以能人工作室為載體的基層煙草商業企業軟實力提升路徑研究

摘要：在經濟全球化時代背景下，企業軟實力是企業核心競爭力的重要內容，而能人工作室建設是提升企業軟實力的重要法寶。文章就基層煙草商業企業如何以能人工作室為載體，通過論述增進員工“價值、情感、行為”認同，夯實創新“機制、手段、成效”基礎，提高職業“規劃、道德、技能”水平，實現企業文化力、創新力、人才力整體提升，從而達到基層煙草商業企業軟實力全面提升的目標。

關鍵詞：能人工作室；企業軟實力；基層煙草商業企業

中圖分類號：F721;F270文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）33-0112-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.33.028

1引言

企業軟實力是相對企業硬實力而言的非物化要素，是一種整合和使用硬實力的能力，是企業發展不可或缺的支撐要素，是企業實現可持續發展的無形生命力，是最終實現企業運營效能最大化的關鍵能力。企業軟實力是企業提升競爭力的新模式，包括企業文化軟實力、企業廉潔軟實力以及應對各項輿論風險能力等，影響著企業的綜合價值。黨的二十大報告提出了“以社會主義核心價值觀為引領，發展社會主義先進文化，弘揚革命文化，傳承中華優秀傳統文化，滿足人民日益增長的精神文化需求，鞏固全黨全國各族人民團結奮斗的共同思想基礎，不斷提升國家文化軟實力和中華文化影響力”的要求，這給國有企業軟實力建設指明了新的方向。對于煙草行業而言，2020年，國家煙草專賣局黨組印發指導意見，要求全面提升行業軟實力（即企業軟實力），加快推動行業高質量發展，將企業軟實力建設和提升納入重點工作范疇，也充分體現了企業軟實力對于企業高質量、可持續發展的重要意義。

新時代新征程，隨著經濟和技術的發展，企業之間的競爭方式已經從傳統的資源競爭、管理競爭逐漸過渡到企業文化的競爭。企業文化軟實力對企業發展的作用愈加凸顯，將企業文化滲透到企業日常管理的每一個環節中，提升企業的文化軟實力有助于增強企業的核心競爭力、增強核心功能。企業強，則國家強；文化興，則企業興。國有企業筑“根”立“魂”，必須進一步深化企業文化建設，整體提升企業文化軟實力，為建設世界一流企業提供強大的思想保證、精神動力和文化支持。大部分國有企業自改革開放以來，硬件設施、規模技術等企業硬實力建設較強，而文化感召力、輿論引導力、學習創新力等企業軟實力建設及發展與之不相匹配。施少鈞和陳麗超（2021）參照克萊因綜合國力方程式列出“企業綜合實力=硬實力×軟實力”的企業綜合實力公式，當軟實力大于1時，利于企業發展；當軟實力小于1時，企業發展進程減緩；而當軟實力為0時，企業發展堪憂[1]。劉莉莎（2024）結合郭德和梁娟紅（2008）建立的企業軟實力評價指標體系，基于企業形象、企業文化、創新能力、管理能力和公共關系5個方面，提出了煙草商業企業提升企業凝聚力、感召力、內驅力、管控力和影響力的有效途徑[2-3]。

能人工作室是一個集人才培養、技術研發、創新實踐于一體的綜合性平臺，其對于企業軟實力的作用是多方面的[4]，能夠幫助企業塑造和提升企業文化、提升企業形象和知名度、推動創新發展和技術進步、培養和吸引優秀人才以及增強社會影響力[5]。因此，高度重視能人工作室的建設和管理，充分發揮其對于企業軟實力的提升具有重要意義。

2能人工作室的概念以及對提升企業軟實力的作用

2.1能人工作室的概念與特征

能人工作室是指由某一領域具有深厚專業知識和豐富實踐經驗的人才所組成的團隊，致力于解決特定領域的難題和挑戰，推動行業發展和進步。能人工作室具備以下四個特征：一是由高技能人才組成，目標明確，聚焦某一特定技能領域；二是注重團隊合作和知識共享，充分發揮每個成員的專業優勢和特長；三是注重創新思維和實踐應用，不斷探索新的解決方案和方法，將研究成果轉化為實際應用；四是注重人才培養，通過傳幫帶等多樣化的培訓，培養后備人才。

2.2能人工作室建設對提升企業軟實力的作用

（1）塑造文化：能人工作室的成員通常由企業優秀人才組成，他們的行為和態度對于企業文化具有深遠的影響。通過能人工作室活動開展和項目實施，企業可以塑造和傳播積極向上的文化價值觀，提高員工的凝聚力和歸屬感，從而增強企業的軟實力。

（2）提升影響：能人工作室的成員往往具備高度的專業技能和創新能力，他們的成果和貢獻能夠顯著提升企業的品牌形象和知名度。通過展示和宣傳成果，企業可以向外界傳遞出其專業性和創新能力，增強企業的影響力，從而提升企業的軟實力。

