?AIGC重塑圖書館空間敘事

人工智能時代，AIGC在顛覆內容生產行業的同時，驅動了其他領域的革新與發展。現從空間敘事主體、空間敘事內容、空間敘事傳播、空間敘事場域等四方面分析AIGC賦能圖書館空間敘事帶來的轉變及其面臨的困境，并提出提升圖書館空間敘事主體智能素養、優化圖書館空間敘事內容質量控制、增強圖書館空間敘事傳播立體效能、保障圖書館空間敘事風險治理秩序等適配措施，為實現AIGC賦能圖書館空間敘事的優化升級提供思路。

2022年11月，美國OpenAI公司推出了一款名為ChatGPT的人工智能技術驅動的自然語言處理工具。ChatGPT的出圈引發了社會各界對AIGC（人工智能生成內容）的廣泛熱議和高度關注。2023年8月15日，《生成式人工智能服務管理暫行辦法》作為我國首部針對AIGC的標準化政策正式實施，該項政策的推行不僅有助于規范AIGC的發展，也引導和鼓勵了AIGC在各領域的創新應用。當前，AIGC的出現及發展，為圖書館空間敘事提供了全場域、全方位、全過程契機，推動圖書館傳統敘事向深層次內容生成轉型。但其潛藏的問題也愈發導致圖書館空間敘事面臨困境。基于此，本文深入探討了AIGC賦能圖書館空間敘事轉向，預判了AIGC賦能圖書館空間敘事的多元困境并提出優化理路，以期推動AIGC與圖書館空間敘事的深度耦合，促進圖書館空間敘事的轉型升級。

AIGC賦能圖書館空間敘事的轉向

空間敘事主體：從單體主導轉向多元協同參與

AIGC賦能將打破圖書館以館員為主導的傳統空間敘事模式，使其呈現館員、用戶與AI機器等協同參與的特征，圖書館空間敘事主體逐漸轉變為多元主體協同參與。一方面，傳統敘事主體轉變為積極的對話參與主體。AIGC極大地拓展了圖書館空間敘事維度，改變了敘事主體結構內容，除圖書館館員外，專家、用戶、公眾等也成為重要敘事的參與者，這些敘事主體通過智慧空間表達觀點，構建對話敘事共同體。另一方面，圖書館空間敘事主體從現實主體轉向智能主體。智能主體是AIGC賦能下的虛擬化身，擁有與現實主體相似的技術外貌和敘事語言，如數字建模驅動智能主體、AI智能自驅型智能主體等。基于AIGC構建的虛擬化身實現了圖書館敘事主體Tx6kFYOYXXLxwHEQWGgdFA==的視覺轉向，并在虛擬場景中能夠持續在場。

空間敘事內容：從單維主題轉向多維全息體驗

傳統圖書館空間敘事內容往往圍繞某一固定主題展開，內容相對單維且有限，但隨著AIGC技術的引入，圖書館不僅能夠深入理解和滿足用戶的個性化需求，也能為用戶提供多維全息的空間體驗。一方面，AIGC技術通過捕捉和分析用戶進入圖書館空間時產生的海量數據，如搜索記錄、瀏覽記錄、使用時間等，精準把握用戶的行為偏好。基于這些數據，AIGC技術能夠智能調整敘事內容的呈現方式，使其更符合用戶的興趣和需求，極大地增強了敘事內容的吸引力。另一方面，AIGC還能通過分析用戶在圖書館空間交互動態的海量數據，如點贊、評論、分享、反饋等，精確研判用戶的價值取向和行為趨向，有針對性地植入敘事內容，以匹配用戶提升敘事內容的針對性，提高用戶的滿意度。

空間敘事傳播：從單向傳遞轉向多重交互融合

在AIGC驅動下，信息的自由流動突破了以往信息匱乏的局限，以及圖書館空間敘事內容和載體的可分離性，使其敘事傳播的方式發生變化，形成了多向交互沉浸式的空間敘事樣態。一是AIGC技術豐富了圖書館空間敘事傳播的方式。傳統圖書館空間敘事傳播的方式整體上較為單一、扁平且滯后，缺乏動態化呈現和交互式體驗。AIGC技術的應用使傳統的文字、圖像、口述等敘事傳播方式變得更加豐富，能夠在視聽交織、圖文輝映、人機互動中實現多向融合。二是AIGC技術助力空間敘事傳播的交互性轉型。由AIGC技術所構筑的空間敘事傳播，使用戶不再囿于傳統敘事傳播，而是轉變為交互沉浸式敘事傳播。

空間敘事場域：從單域呈現轉向多方知識覆蓋

隨著AIGC技術的發展，圖書館空間敘事場域迎來了全新變化，形成全景覆蓋的空間敘事。一方面，物質空間敘事與精神空間敘事同頻共創。傳統圖書館空間敘事往往受限于物理邊界，具有單域性。在AIGC助力下，圖書館不僅保持了其作為知識寶庫的物理空間特性，還通過智能手段，將知識以更生動直觀的形式呈現，讓用戶在物質空間感受到更為豐富的精神內涵。另一方面，實體空間敘事與虛擬空間敘事協同共構。AIGC驅動圖書館空間敘事不再局限于實體空間，而是拓展到虛擬空間。AIGC實現了圖書館虛擬場景設計，以及虛實場景的交互匹配，圖書館空間敘事呈現出更加多元化、立體化的特點，為用戶提供了廣闊的知識探索空間。

