高校圖書館館員能力建設研究

摘 要：如何加強圖書館員能力建設是當前圖書館界關注的重點問題。文章基于《高校圖書館館員隊伍建設指南針報告》，訪問了我國42所“雙一流”高校的圖書館網站，對這些高校圖書館的組織架構進行了調研，梳理了高校圖書館的部門演變，在此基礎上從發展環境、頂層規劃、建設路徑等角度對高校圖書館館員能力建設提出了相應的建議。

關鍵詞：高校圖書館；組織架構；“雙一流”高校；館員能力

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2024）09-0065-04

1 背景

2021年，在我國開啟全面建設社會主義現代化國家新征程之際，教育部高等學校圖書情報工作指導委員會（以下簡稱“教育部高校圖工委”）和北京大學圖書館聯合發布了《高校圖書館館員隊伍建設指南針報告》，采用科學的研究方法，匯集專家學者的智慧經驗，立足我國國情，分析了我國高校圖書館的館員隊伍信息，為我國高校圖書館人才隊伍建設、崗位結構優化等工作提供了建設參考和決策指導，成為新時代發展及新征程啟航路上的“指南針”[1]。

黨的二十大報告也指出“要堅持教育優先發展、科技自立自強，人才引領驅動，加快建設教育強國、科技強國、人才強國[2]，對高校及高校圖書館的人才隊伍建設提出了新要求、新任務和新方向，使高校圖書館的館員隊伍朝著高質量、高標準和專業化方向邁進。

本研究基于《高校圖書館館員隊伍建設指南針報告》，對42所“雙一流”高校的圖書館組織架構的設置、特征等進行梳理和分析，嘗試對未來高校圖書館館員應當具備的能力進行研究和探討，并提出相應的發展建議和建設路徑。

2 我國42所“雙一流”高校的圖書館組織架構調研與分析

2.1 調研數據

筆者訪問了42所“雙一流”高校的圖書館網站，獲取圖書館組織架構及部門設置的基本信息，見表1。

2.2 特征分析

表1顯示，“雙一流”高校的圖書館大都設有辦公室、資源建設部、古籍特藏部、讀者服務部、信息服務部等傳統部門，隨著圖書館應用技術的更新發展與專業服務的深入細化，發展研究部、系統技術部、宣傳推廣部等部門應運而生。其中，發展研究部與圖書館的專業發展規劃有關，高校圖書館在做好基礎性服務工作的同時，還應注重服務創新方面的工作與研究，拓展圖書館功能，如編制相關發展規劃等；系統技術部涉及圖書館信息技術的引入、開發和應用，隨著高校圖書館對數據開放、數據治理與數據應用等工作的重視，系統技術部的工作將更加重要；宣傳推廣部的設立有助于圖書館文化宣傳與推廣工作的展開，不僅能夠促進圖書館構建獨有的文化服務形象，還能夠有效調度館藏閱讀資源，實現文化創新，培養讀者的閱讀興趣，進一步發揮圖書館作為文化中心的作用。

新型部門的設立對館員能力提出了新要求，要求館員具備一定的專業探索與創新能力，從而適應圖書館在時代和事業雙重驅動下的變革，同時也對高校圖書館提出了要求。高校圖書館亟須思考如何通過調整組織架構促進館員能力建設，以及通過何種能力建設路徑促進館員和圖書館的戰略轉型。

3 面向未來的館員能力建設路徑

3.1 識別專業發展的環境之需

未來高校圖書館館員能力建設會隨著環境的變化而產生變化，在適應與不適應的雙重驅動下，高校圖書館要努力尋求二者之間的平衡機制，接受變化與不確定帶來的挑戰，推動高校圖書館的發展。首先是社會環境。社會環境是探究館員能力建設路徑的一個全新視角，目的是通過分析社會環境的發展變化，探究其對館員能力建設產生的影響，并對館員的職業能力提出新要求[3]，如政治層面教育政策的優化、信息環境層面信息傳播方式的改變、文化環境層面文化事業發展的需要等。其次是高校環境。圖書館館員包括專業館員和輔助館員，專業館員需要接受圖書館學專業教育或系統培訓，具備一定的專業知識與技能，同時在“雙一流”背景下，越來越多的高校圖書館將視線轉移到知識服務上，在完成基本服務的基礎上還需打造特色化、專業化的知識服務[4]。再次是行業環境。高校圖書館要注重提升館員的職業素養，包括基礎能力、專業能力、綜合能力以及核心能力等，以便在工作中更好發揮核心競爭力，塑造獨有的職業價值[5]。若館員的知識結構與行業發展不匹配會阻礙高校圖書館發展[6]。本次調研顯示，部分高校圖書館為應對環境轉變與需求變化，設置了新的部門，同時著力培養專業館員，如：北京師范大學圖書館、西北工業大學圖書館等設置了國家知識產權信息服務中心。