（3）推動創新：能人工作室鼓勵成員積極探索技術創新和管理方法，為企業的創新發展提供了源源不斷的動力。這種持續的創新和進步能夠幫助企業不斷突破自身的局限和瓶頸，實現技術的升級和轉型，提高企業的核心競爭力和市場地位，從而增強企業的軟實力。

（4）培育人才：能人工作室是一個優秀的人才培養和展示平臺，能夠吸引和留住一批具備高度專業技能和創新能力的優秀人才。這些人才是企業發展的寶貴財富，他們的加入和貢獻能夠為企業帶來更多的機遇和可能性，增強企業的活力和創新力，從而提升企業的軟實力。

（5）踐行責任：能人工作室不僅關注企業的經濟效益和發展速度，還注重履行社會責任和關注社會問題。通過組織員工參與各種公益活動和社會服務活動，企業能夠展示其社會責任感和公益精神，增強企業在社會中的公信度和影響力，從而提升企業的軟實力。

3基層煙草商業企業軟實力提升路徑——以能人工作室為載體

3.1增進員工“價值、情感、行為”認同，提升企業文化力

3.1.1堅持正面引導，以學習型組織建設增進對企業文化的價值認同

加強能人工作室學習型組織建設，結合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育和黨紀學習教育，將黨的創新理論主動融入時代語境，推動正確的政治觀點、政治立場入腦入心，把社會主義核心價值觀融入員工心靈深處。堅持以黨建文化引領企業文化建設，吸收中華優秀傳統文化中的向真、向善、向美元素，將契合基層煙草商業企業發展實際的企業文化，通過學習型組織建設模式，讓企業文化學在經常、融入日常、落在實處（如圖1所示）。

圖1能人工作室學習型組織建設模式

3.1.2形成正向感知，以“無聲”和“有聲”增進對企業文化情感認同

設計“有聲”宣傳工作場景：完善能人工作室硬件設施，充分運用電子顯示屏、學習宣傳欄等宣傳陣地，精心設計制作企業文化墻、宣傳標語牌，積極營造企業文化宣傳“硬環境”。收集總結勞動模范、勞動工匠、技術骨干等踐行企業文化核心理念的生動事例，深入業務一線，組織宣講活動，旗幟鮮明地加強對員工的“有聲”宣傳。

營造“無聲”滲透工作情境：深入推進企業文化傳播和能人工作室建設相結合，倡導全員參與和樹立能人先進典范相結合，系統推進、全面推進，通過打造能人工作室平臺，逐步將企業價值理念項目化、品牌化、具體化，讓無形的企業文化理念從“墻上”走近員工身邊，轉化為有形工作載體，貫穿企業發展的全過程，讓企業文化潤物無聲，最終體現在員工的意志和行動上，激發出企業文化促進企業發展的源源動能。

3.1.3促進正能量轉化，以“助己”和“助人”增進對企業文化行為認同

注重員工“自我實現”帶來的正向反饋：以能人工作室作為孵化器，發揮其在項目研究和課題開發方面優勢，積極帶領能人工作室成員發揮團隊精神和創新意識，通過能人工作室組織機構、工作氛圍、溝通方式、環境建設等方面營造和諧氛圍，充分調動員工工作積極性，滿足員工心理需求，注重與員工的情感交流，使他們能夠深刻體會到企業的真誠與關愛，認可企業文化的激勵作用。

注重員工“服務他人”帶來的正向反饋：通過開展形式多樣的學習交流、培訓展示、實踐活動等，讓員工積極參與其中，使員工在幫助他人、服務他人的過程中激發積極情懷和積極心理，使企業文化理念滲透到企業員工的思想意識和行為規范中，在日常工作中將企業文化內化于心、外化于形，讓他們成為企業文化傳播者。

3.2夯實創新“機制、手段、成效”基礎，提升企業創新力

3.2.1完善創新機制

建立能人工作室“5+N”創新工作機制。“5”是指5個規定動作，即確立集智攻堅項目、組建工作專班、開展頭腦風暴、組織團隊建設活動、總結提煉特色做法；“N”是指可結合實際在“五個一”的規定動作基礎上自行策劃實施自選動作和特色做法（如圖2、表1所示）。

3.2.2豐富創新手段

大力推廣數字化應用，以能人工作室為企業運營數智管理主陣地，充分調研整理各業務部門對數字化建設的需求，打造符合自身需求、業務場景的信息化管理制度體系，將數字化建設成果的使用成效納入各部門考核指標，全力推動企業數智創新、數字賦能，助力各項業務工作從數字化建設成果中獲得收益。依托能人工作室建設，解決好“由誰來創新”“動力在哪里”“成果如何用”等問題，促進創新主體充滿活力、創新鏈條有機銜接、創新效率大幅提高，加快創新成果向現實生產力轉化，實現企業高效運營管理。

