數字化時代高校圖書館紙質圖書利用現狀及優化策略

［摘要］數字化時代，隨著高校圖書館數字資源的日益豐富，大學生紙質圖書借閱量不斷下降，大量圖書出現“零借閱”情況，造成圖書資源的極大浪費。通過對部分高校圖書館紙質館藏利用情況進行分析，研究發現數字資源的普及是造成高校圖書館紙質文獻借閱量降低的主要原因，而大學生閱讀方式的改變、紙質圖書館藏不完善、借閱制度不合理等是重要原因。高校圖書館需要通過優化圖書采訪策略、整合館藏資源、優化借閱規則、打造圖書館第二學習空間、做好閱讀推廣宣傳活動，以及根據圖書館年度閱讀報告了解讀者需求等，進一步提高紙質圖書資源利用率。

［關鍵詞］高校圖書館；紙質館藏；借閱量；圖書館服務

高校肩負著“為黨育人、為國育才”的神圣使命，是培養社會主義建設者和接班人的重要陣地。大學生的閱讀量和閱讀質量在很大程度上決定了其知識儲備和綜合素質。在數字化時代背景下，研究如何提升高校圖書館紙質圖書的借閱量是一個直觀反映大學生閱讀狀況的重要課題，對國家教育具有重要意義。第21次全國國民閱讀調查結果顯示，2023年我國成年國民數字化閱讀方式（包括電腦端網絡在線閱讀、智能手機閱讀、電子閱讀器閱讀、平板閱讀等）的接觸率為80.3%，較2022年增長了0.2個百分點［1］。隨著各高校圖書館在電子文獻和數據庫資源上的投入增加，電子館藏資源日益豐富，大學生獲取信息的途徑也變得更加多樣和便捷，但這導致高校圖書館紙質文獻的借閱量普遍下降。例如，中山大學圖書館2019年的紙質圖書借閱量為67.65萬冊，到2023年降至30.9萬冊，降幅超過一半；華南師范大學從2019年的45.2萬冊降至2023年的30.8萬冊；北京大學、清華大學等高校的圖書館的紙質圖書借閱量也呈現下降趨勢。盡管圖書館紙質圖書數量不斷增加，但借閱量卻持續下降，大量新購圖書幾乎沒有借閱記錄，形成了“零借閱”現象。同時，圖書館的可用空間逐漸減少，紙質文獻購置經費也在收緊，這種“零借閱”現象造成了極大的資源浪費。

如何更好地挖掘紙質文獻資源的價值，更好地利用館藏資源，更好地服務師生讀者，是高校圖書館面對的重要課題。文章以廣東外語外貿大學圖書館（以下簡稱為“廣外圖書館”）為例，分析近年來該圖書館紙質圖書的利用情況，探究其紙質圖書借閱量下降的原因，并提出改進建議，以期對這一共性問題的研究有所助益。

一、廣外圖書館紙質圖書利用現狀分析

（一）總體借閱情況

紙質圖書是圖書館的重要館藏資源，其借閱量是檢驗高校圖書館館藏質量和服務水平的重要標準。筆者梳理了2021—2023年廣外圖書館紙質圖書借閱情況，如表1所示，從借閱總量來看，2021年到2023年廣外圖書館紙質圖書借閱量總體呈下降趨勢，3年間下降了28%。從借閱人數來看，有借書行為的人數在逐年減少，人均借書量從3.25冊下降到2.60冊。更另人擔憂的是，近70%的在冊讀者沒有借書行為，說明大部分讀者的借閱需求并沒有被激發，圖書館的紙質圖書資源被“躺平”在書架上。

（二）讀者借閱行為

筆者整理了2022年廣外圖書館有借書行為的讀者群體的信息（圖1），可知，本科生所占比例最高，超過一半，其次是研究生，最后是教職工。究其原因，本科生的人數最多，而他們大多沒有科研需求，借閱的多為專業學習書籍、經典名著、暢銷書等。研究生人數較少，主要借閱與學術科研、論文寫作相關的書籍，且平時利用數字資源較多。教職工人數最少，借閱量也最低。可見，高校圖書館紙質圖書資源的閱讀推廣對象，應更傾向于本科生，高校圖書館應了解其借閱習慣和閱讀需求，更有針對性地進行宣傳推介，有助于提高紙質圖書的借閱量。

