人工智能時代下財會人員職業再規劃與發展研究

摘要：隨著人工智能技術在財務領域的應用日益廣泛，財會工作正經歷著自動化和智能化的變革，對財會人員提出了新的挑戰和要求。文章通過問卷調查分析了當前財會人員的基本情況、職業信心及職業規劃現狀，指出其面臨技術替代與失業風險、綜合能力不足等問題。并提出了企業和個人層面的應對策略，包括建立職業生涯規劃體系、探索人機協同的管理模式、提高綜合能力、制定個人職業發展計劃等，幫助財會人員不斷提升自我，實現企業戰略和個人發展相一致的雙贏局面。

關鍵詞：人工智能；財會人員；職業生涯規劃

中圖分類號：F233文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）32-0177-06

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.32.043

黨的二十大報告指出，人工智能是國家戰略的重要組成部分，也是未來國際競爭的焦點和經濟發展的新引擎。人工智能以機器學習、自然語言處理和深度學習為核心技術，迅速影響和滲透到各行各業，并推動各領域的重大變革與產業升級。財政部印發的《會計信息化發展規劃（2021—2025年）》中，明確提出了利用人工智能等新技術來支持會計職能對內對外拓展。人工智能正在改變會計的內容、人員、流程和職能，甚至整個財會行業[1]。

1人工智能的概念及其在財會行業中的應用現狀

1.1人工智能的概念

人工智能（AI）這個概念首次在1956年的達特茅斯會議上由麥卡錫、明斯基等科學家提出，這標志著人工智能作為一個學科的正式誕生。AI模仿人類的多種能力，如感知、思維、記憶、學習以及適應，通過使用智能算法和機器來完成特定的任務。它具有多種技術特點，包括運算智能、感知智能和認知智能，并且根據其發展水平，人工智能被分為弱、強和超人工智能三個層次。在企業環境中，AI使大量規則性和標準化的工作流程得以自動化，智能機器人成為主要執行者，而人類專家則轉變為輔助角色，形成人機協同的工作模式。此外，AI還能以深度融合的方式與人類專家合作，以人類智慧為主導，共同完成復雜的任務，實現人機共生的工作狀態。

1.2人工智能在財會行業中的應用現狀

我國人工智能在財會領域的應用起初主要集中在四大會計師事務所中，其中德勤會計師事務所于2016年率先使用智能財務機器人，與KiraSystems合作，正式將AI技術引入財務工作，標志著財務工作邁入了一個全新的階段。當前，人工智能在財會行業的應用已非常廣泛且深入，主要體現在以下四個方面。

第一，自動化處理：涵蓋票據識別與分類、賬務處理等，大幅提高了工作效率。

第二，智能分析：包括財務報表的自動生成與分析、風險管理與合規性檢查，為決策提供有力支持。

第三，預測與決策支持：涉及市場預測、投資分析以及財務規劃與咨詢，助力企業精準決策。

第四，客戶服務與交互體驗：主要體現在智能財務客服系統的應用，提升了客戶滿意度。

目前，越來越多的企業和金融機構已成功應用人工智能技術來優化財務工作流程。例如，華為通過建立財務共享中心，實現了會計業務的集中化處理和高效運作；亞馬遜則利用AI技術，實現了訂單處理的自動化、庫存管理的智能化以及財務結算的即時化，不僅提高了工作效率，還顯著降低了人力成本。

人工智能在財會行業的應用現狀展現出了自動化、智能化、高效化的特點。隨著AI技術的日益成熟，它為企業帶來了顯著的經濟效益，并提升了管理能力，同時也大大減輕了財會人員的工作壓力。然而，這也給財會專業人員帶來了職業發展的新挑戰。如何適應這一時代潮流，及時做出調整和改變，是當前財會人員必須認真思考和積極應對的問題。

