新時代幼兒教師與家長有效溝通策略探究

【摘要】家園共育是提高幼兒教育質量，構建多元化幼兒教育體系的一個重要教學手段。要想保證家園共育活動高質量開展，就需要首先強化幼兒教師與家長之間的有效溝通。本文在對新時代幼兒教師與家長有效溝通意義與原則進行闡述基礎上，重點對幼兒教師與家長有效溝通的策略進行探究，旨在為幼兒教師與家長有效溝通的相關研究提供參考。

【關鍵詞】幼兒教師 家長 家園共育 有效溝通 溝通策略

【中圖分類號】G615 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2024）09-0130-03

作為幼兒人生的第一任教師，父母扮演著重要角色。以往幼兒教育中只注重教師對幼兒的引導、組織與教育，卻容易忽視幼兒家長在育兒方面的協同作用，直接影響了幼兒教育的整體質量，加強家園共育勢在必行。但是為了助力家園共育高質量開展，就需要首先采取有效的溝通策略，幫助幼兒教師與家長之間建構彼此高效互動溝通和交流的橋梁。

一、新時代幼兒教師與家長有效溝通的意義

在新時代背景下，幼兒的教育問題受到了越來越多家長的關注，并且家長也對幼兒教育提出了越來越高的要求。對幼兒教師與家長而言，他們二者實際上具有相同的育兒目標，即要培養健康、全面發展的孩子[1]。這種共性目標決定了二者是最佳的“同盟軍”。然而，在當前的家園共育實踐中，雙方合作并不是非常順利，如一些幼兒教師會覺得自己得不到幼兒父母的理解與支持，甚至雙方經常爆發激烈的沖突與矛盾等。這種幼兒教師與父母之間溝通不暢通的問題不僅會使得部分教師出現了倦怠感、挫折感等負面職業感受，嚴重的還會對幼兒園的社會形象造成損害。通過促進雙方開展有效溝通，能夠全方位保障幼兒健康成長與全面發展。一方面，幼兒家長更加了解自己的孩子，并對孩子擁有獨特情感。這使得他們更容易對幼兒進行及時干預與引導；另一方面，幼兒教師平時和幼兒在園區內一同生活和學習，自身具有更為專業的教育理論知識與教育技能，能夠更好地指導與組織幼兒發展。如果可以為雙方建構一個順暢的溝通渠道，就能夠發揮雙方各自在指導與教育孩子方面的優勢，全面促進幼兒身心健康發展和成長。

二、新時代幼兒教師與家長有效溝通的原則

（一）平等地位

平等地位是構建有效溝通體系，保障幼兒家長與教師形成和諧、融洽關系的根本原則之一。所謂的平等地位，主要是指在幼兒教師和家長之間進行溝通過程中不能一味地低聲下氣，凡事都聽幼兒父母的，同樣不能盛氣凌人，仗著自己教師的身份而壓幼兒父母一頭。這兩種情況都無法保證幼兒家長與教師之間的密切溝通，更無法形成緊密的關系。只有在同幼兒家長溝通過程中始終秉承平等地位原則，才能促使雙方更樂于進行溝通，消除了地位不平等而出現的社交障礙因素，最大程度保障雙方的有效溝通。

（二）積極溝通

作為幼兒園內一項重要的保教工作，家園共育開展需要幼兒教師與家長雙方都參與其中，并都能承擔起自己應盡的責任與義務。只有雙方在育兒實踐中形成合力，方可更好地促進幼兒教育與指導活動全面、有序推進[2]。但是對那些年紀比較小，從教時間尚短的幼兒教師，他們在和幼兒的父母開展溝通的過程中非常容易心生怯懦感，增加了雙方有效溝通的難度。針對這種情況，要在雙方溝通中保持積極參與態度，克服內心可能伴有的膽怯、自卑等心理，如幼兒教師要積極向孩子父母講授他們孩子在園區的學習、玩耍等的具體表現。在積極、熱情的雙方交流中，能夠使得幼兒家長感受與體會到教師對自己孩子的愛意與真誠態度，從而更樂于將孩子交到教師的手中。

（三）實事求是

幼兒教師與家長之間的溝通必須遵從實事求是原則，這是保障溝通有效性的先決條件之一。如果幼兒教師在為幼兒父母闡述他們孩子的園區表現中存在夸大或者虛假情況，那么雙方之間的溝通意義就不復存在。只有充分尊重幼兒父母，本著實事求是的原則，將自己觀察得到的幼兒園區學習和行為表現等情況如實反饋給幼兒父母，才能讓幼兒父母真正體會到教師關注與關心自己的孩子。同時，在整個雙方溝通階段中，教師需要保持有禮、謙虛，時刻注意自己的聲調、語氣以及態度等，以此能更好拉近和幼兒家長之間的心理距離，獲得家長的認可與支持。特別是要在充分肯定幼兒優點的同時，也不能隱瞞幼兒的不足之處，但是在溝通中要采取委婉的方式進行提醒，使得幼兒父母真正體會與感受到幼兒教師的真誠和專業，從而更樂于同幼兒教師之間開展互動溝通。

