精細(xì)化管理在企業(yè)管理工作中的應(yīng)用

摘要：面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理的壓力逐步增大，為增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要突出自身優(yōu)勢(shì)、彰顯管理特色，將精細(xì)化管理理念融于企業(yè)管理過(guò)程，以此推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理細(xì)致、全面、有效開(kāi)展。基于此，文章分析了實(shí)施精細(xì)化管理對(duì)于企業(yè)管理工作的積極影響，并立足意識(shí)、制度、能力三個(gè)方面對(duì)精細(xì)化管理在企業(yè)管理中應(yīng)用遇到的突出問(wèn)題展開(kāi)了探討，秉持具體問(wèn)題具體分析的思路，針對(duì)性提出了關(guān)于三個(gè)精細(xì)化管理問(wèn)題的化解對(duì)策，最后從目標(biāo)、流程、資源、信息化四個(gè)層面給出了企業(yè)管理中精細(xì)化管理科學(xué)落實(shí)的保障措施，旨在為企業(yè)管理改革提供思路，充分展現(xiàn)精細(xì)化管理的價(jià)值效能，將企業(yè)管理推進(jìn)至規(guī)范化、科學(xué)化、高效性開(kāi)展的軌道。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；企業(yè)管理；資源整合

中圖分類號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024） 29-0075-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.29.019

精細(xì)化管理是新時(shí)代背景下所誕生的新型管理理念，其以提高企業(yè)生產(chǎn)效益作為切入點(diǎn)，通過(guò)細(xì)化管理內(nèi)容、全面識(shí)別與分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況及工作需求制定出可行性的運(yùn)營(yíng)管理方案，以此增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。精細(xì)化管理的實(shí)施，對(duì)于企業(yè)管理成效、員工工作落實(shí)、企業(yè)進(jìn)步發(fā)展均具有一定的推進(jìn)效用。然而在企業(yè)管理工作中落實(shí)精細(xì)化管理時(shí)，一些企業(yè)受思想認(rèn)識(shí)、制度建設(shè)、管理能力等的影響，出現(xiàn)了精細(xì)化管理實(shí)施效果欠佳的問(wèn)題。為確保在企業(yè)管理中深化落實(shí)精細(xì)化管理理念，有必要針對(duì)性提出對(duì)于企業(yè)管理中突出問(wèn)題的化解對(duì)策，并探尋利于企業(yè)管理中精細(xì)化管理科學(xué)應(yīng)用的保障措施，從而為企業(yè)創(chuàng)建長(zhǎng)效、穩(wěn)定發(fā)展格局提供可靠的支持與保障。

1實(shí)施精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)管理的積極影響

1.1促進(jìn)監(jiān)督管理深化落實(shí)，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本

精細(xì)化管理的突出特點(diǎn)是管理細(xì)致，需要通過(guò)工作分解、職責(zé)細(xì)化、有效監(jiān)督、協(xié)同配合確保企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)的高質(zhì)量與高效率開(kāi)展。精細(xì)化管理的實(shí)施，注重于提升各個(gè)部門、崗位之間的協(xié)調(diào)性與配合性，旨在引導(dǎo)各位工作人員按要求規(guī)范履行自身職責(zé)，做好與其他部門的輔助配合，進(jìn)而發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，以此提高企業(yè)的管理成效。精細(xì)化管理還強(qiáng)調(diào)針對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)展開(kāi)嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，在全過(guò)程化、全員化、全方位監(jiān)管之下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響工作質(zhì)量、工作效率的問(wèn)題，并找出問(wèn)題出現(xiàn)的原因，針對(duì)性采取有效的協(xié)調(diào)、管理策略，推動(dòng)各環(huán)節(jié)工作實(shí)效性開(kāi)展。與此同時(shí)，企業(yè)管理中應(yīng)用精細(xì)化管理后，會(huì)進(jìn)一步明確每一位員工的工作內(nèi)容，并且會(huì)細(xì)化生產(chǎn)成本管控要求，通過(guò)此種方法能夠有效控制企業(yè)生產(chǎn)費(fèi)用，減少不必要的資源浪費(fèi)，可在保障生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，有效節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。在成本得以降低之后，企業(yè)的生產(chǎn)效能將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)，可以提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。

