文化傳承視域下公共圖書館閱讀推廣志愿服務策略研究　\t

［摘要］公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，承擔著保護和傳承人類文化遺產的社會責任。公共圖書館志愿服務是中國特色志愿服務事業的重要組成部分，公共圖書館應充分發揮自身在全民閱讀推廣中的陣地作用，在閱讀推廣志愿服務中傳承和弘揚中華優秀傳統文化，推動全民閱讀、建設書香社會。文章圍繞“文化傳承與閱讀推廣志愿服務”這一主題，闡述了閱讀推廣志愿服務的范圍和社會意義，以公共圖書館獨特的館藏、空間等資源為依托，分析基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務需求與供給因素，以及目前服務的局限性，從文化賦能、文化需求、文化供給等方面提出了基于文化傳承的公共圖書館閱讀推廣志愿服務策略。

［關鍵詞］文化傳承；公共圖書館；閱讀推廣志愿服務

典籍是中華傳統文化的重要載體，也是中華文化綿延數千載的歷史見證，圖書館作為保存和傳承人類文化遺產的重要機構，應充分利用自身傳統文化典籍完備的天然優勢，將文化傳承與閱讀推廣結合起來，做文化傳承的引導者和承擔者［1］。《中華人民共和國公共文化服務保障法》和《中華人民共和國公共圖書館法》對公共圖書館開展文化志愿服務都作出了相關規定，肯定了圖書館志愿服務對公共圖書館事業發展的作用。近年來，公共圖書館基于文化傳承在閱讀推廣志愿服務方面也進行了一系列的探索，有力地推動了文化傳承與閱讀推廣志愿工作的融合發展。然而，當前公共圖書館基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務方式相對較為簡單、內容較為單一，閱讀推廣服務內容仍有不足，由此延伸的志愿服務內容更為淺顯。文章在現有研究的基礎上，探討基于文化傳承的公共圖書館閱讀推廣志愿服務的優化策略。

一、公共圖書館基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務的范圍

2023年6月2日，習近平總書記在文化傳承發展座談會上強調，要秉持開放包容，堅持馬克思主義中國化時代化，傳承發展中華優秀傳統文化，促進外來文化本土化，不斷培育和創造新時代中國特色社會主義文化，要堅持守正創新，以守正創新的正氣和銳氣，賡續歷史文脈、譜寫當代華章［2］。《中華人民共和國公共圖書館法》中明確規定：公共圖書館應當以“傳承發展中華優秀傳統文化，繼承革命文化，發展社會主義先進文化”為根本宗旨，積極開展相關領域的“閱讀指導和社會教育活動”［3］。因此，從文章研究角度來看，公共圖書館文化傳承的基本內容可以理解為公共圖書館通過提供閱讀相關服務積極傳承發展中華優秀傳統文化。

地方標準《公共圖書館閱讀推廣志愿服務規范》中對閱讀推廣志愿服務活動的定義為：文化志愿者、文化志愿服務組織和其他組織開展或參與的閱讀推廣志愿服務行為［4］。從廣義上來說，文章認為公共圖書館基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務范圍包括公共圖書館館員志愿者、招募的志愿者組織開展或參與的與文化傳承相關的閱讀推廣志愿服務。

二、公共圖書館基于文化傳承開展閱讀推廣志愿服務的時代價值與社會意義

2017年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于實施中華優秀傳統文化傳承發展工程的意見》強調，充分發揮圖書館、文化館、博物館、群藝館、美術館等公共文化機構在傳承發展中華優秀傳統文化中的作用［5］。2018年8月，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出，要把優秀傳統文化的精神標識提煉出來、展示出來，把優秀傳統文化中具有當代價值、世界意義的文化精髓提煉出來、展示出來［6］。2019年9月，習近平總書記給國家圖書館老專家的回信是公共圖書館傳承文化的重要遵循，“傳承文明、服務社會”是公共圖書館的初心使命，公共圖書館被賦予傳承發展中華優秀傳統文化的重要職責。公共圖書館開展基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務，既履行了公共文化單位傳承發展中華優秀傳統文化的社會責任，也挖掘了中華優秀傳統文化的價值內核。2024年4月印發的《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關于健全新時代志愿服務體系的意見》提出，到2035年，志愿服務成為社會主義文化強國的重要標志［7］。在新時代公共圖書館發展新征程中，我們要以高度的文化自覺與文化自信，用優秀傳統文化滋養精神根脈，通過開展志愿服務活動，激發中華優秀傳統文化的生機與活力，積極發揮公共圖書館的重要作用，提升人民群眾的文化素養。