（三）館際互借情況

筆者以CALIS與CASHL兩個平臺為例進行說明。國內高校圖書館的文獻信息資源共建共享已經成熟。當本館缺乏讀者所需的資源時，可以向其他館借入；而當其他館提出文獻請求時，本館則可以借出。這種方式最大限度地滿足了師生的借閱需求，減少了圖書館的經費投入，實現了資源的共建共享。從表2可以看出，廣外圖書館的讀者利用館際互借的頻率還是比較高的。其中，借入量遠大于借出量，這說明讀者充分受益于館際互借機制。

（四）圖書預約情況

為了充分滿足讀者的借書需求，廣外圖書館特意開發了“幫你找書”系統和制訂了預約書柜機制。當被預約的圖書找到或歸還時，館員就會把書放到預約書柜上，系統則會自動發送取書信息給讀者，讀者可自行在預約書柜中取書。從表3的數據可以看出，廣外圖書館讀者圖書預約的滿足率比較高。圖書預約未滿足的主要原因包括圖書錯架、找不到圖書，以及部分讀者因等待時間過長等其他原因取消了預約。“幫你找書”系統滿足了大量讀者的借閱需求，為讀者借閱圖書提供了極大便利，提升了圖書館的服務能力。

二、紙質文獻借閱量減少的原因分析

（一）日益豐富的數字資源的沖擊

數字資源具有信息獲取高效快捷、時效性強、內容豐富等諸多優點，大學生更易接受，但其難免對傳統的紙質圖書借閱造成沖擊。同時，從教育部高等學校圖書情報工作指導委員會發布的《2022年中國高校圖書館發展報告》可以看出［2］，高校圖書館館均紙質資源文獻購置費自2017年以來呈持續減少趨勢，電子文獻資源購置費則呈上升趨勢。理工類、醫學類高校圖書館對資源時效性要求較高，電子資源經費占比也更高，如同濟大學、上海科技大學等［3］。隨著電子資源日益豐富，越來越多的大學生更趨向于閱讀電子資源，這直接導致紙質館藏借閱量的下降。

（二）大學生碎片化數字閱讀習慣的影響

碎片化數字閱讀指讀者通過手機、電腦、平板等電子產品利用碎片化時間獲取片段化信息。碎片化數字閱讀通常篇幅短小，內容通俗，形式靈活，讀者無須深入思考即可快速獲取信息。這種閱讀方式適應了當今快節奏的社會需求，也深受大學生的喜愛。然而，隨著大學生碎片化數字閱讀時間的增加，相關問題也逐漸顯現。《2024中國居民睡眠健康白皮書》指出，有56%的大學生每天使用手機的時間超過8小時。他們的空閑時間都被電子產品所占用，閱讀紙質圖書的時間不斷減少。由于習慣了碎片化和快餐式的閱讀，許多大學生已經難以長時間專注于閱讀一本書，專注力下降、難以進行深入學習和思考，并形成了閱讀惰性。這種現象也導致了高校圖書館紙質圖書借閱量的降低。

（三）圖書館對圖書的管理無法滿足讀者需求

在實際工作中，筆者發現，當大多數讀者找不到所需圖書或發現圖書館未購置該書時，他們通常選擇放棄閱讀，而圖書館往往沒有明確指導讀者利用“幫你找書”系統、圖書薦購系統以及館際互借系統等途徑來獲取圖書。目前，大多數圖書館都采用開放式的書架擺放方式，讀者可以隨意取書、還書。如果圖書館管理員未能及時發現并糾正錯架的圖書，就會導致其他讀者無法找到所需書籍，從而影響圖書的流通。一些高校圖書館為了保護特色圖書，如小語種圖書、本校名家作品等，往往采取“只閱覽、不外借”等管理措施，忽視了阮岡納贊提出“書是為了用的”的“圖書館學第一定律”。

（四）借閱制度不合理

在紙質圖書借閱量普遍下降的背景下，圖書館的一些借閱制度卻將許多有需求的讀者排除在外。許多高校圖書館實施“限時限量”的借書策略，這種規定借書冊數和借閱期限的制度，無形中限制了部分讀者，尤其是需要查閱大量文獻的科研人員。在圖書借閱逾期處理方面，有些高校圖書館采用繳納違約金的方法。圖書館是非盈利性機構，設置逾期懲罰本是為了讓讀者遵守借閱規則，促進圖書流通，而低罰金對有些同學無法起到有效的約束作用。對繼續教育類、非全日制或是短期培訓類的學生，因為在校時間比較短，離校時間也不固定，一些高校圖書館為了確保圖書安全，干脆不允許這些學生借閱，違背了“人人擁有平等利用圖書館的權利”的圖書館精神。

