跨文化傳播與營(yíng)銷策略分析

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展為跨文化傳播提供了有力支撐。在進(jìn)行跨文化傳播過(guò)程中，相應(yīng)的企業(yè)在制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略時(shí)要結(jié)合自身文化與目標(biāo)市場(chǎng)之間的文化差異，保證營(yíng)銷策略的合理性及科學(xué)性。文章簡(jiǎn)要分析跨文化傳播與營(yíng)銷策略的主要影響因素，探討現(xiàn)階段跨文化傳播與營(yíng)銷策略的發(fā)展趨勢(shì)及存在的問(wèn)題，并提出六條發(fā)展策略，即結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷策略的制定、結(jié)合文化差異形成自身的品牌特色、注重營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新打造全面營(yíng)銷業(yè)態(tài)、利用數(shù)字化技術(shù)搭建智能數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、重視人才培養(yǎng)提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)跨文化溝通增強(qiáng)相關(guān)策略的時(shí)效性以及針對(duì)性。

關(guān)鍵詞：跨文化傳播；營(yíng)銷策略；新媒體

中圖分類號(hào)：F273.2;F125文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024）32-0125-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.32.030

1跨文化傳播與營(yíng)銷策略的影響因素

1.1消費(fèi)習(xí)慣對(duì)跨文化傳播與營(yíng)銷的影響

在跨文化傳播過(guò)程中不同的國(guó)家或區(qū)域的消費(fèi)習(xí)慣不盡相同。消費(fèi)習(xí)慣對(duì)于我國(guó)企業(yè)的跨境營(yíng)銷產(chǎn)生了重要影響[1]。消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)行為之間具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，從某種角度而言，消費(fèi)習(xí)慣決定消費(fèi)行為，因此，我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策略制定過(guò)程中，如果不能夠充分掌握目標(biāo)市場(chǎng)的用戶消費(fèi)習(xí)慣，將會(huì)使?fàn)I銷策略難以達(dá)到預(yù)期效果，影響海外市場(chǎng)的拓展。

1.2語(yǔ)言文化對(duì)跨文化傳播與營(yíng)銷的影響

不同區(qū)域或國(guó)家的語(yǔ)言文化存在差異，導(dǎo)致不同區(qū)域或國(guó)家的市場(chǎng)需求也存在顯著差異[2]。相比于國(guó)外市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更加注重產(chǎn)品的性價(jià)比及實(shí)用性，而國(guó)外市場(chǎng)可能更加注重產(chǎn)品的外觀、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)等。

語(yǔ)言文化的差異也使得跨文化傳播過(guò)程中，存在一定的問(wèn)題，在跨文化傳播時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷策略的制定需要打破自身的語(yǔ)言文化束縛，盡可能地向國(guó)外目標(biāo)市場(chǎng)的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣、語(yǔ)法等靠攏。這樣才能夠打破我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在跨文化傳播與營(yíng)銷策略制定過(guò)程中與目標(biāo)消費(fèi)群體的語(yǔ)言文化差異，幫助消費(fèi)者提高對(duì)于我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的理解程度。

1.3價(jià)值觀念對(duì)跨文化傳播與營(yíng)銷的影響

跨文化傳播過(guò)程中，不同的區(qū)域或國(guó)家有著屬于自己的價(jià)值觀念以及信仰。因此，在進(jìn)行跨文化傳播過(guò)程中，要尊重不同國(guó)家或地區(qū)的價(jià)值觀念差異，避免產(chǎn)生文化沖突[3]。

同時(shí)，在營(yíng)銷策略制定的過(guò)程中，要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值觀念及信仰進(jìn)行充分研究，結(jié)合自身價(jià)值觀念，找尋價(jià)值觀念差異，并采用相應(yīng)的措施進(jìn)行解決，充分考慮不同區(qū)域或國(guó)家的價(jià)值觀念，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的高質(zhì)量發(fā)展。

2跨文化傳播與營(yíng)銷策略的發(fā)展趨勢(shì)