1.2合理劃分崗位職責(zé)，完善管理制度

在企業(yè)管理中實(shí)施精細(xì)化管理之后，企業(yè)通常會(huì)設(shè)置一個(gè)清晰、明確的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，并會(huì)根據(jù)總體管理目標(biāo)，對(duì)各個(gè)部門、崗位應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)、工作任務(wù)進(jìn)行全面細(xì)化，會(huì)清晰界定員工之間的工作界限，明確各個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容，確定每一個(gè)工作崗位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)，可以避免不同部門及崗位之間出現(xiàn)工作職能交叉、業(yè)務(wù)開(kāi)展重復(fù)現(xiàn)象，能減少勞動(dòng)力浪費(fèi)，并能增強(qiáng)各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間的銜接性，從而有效節(jié)約人工成本，保障各項(xiàng)工作高效、有序開(kāi)展。另外，崗位職責(zé)劃分完成之后，企業(yè)還需要按照精細(xì)化管理的要求對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化與完善，會(huì)將各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求全部納入制度、列入章程，并且能夠創(chuàng)建一個(gè)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，各部門及各崗位員工可以按照制度要求、嚴(yán)格遵循規(guī)程開(kāi)展工作，并能主動(dòng)約束自身工作行為，可以降低員工工作出錯(cuò)率、提高員工工作效率，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)管理的規(guī)范化與科學(xué)化開(kāi)展。

1.3增強(qiáng)績(jī)效管理精細(xì)度，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

績(jī)效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，具有增強(qiáng)員工工作自主能動(dòng)性的作用[2]。實(shí)施精細(xì)化管理之后，可以對(duì)企業(yè)績(jī)效oYYN37GuTRt1WSnGkp7/e6q9fJ4J5pTof/AVaporcmA=管理工作的科學(xué)、有效開(kāi)展產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。按照精細(xì)化管理要求，企業(yè)需要嚴(yán)格、細(xì)致、全面落實(shí)制度與機(jī)制，針對(duì)性設(shè)置面向各崗位的績(jī)效考核制度，增強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果與員工薪酬福利、職位調(diào)整之間的關(guān)聯(lián)度，以此激發(fā)員工主動(dòng)工作、提高工作績(jī)效的意識(shí)，進(jìn)而可通過(guò)員工高效、優(yōu)質(zhì)開(kāi)展工作推動(dòng)企業(yè)整體效益有效增長(zhǎng)。同時(shí)，基于精細(xì)化管理理念開(kāi)展績(jī)效管理的過(guò)程中，針對(duì)員工技能素質(zhì)所提出的要求將會(huì)有所提升，可以通過(guò)科學(xué)、細(xì)致開(kāi)展績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作，督促員工主動(dòng)強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能、完善職業(yè)素養(yǎng)，有助于提升員工能力素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理水平，員工可以冷靜處理、靈活應(yīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，采取妥善、有效的方法解決問(wèn)題，從而增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性與持續(xù)性。

2精細(xì)化管理在企業(yè)管理中應(yīng)用遇到的突出問(wèn)題2.1精細(xì)化管理意識(shí)缺失

企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的引領(lǐng)者是管理人員，然而部分企業(yè)的管理層因不具備良好的精細(xì)化管理意識(shí)，沒(méi)有做到企業(yè)各項(xiàng)管理任務(wù)的細(xì)化分解與嚴(yán)格管理，從而限制了企業(yè)的發(fā)展步伐。另有一些管理者，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重視度較高，通常會(huì)持續(xù)探尋增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性、長(zhǎng)效性的方法，具有良好的精細(xì)化管理理念，能夠遵循精細(xì)化管理的原則科學(xué)制定與落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)劃。然而企業(yè)內(nèi)部員工往往受限于傳統(tǒng)思想觀念，未能形成精細(xì)化管理的意識(shí)，其對(duì)于精細(xì)化管理的內(nèi)涵把握不清晰，對(duì)于精細(xì)化管理的實(shí)施價(jià)值與意義的認(rèn)識(shí)深度均有所不足，因而未能主動(dòng)性參與并配合精細(xì)化管理各項(xiàng)措施的實(shí)施，對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理工作的深化落實(shí)產(chǎn)生了一定的限制與阻礙。因此，在管理層或員工精細(xì)化管理意識(shí)缺失的情況下，企業(yè)精細(xì)化管理的推進(jìn)動(dòng)力有所不足。