AIGC賦能圖書館空間敘事的困境

AIGC弱化圖書館空間敘事主體的創造性

AIGC時代，圖書館空間敘事主體展現了獨特優勢，能夠突破物理限制，以數字身份促進敘事內容的廣泛傳播與深入交流。然而，這種數字身份在一定程度上影響了圖書館空間敘事。一方面，館員對技術的依賴性加深。圖書館敘事主體借助AIGC進入敘事場域，出現數字人、智能人、機器人等數字身份。數字身份強大的系統性邏輯思維以及語言處理能力能夠超越自然人，導致圖書館空間敘事主體創造性缺失，進一步陷入被支配地位。館員對AIGC技術的依賴，可能導致技術決策部分或完全取代人類決策。另一方面，用戶創造性思維缺失。在AIGC助力圖書館空間敘事過程中，用戶往往因其對問題的精準解答而產生過度依賴，遇到問題不主動思考，而是選擇直接向AIGC求助。可見，AIGC在為用戶提供空間敘事服務的同時，剝奪了用戶自主思考和選擇的權利，進而導致用戶在閱讀、寫作等過程中逐步喪失批判性思維能力和創造能力。

AIGC消解圖書館空間敘事內容的真實性

從AIGC實現的底層邏輯來看，AIGC是基于編程語言生成的大模型。編程語言的偏差可能對模型生成的文本質量產生負面影響，這些文本在真實性、權威性和全面性上可能受到挑戰，進而增加圖書館空間敘事內容發生異化的風險。首先，影響敘事內容的真實性。AIGC在輸出內容時主要依賴前期訓練的語料庫，由于沒有人工的直接監督，AIGC在其自主學習和培訓的過程中，所獲取的信息難以經過嚴格篩選，系統對信息內容的內在邏輯關系進行深度分析的能力受限，可能導致生成的敘事內容存在虛假或錯誤。其次，沖擊敘事內容的權威性。隨著AIGC逐漸發展成為內容生產的主要模式，技術人員主導的數據算法可能對原本由學者專家構成的學術生態體系造成挑戰，長此以往，這種趨勢可能會對圖書館空間敘事內容的權威性產生一定影響。最后，加劇敘事內容的碎片化。AIGC對用戶問題的回答往往圍繞某一專題，難以向用戶提供全面系統的敘事內容，進而加劇敘事內容的碎片化。

AIGC阻滯圖書館空間敘事傳播的有效性

AIGC時代，精準迅速地敘事傳播，使圖書館用戶不再以傳統標簽進行分類，而是傾向于依據個性標簽進入具有獨特敘事偏好的傳播圈層。然而，AIGC技術所引發的數據圈層效應，通過數據迎合、數據割據等方式，對圖書館空間敘事傳播的有效性和互聯性造成一定影響，阻滯了圖書館空間敘事傳播。一方面，數據迎合使傳播圈層呈現同質化特征，弱化了敘事傳播的有效性。圖書館數據平臺為了迎合用戶偏好，通過追蹤用戶瀏覽記錄、點贊評論等數據，向用戶推送碎片化、娛樂化的敘事內容，使用戶容易陷入信息同質化圈層。另一方面，數據割據現象使傳播圈層扁平化，減弱了圖書館敘事傳播的互動與聯系。基于地域、取向、偏好等數據，將用戶分配到不同的傳播圈層，具有獨特敘事傾向的傳播圈層形成數據割據。即使在同一圈層內，也存在核心、擴散、圍觀等不同層次，導致用戶間彼此獨立。

AIGC遮蔽圖書館空間敘事場域的規范性

AIGC時代，數據貫穿圖書館空間敘事的全過程，憑借數據的普遍與泛在，圖書館空間敘事逐漸成為以數據要素為基礎，進行評價與量化的對象，這種數據主導的趨勢也在一定程度上影響了敘事場域的規范性，圖書館空間敘事場域秩序出現混亂。一是圖書館空間敘事基于AIGC技術開發，用戶可以直接或改編使用圖書館資源。然而，開放的圖書館空間敘事場域在為用戶提供選擇便利的同時，面臨知識產權侵權的倫理風險。二是AIGC的發展顯著提升了用戶學習數據以及行為軌跡的收集效率，為深入分析用戶學習軌跡、制訂個性服務策略，提供了豐富數據支撐。然而，隨著對用戶群體軌跡的密集追蹤，若數據管理不善，極易在繁雜的數據中泄露用戶的隱私數據，如身份、行為和喜好等，這將對用戶的隱私安全構成威脅，進而阻礙數字生態的健康發展。三是AIGC技術的開放性為智能環境帶來多樣性的擴展，但與此同時，AIGC也帶來數據超載問題，生成數據垃圾，進一步導致數據污染。