2職業生涯相關概述

2.1職業生涯規劃概述

職業生涯規劃是指個體基于其內在條件（如興趣、能力、價值觀等）及所處的外部環境（如行業趨勢、市場需求、組織文化等），設立職業抱負，挑選適宜的職業方向，并規劃相應的教育與培訓路徑以達成這些職業志向。這一規劃不僅關乎個人成長，也涉及組織層面。在個人層面，核心在于評估自我興趣與能力，設定清晰的長短期職業目標，并通過不斷實現短期目標來推動長期愿景的實現。在組織層面，重點在于將個人成長目標與組織發展目標相結合，平衡組織的人力資源管理需求與員工個人職業發展的愿望，營造積極向上的工作環境和企業文化，以促進員工的職業成長并助力組織目標的實現。

2.2職業生涯管理概述

職業生涯管理是一個全面且持續的過程，包括確定職業目標、規劃實現這些目標的策略、定期進行自我評估和調整。旨在幫助員工有計劃地發展自己的職業生涯，同時滿足管理層、員工本人以及企業的整體利益，構建一個不斷變化、相互影響的系統。職業生涯管理主要分為個人和組織層面的職業生涯管理。

個人職業生涯管理，強調個人成就的最大化。這要求個體有效管理自己的興趣、能力和職業目標，通過選擇合適的職業發展路徑、深入了解行業動態、提升專業技能和素養、保持學習動力等方式，不斷增強個人競爭力，確保職業發展的持續性和穩定性。

組織職業生涯管理則是企業從戰略高度出發，將員工的職業發展需求與企業的人力資源規劃和業務需求相結合，通過制定政策、提供資源、開展活動等方式，支持員工的職業生涯發展。這種管理方式不僅有助于員工實現個人職業目標，還能激發員工的工作熱情和創新精神，從而推動企業的業務發展和長期成功。

為了構建符合企業發展戰略目標的組織職業生涯管理體系，企業應建立完善的基礎設施、保障體系和實施流程，確保體系的實用性、差異性、共贏性和循環性。同時，還應建立定期評估、反饋、溝通和修正的機制，確保職業生涯管理的有效性和持續改進。

3人工智能時代下財會人員職業規劃的現狀與存在的問題

3.1人工智能時代下財會人員職業規劃與發展問卷調查分析

文章設計了《人工智能時代下財會人員職業規劃與發展調查》問卷，問卷內容分為三部分，第一部分包含性別、年齡、學歷、工作年限、職位、企業性質等個人基本信息；第二部分包含對財務機器人認知、職業信心、職業規劃、培訓參與情況等財會人員職業再規劃與發展情況方面的調查；第三部分包含對財會人員職業價值觀、數字技術能力、財經專業能力、商業洞察能力以及管理勝任能力等能力素質勝任情況方面的調查。本次調查問卷主要通過微信發放，問卷共發放182份，剔除非財務人員作答的問卷，有效回收164份。

問卷調查樣本的個人基本信息及財會人員職業再規劃與發展情況描述如表1所示。參與調查的財會人員中，女性占比較高，達到82.93%，明顯多于男性。大多數參與者的年齡在35歲以下，占比為90.24%，45歲以上的人數較少。大學本科學歷的人數最多，占比為39.63%，其次是大專學歷。從事財會工作3年以下的人數最多，占比為61.59%。擁有初級會計師職稱的人數最多，占比為59.15%，無相關證書的人數也較多。此外，大部分人知道財務機器人，但對其了解程度參差不齊，知道但不是很了解的占比最高。關于財務機器人的普及性，有近1/3的人認為方便快捷，普及性較大。對于財務機器人可能取代部分工作的擔憂，有三成的人不太樂觀或沒有信心。對自身工作的信心來源主要是綜合能力較強和專業技術突出。大多數人沒有做過明確的職業再規劃與發展設計，仍處于模糊狀態或走一步看一步，這可能是由于缺乏相關職業指導、時間不足、對職業前景不確定等因素導致的。有三成的人認為，企業開設的職業生涯規劃培訓能夠滿足自己的需求。大部分企業并未為財會人員建立職業生涯規劃與發展的管理保障體系。