三、公共圖書館基于文化傳承開展閱讀推廣志愿服務的需求分析與供給實踐

（一）公共圖書館基于文化傳承開展閱讀推廣志愿服務的需求

1.對接不同類型讀者需求，面向服務群體開展閱讀推廣志愿服務活動

公共圖書館作為公共文化機構，面向社會公眾提供均等化的借閱服務、閱讀推廣志愿服務，除為普通社會公眾提供服務外，也為青少年讀者、老年讀者、殘障讀者等群體提供特殊化、定制化閱讀推廣志愿服務。其中，青年群體的閱讀需求較為明顯，傳承中華優秀傳統文化對青年人的成長來說意義重大。根據人民論壇編輯部組織開展的“2024年青年關注的十大話題”征集活動結果，有五成受訪者關注“中華優秀傳統文化的傳承弘揚”這一話題，“國風”“國潮”等文化潮流已經深深融入青年的生活之中，這些潮流元素無不以中華優秀傳統文化為根基。基于此，公共圖書館可以把握青年需求開展相應的閱讀推廣志愿服務活動。

2.立足文化傳承與社會教育職能，對接服務團體、服務讀者等需求

公共圖書館應充分發揮自身在傳承中華優秀傳統文化中的重要作用，在國家重大節慶活動中，與相關社會力量合作，組織開展系列閱讀推廣志愿服務活動，體現社會教育職能，彰顯中華優秀傳統文化的時代價值。新時代基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務面臨社會需求不斷變化的新挑戰，公共圖書館需要進一步關注、了解、研究社會群體多樣化、個性化的文化服務需求，在滿足圖書館用戶現有需求的同時，也要通過創新和引導，激發圖書館用戶更深層次的文化新需求。

（二）公共圖書館基于文化傳承開展閱讀推廣志愿服務的基本供給現狀

1.館藏資源與活動供給

公共圖書館有著豐富的紙質文獻資源和數字文獻資源，這是其開展基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務活動的獨特優勢。就目前公共圖書館基于文化傳承開展的閱讀推廣志愿服務活動來看，經典閱讀推廣是其主要活動形式。公共圖書館可以通過開發館藏資源，結合經典書目推薦、導讀服務、讀書會活動、經典誦讀等形式開展基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務。例如，安徽省圖書館將文化傳承與現代閱讀相結合，于2023年推出傳統文化系列講座，舉辦傳統文化主題閱讀分享會，開展傳統文化展覽以及“傳習經典 融古慧今”國學知識挑戰賽等文化傳承活動，并配套開展了相應的志愿服務活動。

2.服務空間供給

公共圖書館應充分利用服務空間開展閱讀推廣志愿服務工作。公共圖書館可以通過設立新型閱讀空間、改造現有閱讀空間、構建多樣化閱讀情境，營造舒適的閱讀氛圍，創設“場景式”“沉浸式”閱讀環境，提升讀者的閱讀文化體驗感與幸福感。公共圖書館應在有限的空間范圍內為讀者提供豐富有趣的文化傳承閱讀志愿服務體驗，讓讀者在有特色的閱讀空間內享受優質志愿服務。例如，滄州市圖書館建成13個具有特色的專題文獻館，有《詩經》專題、運河專題等館舍空間，專題館推出講座、展覽、讀書班、公益培訓等閱讀推廣志愿服務活動［8］。為弘揚中華優秀傳統文化、培育踐行社會主義核心價值觀，福建省圖書館設立正誼書院，開展了國學講堂、國學課堂、學禮堂、中華雅集等閱讀推廣志愿服務活

動［9］。武漢市少年兒童圖書館建設“千字屋”兒童想象力體驗空間，充分發揮圖書館文獻資源和空間優勢，重點依托文化志愿者開展志愿服務項目，建立了一支高素質的志愿者團隊，通過開展文化閱讀活動，培養兒童閱讀興趣［10］。安徽省圖書館近年來新設、改造了少兒閱讀體驗中心、老年閱讀區、夜讀空間等多個閱讀空間場所，通過開展文化傳承活動，吸引了大量的志愿者參與志愿服務活動。