AIGC賦能圖書館空間敘事的適配

重視AIGC意識培育，提升圖書館空間敘事主體智能素養

AIGC賦能圖書館空間敘事對館員和用戶的智能素養均提出了較高要求。一方面，在提升館員智能素養方面，要將提升智能技術能力和空間敘事創新有機結合。圖書館要幫助館員樹立正確的技術使用觀，使其明確使用AIGC的情境，發揮自身主導作用。通過在職培訓、繼續教育等途徑，使館員緊跟AIGC技術迭代的步伐，熟練掌握AIGC的應用方法，并了解其功能和特性，培養館員的專業技術能力。在圖書館空間敘事中，培養館員駕馭AIGC技術的能力，幫助館員成為具有智能勝任力的空間主體，有效發揮空間敘事的功能。另一方面，在提升圖書館用戶智能素養方面，在AIGC時代的海量數據智能空間中，圖書館用戶需培養獨立獲取、處理并合理運用智能數據的能力。圖書館可以通過宣傳、教育等途徑培養用戶的創造力，助其養成節制利用AIGC的習慣。為了應對AIGC帶來的虛實交融空間環境，用戶要增強自我管理能力，客觀認識虛擬空間可能帶來的風險，不斷反思批判，把握好學習空間邊界，構建與館員、同伴、機器的良好空間關系。

完善AIGC審核機制，優化圖書館空間敘事內容質量控制

審核機制為確保圖書館空間敘事內容的質量控制起著至關重要的作用。為此，需要從審核機構和審核內容兩個關鍵方面出發，建立并維持常態化的審核流程，從而提升敘事內容的整體質量。一方面，形成前置審核機制。為了防范敘事內容虛假的風險，應建立以圖書館為核心的多層級審核機制。圖書館作為知識、信息的供給方，有義務前置性地甄別并排除有違倫理和主流價值觀的信息內容，防止AIGC生成的虛假內容傳播擴散，尤其是防止流入特定的領域、特定的群體。另一方面，建立嚴格的內容審核機制。對于敘事內容的審核，應重點評估敘事視角的多樣性、敘事時間的準確性以及敘事因果的連貫性。這些方面都是確保敘事內容質量和可信度的關鍵要素。強化內容質量監管，保證用戶能夠接收到高質量內容，重視內容的可信性、真實性以及學術性，堅決抵制低質、虛假內容的傳播。建立嚴謹的內容審核機制，嚴格把控內容的可信性、真實性以及學術性，堅決遏制低質內容的傳播，形成更健康的內容生態。

創新AIGC技術應用，增強圖書館空間敘事傳播立體效能

智能時代，利用AIGC技術進行數據精準抓取有助于實現數據的結構化分類和精準分眾，以適配不同個體和群體的獨特敘事需求。同時，為了提升智能敘事的傳播效能，需要確保敘事內容、對象及過程的全面覆蓋，并融合大眾傳播與精準傳播，兼顧個性需求與精神供給。一是需要全面深化供給側改革，搶占圖書館空間敘事陣地。憑借智能技術深入推進供給側改革，優化供給結構，并調整需求結構，確保敘事內容生產的高品質，提升其在數據庫中的比重，以此打破數據孤島和壁壘，促進不同圈層間的數據交流。二是通過精準敘事，增強圖書館敘事傳播效能。借助AIGC技術對用戶進行深度畫像，實現信息的個性化精準推送，使敘事過程更加定量化、數據化和精準化。AIGC技術可以實現內容與用戶的精準匹配，優化資源配置，有效應對信息繭房效應。同時，利用AIGC技術進行信息反饋、校準和再預測，針對不同個體和群體進行價值引導和糾偏，確保敘事內容的正確性和影響力。

健全AIGC制度體系，保障圖書館空間敘事風險治理秩序

圖書館應當從制度標準的視角出發，將AIGC納入制度建設框架，以其強有力的社會規范作用成為維護風險治理的重要力量，為維護圖書館空間敘事秩序提供法律保障。首先，制訂并優化數據標準。根據AIGC技術特征，優化制度數據標準、加強對數據合規性的全流程監管，構建圖書館空間敘事的安全保障體系。將《人工智能法案》《人工智能權利法案藍圖》等國外法律，《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國公共圖書館法》《中華人民共和國網絡安全法》等國內法規，結合《數字圖書館資源管理指南》《數字圖書館安全管理指南》等行業規范，制訂貼合實際的圖書館數據標準，增強圖書館空間敘事的數據安全，確保數據的合規性、完整性和安全性。其次，完善知識產權相關法規與行業標準。圖書館可以參考現行與知識產權相關的法律，制訂符合我國實際的圖書館知識產權保護行為準則，以規范圖書館的用戶行為。圖書館界還應積極聯系立法部門，構建科學且有針對性的法律法規，將AIGC技術帶來的新型知識產權風險納入司法管理體系。

（作者單位：黔西南州圖書館）