養老黑科技，多維度智慧養老

人工智能快速發展，智慧養老作為一種創新的服務模式，為老年人提供了更加便捷、高效的養老服務。利用智慧手環隨時檢測老年人生命特征；在養老服務中心訂購各種上門服務；養老機構使用各種安全裝置保障老年人生命健康?？萍寂c養老服務相結合，正在助力新時代養老產業的發展。

居家樂智慧養老：虛擬養老院

何謂“虛擬養老院”？即依托互聯網信息科技手段，對傳統養老服務業進行升級改造，為居家高齡老人打造一座沒有圍墻的養老院。

居家樂智慧養老品牌創立于2007年，從一家民非組織起步，逐漸發展為養老服務綜合運營商。在全國率先探索互聯網+居家養老服務新模式，打造了智慧居家養老——“虛擬養老院”模式。通過實施“互聯網+”養老工程，開發應用智能終端和居家社區養老服務智慧平臺、信息系統、客戶端好家戶以及微信公眾號等，積極探索民非與公司、公益與市場相結合的養老發展之路。

居家樂打造智慧居家養老，依托信息化的智能技術來實現對線下服務的線上管理。江蘇居家樂健康產業總督導路忠說：“智慧養老的智慧科技運營場景，一個是養老企業的運營管理，需要借助智能科技手段；第二個是我們的客戶端，虛擬養老院智慧養老信息平臺。”平臺線上電話交流使用蘇州方言，更親切，希望達到“交流零距離”。通過線上運營平臺可以進行遠程健康管理，實時觀測上傳的健康數據。他們也會定期為老人做面對面檢測，通過智能化設備實時自動上傳到系統中。子女可以使用“好護家”客戶端或者小程序為長輩下單。在公司總部能非常形象地看到整個智慧養老的動態數據，這是轄區內部線下服務網點的運營狀況。護理員上門服務時需要先打卡，完成服務后也要拍照實時打卡，便于系統管理服務的進展狀況。實現對每天居家上門照護、社區日間照料、遠程健康管理、家庭安全監護、上門走訪巡視、服務需求分析、服務對象管理、服務團隊規模等各類服務數據的在線實時展示。

居家樂后臺積累了龐大的用戶健康檔案，這些對未來康養產業的發展至關重要。了解老年人需要什么樣的健康管理服務，方便企業進一步開發健康管理產品。還能篩選分類，對客戶的病癥提前進行健康干預，“肯定有一個群體，他們既不想吃藥，又希望能控制住病情，防止他們向老慢病方向發展，這時候就需要利用專業的醫療資源來開發出健康干預的一些產品?！甭分艺f道。所以怎樣利用這些數據，進行針對性產品開發，對未來康養產業來說還是一片空白。

居家樂還積極倡導家庭適老化改造，普通的座機增加一些功能可以進行緊急呼叫，連接居家樂的呼叫中心，全年24小時提供為老服務；可以為高齡獨居老人安裝煙霧報警裝置等各種安全檢測產品；還有各種穿戴式智能終端產品。通過“智能科技＋物聯”，為老年人提供安全保障。

居家樂各項功能模塊的開發建設，充分體現了虛擬養老院的運作模式和精細化、標準化、主動化的管理理念。居家樂已經在居家養老這條路上走了17年，未來在康養產業仍會穩扎穩打，為老服務，使老年人能夠安享晚年。

悅鄰護理院：智慧醫療

悅鄰護理院，是姑蘇健康養老產業發展（蘇州）有限公司在醫養結合與全齡段養老體系的重要服務節點，是以醫療為主線，適老化生活照料為補充、康復醫療為特色的護理型養老服務機構。

走進悅鄰護理院，可以感覺到比較舒適的家庭氛圍，規避了嚴肅的醫療氣息。老人入院前，會先對他們進行系統的健康評估，與醫護團隊制定照護方案；院內配套藥房、康復訓練室、理療室、搶救室等也為老人提供全面的醫護保障；中央廚房不僅服務本院老人，還可以為周邊居民及衛生服務中心供餐。

樓層分為介助護理區、失能護理區、康復護理區以及認知癥照護專區，根據老人的不同癥狀與需求，進行分區服務與管理。每層樓都配搶救室，突發緊急情況可開展有效救援。護理院在環境營造上重點圍繞了兩個關鍵詞——色彩與光陰。通過絢麗的中國色來表現四季的時光變幻和生命的豐富多彩，讓老人在不同的色彩環境和內容表達中看到光陰的美麗，回味生命的美好。

