“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理育人模式研究

摘 要：“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式是立德樹人總體目標(biāo)可以順利實現(xiàn)的“最后一公里”的關(guān)鍵抓手，面向?qū)W生的教學(xué)管理方式要創(chuàng)新，教育管理思想要革新，始終堅持以學(xué)生為中心，以滿足學(xué)生多樣化需求為目標(biāo)，從而實現(xiàn)全員育人，助力學(xué)生擁有可以全面發(fā)展的能力和綜合素質(zhì)。“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理育人模式研究，不僅要明確育人模式的指導(dǎo)理念、管理原則、育人目標(biāo)及核心內(nèi)容，同時也應(yīng)清晰育人研究的核心點，然后從根本上研究具體可行的育人策略。

關(guān)鍵詞：一站式學(xué)生社區(qū)；綜合管理模式；育人；研究

中圖分類號：G647.4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-9052（2024）08-0083-03

作者簡介：宋 歡 （1988.11— ），女，漢族，江蘇省宿遷人，碩士研究生，講師，研究方向：學(xué)生思想政治。

基金項目：2023年江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究一般項目立項，思政專項，馬克思人學(xué)思想指引下高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式研究（項目編號：2023SJSZ1408）。

引言

在現(xiàn)代化教育理念不斷推出的新時代，“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理育人模式研究成為當(dāng)前教育改革的重點方向，此種管理模式將現(xiàn)代化治理及管理的手段應(yīng)用到學(xué)生管理中，以學(xué)生為對象，以滿足學(xué)生多樣化需求為目標(biāo)，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和核心價值觀為指導(dǎo)，以黨建引領(lǐng)、學(xué)生為本、文化育人、服務(wù)多元化為原則，確定“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式育人研究核心點。以研究核心點作為育人策略的分析起點，將成功打造一個全面育人環(huán)境，為學(xué)生學(xué)習(xí)成長、成才提供助力，穩(wěn)步提高學(xué)生管理的質(zhì)量和水平。

一、“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式概述

（一）指導(dǎo)理念

“以學(xué)生為中心”“突出學(xué)生主體性”“以生為本”“注重學(xué)生全面發(fā)展”“一切教育服務(wù)皆以學(xué)生為對象”，以上內(nèi)容是“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式構(gòu)建的根本理念，若想體現(xiàn)這些教育根本理念，首先需要明確此管理模式的本質(zhì)是管理，管理對象是學(xué)生，管理的執(zhí)行人既包括高校教師，還應(yīng)包括學(xué)生個體。因此，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和核心價值觀為“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理的指導(dǎo)理念是非常重要的前提。在教育改革大環(huán)境下，課程思政教育理念和大思政教育理念應(yīng)在學(xué)生管理中有所體現(xiàn)，應(yīng)將傳統(tǒng)的課堂育人模式向課外轉(zhuǎn)移，著重開發(fā)學(xué)生社區(qū)這一學(xué)生課外生活重要場所。一方面，應(yīng)始終堅持立德樹人這一教育根本任務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生社區(qū)中各組織的協(xié)同作用，以便于為學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，實現(xiàn)環(huán)境育人，增強學(xué)生社區(qū)的育人、服務(wù)和管理功能。另一方面，應(yīng)通過學(xué)生社區(qū)逐步探索形成一站式集成、精細(xì)化服務(wù)、網(wǎng)格化管理、信息化支持的綜合管理模式，為黨建工作提供場所，為三全育人建設(shè)提供實踐園地，為平安校園爭創(chuàng)機遇。

（二）管理原則

習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和核心價值觀作為“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式重要的指導(dǎo)理念，對于此管理模式應(yīng)遵循的管理原則也有一定指導(dǎo)性。首先，黨建引領(lǐng)原則。此原則是“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式中各項管理工作可以順利開展的重要基礎(chǔ)，黨建工作將有效引領(lǐng)學(xué)生社區(qū)管理中的黨員全面做好學(xué)生社區(qū)管理工作，將黨建工作思想內(nèi)涵滲透到學(xué)生社區(qū)管理中，以黨建促進(jìn)學(xué)生社區(qū)管理質(zhì)量和效果提升。其次，學(xué)生為本原則。此原則主張突出學(xué)生的主體地位，一切社區(qū)管理都應(yīng)以滿足學(xué)生多樣化需求為目標(biāo)，將學(xué)生放在第一位。與此同時，在打造“一站式”學(xué)生社區(qū)時還需要重視整合與學(xué)生相關(guān)的各項資源，以便于提供最貼合學(xué)生實際需求的管理服務(wù)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)社區(qū)環(huán)境。再次，服務(wù)多元化原則。此原則強調(diào)不僅僅要重視做好線下的管理服務(wù)，為學(xué)生提供圖書館、體育場館等活動場所，還需滿足學(xué)生線上學(xué)習(xí)需求，為學(xué)生提供社交媒體賬號、學(xué)校官方網(wǎng)站以及在線論壇等線上遠(yuǎn)程交流場所，以便于為學(xué)生提供多元化的管理服務(wù)。最后，文化育人原則。此原則進(jìn)一步強調(diào)構(gòu)建“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的目的是更好地為學(xué)生提供教育服務(wù)，以學(xué)生社區(qū)模式開展心理健康教育、德育教育、思政教育以及校園文化建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長，推動學(xué)生培養(yǎng)形成全面發(fā)展能力和綜合素質(zhì)。