3.閱讀推廣志愿者供給

公共圖書館閱讀推廣志愿者包括館員志愿者和社會招募志愿者。各公共圖書館可以通過公開招聘圖書館學、古典文獻學、新聞學、網絡與新媒體、心理學等專業的人才，從事少兒閱讀推廣志愿服務、專題資源閱讀推廣志愿服務工作；選拔有能力的館員來負責閱讀推廣工作，建立一支專業的閱讀推廣隊伍來從事閱讀推廣志愿服務的策劃、組織和推廣等工作。與此同時，公共圖書館須面向社會公開招聘閱讀推廣志愿者，對志愿者開展業務知識培訓、實踐指導等，這些志愿者在基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務工作中發揮了重要作用。例如，首都圖書館的“品閱書香”領讀者志愿服務項目，是以閱讀推廣活動為主要形式的志愿服務項目，領讀志愿者包括專家名師、在校大學生等，采用線上線下兩種形式開展閱讀推廣。近年來安徽省圖書館推出“安圖微課堂”項目，以弘揚安徽省傳統文化為主旨創作閱讀推廣系列短視頻，截至2023年8月，已創作了30期“成語安徽”短視頻，在安徽省圖書館官方抖音號、視頻號等新媒體平臺發布。活動的整體策劃、制作、錄制都是由安徽省圖書館館員志愿者完成的。

4.圖書館文化氛圍供給

公共圖書館可通過營造文化氛圍來鏈接服務對象。公共圖書館可以將中華優秀傳統文化相關元素融入圖書館空間以及對外宣傳的線上與線下平臺，持續穩定輸出文化因子，加強對讀者的精神感染和思想教育，增強圖書館的文化氛圍感。同時，公共圖書館應建立服務對象交流空間的禮儀、禮節規范，弘揚敬老文化、志愿文化等，開展學雷鋒志愿服務，推動形成符合社會主義核心價值觀的文明風尚。例如，公共圖書館可以宣傳閱讀推廣志愿服務先進典型，講好志愿服務故事，激勵更多人崇德向善。同時，公共圖書館也可以定期開展優秀志愿者、志愿服務團隊、志愿服務項目表彰活動，并在官網發布志愿者先進事跡。

四、公共圖書館基于文化傳承開展閱讀推廣志愿服務的局限性

（一）館藏資源挖掘不夠全面、系統，服務持續性與穩定性不足

為了有效提升讀者文化素養，實現文化傳承的目標，在閱讀推廣志愿服務活動中，公共圖書館必須秉持持續性與延續性原則。當前，部分公共圖書館一方面圖書資源質量參差不齊，難以充分挖掘其深層價值以豐富志愿服務活動的內容；另一方面，服務趨于表面化，僅提供基礎的圖書資源目錄及簡介，缺乏對圖書及地方文獻的深入剖析與創造性開發。這不僅限制了基于文化傳承的志愿服務活動的深度與廣度，而且難以激發用戶的參與熱情，進而影響了整體文化服務的質量與效果。另外，從文獻資源調研來看，公共圖書館開展基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務大多數結合節日開展，如春節、元宵節、重陽節等，節日熱度一旦下降，則活動難以對讀者產生吸引力，活動的穩定性不足，效果難以持續。同時，閱讀推廣志愿服務活動的對象有時過于追求短期效果，對需要持續開展的文化傳承閱讀推廣活動來說，存在難以平衡活動效果與活動策劃初心目標的難題，活動策劃缺乏創新意識，閱讀推廣志愿服務活動制約了中華優秀傳統文化的傳播。

（二）對接公共圖書館服務對象需求的精準性不夠

基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務要以人民群眾對精神文化的實際需要為指引，而從目前調研來看，諸多公共圖書館組織開展的志愿服務活動，在融入群眾日常生活方面仍存在不足，在提供高品質的志愿服務方面仍有差距，在促進文化旅游消費方面仍難突破，在滿足人民日益增長的精神文化生活需要方面仍不充分。大多數公共圖書館根據不同讀者群體類別，提供不同的文獻、閱讀服務，這一點是有別于高校圖書館主要服務于單一的學生群體的。文化傳承視域下，讀者需求較為復雜且多樣，在精準對接服務對象的需求方面，公共圖書館面臨需求識別難、需求多樣化與變化迅速等挑戰，掌握項目管理、策劃營銷、技術管理等技能的復合型閱讀推廣志愿服務人才儲備明顯不足，出現閱讀推廣志愿服務活動讀者參與度不高、服務效果不突出等情況。

