認知情緒調節視角下教師職業倦怠的影響機制研究

[摘 要]本文從認知情緒調節的角度探討了教師職業倦怠的影響機制。首先，介紹了教師職業倦怠的概念、特征和表現，以及對教師個體和教育教學工作的影響；其次，闡述了認知情緒調節的概念和相關理論，以及其在教師職業倦怠中的作用；最后，從認知重構、情緒調節和問題解決三個方面分析了教師職業倦怠的影響機制。研究發現，認知情緒調節能夠影響教師的工作態度、情感表達和問題解決能力，改善教師職業倦怠的狀況。

[關鍵詞]認知情緒調節；教師職業倦怠；影響機制；教育教學工作

教師職業倦怠是許多教師面臨的一種日常負面情緒體驗，它產生的不良影響可能會延伸到學生，甚至對教育教學效果產生負面影響。雖然教育工作效率在不斷提高，人文關懷在不斷加強，但教師職業倦怠仍然是教育界面臨的一個具有挑戰性的問題。

認知情緒調節作為一種有效的情緒調節策略，通過以認知為主導的情緒管理策略，在識別、理解、調節和控制個人情緒與壓力時扮演著重要的角色，在解決教師職業倦怠方面擁有著顯著優勢，它可以提升心理健康以增強個人應對壓力及挑戰的能力。教師面臨的職業壓力和挑戰需要有效的情緒管理能力，認知情緒調節是必不可少的策略之一。本文旨在探討認知情緒調節理論與職業倦怠間內在聯系，通過認知情緒理論調節教師職業倦怠問題并提出相應對策，為解決教師職業倦怠問題、教師情緒管理、職業發展提供建議。

一、教師職業倦怠的內涵

（一）教師職業倦怠的概念

2019年，世界衛生組織將職業倦怠列入國際疾病分類（ICD）體系，職業倦怠是指個體因不能應對工作上連續不斷的壓力，而自我體驗到的生理、情感、行為等方面的耗竭狀態，當事人有身心疲憊、厭棄工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺，又稱為職業枯竭[1]。教師職業倦怠是一種廣泛存在于教師中的情緒和心理狀態，教師職業倦怠指教師在工作過程中由于長期持續的工作壓力得不到有效化解出現情緒衰竭，消極被動應對工作和工作對象，感覺工作無意義、效率低下且無成就感的狀態[2]。這種壓力通常由長期接觸教學工作的精神消耗和心理疲勞等因素導致。教師職業倦怠會對教師本人和教育教學產生負面影響。

教師職業倦怠可以被分為三個方面：情感倦怠、精力倦怠和認知倦怠。首先，情感倦怠是指教師在工作中面對的種種壓力和挑戰，使其情感體驗不佳，感到抑郁、絕望、憤怒等不良情緒；教師對學生產生疏離感，減少對學生的關心和注意力，甚至對學生的錯誤行為過度懲罰。其次，精力倦怠是教師感到疲勞和精神失常，對教學的行動和興趣降低；教師可能會因為工作負擔過重而陷入難以逃脫的日常輪回，工作后感到身心疲勞和虛弱。最后，認知倦怠是指教師在工作時面對的挑戰和壓力，一旦情緒不穩定，其思維邏輯和行為表現就會變得混亂和不規律，影響教學質量；教師會產生消極自我評價，對職業前景和教育教學感到不確定和困惑。

（二）教師職業倦怠的特征

教師職業倦怠是一種不良現象，會對教育工作產生不同的影響，呈現出范圍廣、影響深的特點。具體特征體現在以下四個方面：第一，情感和態度方面，表現為情感不穩定、個體態度消極、社交疏遠，以及對人際關系的失望；第二，興趣和激情方面，表現為缺少工作動力和激情，對教育教學工作失去興趣；第三，健康和疲勞方面，表現為肉體的亞健康狀態，易生各種疾病、工作疲勞等；第四，工作績效方面，表現為工作效率低下和工作績效不佳，注意力不集中；第五，心理壓力和責任感方面，表現為對自己的工作設置不合理的標準，自我感受到很大的壓力和負擔。

（三）教師職業倦怠的表現

在教師長期接觸教學工作的過程中，因為職業壓力和精神消耗導致身心疲憊、失望不滿等情緒，在具體工作中，教師職業倦怠表現為三個方面：情感耗竭、低效能和拒絕從事工作。情感耗竭指教師不能滿足工作需要的情感和關懷，產生疏離感、消極情緒和無動力，如面對學生時顯得冷漠、對家長的溝通缺少耐心，甚至在課后不再愿意投入時間和精力去進一步提升自己的教育技能，而是選擇逃避或敷衍應對工作中的挑戰。低效能指教師對自己的職業能力產生懷疑和失去信心，認為自己不能勝任工作，陷入負面的職業自我評價，如時常自責教學效果不佳，對于新的教學方法和理念持懷疑態度，難以相信自己有能力改進現狀，甚至開始懷疑選擇教師這個職業的正確性；拒絕從事工作意味著教師對工作感到不滿和不感興趣，缺少熱情和動力去投身教學工作，如常常拖延備課和批改作業，對待課堂變得敷衍了事，抗拒承擔工作任務，不再主動尋求專業成長的機會，甚至考慮轉行或尋找其他職業出路。