2.1形成完整產(chǎn)業(yè)鏈條

跨文化傳播與營(yíng)銷策略的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該明晰海外市場(chǎng)拓展的重要性，提高產(chǎn)品的國(guó)際化水平，增強(qiáng)產(chǎn)品的國(guó)際環(huán)境適應(yīng)能力，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷售、售后等多角度，進(jìn)行綜合研究與考量，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)跨文化傳播與營(yíng)銷策略的全過(guò)程管理。

并且，制定企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，利用跨文化傳播過(guò)程中的文化信息交流，提高企業(yè)產(chǎn)品對(duì)于跨文化環(huán)境的適應(yīng)能力，合理制定產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷等策略，打破我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的束縛，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，促進(jìn)中華文化的傳播與發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)跨文化傳播進(jìn)程。

2.2產(chǎn)品優(yōu)惠最大化

我國(guó)企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品偏好等制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。并且，跨文化傳播與營(yíng)銷策略主要的路徑為線上平臺(tái)，因此，相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本降低，讓我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品能夠讓利于消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)惠最大化，強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷效果。

3跨文化傳播與營(yíng)銷策略的發(fā)展現(xiàn)狀

3.1用戶黏性問(wèn)題

目前，我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在進(jìn)行跨文化傳播與營(yíng)銷策略制定過(guò)程中，相應(yīng)的用戶黏性存在問(wèn)題。這一問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩方面：一方面是企業(yè)的粗放式發(fā)展模式。在制定營(yíng)銷策略過(guò)程中，忽視跨文化傳播的作用，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)觀，沒(méi)有全球布局經(jīng)營(yíng)意識(shí)，局限于企業(yè)單向信息傳遞思維之中，難以和目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行有效的互動(dòng)，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)難以顯現(xiàn)。

另一方面，我國(guó)企業(yè)缺乏合作意識(shí)。在遭到跨文化傳播的區(qū)域市場(chǎng)企業(yè)的打壓時(shí)，只是一味地利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)維系現(xiàn)有的目標(biāo)市場(chǎng)份額，不愿意與其他同類型企業(yè)進(jìn)行合作，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在跨文化傳播背景下的市場(chǎng)拓展。

3.2產(chǎn)品特色問(wèn)題

我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在進(jìn)行跨文化傳播和營(yíng)銷策略制定過(guò)程中，只能夠滿足產(chǎn)品的基本功能需求，相應(yīng)的產(chǎn)品過(guò)于大眾化，缺乏產(chǎn)品特色。這使得我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在不同區(qū)域或國(guó)家市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，難以找到產(chǎn)品營(yíng)銷特色，過(guò)于依賴傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品與跨文化傳播區(qū)域的本土品牌競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4跨文化傳播與營(yíng)銷策略的具體分析

4.1充分利用現(xiàn)有政策優(yōu)勢(shì)，積極適應(yīng)外部市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，我國(guó)企業(yè)進(jìn)行跨文化傳播是大勢(shì)所趨。為了提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)適應(yīng)能力，相關(guān)企業(yè)在制定營(yíng)銷策略過(guò)程中，應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷理念的思想束縛，注重對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的跨文化傳播過(guò)程中產(chǎn)生的文化差異進(jìn)行理解和消化，保證我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷策略更加符合外部市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境，幫助我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中化被動(dòng)為主動(dòng)，提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)份額。

我國(guó)企業(yè)應(yīng)該充分借助“一帶一路”的“東風(fēng)”，打造我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的文化品牌，減少商業(yè)氣息對(duì)于我國(guó)企業(yè)發(fā)展的不利影響，利用企業(yè)產(chǎn)品文化為媒介，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品跨文化傳播，進(jìn)行海外市場(chǎng)的探索[4]。