2.2精細(xì)化管理制度不夠健全

管理制度是企業(yè)管理工作實(shí)施的依據(jù)與保障，在精細(xì)化管理落實(shí)的過(guò)程中，需要以健全、細(xì)致的制度為基礎(chǔ)，保障各個(gè)管理環(huán)節(jié)中精細(xì)化管理理念的深入、有效融入[3]。然而在時(shí)代發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的管理模式逐步調(diào)整，但部分企業(yè)卻未能同步更新管理制度，沒(méi)有構(gòu)建出完善性、精細(xì)化的管理制度體系。具體體現(xiàn)為缺少精細(xì)化的預(yù)算編制制度，企業(yè)編制預(yù)算時(shí)，未合理納入資本費(fèi)用支出，或是未將實(shí)際融資支出列入其中。一些企業(yè)甚至未針對(duì)性開(kāi)展全面的數(shù)據(jù)收集分析，而是按照上年度數(shù)據(jù)估算本年度的預(yù)算額度，因此會(huì)影響預(yù)算編制的準(zhǔn)確性，無(wú)法保障精細(xì)化管理價(jià)值效能的充分展現(xiàn)。與此同時(shí)，部分企業(yè)沒(méi)有出臺(tái)精細(xì)化工作監(jiān)督制度、精細(xì)化績(jī)效管理制度，從而導(dǎo)致這些工作開(kāi)展過(guò)程中存在盲區(qū)，可能會(huì)對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施的整體成效帶來(lái)不利影響。

2.3精細(xì)化管理水平不高

精細(xì)化管理需要由人來(lái)落實(shí)，因而精細(xì)化管理主體的能力素養(yǎng)與企業(yè)的管理成效息息相關(guān)。專業(yè)技能越高、綜合素質(zhì)越強(qiáng)的精細(xì)化管理實(shí)施主體，其工作執(zhí)行力較強(qiáng)，對(duì)精細(xì)化管理理念的認(rèn)同度也相對(duì)較高，對(duì)企業(yè)管理向現(xiàn)代化、科學(xué)化的精細(xì)化管理模式過(guò)渡越有利[4]。然而現(xiàn)階段，一些企業(yè)的內(nèi)部管理人員以及基層員工的能力素養(yǎng)并不一致，存在部分職工的業(yè)務(wù)技能無(wú)法滿足時(shí)代發(fā)展形勢(shì)、職業(yè)素質(zhì)不契合企業(yè)管理需求的情況，特別是規(guī)模相對(duì)較小的企業(yè)，因其薪酬偏低難以吸引能力素養(yǎng)較高的人才，再加上其自身內(nèi)部培訓(xùn)力度有所不足，致使一些員工仍然沿用陳舊化、固定化的模式及方法開(kāi)展工作，因而精細(xì)化管理成效欠佳。此外，一些員工不具備主動(dòng)迎合精細(xì)化管理需求、自主提升自身能力素養(yǎng)的意識(shí)，從而會(huì)制約企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施成效，會(huì)對(duì)企業(yè)管理的細(xì)致、規(guī)范開(kāi)展產(chǎn)生阻礙。

3企業(yè)管理中精細(xì)化管理應(yīng)用問(wèn)題的解決對(duì)策

3.1科學(xué)樹(shù)立精細(xì)化管理意識(shí)

為保障企業(yè)管理中精細(xì)化管理理念的深度融合，企業(yè)應(yīng)從管理者、基層員工兩個(gè)層面展開(kāi)精細(xì)化管理意識(shí)的強(qiáng)化。首先，需要為各部門負(fù)責(zé)人提供外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使之走入其他企業(yè)借鑒與吸取對(duì)方精細(xì)化管理中的經(jīng)驗(yàn)及做法，親眼見(jiàn)到精細(xì)化管理理念融合于各項(xiàng)管理工作后取得的成效，認(rèn)清精細(xì)化管理融入本企業(yè)管理的價(jià)值與意義，進(jìn)而有效樹(shù)立起良好的精細(xì)化管理意識(shí)，自覺(jué)按照精細(xì)化管理的要求，制定管理目標(biāo)、設(shè)計(jì)管理規(guī)劃、落實(shí)管理制度。與此同時(shí)，企業(yè)還需要針對(duì)性強(qiáng)化基層員工的精細(xì)化管理觀念，可以由本單位較為了解精細(xì)化管理的人員作為講師，面向員工宣傳精細(xì)化管理的內(nèi)涵，并通過(guò)案例引入等形式，引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理落實(shí)對(duì)個(gè)人發(fā)展所產(chǎn)生的影響，幫助員工認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)發(fā)展、個(gè)人價(jià)值展現(xiàn)及薪酬提升方面起到的重要作用，激發(fā)出員工主動(dòng)落實(shí)精細(xì)化管理理念的意識(shí)，使之主動(dòng)配合、積極參與企業(yè)精細(xì)化管理過(guò)程，通過(guò)高度認(rèn)同、密切配合，保障企業(yè)管理中精細(xì)化管理的融合成效。