（四）把握時機

有效的溝通并不意味著幼兒教師與家長之間要每時每刻保持聯系，這是錯誤的溝通觀念。因為雙方都有各自的工作與時間，同時雙方實際上也沒必要每時每刻保持聯系。只需要抓住一些關鍵的時機，雙方就某些關鍵話題開展溝通和交流，就能最大程度保證本次雙方溝通的有效性，避免陷入虛假的溝通泥潭。否則，只是為了溝通而溝通，會使得幼兒教師與家長雙方逐漸失去進一步溝通的欲望，最終會直接影響家園共育的實效性。

三、新時代幼兒教師與家長有效溝通的策略

（一）克服溝通障礙，建立主動溝通意愿

在幼兒教師與家長開展溝通期間，首先雙方要真正意識到溝通的意義所在，并發自內心地想要開展溝通，以及攜起手來一同克服雙方開展溝通中所面臨的一系列不利因素[3]。同時，要輔助幼兒家長一同解決在溝通階段中可能碰到的各種障礙，力求在同幼兒父母溝通中發揮積極促進作用。一方面，幼兒教師要以身作則，自主樹立正確溝通觀念。這就需要幼兒教師平時堅定不移地將幼兒父母作為自己教育幼兒中的支持者與合作對象，并能夠主動和幼兒父母之間開展積極交流，包括了解幼兒及其真實的家庭情況，并且要主動同他們一同討論促進幼兒全面發展的有效方法。這就需要平時主動為幼兒父母提供彼此溝通的機會，并認真傾聽幼兒父母反饋的內容，尊重他們的個人觀點與看法。只有幼兒教師以身作則，才能夠為幼兒父母樹立良好榜樣，包括和諧溝通氛圍創設，巧用恰當溝通技法引導雙方開展高效溝通。另一方面，要有計劃地培育幼兒父母主動溝通和交流的意識。由于幼兒教師在育兒方面的專業知識積累更為豐富，育兒專業技能水平更高，故在雙方之間開展溝通中要增強幼兒主動溝通的意識，消除對雙方有效溝通造成限制的因素，為全體幼兒父母提供平等溝通交流，包括恰當互動溝通路徑開發，以及同幼兒父母構建穩定、和諧的伙伴關系等等。比如，在每個學期剛開始的家長會上面，要建立專門溝通制度來促進雙方能夠有序開展溝通，使得幼兒教師能夠在更好地開展家長工作的同時，也可以使得幼兒父母對自己孩子的園區學習和行為表現進行全面了解。同時，幼兒教師也要向家長仔細說明，找他們約談并非“告狀”，找父母了解幼兒的情況也并非要“請家長”，切實消除幼兒父母伴有的各種“顧慮”，增強他們主動溝通的意識。

（二）做好溝通準備，保障溝通順利開展

有效的溝通是有計劃、有意識地溝通，而不是為了應付溝通任務而開展的溝通活動。同新聞報道類似，幼兒教師與家長之間開展互動之前，也要提前做好必要的準備工作，不能盲目進行即興提問，否則會直接影響雙方溝通的有效性。特別是在正式開展雙方溝通之前要密切了解幼兒及其家庭情況，以預設后續雙方溝通中可能出現的各種情況，保證能夠通過必要溝通準備工作為后續雙方之間有效溝通做好鋪墊[4]。一方面，要對幼兒基本情況進行深入了解。這是有效溝通的前提所在，也是制訂雙方溝通方案與計劃的寶貴依據。因為通過對幼兒群體特點與背景進行了解，能夠全面了解幼兒的心理情況。對幼兒進行自身情況的調查與了解，主要是要明確幼兒的同伴交往情況、性格特征以及近段時間在園區的午休情況、吃飯情況、課堂表現情況等。比如，調查幼兒課堂的發言積極性以及遵守班規班級情況等，必要時候可以采用攝像或筆錄方式記錄下幼兒的關鍵信息。同時，要對幼兒本身的家庭環境進行了解，尤其是針對那些伴有攻擊性行為、抑郁癥或者自卑問題的學生，要對他們的原生家庭情況進行深入調查。這些情況與信息的調查，會使得幼兒教師對幼兒成長中的情況以及存在的問題形成深刻認知，保證后續溝通中能夠高效溝通。另一方面，要對幼兒家長及其教育孩子的情況進行全面了解。幼兒家長是孩子成長之路上的第一任教師，會對他們人生發展和健康成長產生深遠影響，故幼兒教師在開展溝通之前也要全面觀察和了解幼兒家長的情況，包括對他們的特點與關注點等進行認真分析。以幼兒家長關注的教育內容為例，通過調查和了解幼兒最期望的內容，如關注幼兒的學習成績、身體健康情況、社交情況等，之后可以在個別溝通中能夠針對性設計相關的互動話題來滿足這些父母內心的需求，提高雙方溝通的有效性，避免溝通主題不被幼兒父母關注而影響了后續雙方開展溝通的實效性。同理，針對幼兒父母的性格特征，也要進行深入調查，如有的幼兒父母易情緒化，性格不穩，這會對自己孩子帶來負面影響。通過了解這些幼兒家長的性格特征，能夠制定恰當的溝通方式、內容與策略，保障雙方更樂于開展互動溝通。