對財會人員能力素質勝任情況進行問卷調查的結果如表2所示，大部分調查者具備積極主動學習態度和專業精神，以及財經領域的專業技能。在數字技術能力、商業洞察力、管理勝任能力和溝通協作技巧方面，多數人不具備或者只具備了一般的水平，仍有較大的提升空間。

問卷調查結果顯示，財會人員普遍對財務機器人的普及性和對未來工作的影響持謹慎態度，同時在職業規劃與發展方面仍存在較大的不確定性，在能力素質勝任方面存在個體差異，仍需進一步加強自身能力提升和職業規劃意識。企業也應加強對財會人員的職業生涯規劃培訓和管理保障體系建設，以更好地適應人工智能時代的挑戰和機遇。

3.2人工智能時代下財會人員面臨的問題

隨著人工智能技術在財務領域的迅猛發展與應用普及，正逐步轉變財會人員的工作模式。其通過利用人工智能技術，將煩瑣的重復性任務及中低層次的數據處理工作自動化，從而得以擺脫這些機械性勞動的束縛，轉向聚焦于更具戰略性、高附加值的工作領域。這不僅提高了工作效率，減輕了日常工作的壓力，還促進了個人職業發展。然而，人工智能的廣泛普及與應用，對于財會人員而b3mngkIRSs+uRj+xyYpT75XFD0qUnBdTx12/jXi1ITU=言，亦是一把雙刃劍。不可否認的是，當前人工智能對于部分會計工作已經產生實質性沖擊，可能對財會人員帶來以下方面的問題。

3.2.1技術替代與失業風險

隨著人工智能技術的廣泛應用，許多原本由財務人員完成的底層任務，如數據錄入、賬目核對，以及部分財務分析、財務BP和戰略財務工作，都已逐漸被自動化系統和智能算法取代。這些技術的效率和精確度往往超過了傳統的人工處理方式，導致財務部門對于傳統財會人員的需求相應減少。此結果勢必將導致一些從事這些工作的財會人員面臨失業的風險，因為他們的工作要么被智能化替代，要么因為工作崗位需求的減少而遭到裁員。這種現象最具代表性的當屬全球零售業的霸主沃爾瑪，其在引入財務機器人后，裁減了7000余名財會人員，導致基礎核算人員減少了80%。此外，還有前文提到的亞馬遜利用人工智能技術實現了訂單處理、庫存管理和財務結算的自動化后，同樣也縮減了崗位需求。這些案例凸顯了人工智能技術的替代造成了部分財會人員將面臨失業的風險。

3.2.2財會人員的綜合能力未能與時俱進

在人工智能時代，財會人員在數字技術能力、商業洞察能力、管理勝任能力、溝通協作能力等方面能力不足的問題日益突出。傳統觀念中，財會工作通常被視為單調且缺乏溝通的領域，但在智能自動化取代基礎工作后，財會人員的工作重心逐漸轉向溝通協調、系統維護、數據分析等更為綜合和復雜的任務上，這要求其具備更強的溝通協調和數字技術等綜合能力。當前，財會工作的綜合性日益增強，要求從業者不僅精通會計業務，還需具備深厚的業務理解能力、商業洞察能力以及參與企業管理和推動商業發展的能力。然而，現實情況是，許多財會人員，尤其是中小企業的財會人員，其知識面相對較窄，綜合能力不足，難以勝任這些新的職責，從而限制了他們的職業發展。此外，從專業技能層面看，盡管我國擁有龐大的會計從業人員隊伍，但具有高級職稱的專業人才卻相對稀缺，整體專業水平不高且差異顯著。本次問卷調查結果顯示，持有初級會計師職稱的人員占比高達59.15%，同時有大量從業者未獲得任何相關證書，這進一步凸顯了財會人員在專業能力上的局限性，也增加了他們適應智能時代變革的難度。