（三）育人目標(biāo)及核心內(nèi)容

“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式是一種新型的學(xué)生管理模式，主張以學(xué)生為中心，育人目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展能力和綜合素質(zhì)。核心內(nèi)容體現(xiàn)在四方面：一是一站式集成。“一站式”強調(diào)學(xué)生可以在學(xué)生社區(qū)完成所有與學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的事務(wù)，比如健康和就業(yè)等，學(xué)生無需走出社區(qū)就可以按照自己的意愿和需求解決所有問題。二是精細(xì)化服務(wù)。學(xué)生可以在“一站式”學(xué)生社區(qū)中獲得由學(xué)校提供的咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理服務(wù)及信息發(fā)布服務(wù)。社區(qū)按照學(xué)生的具體需求提供個性化服務(wù)，幫助學(xué)生解決問題，取得成功。三是網(wǎng)格化管理。學(xué)生社區(qū)是通常是指由學(xué)校及其附近地區(qū)內(nèi)的由學(xué)生組成的社會群體，因此學(xué)生社區(qū)內(nèi)不僅有數(shù)量龐大的學(xué)生群體，同時還有覆蓋范圍廣闊的地理區(qū)域，為實現(xiàn)對學(xué)生提供精細(xì)化服務(wù)管理目標(biāo)，應(yīng)采取網(wǎng)格化管理模式，將學(xué)生社區(qū)按照一定規(guī)則劃分為若干個小的網(wǎng)格，并為每個網(wǎng)格配備專門的管理專員。四是信息化支持。信息化時代背景下，信息技術(shù)的普及應(yīng)用范圍更廣，可以發(fā)揮的優(yōu)勢作用更多，可利用大數(shù)據(jù)或人工智能等信息技術(shù)手段精準(zhǔn)化分析學(xué)生的個性化需求，從而為學(xué)生提供精準(zhǔn)管理服務(wù)。

二、“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式育人研究核心點

（一）育人力量的保障與增加

育人力量是“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式育人研究中首要研究的核心內(nèi)容，若育人力量不足或者是沒有真正有效地下沉到學(xué)生社區(qū)基層管理中，那么將容易導(dǎo)致此管理模式育人效果不佳，管理形同虛設(shè)，反而增加矛盾和問題。因此，應(yīng)對育人力量的保障提高重視度。首先，增加育人力量，體現(xiàn)多元化。目前“一站式”學(xué)生社區(qū)的育人力量主要來自兩方面，一方是學(xué)生社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格化管理的負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)學(xué)生的思想政治教育和文化建設(shè)等工作；另一方是后勤管理人員，主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理和安全管理等基礎(chǔ)工作。以上兩方人員因本職工作管理要求及個人綜合素質(zhì)等限制，并不能全面做好育人管理服務(wù)工作，因此導(dǎo)致育人效果收效甚微。所以應(yīng)重視增加育人力量，在包含輔導(dǎo)員在內(nèi)的原有育人力量配置基礎(chǔ)上增加新的育人隊伍，如志愿者、校友等，形成一個多元化的育人體系。其次，育人力量下沉是保障。目前因現(xiàn)有的育人力量還未形成“一站式”學(xué)生社區(qū)育人的認(rèn)同感，其工作重心向著本職崗位工作傾斜，導(dǎo)致育人力量之間形成育人壁壘，難以形成育人合力，所以應(yīng)重視倡導(dǎo)并要求育人力量下沉到學(xué)生社區(qū)，真正參與到學(xué)生的教育與學(xué)習(xí)中，提供個性化教育服務(wù)。最后，育人力量專業(yè)化是趨勢。應(yīng)重視培養(yǎng)提高育人力量的專業(yè)素養(yǎng)，從而為學(xué)生提供更專業(yè)的管理服務(wù)。