（三）閱讀推廣志愿服務社會影響力有限

公共圖書館在閱讀推廣志愿活動的策劃階段，應預先設定合理的活動目標，以確保活動的有效性。然而，在實踐中，許多閱讀推廣志愿服務活動往往局限于固定的讀者群體，這導致閱讀推廣志愿服務活動的輻射人群有限，活動宣傳受經費、場地等因素制約，活動影響力難以提升。公共圖書館組織開展基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務活動，旨在擴大閱讀推廣覆蓋面，引導讀者參與，而目前存在部分公共圖書館僅開展唱歌、舞蹈，以及空間打卡等群眾文化志愿服務活動，與閱讀本身關聯度較低，更與閱讀能力提升、中華優秀傳統文化傳承無關，難以發揮公共圖書館的職能。當前，公共圖書館在閱讀推廣志愿服務方面面臨的一個挑戰是，社會力量參與的積極性和主動性尚待激發。現有的志愿者主要來自教育領域，而科技、醫藥衛生等領域的志愿者參與度則較低。

五、公共圖書館基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務優化策略

（一）實現文化賦能，深入挖掘公共圖書館館藏文化資源

各公共圖書館資源稟賦不同，館藏文獻資源各有特色。公共圖書館只有結合自身的資源優勢，找準閱讀推廣志愿服務定位，在細分資源領域深耕，才能精準生產服務內容，打造服務品牌。《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關于健全新時代志愿服務體系的意見》提出，傳承中華優秀傳統文化的道德精髓，弘揚革命文化和社會主義先進文化的崇高追求，把雷鋒精神和志愿精神體現到志愿服務工作各方面，彰顯中國特色志愿服務的時代價值和道德力量［7］。公共圖書館需要深刻領悟中華優秀傳統文化，不斷挖掘地方文獻、古籍等資源，深入汲取中華民族蘊藏在地方文獻、古籍之中的文化精髓，為文化傳承提供助力。公共圖書館須對館藏的傳統文化資料進行創造性轉化。例如，2022年，安徽省圖書館充分挖掘館藏包拯相關文獻資料，開展以“清心守廉潔，直道為奉公”為主題的廉潔包公主題館藏古籍文獻展覽，館員志愿者為游客進行講解，短短一個月就接待了7000多人。這充分體現了公共圖書館深挖館藏文化資源，開展閱讀推廣志愿服務活動的優勢。

（二）緊貼文化需求，精準把握服務對象的精神價值需要

公共圖書館應發揮以文化人、以文育人的社會功能，精準了解服務對象需求，穩定輸出文化價值是其優化閱讀推廣志愿服務的重要策略。人民對美好生活的需求建立在物質需求和精神需求兩個維度。公共圖書館提供的基本文化服務內容、文化產品需要持續滿足服務對象的基礎內容需求、情感滿足需求、價值實現需求。公共圖書館應進一步對接服務對象的內容需求，經常性地征求服務對象意見，主動挖掘社會關注度較高、涉及面廣的熱點話題，提前策劃。同時，公共圖書館還應提高訂單式服務、互動式服務的比例，把握不同類別服務對象的需求特點，及時了解社會熱點以及服務對象的文化需求的動態變化，了解服務對象的情感需求，為其提供情緒療愈式文獻服務、閱讀療法服務等多種服務。

例如，安徽省圖書館針對一些特殊群體開展的“殘障人士文化日”志愿服務活動，是對特殊群體的個人表現需求、社會交往需求等精神需要滿足的精準定位。掌握服務對象的價值實現需求，了解服務對象參加活動的價值實現期望，是公共圖書館實現閱讀推廣目標的重要路徑。安徽省圖書館2021年推出的“愛上中國節”文化傳承閱讀推廣服務品牌活動，是聚焦于少兒讀者的興趣與成長需求，秉持文化育人、精神價值培育的理念，深度融合春節等中華民族傳統節日元素，為少兒讀者策劃的節日文化活動。通過創新形式，該活動旨在引領少兒讀者以新穎的視角尋找傳統節日的相關記憶，感受中國傳統節日之美，了解中國傳統文化。活動由志愿者主導實施，他們將深厚的文化理念與精神價值以創造性輸入的形式呈現給少兒讀者，實現了傳統文化在年輕一代中的創新性轉換與活力傳承。