三、高校圖書館提高紙質圖書資源利用率的對策建議

（一）優化圖書采訪策略，整合館藏資源

高校圖書館是為教學、科研服務的學術性機構，館藏資源的質量決定了所提供服務的質量；圖書采訪是圖書館資源建設的關鍵環節，決定了館藏資源的構建和優化水平。為提高館藏資源質量，高校圖書館可采取以下措施。一是有針對性地傾斜支持優勢學科，打造特色優勢資源。高校圖書館應該在圖書采訪過程中，有計劃地向學校重點建設學科、優勢學科傾斜，優先保障這些學科的文獻資源的豐富性、完整性和系統性。二是加強橫向溝通，更好地服務教學與科研。高校圖書館應該加強與師生群體的橫向聯系，與教學單位、科研團隊組建學科館員服務團隊，從了解需求、薦購資源、優化流程等多方面入手，提高館藏資源質量。三是有意識地優化館藏資源，提升服務質量。高校圖書館可以通過分析館際互借中借入的圖書種類，進行合理的采購補充，從而優化館藏資源結構。同yaadX71d18da8gLVRpgbl1CEqY/m5gAfYenXI0+YNvM=時，圖書館館員應發揮專業優勢，充分發掘和整合館藏資源，將特色和專業資源按照文獻主題、功能背景和專業需求進行二次整合，為讀者提供更精準的服務［4］。高校圖書館應提高館藏資源與讀者的匹配度，“讓每本書都找到其讀者”，從而提高圖書館的借閱量。

（二）優化借閱規則，滿足讀者需求

高校圖書館優化借閱規則，是為了最大限度地滿足讀者的借閱需求，提高紙質圖書借閱量。高校圖書館優化借閱規則，可以是整體性地對規則進行重構，也可以是局部性地進行優化調整，讓讀者能夠感受到大規則的包容和小規則的貼心。具體來看，高校圖書館可以從以下幾個方面優化借閱規則。一是實施規模化借閱，鼓勵多借多讀。相比“限時限量”借書規則，許多國外高校圖書館，如耶魯大學、牛津大學和哈佛大學，已取消借閱數量限制，實行無限量借閱。在我國，越來越多的高校圖書館也開始采用這種借閱規則，例如，中山大學圖書館、華南師范大學圖書館和暨南大學圖書館，已實施中文圖書不限量借閱規則。其中，中山大學圖書館自2015年起實施持校園卡借書的讀者外借冊數無限制。研究表明，中山大學圖書館采取“無限量借閱”并未導致惡意大量借書現象，相反，人均借書量同比增加了25.57%，這表明該策略有效提升了部分師生的借閱量［5］。規模化借閱，尤其是對專注某一課題研究、集中攻關某一項目的團隊來說，是無比重要的，也是可以直接服務教學科研團隊的暖心之舉。二是實施人性化逾期教育借閱，鼓勵長借長讀。對逾期還書的處理，中山大學圖書館要求逾期讀者在“圖書館超期教育系統”上，根據逾期天數完成相應的測試，才能恢復外借權限。這一措施不僅對逾期讀者施加了相應的懲罰，還幫助他們重新了解借閱規則。三是實施均等化借閱，實現人人可借。對高校而言，擁有非全日制、繼續教育類、短期培訓類等不同學生群體，圖書館服務屬于公共資源，因此高校圖書館應該提供均等化借閱服務，以更好地發揮自身的作用與館藏資源的價值。暨南大學圖書館采用了交納押金開通借閱權限的方法，既保證圖書的安全，也滿足了讀者的借閱需求，提高了紙質館藏借閱量。

（三）打造圖書館第二學習空間，發揮圖書館育人功能

對大學生而言，教室是第一學習空間，圖書館則是第二學習空間［6］。高校圖書館基于豐富的信息資源優勢，滿足了大學生獲取知識的需求，又因安靜、舒適的環境優勢，滿足了大學生休閑、放松的需求。為更好地發揮自身的育人功能，高校圖書館可采取以下措施。一是完善圖書館線上線下布局。高校圖書館應改善空間環境，規范圖書排架，構建信息共享空間、科研學習空間、多媒體利用空間等，將圖書館打造成集藏書、學習、社交、休閑為一體的多功能空間［7］，從而吸引大學生主動走進圖書館。二是開展閱讀活動，吸引更多的大學生進館。從人流量上看，進館的人越多、群體基數就越大，借閱量自然就會越高。廣外圖書館2021年的進館人數達256萬人次，借閱量為12.6萬冊；2022年進館人數達209.5萬人次，借閱量為10.3萬冊；2023年進館人數達168.5萬人次，借閱量為9萬冊。可見，隨著進館人數的減少，廣外圖書館的圖書借閱量也相應下降。高校圖書館打造“第二學習空間”，讓更多的大學生走進圖書館，是提高借閱量的重要途徑。