3.2構(gòu)建完善的精細(xì)化管理制度

為增強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施動(dòng)力，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的精細(xì)化管理制度，為各個(gè)部門、各項(xiàng)工作中精細(xì)化管理理念的有效融入提供保障。首先，企業(yè)需要出臺(tái)精細(xì)化的預(yù)算管理制度，詳細(xì)制定企業(yè)預(yù)算編制的流程及方法，要求預(yù)算編制人員做好前期調(diào)查研究，詳細(xì)收集各個(gè)部門本年度可能產(chǎn)生的費(fèi)用，同時(shí)還要參考以往各年度的費(fèi)用支出情況，對(duì)不可確定性費(fèi)用總額進(jìn)行估算，從而得出科學(xué)、客觀的預(yù)算編制額度，要求各個(gè)部門嚴(yán)格按照預(yù)算方案執(zhí)行成本控制，充分展現(xiàn)出精細(xì)化管理在預(yù)算管理、成本控制方面的重要作用。其次，企業(yè)需要出臺(tái)精細(xì)化的監(jiān)督管理制度，詳細(xì)劃分各個(gè)部門的精細(xì)化管理職責(zé)，細(xì)致梳理各個(gè)工作崗位的工作內(nèi)容，并要求監(jiān)督管理部門全面化、嚴(yán)格性監(jiān)督各個(gè)部門的工作，通過(guò)定期檢查、不定期抽查及時(shí)發(fā)現(xiàn)各個(gè)工作環(huán)節(jié)中的潛在漏洞與問(wèn)題，并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人，要求其在規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改完畢[5]。最后，企業(yè)還要制定與落實(shí)績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，針對(duì)各個(gè)部門的精細(xì)化管理成效進(jìn)行科學(xué)評(píng)測(cè)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果展開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，從而督促各部門、各崗位人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)履行工作職責(zé)，以此提升企業(yè)管理中精細(xì)化管理的融合深度。

3.3組建專業(yè)性精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)

新時(shí)代背景下，人才成為企業(yè)之間的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，因而精細(xì)化管理落實(shí)的過(guò)程中，也需要著力打造一支執(zhí)行能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)。一方面，企業(yè)需要針對(duì)性強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，構(gòu)建持續(xù)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的良性工作氛圍，引導(dǎo)員工主動(dòng)了解精細(xì)化管理內(nèi)涵、價(jià)值及意義，還要定期開(kāi)展以精細(xì)化管理為主題的講座或培訓(xùn)活動(dòng)，為員工深入接觸精細(xì)化管理、提升精細(xì)化管理的思維能力提供可靠保障。同時(shí)，企業(yè)還可以舉辦精細(xì)化管理知識(shí)比拼、精細(xì)化管理執(zhí)行等競(jìng)賽活動(dòng)，為提升精細(xì)化管理實(shí)施主體能力創(chuàng)造平臺(tái)，從而提高企業(yè)精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。另一方面，企業(yè)需要做好精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與維護(hù)工作，引入以人為本的思想，結(jié)合員工當(dāng)前發(fā)展情況、具體工作需求，科學(xué)組織與設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，針對(duì)性展開(kāi)培訓(xùn)、管理與維護(hù)。企業(yè)需要在精細(xì)化管理人員自身能力素養(yǎng)提升時(shí)，同步強(qiáng)化其協(xié)作配合意識(shí)，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作、通力配合在工作質(zhì)量、效率方面的重要作用，進(jìn)而在各崗位人員高度配合的基礎(chǔ)上，保障各項(xiàng)工作精細(xì)化開(kāi)展，以此推動(dòng)精細(xì)化管理在企業(yè)管理中的有效落實(shí)。此外，企業(yè)還需要參照其他單位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)定精細(xì)化管理人才的工資福利，進(jìn)而打造一支穩(wěn)定的精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)。