例如，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與企業(yè)產(chǎn)品相融合。近年來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)文化的國(guó)際影響力不斷提升，越來(lái)越多的國(guó)家認(rèn)可并愛(ài)上我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品可以結(jié)合中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的發(fā)展前景，打造“傳統(tǒng)文化+產(chǎn)品”的新產(chǎn)品模式，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的特色。如華為手機(jī)的各種零部件命名就充分體現(xiàn)了中華傳統(tǒng)文化元素，如昆侖玻璃、鴻蒙系統(tǒng)、盤古模型、泰山架構(gòu)等。借助中華傳統(tǒng)神話元素，增強(qiáng)華為手機(jī)的民族特色。或者我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)中華元素的融合，祥云圖案、盤扣等極具中國(guó)特色的元素都可以運(yùn)用在產(chǎn)品外包裝上，增強(qiáng)產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)感。

此外，企業(yè)在跨文化傳播過(guò)程中制定營(yíng)銷策略時(shí)，可以進(jìn)行營(yíng)銷思維的橫向拓展，打造具有中華歷史元素、人文元素的系列化產(chǎn)品。在跨文化傳播過(guò)程中，借助目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體對(duì)于中華文化的喜愛(ài)，強(qiáng)化用戶黏性。

4.2利用文化差異，打造產(chǎn)品品牌文化特色

跨文化傳播過(guò)程中，企業(yè)營(yíng)銷策略的制定應(yīng)該注重產(chǎn)品品牌的文化特色[5]。

首先，重視產(chǎn)品質(zhì)量把控。確保產(chǎn)品在具備基本功能的前提下，具有更強(qiáng)的環(huán)保性、性價(jià)比，避免產(chǎn)品同質(zhì)化發(fā)展，提高目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體對(duì)于產(chǎn)品的信任度及支持度。

其次，結(jié)合地區(qū)文化偏好進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，要充分了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求及喜好，結(jié)合區(qū)域文化特色，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。通過(guò)產(chǎn)品區(qū)域文化融合，拉近企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者之間的距離，形成情感溝通橋梁，從而增強(qiáng)目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)于我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的文化認(rèn)同感。

再次，借助國(guó)外線上營(yíng)銷平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品社區(qū)化推廣。利用國(guó)外線上銷售平臺(tái)能夠擴(kuò)大我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的受眾群體，挖掘潛在客戶，為后期產(chǎn)品文化品牌空間的拓展提供有力支撐。并且，利用線上營(yíng)銷平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)我國(guó)企業(yè)文化產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的有效對(duì)接，提升用戶的體驗(yàn)感，提高我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品文化品牌的國(guó)際影響力。

最后，重視語(yǔ)言文化差異，提供多語(yǔ)言服務(wù)支持。利用多語(yǔ)言翻譯軟件，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的跨文化傳播，解決企業(yè)產(chǎn)品文化品牌在國(guó)際市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的語(yǔ)言文化障礙問(wèn)題，增強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體對(duì)于我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品文化的了解程度。同時(shí)，我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在進(jìn)行跨文化傳播以及營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)于相應(yīng)的服務(wù)人員也要進(jìn)行多語(yǔ)言培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)效果，提高海外消費(fèi)群體對(duì)于我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，增強(qiáng)我國(guó)海外消費(fèi)群體的用戶黏性。

4.3實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面營(yíng)銷新業(yè)態(tài)

我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的跨文化傳播及營(yíng)銷策略的制定需要注重創(chuàng)新化發(fā)展。如果企業(yè)想要在國(guó)際市場(chǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展，那么需要改變傳統(tǒng)的“以量取勝”的營(yíng)銷策略，避免一旦市場(chǎng)飽和對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。企業(yè)應(yīng)該加大力度對(duì)產(chǎn)品文化品牌的塑造，充分利用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì)，形成品牌效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