二、認知情緒調節的概念和相關理論

防治教師職業倦怠需要多方面協作參與，教師的情感管理和認知調節是其中的重要方面，認知情緒調節理論則為緩解教師職業倦怠提供了理論支持和解決思路。在實踐中，通過幫助教師培養情感管理和認知調節的能力，進一步提高職業素養和綜合素質，才能夠全面緩解教師職業倦怠。

（一）認知情緒調節的概念

認知情緒調節是以認知為主導的情緒管理方式，個體通過改變思維、情感和行為等方面進行自我調節，達到消除消極情緒、增加積極情緒的效果。人的情緒是由外部事件和內部認知打造的，因此，人們準確地理解自己和環境來改變和帶動情緒的體驗，經驗的后果和情緒的處理方式構成了認知情緒調節。認知與情緒這兩種功能在作為主客體的時候，個體都會根據其認知對客觀事物對自己可能產生的影響進行評估產生情緒，要結合個體差異看待認知能力對于個體的情緒影響，以及個體情緒調節的傾向性[3]。

（二）認知情緒調節的相關理論

認知情緒調節理論主張情緒的產生受到環境事件、生理狀況和認知過程三種因素的影響，其中認知過程是決定情緒性質的關鍵因素。它指的是個體采取基于認知性且能被個體意識到的，為了處理與自身相關的情緒喚醒性信息的情緒調節方法。簡而言之，認知情緒調節理論強調人們能夠意識到自己的情緒，并意識到調節情緒的方法。

認知情緒調節理論體現在以下四個方面：非適應性策略、災難化、自我責難和責難他人。非適應性策略是指個體為了避免錯誤或壞的結果，采取與事實相反的態度。災難化是指個體常常放大一件事情的負面結果。自我責難則是將事情的過錯歸因于自己，而責難他人則是將過錯歸因于他人。此外，情緒調節還包括情境選擇、情境修正、反應調整和認知重構等策略。個體在面對外部刺激時會根據自己的需要和動機選擇合適的情境、修正情境中的不利因素、調整生理和心理反應，以及調整自己的認知方式和解釋方式，更有效地調節情緒。

認知情緒調節理論是一個綜合性的框架，它提供了理解和處理情緒的新視角，有助于個體更好地管理和調節自己的情緒，以下為認知情緒調節主要的兩個理論模型：

1.直接效應——反應模型

直接效應——反應模型（Seyle，1956）是認知情緒調節的關鍵模型之一，它提出了壓力反應三階段的模型。第一階段是警報階段，也是補償性瞬間的反應，主要是身體的自動神經系統和內分泌系統的回應。第二階段是防御性適應階段，是體內適應毒素作用，讓身體重新使其處于平衡狀態。如果情況更為緊急，將進入第三階段——恢復或窮竭階段，情況越緊急，恢復或耗損就越慢或越快。這個模型是認知情緒調節研究中很重要的理論，是壓力反應的代表。

2.多維效應——感知——評價模型

感知－評價模型（Lazarus，1966）對于情緒和適應機制的探究作用更豐富，這個模型屬于認知情緒調節模型。如果有一個人自己能夠努力地看待事情，這個人將能夠再次調節或者調節自己的感受方式和反應方式，學會緩解壓力、消除負面情緒、產生積極情緒。

教師職業倦怠和情緒勞動的研究表明，工作壓力是情緒耗竭和職業倦怠的直接動因[4]，從以上理論可以看出，壓力的調節與管理是認知情緒調節理論中的核心內容，認知情緒調節理論針對性提出關于壓力反應等解決措施，認知情緒調節理論也可針對教師職業倦怠起到相應作用。

三、認知情緒調節對教師職業倦怠的作用

認知情緒調節作為一種以認知為主導的情緒管理方式，在教師職業倦怠方面起著重要的作用。教師職業倦怠是一種廣泛存在于教師中的負面情緒或狀態，這種持續的情緒耗散和壓力對教師的身心健康和教學質量產生了顯著的不利影響。通過認知情緒調節，教師可以學會更好地識別和表達自己的情緒，有效地緩解身心壓力，提高自我效能感和幸福感，提高教學質量，提高工作滿意度，拓展職業生涯發展空間。

首先，認知情緒調節可以幫助教師更加有效地應對挑戰和壓力。當教師遇到可能激發負面情緒的刺激時，可以通過自我識別得出準確的感知和反應，將自己從情緒上分離出來，避免因情緒做出不佳的決策。同時，通過積極的認知評估和重視積極結果的處理方式，教師能夠更好地調節或者改變自己的消極情緒，提升工作效果。

