“三維模式”送關愛?服務溫暖患者心

中國中醫科學院廣安門醫院腫瘤科黨支部由腫瘤科的4個病區、腫瘤門診、腫瘤實驗室、放療中心等部門的40余名黨員組成。黨支部將黨建工作與業務工作相結合，探索實施“身旁有指導、眼前有宣教、背后有依靠”的三維腫瘤防治模式，把關愛送進患者心中。2024年3月，黨支部被評為全國公立醫院臨床科室標桿黨支部。

“我是從外地坐火車趕過來的，請問我下次還要來醫院抓藥嗎？”“您要是不方便就別過來啦，我們小程序上有復診服務，您可以在手機上復診預約，我們開完藥給您郵到家里去。”支部黨員、腫瘤科醫生張興的話讓陳阿姨心中的石頭落了地。

腫瘤科黨支部立足中醫腫瘤臨床一線，急患者之所急，解患者之所憂，推動黨建工作與業務工作相結合，探索實施“身旁有指導、眼前有宣教、背后有依靠”的三維腫瘤防治模式，把關愛送進患者心中。

醫療指導在身旁

“侯主任，您每次查房，不僅仔細詢問我的身體情況，還總是鼓勵我保持積極心態，讓我對治療充滿信心。我非常感謝您和醫療團隊。”年逾70歲的孟先生激動地拉著腫瘤科主任侯煒的手說。

每周三上午，侯煒都會帶領醫生巡房。他在巡房中細心了解每位患者近況，安慰患者，指導患者康復。查房完畢后，他會根據患者的病情與科室醫生展開病例討論，將中醫與放化療、靶向治療、現代免疫治療方法相結合，制定適合患者的治療方案。多年來，侯煒用實際行動帶領黨員踐行“健康所系、性命相托”的醫者誓言，踐行“中西醫結合防治腫瘤”理念，為腫瘤患者的健康保駕護航。

“叔叔阿姨們，咱們今天還是從最基礎的動作開始，請大家跟我一起慢慢抬起雙手，就像是在托舉天空一樣。”初秋的一個午后，在醫院十九病區，腫瘤科的護士站在前排，邊做動作邊向患者介紹八段錦的要領。除了八段錦之外，腫瘤科護士團隊將中醫護理與專科護理結合，為患者提供中藥濕熱敷、穴位貼敷、皮內針等，這些護理不僅能夠緩解患者的病痛，還在一定程度上輔助治療疾病。

“得到患者和家屬的信任，是我們創新服務的最大動力。”護士長陳揚說。護理團隊以整體護理為框架，辨證施護為核心，醫護一體化團隊建設為抓手，積極開展中西醫結合護理，將優質護理服務貫穿腫瘤護理全程。

科普宣傳提升健康意識

“腫瘤科的專家給我們進行了專題培訓后，我學到了很多腫瘤康復和養生保健常識，我還可以將這些知識分享給我身邊的病友們，讓更多人受益。”2023年4月19日上午，廣安門醫院報告廳里傳出患者的陣陣贊嘆聲。

這是在第29個全國腫瘤防治宣傳周期間，廣安門醫院腫瘤科與北京抗癌樂園聯合舉辦的主題為“腫瘤防治，科普先行”大型抗癌宣傳活動之一。腫瘤科的專家為患者做了中醫預防以及腫瘤治療科普知識分享。在討論咨詢環節，患者們踴躍地提出各種關切的問題，醫護人員與患者面對面聊病情、尋方案、談治療，細致而耐心地進行專業解答。

“廣醫科普”是廣安門醫院公眾號的明星欄目，腫瘤科黨支部借助公眾號，充分發揮黨員的專業特長，打造科普宣傳新陣地。黨支部積極向公眾號輸送科普文章，如《體檢發現肺結節？中醫教您這樣做》《空腹服、飯前服、飯后服、睡前服？腫瘤科醫生教您服中藥》等，文章以生動易懂的形式，向讀者展示了中醫藥在防治腫瘤方面的作用。

為了降低癌癥發病率和死亡率，提高癌癥早診率和生存率，遏制癌癥危害，提升全民健康水平，黨支部貫徹癌癥三級預防原則，堅持向患者普及科學防癌的理念，倡導健康文明的生活方式；同時發揮中醫特色，向患者普及中醫的治未病等理論。一場主題為“中醫藥防癌智慧與特色”的講座結束后，臺下的宋阿姨感慨道：“我以為中醫藥只能在腫瘤術后派上用場，聽了專家的講課才明白，癌前階段原來也是中醫藥發揮作用的戰場。”

互聯網診療解難題

4月15日，腫瘤科專家團隊利用醫院互聯網診療平臺，集中為患者提供線上義診服務。“那就按照這個方案在當地醫院治療吧，有什么問題隨時反映給您的主管大夫，我們會及時交流溝通。”腫瘤科黨支部書記、副主任鄭紅剛在處方箋上簽下自己的名字，為異地在線患者擬定了下一步治療方案。“很多腫瘤患者行動不便，在當地就醫條件受到限制，外出求醫成本又過高，這種會診形式能幫助緩解患者的就醫壓力。”鄭紅剛說。

這場主題為“癌癥防治，中醫同行”的遠程會診，是由廣安門醫院、中國中醫科學院腫瘤研究所主辦的遠程醫療活動，活動分設北京、河北秦皇島、河北衡水、山東德州四個分會場。通過遠程診療形式，腫瘤科充分發揮在中西醫結合腫瘤領域的臨床優勢，分別為6名來自河北和山東的患者義診，在線指導患者的中西醫治療方案，針對疑難病例進行討論和解惑，提供中醫藥診療建議。“以前每隔幾個月都要跑到北京請醫生制定下一步治療計劃，現在好了，不用出門就能得到專家的方案。”秦皇島的一位患者說。

廣安門醫院互聯網診療系統是全國首家互聯網中醫診療平臺。腫瘤科借助國家區域醫療中心和北京市首批腫瘤遠程會診中心優質醫療資源優勢，利用醫院互聯網診療平臺，為腫瘤患者開展圖文咨詢、臨床指導、方案制定、疑難解答以及藥品配送等服務，有效滿足患者醫療需求，患者足不出戶，在家中就可以享受一對一的診療服務。

（責任編輯：李爽）