（三）構筑溝通平臺，構建合作伙伴關系

溝通本質上是一種復雜心理現象，而雙方之間做到有效溝通的關鍵是要互相信任和理解，故在開展有效溝通之前就需要構建信任和理解的溝通平臺，雙方之間形成密切的合作伙伴關系[5]。一方面，要科學建構基于信任和理解的溝通平臺。這就需要幼兒教師在溝通中保持負責任和誠懇的態度，使得幼兒父母能夠感受到自己對他們孩子的關心和愛護，以及對待家長工作的誠懇和認真態度。同時，在溝通中，要借助詳細記錄方式對幼兒全方面信息進行了解，在此基礎上，針對性進行溝通提綱擬定。另一方面，雙方要建立和諧、緊密的合作伙伴關系，助力雙方形成互相指導與尊重的雙向交流和溝通氛圍，如此可以滿足雙方之間更為豐富、誠實的雙向交流。一旦雙方形成了對彼此的信任和理解，就能更好地實現有效溝通。

（四）豐富溝通方式，提高有效溝通效果

豐富幼兒教師與家長之間有效溝通的方式方法，具體如下。

1.針對不同溝通對象的有效溝通策略

針對不同育人方式、不同性格、不同職業背景和不同年齡的幼兒家長，都可以靈活采取不同的溝通方式，制定不同的溝通內容，保證能夠更好地契合幼兒父母的溝通需求，讓他們主動參與到溝通實踐中。以不同年齡的幼兒父母溝通為例，在和幼兒祖輩家長進行溝通過程中，可以為他們介紹“生活即教育”思想，使他們懂得要抓住吃飯、睡覺等日常生活中的這些“小事情”，適時滲透育兒思想，如在吃飯的時候，可以為幼兒灌輸“不挑食”“不偏食”等健康飲食理念。同時，還可以專門開設“隔代養育聊吧”這一平臺，為這類祖輩家長群體提供了解育人以及解決他們育兒困惑的一個平臺，保證能夠好地提高雙方溝通的有效性。

2.針對不同溝通內容的有效溝通策略

為了提高雙方關于不同溝通內容的溝通效果，可以靈活選擇恰當的溝通形式，以更好地實現預定的溝通目標。如果碰到了不適宜直接面談的育兒問題，為了緩解幼兒父母的尷尬，能夠借助發放家長成長手冊或家園聯系冊等文本資料，采取書面形式開展有效溝通。基于此，幼兒教師可以將他們孩子的實際園區表現記錄下來分享給幼兒父母，以及輔助他們提出解決這些問題的策略等。又或者，針對有必要進行深入交流和探討的溝通內容，要在溝通之前和幼兒父母之間約定時間與地點，避免強制性單方面要求幼兒父母在某時某地參加面談活動，必要的時候還可以靈活采用微信、QQ等一些全新的線上溝通平臺，構建適宜的溝通氛圍，輔助雙方能夠順利完成有效溝通和交流任務。

四、結束語

綜上所述，新時代幼兒教師與家長有效溝通是支持家園共育活動開展，提高幼兒教育質量的重要保障。為了保障幼兒教師與家長可以順利開展有效溝通，要注意遵從平等地位、積極溝通、實事求是和把握時機幾個溝通原則，做好溝通準備，科學構筑有效溝通平臺和豐富溝通方式，保證能夠不斷提高雙方有效溝通效果。

參考文獻：

[1]來潔茹.互聯網環境下幼兒園開展家園共育的策略與思考[J].中國新通信，2024，26（3）：170-172.

[2]潘越.幼兒園實習教師師幼關系現狀及影響因素研究[J].教育觀察，2024，13（9）：22-28+44.

[3]吳春月.互聯網視域下幼兒園家校共育的策略研究[J].中國新通信，2024，26（7）：122-124.

[4]陳曉燕.家園協同共育創新模式探索與構建[J].寧波教育學院學報，2024，26（2）：1-3+11.

[5]韓晶華.“互聯網+”下的家校協同幼兒教育路徑[J].亞太教育，2023（20）：4-6.