（二）突出學(xué)生在“一站式”學(xué)生社區(qū)的主體地位

“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的核心思想就是為學(xué)生服務(wù)，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展能力和綜合素質(zhì)。所以突出學(xué)生在“一站式”學(xué)生社區(qū)的主體地位是本次育人研究的關(guān)鍵點。以往的“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式已經(jīng)形成了黨支部為抓手的育人管理新模式，輔導(dǎo)員現(xiàn)已常態(tài)化入駐學(xué)生社區(qū)，學(xué)校干部擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員也開始融入學(xué)生社區(qū)，但并未關(guān)注學(xué)生在“一站式”學(xué)生社區(qū)中的主體地位，學(xué)生在社區(qū)管理中的參與度低，對社區(qū)管理的認(rèn)同感差，歸屬感缺乏，最終收獲很少［1］。此時，應(yīng)重視研究如何賦予學(xué)生更多的學(xué)生社區(qū)管理自主權(quán)，便于學(xué)生進(jìn)行自我管理、自我服務(wù)及自我監(jiān)督教育；應(yīng)繼續(xù)研究如何提高學(xué)生社區(qū)管理的參與度，使學(xué)生可以積極參與到“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的建設(shè)與管理中去；應(yīng)持續(xù)性研究如何提高學(xué)生對社區(qū)的滿意度及增強對社區(qū)的歸屬感；應(yīng)加大滿足學(xué)生個性化需求的研究力度，從而提供精準(zhǔn)化服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，使其更好地應(yīng)對學(xué)習(xí)與生活中的壓力和挑戰(zhàn)。

（三）育人抓手的豐富與聯(lián)合

目前，“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式中育人原則之一是黨建引領(lǐng)，但從實際落實來看，“一站式”學(xué)生社區(qū)以學(xué)生黨支部及針對學(xué)生社區(qū)建立的功能性黨支部為主要育人抓手，由黨支部組織開展育人工作及活動，多偏重于黨團活動或者校園文化建設(shè)等方面，對于專業(yè)教育、思政教育和榜樣教育等的關(guān)注不夠，進(jìn)而也就難以將專業(yè)教育的文化育人功能。因此，在育人研究中應(yīng)著重分析育人抓手的豐富與聯(lián)合［2］。研究育人抓手的多樣性，如組織課程學(xué)習(xí)實踐活動，學(xué)生志愿者服務(wù)，社團服務(wù)等；研究育人抓手的聯(lián)動機制，讓各方育人力量可以相互配合，使各個育人環(huán)節(jié)及要素充分配合，形成育人合力；研究育人抓手的實效性，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，倡導(dǎo)學(xué)生參與到社區(qū)管理中，使學(xué)生可以自我管理、自我服務(wù)，達(dá)到真正的育人效果；研究育人抓手的更新與創(chuàng)新，應(yīng)重視關(guān)注社會發(fā)展及時代變化引起的學(xué)生需求變化，進(jìn)而及時做好育人抓手的更新與創(chuàng)新，實現(xiàn)育人目的。

三、“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式育人策略

（一）明確“關(guān)鍵點”，凝聚社區(qū)育人力量

育人力量是“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式育人策略中非常重要的“關(guān)鍵點”，只有明確這一關(guān)鍵點，才能將現(xiàn)有的及應(yīng)該增加的育人力量凝聚在一處，充分發(fā)揮育人力量，共同推動學(xué)生全面發(fā)展。首先，應(yīng)重視成立“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組內(nèi)由學(xué)院黨委做好總領(lǐng)導(dǎo)，由院黨委書記及院長共同參與，做好配合，齊抓共管。此時各方育人力量都應(yīng)積極參與，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各個職能部門，以便于推進(jìn)學(xué)生社區(qū)具體改革工作。為保障改革方向正確，改革有參考，應(yīng)合力制定《“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)實施方案》。其次，學(xué)生社區(qū)育人力量應(yīng)充分發(fā)揮各自力量，因此要積極踐行“一線”原則，如學(xué)生社區(qū)內(nèi)的總管理者應(yīng)由院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，其可以深入到學(xué)生社區(qū)與學(xué)生面對面交談，可以舉辦線下、線上座談會向?qū)W生傳遞新思想、新理念。學(xué)生社區(qū)網(wǎng)格化管理后的網(wǎng)格長應(yīng)由院系領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，其可以參與社區(qū)活動與學(xué)生深入交流，相互了解，全面且深入地了解學(xué)生實際需求，為學(xué)生提供服務(wù)［3］。學(xué)生社區(qū)內(nèi)各樓樓長及層長應(yīng)由輔導(dǎo)員擔(dān)任，其應(yīng)下沉至學(xué)生社區(qū)，入駐社區(qū)開展日常管理服務(wù)工作，與學(xué)生同進(jìn)同出、同住同勞動，增進(jìn)關(guān)系，精準(zhǔn)服務(wù)。最后，新增加的育人力量及現(xiàn)有的育人力量都應(yīng)積極參加專項培訓(xùn)活動，提高育人能力，成長為學(xué)生學(xué)習(xí)與生活上的各類導(dǎo)師，進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，對學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理服務(wù)，實現(xiàn)教育全覆蓋。