第一，實(shí)現(xiàn)跨文化傳播與營(yíng)銷渠道的多元化發(fā)展。國(guó)際市場(chǎng)空間巨大，不同的消費(fèi)對(duì)象、階級(jí)的消費(fèi)能力及行為各不相同。因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的多元化發(fā)展，與第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，開(kāi)發(fā)線上營(yíng)銷平臺(tái)，打造創(chuàng)新型跨文化傳播與營(yíng)銷平臺(tái)。同時(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷渠道也要有所創(chuàng)新。在進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品海外營(yíng)銷宣傳過(guò)程中，要保證廣告內(nèi)容具有一定的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值，能夠與目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生情感上的共鳴。同時(shí)，要保證廣告信息內(nèi)容中不涉及目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的敏感或冒犯性問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)?shù)乇就廖幕M(jìn)行廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作，實(shí)現(xiàn)跨文化傳播，提高企業(yè)產(chǎn)品海外市場(chǎng)的營(yíng)銷效果。

第二，實(shí)現(xiàn)跨文化傳播與營(yíng)銷策略的形式多樣化發(fā)展。我國(guó)企業(yè)在保證產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的前提下，進(jìn)行產(chǎn)品性能、文化特色等的創(chuàng)新性發(fā)展。充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的曝光度。結(jié)合具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品宣傳模式，如目標(biāo)市場(chǎng)本地網(wǎng)紅帶貨直播等新模式，幫助目標(biāo)消費(fèi)群體了解我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及文化特色。同時(shí)，注重企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，形成企業(yè)產(chǎn)品專利，打破國(guó)外企業(yè)的技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)全面營(yíng)銷新業(yè)態(tài)。

第三，實(shí)現(xiàn)跨文化傳播與營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的個(gè)性化發(fā)展。我國(guó)企業(yè)為提高自身產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)份額，應(yīng)該注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)的個(gè)性化發(fā)展，在跨文化傳播過(guò)程中，了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，結(jié)合自身產(chǎn)品文化特點(diǎn)，制定企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)方案[6]，讓目標(biāo)消費(fèi)群體認(rèn)可并接受我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品。在個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中主要注重兩方面，即目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求以及購(gòu)買意愿。針對(duì)不同消費(fèi)群體，推出特色產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性，提高我國(guó)企業(yè)文化產(chǎn)品品牌或服務(wù)項(xiàng)目與國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)群體的銜接性。

4.4利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，搭建企業(yè)產(chǎn)品跨文化傳播與營(yíng)銷策略智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)

我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的跨文化傳播以及營(yíng)銷策略的制定，需要充分借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，與第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，搭建企業(yè)產(chǎn)品跨文化傳播與營(yíng)銷策略智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)。該平臺(tái)主要包括五大功能，分別是產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集、產(chǎn)品消費(fèi)者行為畫像、產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析、產(chǎn)品客戶管理、產(chǎn)品跨文化傳播與營(yíng)銷策略。

第一，產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集功能模塊主要負(fù)責(zé)根據(jù)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)、名稱、功能等進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的跨文化傳播現(xiàn)狀、產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)文化差異、國(guó)際市場(chǎng)占額的數(shù)據(jù)收集[7]。利用大數(shù)據(jù)的分類整理功能，將相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息上傳至企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)數(shù)據(jù)資料庫(kù)。在后期產(chǎn)品營(yíng)銷策略制定過(guò)程中，利用檢索功能進(jìn)行數(shù)據(jù)搜索，提高企業(yè)產(chǎn)品海外市場(chǎng)營(yíng)銷策略的精準(zhǔn)性。

第二，產(chǎn)品消費(fèi)者行為畫像功能模塊主要是利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的同類產(chǎn)品及可替代產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)者行為畫像，進(jìn)而進(jìn)行消費(fèi)者行為分析，獲得消費(fèi)者對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)品需求，保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)滿足消費(fèi)者的多元化需求，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析功能模塊主要是了解我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的跨文化傳播及營(yíng)銷策略在目標(biāo)市場(chǎng)的具體實(shí)施環(huán)境。收集目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品的法律要求、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、政策要求、區(qū)域文化等數(shù)據(jù)信息，以及目標(biāo)市場(chǎng)該類產(chǎn)品的本土生產(chǎn)情況。對(duì)于我國(guó)相關(guān)產(chǎn)品的海外目標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境繼續(xù)綜合分析。