4人工智能時代下財會人員職業再規劃與發展的策略

在人工智能日益滲透各行各業的今天，財會領域正經歷著前所未有的變革。為了保持競爭力并實現共同發展，財會人員及其所在企業需積極應對AI時代的挑戰，制定并實施有效的職業再規劃與發展策略。

4.1企業層面

4.1.1建立職業生涯規劃與發展管理體系

問卷調查結果表明，65.24%的企業并未為財會人員建立職業生涯規劃與發展的管理體系。企業的競爭，說到底是人才的競爭。因此，企業站在長遠發展的戰略角度，應當為員工建立職業生涯規劃與發展管理體系。

第一，明確職業路徑與晉升標準。企業應基于AI時代的財會工作特點，重新規劃財會人員的職業發展路徑，明確各階段的職位要求、晉升標準及所需技能。這有助于財會人員清晰地看到自己在組織中的發展方向，激發其學習動力和職業熱情。

第二，進行個性化職業規劃指導。企業可引入專業的職業規劃咨詢服務，為每位財會人員提供個性化的職業規劃指導。通過分析員工的能力、興趣及發展目標，結合組織需求，制定符合個人特點的職業發展計劃。這不僅能夠提升員工的滿意度和忠誠度，還能確保人才資源的合理配置。

第三，定期評估與建立反饋機制。建立定期的職業發展評估與反饋機制，對財會人員的職業發展進度進行跟蹤和評估。通過反饋，員工可以及時了解自己在職業發展中的優勢和不足，調整學習策略和工作方向；企業也能根據評估結果調整職業規劃管理體系，確保其有效性和適應性。

4.1.2財務部門進一步探索人機協同的管理模式

第一，優化崗位設置與職責分配。在AI技術的支持下，財務部門應重新評估崗位設置和職責分配，將重復性高、標準化強的任務交由智能系統處理，如自動記賬、數據匯總等。同時，將更多的人力資源投入到數據分析、風險評估、決策支持等需要高度判斷力和創造力的領域，實現人機優勢互補。

第二，加強技能培訓與知識更新。針對AI技術帶來的新要求和挑戰，財務部門應定期組織財會人員進行技能培訓和知識更新。培訓內容應包括但不限于數據分析、機器學習、云計算等前沿技術，以及AI在財會領域的應用案例和最佳實踐。通過培訓，提升財會人員的專業技能和綜合素質，為人機協同打下堅實基礎。

第三，建立靈活的工作機制。為了更好地適應AI時代的工作節奏和變化，財務部門應建立靈活的工作機制，包括彈性工作時間、遠程辦公、跨部門協作等。靈活的工作機制有助于財會人員更好地平衡工作與生活，提高工作效率和創造力；同時也有助于促進部門間的信息交流和資源共享，推動人機協同深入發展。

總之，企業層面的策略應著眼于構建一個支持財會人員職業再規劃與發展的良好環境，通過建立健全的職業生涯規劃管理體系和深化人機協同的管理模式，為財會人員提供廣闊的發展空間和成長機會。

4.2個人層面

除了企業層面的策略外，財會人員個人也需要積極應對AI時代的挑戰，進行職業再規劃與發展。

4.2.1提高綜合能力

在人工智能技術不斷滲透財會領域的今天，財會人員必須主動適應這一變革，提高綜合能力，以確保在競爭激烈的職場中保持競爭力。

第一，提升數字技術能力。可以利用業余時間自學最新的數字技術和工具，如Python、SQL等數據分析及數據可視化技能，以及RPA（機器人流程自動化）等自動化工具。此外積極參加培訓，比如通過報名參加線上或線下的專業課程，系統學習大數據、云計算、人工智能在財會領域的應用知識。在工作中積極嘗試使用新技術解決財務問題，將所學知識轉化為實踐成果。

第二，增強商業洞察力。通過定期閱讀財經新聞、行業報告，了解市場趨勢、行業動態以及競爭_{iakja/EBlwGBTpv5D9UAdr9ZrQlWjQOjQXNql8YAU+Y=}對手的動態。在工作中，深入企業業務一線，主動與業務部門溝通，了解他們的運營模式和挑戰，從財務角度提出有價值的建議。另外，學習商業分析、戰略管理等知識，提升自己的商業敏感度、決策能力以及商業思維。