（四）做好閱讀推廣宣傳活動，提升圖書館的影響力

閱讀推廣是高校圖書館加強與師生讀者交流、宣傳圖書館文化的重要方式。為更好地開展閱讀推廣，高校圖書館可采取以下措施。一是在推廣途徑方面，高校圖書館可以在大學生喜歡的社交平臺如微信視頻號、B站、抖音等平臺，對圖書館的資源和服務進行宣傳推廣［8］，通過個性化推薦，讓大學生第一時間獲取圖書館的推薦信息。二是在推廣形式方面，高校圖書館可以邀請專家學者分享教學科研、實習實踐等方面的知識；列出閱讀書單，定期開展閱讀沙龍等活動；開展主題書展活動，在圖書館的各個角落放置主題書展小書架，讓大學生隨手就可以閱讀一本好書。三是在推廣時間節點方面，從往年的借閱數據可以看出，每年的開學季為借閱高峰期，高校圖書館應高度重視這一時間點，在圖書館展示一些評分較高的經典著作，讓更多的新生養成閱讀的好習慣。在每年的4月23日“世界讀書日”，高校圖書館可以選出“借閱達人”“書香學院”，為借閱圖書最多的師生讀者和學院頒獎，以此鼓勵更多的師生借閱圖書。

（五）研究圖書館年度閱讀報告，使館藏資源契合讀者需求

很多高校圖書館會在“世界讀書日”發布上一年的年度閱讀報告，要想提升圖書借閱量，高校圖書館就要充分利用好圖書館的年度閱讀報告。一是要充分重視。圖書館的年度閱讀報告是管理服務效能的晴雨表，是集專業性、市場性、內部性于一體的重要參照物，對高校圖書館提升服務質量、改進工作措施、優化布局具有重要參考意義。二是要充分研究閱讀報告。閱讀報告是圖書館資源利用和讀者服務的總結，高校圖書館通過對閱讀報告的進館人數、借閱數據、資源使用情況、閱讀推廣活動情況等多方面的數據的分析研究，能夠有效提升圖書館服務能力和質量。例如，高校圖書分析館際互借數據，可以了解館藏優勢與不足，從而優化圖書采訪策略；研究各平臺的點擊率數據，可以了解讀者的興趣點，為推廣活動的開展提供參考。通過研究圖書館年度閱讀報告，高校圖書館能夠了解圖書館服務效果和讀者閱讀趨勢，從而有針對性地優化服務。

四、結語

在紙質圖書借閱量下降的趨勢下，通過認識所處的數字化時代背景、分析借閱量下降的原因，我們可以提出有針對性的建議。這將有助于提升高校圖書館的紙質圖書借閱量，優化圖書館的服務功能，促進教學科研事業的發展，培養高素質人才。

［參考文獻］

［1］中國新聞出版研究院.第21次全國國民閱讀調查報告［EB/OL］.（2024-04-23）［2024-07-23］.https：//www.nationalreading. gov.cn/wzzt/2024qmyddh/cgfb/202404/t20240424_844854.html.

［2］吳漢華，王波.2022年中國高校圖書館基本統計數據分析［J］.大學圖書館學報，2023（06）：63-72.

［3］鄭春汛.基于紙本圖書借閱量持續下降的高校圖書館未來轉型探索［J］.山東圖書館學刊，2019（03）：75-78.

［4］馬杰，滿萌，劉紹榮. 高校圖書館紙質圖書利用提升策略研究［J］.河北科技圖苑，2021（02）：40-43.

［5］何禎，司徒俊峰.高校圖書館“借閱無限量”的實踐與思考：以中山大學圖書館為例［J］.大學圖書館學報，2015（04）：14-18.

［6］黃如花，江語蒙.高校圖書館未來學習中心建設：全球進展［J］.圖書館雜志，2023（09）：4-11.

［7］蔣萌.“互聯網+”環境下圖書館空間再造創新與策略研究［J］.現代情報，2016（03）：92-96.

［8］李偉.數字信息時代高校圖書館紙質館藏的價值與服務對策［J］.圖書情報工作，2017（03）：79-85.

［作者簡介］陳冬霞（1982—），女，廣東梅州人，廣東外語外貿大學圖書館館員。