郝晨悅：人工智能浪潮之上的產品“匠人”

產品經理，這個誕生于20世紀20年代的工作崗位，伴隨著近20年互聯網發展的大潮，在整個世界范圍內擁有著越來越高的地位，誕生了諸如喬布斯、馬化騰、張小龍等一眾大佬。甚至可以說，產品經理構筑了整個互聯網大廈的地基。在人們眼中，優秀的產品經理如同技藝高超的工匠一般，能夠敏銳地捕捉用戶需求，精心制作出一個個美輪美奐的作品，贏得世人的贊嘆。在眾多產品經理中，微軟中國體驗與設備部高級產品經理郝晨悅就是這樣一位“匠人”。

用AI定義創新

在郝晨悅看來，如果說為用戶解決需求是一名產品經理存在的應有之義的話，那么一名優秀的產品經理首先應具備的一項基本能力就是發現用戶需求。為此，他常常帶領團隊成員采取訪談、問卷調查、網絡搜索等方式搜集用戶對微軟產品的意見、建議，然后通過“頭腦風暴”等方式，集思廣益找到用戶痛點。對于如何解決痛點，郝晨悅有著自己的一套方法論。

“解決痛點的過程就是創新的過程，創新的本質就是在原有事物基礎之上融合、完善、提升?！彼f。郝晨悅加入微軟中國之際，正是人工智能在全球風起云涌的時期，微軟公司搶先加入AI賽道，極具預判性地投資了OpenAI，使其成為公司在AI賽道上的最強助力。

郝晨悅以其敏銳性和前瞻性，準確地判斷出人工智能對各行各業將產生顛覆式的沖擊，他開始思考運用人工智能賦能微軟產品，通過AI推進創新進一步提升微軟產品的可用性、便捷性。這在他參與負責的微軟PDF、OneDrive融合等多個產品和項目中均得到了很好證明。

在微軟 PDF產品應用場景中，郝晨悅發現微軟用戶經常使用Adobe Acrobat來完成PDF高級編輯、文檔保護、專業注釋和協作等任務。這是因為Microsoft Office軟件中沒有具備相類似功能的工具，因此造成了很多不必要的麻煩。例如，假設一名微軟用戶需要報銷差旅費發票，那么他需要先拍攝發票照片，然后將照片傳輸到電腦上，再打開Adobe Acrobat將照片轉換為PDF格式并保存，最后將PDF格式的照片上傳到公司的內部報銷系統，整個過程十分煩瑣。為了解決這一問題，郝晨悅帶領團隊依托微軟OneDrive平臺，將AI功能融入系統中，開發出了先進的PDF技術，使用戶的體驗感大大提升。通過AI賦能后，用戶報銷時可以使用OneDrive的掃描功能直接將發票掃描為PDF格式，并將其保存在特定文件夾中，然后使用Power Automate等自動化工具上傳發票，大大節省了用戶的辦理時間。

OneDrive融合項目同樣是郝晨悅采用AI賦能方式成功推進的又一成功范例。OneDrive是微軟公司推出的一款個人云存儲服務，它旨在幫助用戶將文件、照片和視頻等保存到云端，以便從任何設備（包括PC、Mac、手機和平板電腦）上訪問和共享。但是由于OneDrive的企業版和個人版存在一定程度的差異（包括企業版部分功能在個人版中無法實現，且兩者功能更新不同步、不及時等問題），這就造成了兩個平臺無法實現無縫管理和共享文檔。針對此情況，郝晨悅以其超強的戰略規劃能力和組織協調能力，帶領團隊啟動OneDrive融合項目。在他的推動下，團隊實現了跨部門聯動協作，并通過AI功能的融合、嵌入以及產品底層邏輯的重新梳理，實現了OneDrive企業版、個人版功能的打通和融合，簡化了文檔管理和協作，并實現了新功能和更新在所有用戶群體中的同時部署等。

最好的產品是自己

在產品經理圈里流傳著這樣一句話：一個優秀的產品經理必然也是一個優秀的項目經理。他們需要設定優先級、分配資源、監控進度，最終確保產品交付按時、按質完成。

“只有從計劃、組織、領導到控制的各個環節都‘嚴’字當頭，才能交付出完美產品?！闭^“一千個人心中有一千個哈姆雷特”，對于如何把“嚴”貫穿到項目全周期，郝晨悅有著自己的“殺手锏”，那就是模塊化管理。具體而言，他將每一個產品交付周期細化分解成若干個模塊，每一個模塊都明確責任人和完成時間，如此一來所有人對產品交付流程都一目了然，不存在“推諉扯皮”的現象。對于模塊進度，郝晨悅設置了紅黃綠三色實施進度管理，如果在計劃時間內完成，模塊呈現綠色；如果延期一個星期，則變成黃色；如果延期兩個星期，就會變成紅色。項目進度以彩圖形式掛在團隊辦公室的墻上，三日一更新，對于亮黃燈的模塊，郝晨悅會與項目負責人溝通交流，幫助其分析問題、查找原因，并給出適當的解決思路。對于亮紅燈的模塊，他則會親自下場，統籌團隊人力物力來解決問題。

“模塊化管理大大提高了團隊的執行力和工作效率，形成了‘比學趕超’的工作氛圍，這樣使得管理者會更加輕松?！焙鲁繍偘炎约旱墓芾盹L格稱之為“舉重若輕”，他認為，一個優秀的產品經理要遵循“二八原則”，懂得將大部分精力放在最重要的事情上。根據“二八原則”，郝晨悅把80%的精力放在了模塊化管理的計劃上，“在項目前期就要把模塊分類、責任人和完成時間定下來，然后不時地督促執行就行了?？梢哉f，80%的工作在項目一開始的時候就完成了。”這種計劃前置的思想在他負責的微軟SharePoint高級更新和提升項目上體現得非常明顯。SharePoint高級版作為微軟的拳頭產品，深受用戶好評，但是也存在個性化不夠、定位不清晰等問題。郝晨悅在開展項目后，通過和團隊一起進行市場調研、“頭腦風暴”，對整個產品進行了全鏈條、全周期梳理，重新規劃了SharePoint高級版的功能和路線圖，將產品定位為“簡單好用”，隨后所有功能的完善、提升全部圍繞此點展開。最終，經過模塊化管理和開發，產品的用戶體驗度和銷售量均有了顯著提升。

“成大事者不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志。”作為產品經理，郝晨悅不僅精心雕琢出一個個好產品提供給用戶，同時也把自己當成一件產品來日雕夜琢，通過日復一日的努力，讓自己“從優秀到卓越”。例如，他把“二八原則”運用到了工作的其他方面，甚至包括日常生活?？鄢燥?、睡覺的時間，郝晨悅每天花在工作上的時間基本上要占到全天時間的80%，這是因為他認為通過更加勤奮的工作和時間上的積累可以贏得工作上的進步和提高。而在日常生活中，他又將80%的時間用來陪伴家庭。在他的觀念里，家庭是事業的穩定器，一個優秀男人的成功不僅是事業成功，同時也要時刻保持家庭和睦。

“沒有人能夠隨隨便便成功，都是付出了超越一般人的心血和努力。”人工智能的大潮滾滾而來，成為當前互聯網時代的風口，郝晨悅憑借自己的聰明才智和努力抓住了時代的機遇，成為這個時代的弄潮兒，并持續書寫著屬于他的時代華章！