第四，產(chǎn)品客戶管理功能模塊主要負(fù)責(zé)管理我國(guó)企業(yè)的海外市場(chǎng)客戶。通過(guò)將海外市場(chǎng)客戶信息輸入到該平臺(tái)中，系統(tǒng)會(huì)定期對(duì)客戶自動(dòng)發(fā)送產(chǎn)品個(gè)性化推送信息，幫助我國(guó)企業(yè)與海外市場(chǎng)消費(fèi)群體建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)相關(guān)消費(fèi)群體的忠誠(chéng)度，提高我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買率。

第五，產(chǎn)品跨文化傳播以及營(yíng)銷策略功能模塊主要是結(jié)合前四個(gè)功能模塊的數(shù)據(jù)信息，利用大數(shù)據(jù)的匹配分析、互聯(lián)網(wǎng)的資源共享、物聯(lián)網(wǎng)人與物之間的關(guān)聯(lián)性，自動(dòng)生成相應(yīng)的產(chǎn)品跨文化傳播模式以及營(yíng)銷策略的數(shù)據(jù)模型。該數(shù)據(jù)模型會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變化，自動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)模型自動(dòng)匹配出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。相關(guān)的企業(yè)產(chǎn)品跨文化傳播與營(yíng)銷策略的工作人員，依據(jù)數(shù)據(jù)模型以及系統(tǒng)自動(dòng)匹配出的營(yíng)銷策略，提高我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)管理人員的決策效率，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高我國(guó)企業(yè)對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)的影響力。

4.5重視人才培養(yǎng)，提高企業(yè)產(chǎn)品跨文化傳播及營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)

我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行跨文化傳播以及營(yíng)銷策略制定的過(guò)程中，需要重視對(duì)人才的培養(yǎng)，提高企業(yè)產(chǎn)品跨文化傳播及營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)。開(kāi)展跨文化訓(xùn)練，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)相關(guān)人員對(duì)于不同區(qū)域文化的了解度、敏感度。通過(guò)相應(yīng)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)、沖突應(yīng)急處理、區(qū)域環(huán)境模擬等進(jìn)行綜合訓(xùn)練，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)跨文化傳播效果以及海外目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)化升級(jí)。

企業(yè)對(duì)于相關(guān)工作人員進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，能夠增強(qiáng)我國(guó)相關(guān)企業(yè)的海外市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員對(duì)于不同區(qū)域文化差異的理解，幫助相關(guān)工作人員提高對(duì)于不同區(qū)域文化的控制能力，避免在海外目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中與本土文化產(chǎn)生沖突。利用不同文化的跨區(qū)域傳播與融合的方法，構(gòu)建文化整合框架，保證相關(guān)工作人員在進(jìn)行海外市場(chǎng)跨區(qū)文化傳播以及市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，能夠盡快適應(yīng)差異性文化。

首先，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該組織專家講座，進(jìn)行跨文化傳播以及營(yíng)銷策略的價(jià)值宣講，轉(zhuǎn)變我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷理念，提高我國(guó)產(chǎn)品營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)水平。不定期安排企業(yè)產(chǎn)品跨文化傳播以及營(yíng)銷策略的相關(guān)考核，設(shè)置獎(jiǎng)罰機(jī)制，依據(jù)相關(guān)人員的成績(jī)進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)處罰與獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步提高我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷人員海外市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)水平。

其次，校企合作，共同進(jìn)行企業(yè)跨文化傳播與營(yíng)銷策略制定的人才培養(yǎng)。跨文化傳播的影響下，我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行海外市場(chǎng)拓展過(guò)程中，對(duì)于營(yíng)銷人員的技術(shù)要求不斷提高。相關(guān)企業(yè)應(yīng)同專業(yè)院校建立合作關(guān)系，專業(yè)院校根據(jù)企業(yè)對(duì)于人才的需求，進(jìn)行培養(yǎng)方案的調(diào)整，增設(shè)國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流與供應(yīng)鏈管理、跨境電子商務(wù)等課程，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使得專業(yè)院校培養(yǎng)的學(xué)生滿足企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的需求。企業(yè)則為專業(yè)院校提供實(shí)踐場(chǎng)地以及實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并定期派遣專業(yè)人員走進(jìn)校園進(jìn)行授課，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