（二）把握“著力點”，探索社區(qū)育人工作新模式

“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的核心目標(biāo)是為學(xué)生打造一個集學(xué)習(xí)、生活、娛樂和就業(yè)為一體的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境，因此，此管理模式育人的“著力點”在于為學(xué)生提供個性化的教育服務(wù)，為學(xué)生組織豐富的課外活動，為學(xué)生創(chuàng)造良好的居住與學(xué)習(xí)環(huán)境等。以便于學(xué)生可以在學(xué)術(shù)、人際交往及情感態(tài)度等方面得到均衡發(fā)展，培養(yǎng)提高綜合能力和素養(yǎng)。基于此，應(yīng)在把握“著力點”的基礎(chǔ)上探索學(xué)生社區(qū)育人工作新模式。整合學(xué)校及周邊的教育資源，將可用資源最大化共享及利用，為學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)與發(fā)展平臺；針對學(xué)生的實際需求為其制定個性化的教育輔導(dǎo)方案，指引學(xué)生反思，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和特長，進(jìn)而挖掘潛力，實現(xiàn)個人價值；育人力量之間應(yīng)繼續(xù)加大聯(lián)系和配合，形成育人合力，從而做好全方位的教育服務(wù)和支持，確保學(xué)生接受系統(tǒng)且完整教育；鼓勵學(xué)生積極主動參與學(xué)校及社會上的各種實踐活動，在實踐活動中培養(yǎng)學(xué)生各項能力，促進(jìn)學(xué)生形成良好的社會責(zé)任感和價值觀念［4］。

（三）找準(zhǔn)“切入點”，貫穿學(xué)生社區(qū)綜合管理新理念

找準(zhǔn)“切入點”的目的是確保制定的育人措施可以起到關(guān)鍵作用，具體應(yīng)如何找準(zhǔn)“切入點”則需要對“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式中的關(guān)鍵要素作有效性分析，如分析學(xué)生的實際需求，分析社區(qū)的育人功能，分析學(xué)生自治能力以及分析黨支部在學(xué)生社區(qū)綜合管理中起到的作用與落實情況，等等。做好分析后，確定“切入點”，然后全面貫穿學(xué)生社區(qū)綜合管理新理念。一要注重與專業(yè)的教工黨支部做好溝通和聯(lián)系，共建學(xué)生社區(qū)，共同研討學(xué)科教育的專業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)新培訓(xùn)指導(dǎo)、科研能力訓(xùn)練等方面的工作方案和可行性。第二要成立師生聯(lián)合黨支部，由師生共同討論人才培養(yǎng)、社會需求、科研攻關(guān)及學(xué)科建設(shè)等實際工作內(nèi)容。第三要注重建設(shè)“思政教師工作室”，組織相關(guān)育人力量共同討論如何提高思政教育質(zhì)量和效果的方式方法與路徑，加強黨建陣地的有效建設(shè)［5］。四要注重建立多功能黨支部，先以試點為手段，探索跨學(xué)院、跨專業(yè)及跨學(xué)年建立黨支部、學(xué)生會的可行性，突出功能性。五要注重成立黨建領(lǐng)航站，其目的是以黨的建設(shè)為核心，引領(lǐng)和指導(dǎo)學(xué)生社區(qū)內(nèi)部各項工作有序進(jìn)行，提升學(xué)生社區(qū)整體工作質(zhì)量和效率，增強育人力量的政治意識和組織凝聚力，促進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和文化建設(shè)。可通過聘請黨政領(lǐng)導(dǎo)、青年黨員教師代表等開展專題黨課，組織學(xué)生扎實學(xué)習(xí)黨史教育，推進(jìn)課程思政，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，在全面性教育下聽黨話、感黨恩、跟黨走。

結(jié)語

綜上分析可知，“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的存在目的是整合各種資源和服務(wù)，為學(xué)生提供一個可以學(xué)習(xí)和生活的良好環(huán)境，使學(xué)生可以在學(xué)術(shù)、社交及個人發(fā)展等多個方面取得成功。與此同時，此管理模式有明確的指導(dǎo)理念，有堅定的管理原則，有清晰的育人目標(biāo)及核心內(nèi)容，因此只需在育人力量方面，學(xué)生主體突出方面以及育人方法等方面做出育人研究就可以得到正確且有效的育人策略。總之，“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式育人價值突出，還需繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好育人策略的研究與落實，最終做到有效推動學(xué)生身心健康成長與全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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