悅鄰護理院今年才開始營業，環境整潔干凈，基礎設施完善，院內正在進行“智慧養老”的升級。智能體側設備、毫米波雷達、防跌倒偵測、藍牙信標、智慧查房車，組成一套智慧監控網絡，將老人的健康檔案、生命體征、緊急事件進行實時監控，對工作人員的護理計劃、執行效果、異常狀態進行全面管控。

未來他們想把這幾套設備不僅用在護理院里面，也安裝進周圍的小區里，他們的護理員就可以為社區居民提供緊急救援。他們也正在開發綜合性智慧服務管理平臺，為每位老人制定個性照護計劃；將硬件設備和軟件平臺相結合，形成完整的為老服務體系，這就是“第二階段的智慧養老服務平臺”。

由于醫療資源的問題，護理院有時也會和三甲醫院合作，即“醫聯體”合作。提供一些業務指導，搭建綠色通道，方便為老人提供健全的醫療資源，保障老人身體健康和生命安全。

智慧科技正在慢慢運用到護理院，通過運用人工智能科技，構建親情互動、智能交互、為老年人提供智慧醫療的高品質生活。

綜合為老服務中心：“三位一體”，智慧大屏

吳門橋街道綜合為老服務中心是姑蘇健康養老產業發展（蘇州）有限公司的社區養老項目，是姑蘇區為老服務專業載體。托育中心、衛生服務中心和綜合為老服務中心“三位一體”相結合，提供“老幼共托、醫養融合”的健康養老綜合服務。

吳門橋街道綜合為老服務中心圍繞“回味生活、時光漫游”主題概念，中心以“年代游戲”為設計元素，通過卡通人物和樂高積木形式呈現，內設“童心餐廳、服務驛站、親子教室、天井茶館、舞蹈房、影視廳、多功能廳等功能場所，提供助餐、助醫、助學等多種類型為老活動。三樓和五樓嵌入式老年公寓可提供56張床位。

品牌“悅鄰”來源于《論語》——子夏問孝，子曰色難，即精神層面的養老，希望工作人員能夠和顏悅色地對待老人。老年公寓有24小時緊急呼叫系統，每個房間里都有紅色拉繩，可直接連接到值班中心。打造個性化標識門牌，老人使用樂高積木可以拼成自己的專屬圖案，這也就是門牌號，便于兒童和老人記憶。三樓老年公寓的主題是“票證年代”，掛有國家曾經發行的各種糧票和證券；五樓老年公寓的主題是“郵票里的蘇州”，收集了新中國成立以來跟蘇州有關的郵票，翻拍裱到了墻上。吳門橋街道綜合為老服務中心以游戲為主題，服務于“一老一小”。

滄浪街道潼涇綜合為老服務中心是姑蘇區首家以“科技養老、智慧養老”為主題的綜合為老服務中心。一樓大廳里是服務中心的智慧大屏，上面實時更新菜單、用餐訂購、日?；顒影才诺葹槔戏諗祿龑Υ箝T有智能測溫。通過智慧養老服務平臺可以錄入信息、發布活動等，老年人可以直接在用戶端報名自己感興趣的活動。二樓有一個適老化改造的展廳，包括人體感應儀、門磁、可燃氣體警報器等，隨著科技的發展，適老化產品也在迭代更新。

滄浪街道潼涇綜合為老服務中心和喜馬拉雅合作了耳機森林的板塊，可以免費收聽4000多本有聲讀物。中心還聯合了朱新年、驢先生、國藥康養、番茄心理等機構在餐飲、志愿者便民服務、護理服務、心理咨詢等方面給予支持。

事實上，養老不僅僅是提供基礎的生活照料服務，其核心在于如何將這些服務以最為貼心、高效的方式送達至每一位老人手中。隨著人工智能技術的飛速發展，其觸角已悄然延伸至我們生活的方方面面，預示著未來養老領域也將迎來與AI技術的深度融合。這一變革不僅將極大地提升養老服務的品質與效率，滿足老年人日益增長的多元化、個性化需求，更將為他們帶來前所未有的生活便利與心理慰藉。

因此，我們有理由相信，隨著人工智能與養老事業的深度融合，一個更加人性化、智能化的養老新時代即將開啟，為每一位老年人帶來更加幸福安康的晚年生活。