3.2.3鞏固創新成效

立足能人工作室建設，注重激發員工創新熱情，深入推進“3+1”工作模式，即項目攻關、瓶頸解決、提質增效加創新型人才培養。以能人工作室為單位，以“創新論壇”“頭腦風暴”等活動2yZlUWOzwiBOpJhMvu73dg==為載體，豐富項目創新活動載體，緊緊圍繞黨建融合、經營管理、降本增效、技術攻關、科技推廣、安全生產、人才培養等重點工作課題的創新研究，落實責任課題，認真做好分析對比，詳細制定課題方案，按照“成熟一個，創建一個”的原則，打造項目課題攻關與能人工作室建設雙軌并行、提檔升級的“活力創新”體系。

3.3提高職業“規劃、道德、技能”水平，提升企業人才力

3.3.1提高職業規劃水平

開展能人工作室“人才畫像”。圍繞技術能人人才畫像構建，識別人才特征，分析技能人才能力短板，并進行針對性培養，完善能人工作室人才管理體系，鑒別出與崗位需求匹配的人才。通過技能人才畫像“四力”模型（如圖3所示）和“四力”人才素質框架（如表2所示），更為精細化和系統化開展技能人才培養工作，進一步助力技能人才培養和選拔機制邁向常態化。通過為技能人才提供系統的培訓和發展機會，幫助他們提升專業技能和職業素養，同時，為技能人才設定明確的晉升路徑和激勵機制，激發他們的工作熱情和積極性。通過職業發展規劃的引導和支持，技能人才可以更好地實現自我價值和企業價值的雙贏，為高效培養和選拔出更多優秀技能人才提供支撐。

3.3.2提高職業道德水平

常態化開展員工思想動態分析，總結“工作壓力疏導、職業倦怠消除、成長迷茫解惑、環境改變適應、生活困難幫扶”等各類典型場景下開展人文關懷和心理疏導的典型經驗，讓員工思想管理“看得見、摸得著”。以弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神為主線，組織開展能人工作室學習交流活動，邀請技能帶頭人、勞動模范、業務標兵分享潛心鉆研先進工作經驗與心路歷程，激發青年員工踔厲前行的動力和信心。發揮典型引領效應，在日常活動中主動踐行工作崗位道德規范，以干一行愛一行、鉆一行精一行的職業責任擔當感染帶動員工，用合乎職業道德規范的勞動實踐創造成果，在服務他人、服務社會的平凡崗位中實現自身的人生價值。

3.3.3提高職業技能水平

充分發揮能人工作室在培育專業人才方面的“傳幫帶”作用。建立能人工作室師帶徒機制，充分發揮能人工作室在創新驅動、高質量發展中的示范引領和輻射帶動作用，注重發揮能人工作室團隊在推動發展中的主力軍作用，堅持以弘揚勞模精神、工匠精神為宗旨，技術能人運用自身專業知識與實踐經驗，優化教學模式，傳授先進技藝，推動科技成果轉化，支持創新、鼓勵創造的發展生態持續向好，從基礎知識、現場實際、問題分析、解決故障等方面著手，激勵崗位職工用心學、重實踐、解難題，不斷提高青年員工職業技能水平，營造出崇尚技術創新的良好氛圍。

4結語

企業軟實力對于提升企業綜合實力和核心競爭力具有重要意義，而通過能人工作室的建設，建立學習型組織，推進企業文化價值傳播，激發創新動力，提升企業文化力、創新力和人才力，可以實現企業軟實力的全面提升，為基層煙草商業企業的高質量發展注入源源不斷的活力。

參考文獻：

[1]施少鈞，陳麗超.“1156”模型分析下煙草商業企業軟實力建設路徑研究[C].//廣西壯族自治區煙草公司柳州市公司綜合科.廣西壯族自治區煙草公司柳州市公司2021年學術論文匯編.柳州：廣西壯族自治區煙草公司柳州市公司，2021：408-414.

[2]劉莉莎.高質量發展背景下煙草商業企業軟實力提升路徑研究[J].企業改革與管理，2024（2）：166-168.

[3]郭德，梁娟紅.基于ANP的企業軟實力評價體系研究[J].科學學與科學技術管理，2008（7）：184-188.

[4]高強.工作室制創新人才培養研究與實踐——以動漫專業為例[J].中國報業，2020（4）：105-106．

[5]葉韜.技工院校室內設計專業“工作室”教學模式的繼續教育研究探索與實踐[J].中國培訓，2020（4）：29-30．

[基金項目]“基于TTT工作室的企業知識管理與傳播體系研究”（項目編號：CS2023KJ06）。

［作者簡介］周文（1987—），男，漢族，湖南株洲人，碩士研究生，研究方向：國有企業軟實力文化建設、企業黨建等；通訊作者：鄧文瀟（1983—），女，湖南桂東人，碩士研究生，研究方向：企業黨建、市場營銷。