3.2 制定能力建設頂層規劃

館員能力建設是一項長期的系統性工程，高校圖書館制定館員能力建設頂層規劃，優化部門設置與館員配置，注重組織架構的效能釋放，既是推動館員能力建設的前提和基礎，也是推動圖書館高質量發展的戰略保障。

3.2.1 制度建設。具體包括以下幾點：一是深化館長責任制。《普通高等學校圖書館規程》規定：“圖書館設館長一名，圖書館館長應設置為專業技術崗位，并應保持適當的穩定性，館長主持全館工作”。館長作為圖書館的領軍人物，不僅要負責圖書館的業務發展規劃，還要對館員的職業能力、專業能力等進行規劃培養，因此應具備較高的專業素養和管理能力[7]。二是注重頂層設計。高校圖書館館員能力建設頂層設計要從橫向和縱向兩個方向出發，縱向應從國家政策方針出發，結合高校需求出臺針對性文件，同高校共建館員能力規劃機制，并對能力建設規劃的施行結果進行監督、優化[8]；橫向可聯合其他高校圖書館、公共圖書館等成立組織協同中心，共同探討館員能力建設經驗，同時匯集國內外優秀圖書館員、相關學科的專家成立高水平人才協同中心，打造高校圖書館專業咨詢團隊[9]。三是構建培訓考核機制。高校圖書館可制訂全體館員常態化系統培訓計劃，從專業素養、知識技能、職業素養等方面進行全方位培訓[10]，同時針對館員的不同編制類型，如事業編制、勞務合同制、勞務派遣等進行分類管理，多方位、多角度設置考核標準，規范考核流程[11]。四是豐富館員隊伍。對高校圖書館而言，具有豐富專業知識結構的館員是推動其發展以及開展文化教育工作的必要前提，因此館員隊伍應以具備專業知識的事業編為主，以勞務合同和其他館員為輔[12]，同時鼓勵在校師生、校友等參與圖書館管理和服務，并根據館員的性別、年齡、職稱等打造專業人才梯隊[13]。

3.2.2 辦館理念。首先以讀者為服務核心。讀者是高校圖書館服務的永恒主題，應隨著讀者的需求而改變，不斷拓寬服務范圍、提升服務能力、增強服務意識[14]，為讀者提供優質的服務。其次以資源為服務基礎。資源是高校圖書館工作的基礎保障，隨著時代的發展，資源的存在形式發生了變化，從紙質文獻逐漸演變為數字資源，高校圖書館在豐富資源類型的同時，還應著力構建與傳統館藏資源互補的資源保障體系，實現電子資源的有效利用[15]。再次以創新為服務導向。創新是高校圖書館工作的最終目標，創新不僅體現為組織架構的改變，還體現為館員隊伍的改變，本次調研發現部分高校圖書館設置了數據館員、智慧館員等崗位，以支持業務的創新開展。高校圖書館應當結合未來的發展規劃，對組織架構進行相應調整，保證各項工作圓滿完成。

3.3 推動館員能力建設的具體路徑

3.3.1 加強學習。當前，高校圖書館的服務形式和內容已經從傳統模式逐漸向數字化、智能化轉變，對自助式服務也展開了探索，不僅在硬件上引進了新設備，軟件也進行了升級[16]，這就要求館員及時跟蹤并掌握信息技術的應用方法，以應對讀者在信息技術使用過程中遇到的問題。

3.3.2 優化組織結構。高校圖書館可根據組織架構設置情況，對崗位進行結構化重組，將具有相似業務功能的崗位或部門進行整合、優化，既能消除因崗位或部門過于碎片化導致工作分配不均衡、效率低下等問題，又有利于對館員進行崗位考核、工作協同、統籌管理等。

3.3.3 構建專業培訓和考評機制。具體做法包括：一是建立職業認證制度，從源頭提升館員的能力素養。隨著高校圖書館的發展，館員的工作越來越專業化，館員須經過專業知識、專業技能、職業道德等培訓學習取得資質認證，持證上崗[17]。二是定期開展考核評估。高校圖書館要從工作能力、主動服務、新技術運用、科研成果等方面定期對館員進行考評，通過考評及時發現館員工作中的優勢和不足，便于及時改進，還可以此為依據制訂相應的館員職業培養方案和工作規劃，促進館員成長。

3.3.4 能力拓展。能力拓展包括三個方面的內容：一是崗位拓展。高校圖書館可在各部門間實行崗位輪換制度，加強圖書館工作的流動性，既能增強館員對新崗位的新鮮感和工作熱情，還能全方位培養和提升館員的綜合業務能力。二是學歷拓展。高校圖書館要鼓勵館員提升個人學歷，積極參與相關科研課題研究，建立終身學習機制，營造終身學習氛圍。三是合作拓展。高校圖書館可與多方機構開展合作，邀請相關領域的專家學者開展學術交流活動，進行經驗交流和分享，提升館員業務能力。

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