4在企業(yè)管理中科學(xué)應(yīng)用精細(xì)化管理的保障措施4.1明確精細(xì)化管理目標(biāo)

企業(yè)管理的開(kāi)展目的是推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，首先要提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成效，確保達(dá)成企業(yè)所制定的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。基于此，企業(yè)管理中引入精細(xì)化管理的過(guò)程中，企業(yè)需要科學(xué)設(shè)定精細(xì)化管理的具體目標(biāo)，以之作為企業(yè)精細(xì)化管理落實(shí)的指導(dǎo)，通過(guò)目標(biāo)細(xì)化促進(jìn)管理細(xì)化。在此過(guò)程中，企業(yè)需要立足產(chǎn)品、成本、效益、安全四個(gè)維度，科學(xué)設(shè)置精細(xì)化管理的目標(biāo)體系。一要制定產(chǎn)品控制目標(biāo)，立足優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、監(jiān)管生產(chǎn)加工過(guò)程、改進(jìn)客戶服務(wù)三個(gè)方面，保障產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與售后應(yīng)用的可靠性。二要制定成本控制目標(biāo)，從技術(shù)更新、方法優(yōu)化、資源分配三方面加強(qiáng)成本管控，以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理成本。三要制定效率效益目標(biāo)，采取強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度、加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督控制、減少庫(kù)存壓力、攻克關(guān)鍵問(wèn)題幾個(gè)維度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、工作效率同步增長(zhǎng)。四要出臺(tái)安全生產(chǎn)目標(biāo)，采用制定與推行安全生產(chǎn)責(zé)任制、提升安全管理能力兩個(gè)手段，為企業(yè)生產(chǎn)安全化、規(guī)范化開(kāi)展提供保障與支持[6]。在清晰、明確的目標(biāo)指引下，推動(dòng)企業(yè)管理工作精細(xì)化開(kāi)展。

4.2重新梳理業(yè)務(wù)流程

將精細(xì)化管理融入企業(yè)管理過(guò)程，首要任務(wù)是增強(qiáng)各個(gè)部門之間聯(lián)系的緊密性，確保企業(yè)內(nèi)部各個(gè)工作環(huán)節(jié)能夠有序銜接、科學(xué)分工、高效配合。基于此，企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理后，需要對(duì)現(xiàn)行的管理流程進(jìn)行全面細(xì)化，以此優(yōu)化與完善企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，防止由于各項(xiàng)工作之間無(wú)法順暢對(duì)接、難以協(xié)調(diào)配合而影響管理成效。通過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面梳理、細(xì)致優(yōu)化，企業(yè)內(nèi)部成員的工作思維將會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，工作方法也會(huì)按照流程進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)還可以增強(qiáng)各個(gè)部門之間溝通交流的順暢性、及時(shí)性，從而為各項(xiàng)工作的細(xì)致、深入開(kāi)展提供可靠保障。在企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時(shí)，需要了解每一項(xiàng)工作的開(kāi)展方式及具體內(nèi)容，還要明確各項(xiàng)工作在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中的重要性，通過(guò)科學(xué)對(duì)標(biāo)工作，合理簡(jiǎn)化流程、合并冗余流程。企業(yè)可以借鑒其他單位精細(xì)化管理開(kāi)展時(shí)所采取的業(yè)務(wù)流程模式，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，把握重點(diǎn)流程、關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)展開(kāi)科學(xué)分析，精準(zhǔn)把握業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)中的阻礙與屏障，從而通過(guò)流程科學(xué)優(yōu)化，夯實(shí)企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施基礎(chǔ)。