（三）做優文化供給，提供高質量的閱讀推廣志愿服務與產品

公共圖書館作為公共文化空間的重要組成部分，可圍繞公共圖書館“閱讀”本質，精準界定公共圖書館職能服務與閱讀推廣志愿服務定位，為讀者提供具有特色的專業志愿服務。一方面，公共圖書館須發揮志愿服務陣地作用，充分運用圖書館的空間、資源優勢，開展專業志愿服務。新型公共文化空間逐步成為中華優秀傳統文化傳播的重要陣地，在傳承中華優秀傳統文化的過程中，公共圖書館應當不斷優化館舍空間設計，賦予館舍空間更多的文化價值，為閱讀推廣志愿服務活動提供空間支持、資源支持。另一方面，公共圖書館應發揮微服務、融媒體在公共圖書館基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務中的作用，構建基于融媒體的閱讀推廣活動信息傳播渠道，將相關活動內容集中展示在微信公眾號、微博、抖音、視頻號等平臺。例如，安徽省圖書館策劃的“典籍中的安徽”閱讀推廣活動，以講好典籍中的安徽故事為切入點，聚焦館藏皖派典籍，深入挖掘其中蘊含的安徽優秀傳統文化，打造地域特色鮮明的文化IP。同時，公共圖書館還需要增強文化志愿服務能力，提升公共圖書館公共文化服務陣地品牌力與影響力，為讀者提供更高質量的服務與產品；不斷強化館員學習中華優秀傳統文化的意識，對館員志愿者、社會招募志愿者開展人文素養和專業知識培訓，使其強化對傳統文化知識的學習，提升志愿服務能力，在圖書館文化傳承相關活動中出力出彩。公共圖書館應充分發揮黨員志愿者在基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務中的引領作用，積極探索并實踐“圖書館+書院”“圖書館+學校”“圖書館+社區”等多元化合作模式，組織黨員志愿者深入社區和學校，開展豐富多彩的閱讀推廣志愿活動，實現高質量、高品質的文化供給。

（四）鏈接服務對象，實現公共圖書館與服務對象的價值共創

公共圖書館應采用“一件事”“一攬子”的思路鏈接志愿者、服務對象，凝聚公共服務合力，實現價值共創。公共圖書館服務對象是重要的價值創造者，服務對象通過參與閱讀推廣志愿服務，并應用相關知識和技能能夠凸顯志愿服務的價值屬性，從而實現價值共創。公共圖書館應通過閱讀推廣志愿服務連接社會組織、讀者、志愿者，關注那些很少到圖書館閱讀或是基本不去圖書館的群體，拓展閱讀推廣志愿服務的范圍。一方面，公共圖書館應通過服務實踐、情感傳遞，將服務對象個體聯結和凝聚為公共圖書館服務整體，采取關系鏈接、心理鏈接等形式，吸納一切可以關聯的社會力量，更高效地實現價值共創。另一方面，公共圖書館應采取數字鏈接的形式，運用數字技術識別服務對象需求，更為精準地采集志愿服務需求，使志愿服務的開展更有針對性。公共圖書館須通過打造志愿服務品牌，獲取服務對象認可，構建服務對象可看、可聞、可觸、可感的閱讀生態，達到服務對象真正意義上與文化內容的情感連接并實現互動，幫助志愿者實現個人社會價值的最大化。

六、結語

志愿服務工作是貫穿整個中國式現代化進程的長期性工作，閱讀推廣與文化傳承之間的密切聯系，凸顯了公共圖書館閱讀推廣工作的系統性和長期性；閱讀推廣與志愿服務的緊密結合，展現了公共圖書館服務的社會性和公益性。近年來，公共圖書館在推動中華優秀傳統文化的傳承發展方面表現積極，在開展基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務方面取得了一些成績。但作為文化傳播的重要陣地，公共圖書館還需要發揮更大的作用。公共圖書館如何利用自身優勢，打造更多基于文化傳承的閱讀推廣志愿服務內容，不斷擴大圖書館的社會影響力，是其需要深入思考的問題。公共圖書館推動中華優秀傳統文化傳承，還需要持續

努力。

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［10］中國圖書館學會.專欄 | 凝聚精華 助力推廣：圖書館特色閱讀空間之未成年人服務篇［EB/OL］.（2023-02-17）［2024-07-10］.https：//www.lsc.org.cn/cns/contents/1672215860724/1632698970277437440.html.

［基金項目］2022年安徽省圖書館學會學術研究課題“高質量發展背景下公共圖書館閱讀推廣志愿服務發展路徑探究”（項目編號：2022AHXHB06） 的研究成果。

［作者簡介］陳莉（1989—），女，安徽宣城人，安徽省圖書館館員。