其次，認知情緒調節可以提升教師的自我效能感和幸福感。通過學習適應性認知策略和積極挑戰消極的思考方式，教師能夠提高自己的認知水平，減輕職業倦怠情緒的持續性，有助于提高自身的幸福感和正面情緒體驗。提高教師對自己教學效果的評估能力，以及更加積極的情緒評價，有助于提升教師對教學內容的興趣和對工作的飽滿精神狀態，達到更加高效的工作狀態。

最后，認知情緒調節可以提高教師的工作滿意度并拓展職業生涯發展空間。個體職業需求的積極認知和情感策略有助于增強教師工作滿意度，并提高其對未來職業生涯發展的成就感和愉悅感。通過積極的情緒、積極的關系處理和情感適應等策略，教師可以提升自己的職業能力和專業知識積累，為個人和教學的發展打下堅實的基礎。

此外，認知情緒調節對于教師的個人生活也有著積極的影響。通過學習和運用適當的認知情緒調節策略，教師可以更好地處理個人生活中出現的挑戰和問題，提高生活質量和個人幸福感。同時，認知情緒調節也有助于培養教師的情商能力，使之更好地處理人際關系，溝通和處理沖突能力得到提高。此外，認知情緒調節需要教師的長期積累和實踐，只有不斷地運用所學策略并反思自己的情緒表現和效果，才能真正提高教師的情緒管理能力。

四、認知情緒調節改善教師職業倦怠的策略

教師在教學中產生的負向情緒和消極心理狀態不僅影響個人身心健康發展，還會對學生的學習和成長產生不良影響，導致課堂教學效果下降和師生關系緊張。因此，及時采取有效的教育干預和情感管理措施是幫助教師走出職業倦怠的關鍵。教師需要借助認知情緒調節等策略，培養良好的情感管理和心理適應能力，以更好地應對職業壓力并提高教學質量。可以從認知情緒調節中認知重構、情緒調節和問題解決這三個方面應對教師職業倦怠。

第一，認知重構可以改善教師職業倦怠的認知狀況。教師在日常工作中會遇到許多挑戰和問題，這些問題通常會引發教師的負面情緒。當這些負面情緒持續并沒有得到妥善處理時，就會給教師帶來職業倦怠和身心問題。認知情緒調節可以通過認知重構，幫助教師將消極情緒轉化為積極的情緒反應，減輕職業倦怠的狀況。認知重構是一種以積極思維為中心的認知策略，可以幫助教師更加理智地看待工作和生活中的問題。當遇到困難時可以通過改變自己的認知方式，找到新的應對策略，這樣就可以幫助教師更好地應對工作和生活。

第二，情緒調節可以有效緩解教師職業倦怠帶來的壓力和負面情緒。情緒調節可以通過學習適應性的情緒管理技巧，提高教師對自己內在感受的認知與管理能力，使教師能夠在工作和生活中更好地處理自己的負面情緒。具體來說，情緒調節可以通過深呼吸、冥想放松等技巧來幫助教師緩解情緒壓力，保持心理平衡。同時，情緒調節還可以通過積極的表達方式來宣泄情緒，減輕職業倦怠對教師的影響。

第三，問題解決是另一個可以通過認知情緒調節來改善教師職業倦怠狀況的方面。由于教師所面臨的問題多樣且復雜，如果不能很好地處理問題，就會引發負面情緒，從而形成職業倦怠。針對這個問題，認知情緒調節可以通過幫助教師在問題解決時更加客觀和理性地分析問題，找到更好的應對策略。

結束語

總之，認知情緒調節在教師職業倦怠的緩解中發揮著重要作用，通過認知重構、情緒調節和問題解決的策略，讓教師更理性應對工作和生活中的困難，減輕壓力，改善情緒，提高教育教學質量，促進職業發展。學校和教育機構應該加強對教師認知情緒調節的關注，培養教師積極的情緒態度和認知能力，提高工作效率和幸福感，進一步提升教育教學水平。

參考文獻

[1]劉碧佳.教師職業倦怠的成因分析及對策探析[J].教育實踐與研究，2024（5）：24-26.

[2]吳金昌.云南省民辦高校青年教師職業倦怠及其緩解對策研究[D].南昌：江西財經大學，2023.

[3]王思勉.基于認知情緒調節理論的人工智能感知線上教育應用設計研究[D].上海：華東理工大學，2020.

[4]齊亞靜，伍新春，胡博.教師工作要求的分類：基于對職業倦怠和工作投入的影響研究[J].教育研究，2016，37（2）：119-126.

作者簡介：雷奕心（1995— ），女，漢族，陜西西安人，西安培華學院，助教，碩士。

研究方向：教育管理、應用心理學、社會性別文化。