第三，提高管理勝任能力。通過閱讀管理書籍、參加管理培訓課程，學習項目管理、預算管理、團隊管理等基本管理知識，來拓寬管理的知識面。在工作中主動承擔更多管理職責，如帶領團隊完成項目、制定部門預算等，積累管理經驗。此外，定期對自己的管理工作進行反思和總結，找出不足之處并加以改進。

第四，加強溝通協作能力。學習有效的溝通技巧和方法，如傾聽、表達、反饋等，提高與他人的溝通效率。與同事、上級、下屬及外部合作伙伴建立良好的人際關系，營造和諧的工作氛圍。在團隊中積極發揮自己的作用，與團隊成員密切配合，共同完成任務。

此外，財會人員必須始終堅持職業道德的底線，擁有終身學習的觀念，將持續學習視為職業生涯中的常態與基石。通過不斷學習新知識及新技能，財會人員能夠拓寬視野、增強綜合能力，在快速變化的人工智能時代，方能確保不被技術的浪潮所淘汰，永遠保持職場的競爭力和個人價值。

4.2.2制定個人職業生涯管理計劃

從問卷調查結果可得知，大多數調查者沒有做過明確的職業再規劃與發展設計。但面對AI技術的沖擊和財會行業的變革，財會人員勢必需要制定個人職業生涯管理計劃，明確自己的職業目標和發展路徑，并采取相應的行動來實現這些目標。

第一，進行自我評估。財會人員首先需要對自己進行全面的評估，包括專業技能、工作經驗、性格特點、興趣愛好等方面。通過自我評估，可以了解自己的優勢和不足，為制定職業生涯管理計劃奠定基礎。

第二，設定職業目標。在自我評估的基礎上，財會人員需要設定明確的職業目標。這些目標應該既具有挑戰性又可實現，并符合自己的興趣和價值觀。同時，還需要將長期目標與短期目標相結合，制定具體的行動計劃來逐步實現這些目標。

第三，制定學習計劃。為了實現職業目標，財會人員需要制定詳細的學習計劃。這包括參加培訓課程、考取相關證書、閱讀專業書籍和文章等。通過學習，可以不斷提升自己的專業技能和綜合素質，為職業發展打下堅實的基礎。

第四，建立人脈網絡。在職場中，人脈資源是非常重要的。財會人員需要積極建立自己的人脈網絡，與同行、前輩、領導等保持良好的關系。通過人脈網絡，可以獲取更多的職業機會和信息資源，為自己的職業發展創造更多的可能性。

第五，定期評估與調整。財會人員需要定期對自己的職業生涯管理計劃進行評估和調整。可以根據市場環境的變化、個人發展的實際情況、職業目標的完成情況等因素來評估計劃的可行性和有效性，并及時進行調整和優化。通過持續的評估和調整，可以確保自己的職業生涯管理計劃始終與職業發展目標保持一致。

5結論

人工智能技術的快速發展為財會行業帶來了前所未有的變革，財會人員需及時調整職業規劃，提升自我技能與競爭力，以適應新時代的挑戰。企業應積極參與并引導財會人員的職業發展，通過有效的培訓和支持體系，促進其專業成長和職業發展。

盡管文章對人工智能時代下財會人員的職業規劃與發展進行了深入探討，但由于問卷調查的樣本數量及特征的局限性，可能無法全面反映整個財會行業人員的實際情況。未來研究應擴大樣本量，采用更為多元的調查方法，以增強研究結論的全面性及準確性。此外，隨著人工智能技術的不斷發展，相關的職業發展策略也應持續更新和完善，以適應快速變化的職業環境。

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[基金項目]海南經貿職業技術學院2021年課題“人工智能時代下財會人員職業再規劃與發展研究”（項目編號：hnjmk2021105）的研究成果。