4.3整合可用性資源

企業(yè)管理中落實(shí)精細(xì)化管理的過(guò)程中，管理層應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源整合，有效利用企業(yè)外部資源，進(jìn)而在資源科學(xué)配置的基礎(chǔ)上，保障精細(xì)化管理措施的有效執(zhí)行。一方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部資源的整合。應(yīng)與老客戶、意向客戶展開(kāi)深度的溝通交流，穩(wěn)固客源基礎(chǔ)，積極開(kāi)發(fā)潛在客戶群體，通過(guò)精細(xì)化的客戶管理，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定客戶基礎(chǔ)。企業(yè)還要拓展服務(wù)資源，維持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)服務(wù)資源，積極開(kāi)發(fā)新型服務(wù)模式及方法，在服務(wù)資源整合的基礎(chǔ)上，滿足客戶的多樣化服務(wù)需求，提高服務(wù)管理的精細(xì)性。另一方面，企業(yè)需要注重外部資源的運(yùn)用。要提高與外部各方的溝通交流，借助業(yè)務(wù)鏈的上下游合作單位所提供的行業(yè)資訊、市場(chǎng)信息，結(jié)合企業(yè)垂直管理鏈中上級(jí)管理單位所發(fā)布的政策以及下級(jí)各部門員工及收集的信息，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)制定提供支持，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理的精細(xì)化。在企業(yè)內(nèi)部、外部各項(xiàng)資源有效整合、科學(xué)利用的基礎(chǔ)上，保障精細(xì)化管理理念與企業(yè)管理深度結(jié)合。

4.4推進(jìn)信息化建設(shè)

精細(xì)化管理的實(shí)施，若完全采用人工管理模式，可能需要耗費(fèi)大量的人力成本，不僅工作效率較低，且仍無(wú)法完全杜絕出錯(cuò)問(wèn)題。因此，企業(yè)管理中融合精細(xì)化管理理念后，企業(yè)需要積極推進(jìn)信息化管理，結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)企業(yè)管理模式，科學(xué)設(shè)計(jì)信息化改革方案，從而為企業(yè)管理的高效性、優(yōu)質(zhì)性、精細(xì)化開(kāi)展提供保障。首先，企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)各個(gè)部門的具體工作需求科學(xué)配置信息化設(shè)施設(shè)備，例如財(cái)務(wù)管理部門是精細(xì)化管理的主要落實(shí)部門，但此部門對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能要求并不高，但要能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)信息的深度挖掘與科學(xué)分析，因而，該部門并不需要配備十分高端的計(jì)算機(jī)設(shè)備，但要結(jié)合財(cái)務(wù)部的工作需求配備專業(yè)化的財(cái)務(wù)分析軟件，進(jìn)而在滿足其精細(xì)化管理需求的基礎(chǔ)上有效節(jié)約信息化建設(shè)成本。其次，企業(yè)的信息化建設(shè)要圍繞精細(xì)化管理戰(zhàn)略的發(fā)展需求，科學(xué)選取信息整合的設(shè)施設(shè)備，以便提高信息收集的全面性、保證信息整理的高效性。此外，企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，要提供充足的資金支持，并吸納一批具有現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力的專業(yè)人才，以此保障精細(xì)化管理過(guò)程中，各種信息化設(shè)備的有效應(yīng)用，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)精細(xì)化管理工作的智能化、實(shí)效性開(kāi)展。

5結(jié)論

企業(yè)生存與發(fā)展過(guò)程中，其外部市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，內(nèi)部管理內(nèi)容不斷拓展，這必將會(huì)增大企業(yè)管理的難度。為保障企業(yè)管理的質(zhì)量成效，文章提出了將精細(xì)化管理理念融合于企業(yè)管理過(guò)程的思路，從企業(yè)管理中精細(xì)化管理的影響、問(wèn)題、對(duì)策以及保障措施四個(gè)層面展開(kāi)了梳理。總結(jié)出精細(xì)化管理有利于促進(jìn)監(jiān)督管理深化落實(shí)，能節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，并能合理劃分崗位職責(zé)，完善管理制度，還可增強(qiáng)績(jī)效管理精細(xì)度，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。但企業(yè)管理中精細(xì)化管理落實(shí)面臨著三方面的問(wèn)題，分別是精細(xì)化管理意識(shí)缺失、精細(xì)化管理制度不夠健全、精細(xì)化管理水平不高。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為，需要從科學(xué)樹(shù)立精細(xì)化管理意識(shí)、構(gòu)建完善的精細(xì)化管理制度、組建專業(yè)性精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面進(jìn)行化解。除此之外，企業(yè)還要明確精細(xì)化管理目標(biāo)、重新梳理業(yè)務(wù)流程、整合可用性資源、推進(jìn)信息化建設(shè)，從而為企業(yè)管理中科學(xué)應(yīng)用精細(xì)化管理提供保障。

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［作者簡(jiǎn)介］張苗苗（1988—），漢族，黑龍江哈爾濱人，本科。