最后，搭建線上企業(yè)跨文化傳播與營(yíng)銷策略制定的員工學(xué)習(xí)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，搭建企業(yè)跨文化傳播與營(yíng)銷策略數(shù)據(jù)資料庫(kù)，充分利用國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀案例，定期進(jìn)行案例推送。并在線上學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)置單元考試，員工每學(xué)習(xí)完一單元知識(shí)內(nèi)容，就要進(jìn)行線上考試。同時(shí)，線上考試成績(jī)計(jì)入員工績(jī)效考核。

4.6實(shí)現(xiàn)跨文化溝通，促進(jìn)跨文化管理及營(yíng)銷策略制定的高效性、針TDVhyD2ryk8XrdC9qVIB19sw4iqZveN7sFdx9ZGN8Vw=對(duì)性

文化信息溝通是個(gè)體針對(duì)相應(yīng)的刺激物進(jìn)行個(gè)體行為調(diào)整。在這一過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了信息本身、發(fā)出者、溝通者三者之間的循環(huán)發(fā)展。信息接收者根據(jù)相應(yīng)的信息情況，做出反應(yīng)，保證信息溝通的時(shí)效性。跨文化溝通相對(duì)于傳統(tǒng)的信息溝通而言，其本質(zhì)區(qū)別需要在不同的文化背景下進(jìn)行信息溝通，信息接收者和發(fā)出者分屬于不同種類的文化。因此，在跨文化溝通過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)槲幕N類的差異，影響溝通效果。為了實(shí)現(xiàn)有效溝通需要在跨文化溝通過(guò)程中進(jìn)行文化干擾項(xiàng)的界定，并結(jié)合跨文化溝通的文化干擾項(xiàng)，制定相應(yīng)的解決對(duì)策，保證企業(yè)產(chǎn)品跨文化傳播的順利進(jìn)行。

同時(shí)，我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行海外市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，要尊重目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的文化信仰、價(jià)值理念。一旦出現(xiàn)文化沖突問(wèn)題，相應(yīng)的營(yíng)銷人員應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，促進(jìn)跨文化傳播與認(rèn)同，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，相應(yīng)的海外市場(chǎng)營(yíng)銷人員，要根據(jù)所在區(qū)域的政策、文化、法律環(huán)境等進(jìn)行營(yíng)銷策略的動(dòng)態(tài)調(diào)整，找尋文化差異之間的共同點(diǎn)，贏得海外市場(chǎng)本土企業(yè)以及消費(fèi)群體的文化認(rèn)同。

此外，企業(yè)的海外市場(chǎng)營(yíng)銷人員要結(jié)合國(guó)際戰(zhàn)略的發(fā)展，促進(jìn)共同經(jīng)營(yíng)模式的建設(shè)，融合不同區(qū)域文化，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)于不同文化環(huán)境的適應(yīng)性，促進(jìn)跨文化管理及營(yíng)銷策略制定的高效性和針對(duì)性。

5結(jié)論

國(guó)際化的時(shí)代背景下，我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行文化品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)跨文化傳播，制定海外市場(chǎng)營(yíng)銷策略是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該充分了解跨文化傳播以及營(yíng)銷策略制定的影響因素，結(jié)合跨文化傳播與營(yíng)銷策略的發(fā)展趨勢(shì)以及發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)行跨文化傳播與營(yíng)銷策略的發(fā)展路徑探索，通過(guò)對(duì)文化差異、文化特色、營(yíng)銷人才等綜合因素的考量，促進(jìn)我國(guó)跨文化傳播與營(yíng)銷策略的高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)注入新活力，提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際影響力。

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［作者簡(jiǎn)介］寧君山（2000—），男，漢族，甘肅武威人，本科，研究方向：商科。