周接送你，可以嗎？

小龍沉默幾分鐘后點(diǎn)頭。

小龍爸爸：那你在家里對(duì)奶奶摔東西，是因?yàn)槭裁矗?/p>

小龍表示，有時(shí)候在家里奶奶一直嘮叨，和奶奶很難溝通，會(huì)忍不住發(fā)脾氣，摔東西。這時(shí)候，爸爸表示擔(dān)心小龍有暴力傾向。小龍承認(rèn)在家里有時(shí)候被逼急了會(huì)出現(xiàn)這樣的行為，但是只有這樣，奶奶才會(huì)閉上嘴，才能減少嘮叨。但是在學(xué)校，小龍從來沒有發(fā)生過這樣的情形。我讓小龍描述自己是如何在學(xué)校控制脾氣的。

小龍：在學(xué)校也會(huì)有人讓我不舒服，讓我覺得有點(diǎn)煩，我也想摔東西震懾他們。有一次，有個(gè)人說我，我握緊拳頭，準(zhǔn)備砸東西，這個(gè)狀態(tài)持續(xù)了15秒。

心理教師：后來你摔東西了嗎？

小龍：沒有。

心理教師：你是怎么成功阻止自己的？

小龍：我跟他說，你能不能閉上嘴。

心理教師：這個(gè)方法在家里管用嗎？

小龍：嗯，有時(shí)候管用。

心理教師：什么時(shí)候？

小龍：有一次奶奶大吼大叫說我，說要斷了我的網(wǎng)絡(luò)，說我這也不好那也不好。我很生氣，她快把我逼急了，但我沒有摔東西。我讓自己冷靜下來，跟她說，你能不能安靜一會(huì)兒。

心理教師：真了不起。

第三步：任務(wù)鞏固，保持對(duì)話成果

這次會(huì)談以一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)結(jié)束：請(qǐng)爸爸和小龍努力創(chuàng)造穩(wěn)定的家庭關(guān)系，為此小龍和爸爸都可以做一些事情不讓問題掌控他們的關(guān)系。小龍說他的具體策略是控制情緒，爸爸的具體策略是多陪伴，讓小龍?jiān)谧约旱墓芾硐律疃皇怯赡棠陶瓶亍?/p>

我提醒小龍和爸爸有許多時(shí)刻問題沒有發(fā)生，也沒有影響小龍的表現(xiàn)，比如在學(xué)校的時(shí)候，小龍就可以控制情緒。我提醒小龍和爸爸，兩人都應(yīng)該更加關(guān)注積極事件發(fā)生的時(shí)刻，我布置了以下活動(dòng)：“下一周，我想讓爸爸多留意，那些親子關(guān)系和諧的時(shí)刻是如何發(fā)生的，有哪些條件？小龍，我想讓你關(guān)注自己的畫畫特長，還有優(yōu)秀的數(shù)學(xué)成績(jī)，你是怎么做到的？”

五、干預(yù)效果與思考

經(jīng)過本次溝通，小龍對(duì)爸爸的態(tài)度柔和了許多。爸爸表示在家中努力制造時(shí)間和空間與孩子溝通，每周放學(xué)，爸爸都來接小龍。爸爸分享有幾次和小龍談得很好，小龍和爸爸相互分享對(duì)一些社會(huì)新聞的觀點(diǎn)和看法，關(guān)系很融洽。小龍表示，自己有爸爸接送，不必轉(zhuǎn)多趟車，也會(huì)感覺上學(xué)的旅程輕松不少。三周后，小龍反饋成績(jī)有所提高。

在學(xué)校，學(xué)生與家長產(chǎn)生隔閡的問題并不少見。在焦點(diǎn)解決的視角下，通過溝通三部曲模式可以讓孩子和家長相互看見彼此的期待。

第一步，共情傾聽，建構(gòu)合作關(guān)系

通過傾聽，心理教師進(jìn)入孩子的世界，進(jìn)行積極行動(dòng)引導(dǎo)，促使孩子進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生新想法和行為。心理教師是解決問題過程的專家，孩子是最了解自己?jiǎn)栴}的專家，兩個(gè)人合作，問題才可能迎刃而解。

第二步，例外架構(gòu)，尋找解決之道

有些時(shí)候問題沒有發(fā)生，心理教師詢問孩子做了什么使問題沒有發(fā)生，鼓勵(lì)加強(qiáng)并創(chuàng)造更多例外情景，使這個(gè)小小的例外變成改變的開始，逐步發(fā)展成更多的改變。

心理教師可以嘗試問孩子：“何時(shí)問題不會(huì)發(fā)生？”“曾做過什么事使你心情好一點(diǎn)？”學(xué)生被賦能，重新看到問題解決的可能性。

第三步，任務(wù)鞏固，保持對(duì)話成果

心理教師對(duì)孩子進(jìn)行正向回饋和總結(jié)，肯定家長和孩子的力量，布置家庭作業(yè)，讓他們保持這種積極的變化。

小龍的案例提醒我們，作為心理教師， 一定要重視發(fā)揮家校合力，做好家長的溝通工作，通過焦點(diǎn)解決短程療法溝通三部曲促使家校形成共同體，發(fā)掘積極資源，激發(fā)孩子內(nèi)在的動(dòng)力，轉(zhuǎn)化問題行為。

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編輯/張國憲 終校/黃瀟瀟