革命老區旅游業“新”選擇

在2024年，新質生產力已成為經濟高質量發展的重要推動力量，旅游業作為綜合性強、關聯度廣的產業，其高質量發展同樣需要新質生產力的支持。革命老區擁有豐富的文化和旅游資源，但傳統的發展模式已難以滿足現代旅游市場的需求。現梳理當前關于旅游業中新質生產力的研究成果，對百色市文旅產業發展現狀進行分析，基于新發展理念從勞動者、勞動對象、勞動資料三個維度，揭示新質生產力在推動百色市旅游業高質量發展的機制作用，并從技術創新、人才培養、資源整合等角度提出了相應的策略，以期為革命老區文旅產業高質量發展提供理論支持和實踐指導，進一步促進革命老區經濟社會發展。

在革命老區加速推動旅游業高質量發展，邁向社會主義現代化建設的進程中，習近平總書記于2023年9月首次提出“新質生產力”的概念，隨后的中央經濟工作會議及政府工作報告均將新質生產力作為推動產業高質量發展的關鍵著力點，為革命老區旅游業高質量發展提供了理論指導與實踐指南。近年來，百色市以打造左右江革命老區核心城市為目標，加速推動百色重點開發開放試驗區建設，著力構建“一區四帶”旅游發展格局，積極提升“壯美紅城·千姿百色”品牌形象，大力推進A級景區創建與申報工作。截至2024年1月，百色市已擁有51家A級旅游景區；2023年全市接待游客人數5350.9萬人次，旅游收入547.81億元，占全年生產總值的29.6%。借此良好態勢，百色市需以新質生產力推動旅游業進一步成為其戰略性支柱產業。

新質生產力的相關理論闡述與總結

新質生產力源于技術革命的突破、生產要素的創新配置，以及產業的轉型升級，符合新發展理念的要求，其核心特征是全要素生產率顯著提升，第一資源是高素質勞動力，基本內涵為勞動者、勞動資料、勞動對象的質變及其優化組合，追求高效、綠色、可持續的發展目標；是馬克思生產力理論的繼承與創新，是中國特色社會主義實踐的總結與升華，在數字文明時代具有獨特價值，體現了當代先進生產力的本質。

在新質生產力推動旅游業高質量發展的過程中，創新是旅游業新質生產力的核心要義，需以辯證性思維、系統性思維、動態性思維來觀察和應用新質生產力。部分學者通過具體案例，分析了新質生產力在提升旅游基礎設施建設、數字化水平cgtr5ss2LqX7ir4jIhGcK0FcjEP5AT3Z4inwuCH5uyU=及勞動力素質等方面的作用，強調了技術創新、人才培養和產業鏈整合的重要性；展示了新質生產力在旅游業中的應用成效，如智能旅游、數字旅游產品的開發、旅游服務創新等。

百色市旅游高質量發展的現存問題

旅游數字化水平相對較低，科技創新能力弱

與國內其他旅游發達城市相比，百色市在智慧旅游建設方面的發展相對緩慢，數字化旅游服務平臺和工具的應用較為滯后。互聯網基礎設施的質量仍有待提升，網絡連接的不穩定直接影響了游客在導航、支付及分享體驗等環節的流暢性。并且，缺少統一高效的旅游信息服務平臺，游客難以獲取全面準確的旅游信息，如景點介紹、交通指南、住宿推薦等，給出行帶來不便。此外，景區的數字化設施如智能導覽系統、自助售票機等尚未全面普及，科技在旅游體驗中的應用有限。例如，游客在參觀景點時只能依賴傳統導游解說，無法通過智能設備獲得個性化信息，降低了旅游服務的便捷性和游客的滿意度。

旅游服務質量有待提升，高素質人才短缺

旅游服務質量包括結果質量和過程質量。結果質量與基礎設施完善程度相關。百色市部分縣區交通通達性較差，需多程輾轉才能到達目的地；此外，公共服務設施落后，如停車場、旅游廁所、游客服務中心等設施不足，通訊、餐飲衛生等設施簡陋；同時，星級酒店較少且分布不均，部分旅游點周邊住宿條件較差。過程質量與服務人員的技能素養相關。一方面，旅游市場存在監管漏洞，易產生違規經營、價格欺詐等問題；另一方面，從業人員未接受上崗培訓，多為家族成員或附近村民，缺乏必要的專業知識和服務技能，整體旅游服務質量較低。

產品可持續發展能力不足，生態保護壓力大

旅游產品的開發存在同質化。景區之間相互模仿和復制，缺乏創新，對經營環境和游客需求的變化關注不夠，未深入挖掘產品的核心價值，且旅游營銷手段單一，品牌形象缺乏足夠的記憶點和辨識度，造成了資源浪費和重復建設，“一次性”消費現象層出不窮。同時，旅游業的快速發展加劇了生態環境保護的壓力。百色市位于西部喀斯特地貌欠發達地區，生態環境脆弱，傳統的發展模式仍有部分遺留問題，相關法律法規約束能力不足，資源保護意識淡薄，存在破壞性開發紅色遺址、垃圾處理不當、水資源污染、田野污染的現象，對生態環境造成了不可逆轉的損害。

新質生產力推動百色市旅游業高質量發展的機制作用

旅游業高質量發展強調經濟效益與生態保護、文化內涵挖掘、游客體驗優化和產業結構升級的平衡。新質生產力在推動旅游業高質量發展的過程中離不開勞動資料、勞動者、勞動對象三者的有機結合。其中，勞動資料是物質保障，現代化和智能化的勞動資料能夠顯著提升旅游業的運營效率和服務質量，包括旅游設施、交通工具、信息技術設備等；勞動者是發展基礎，包括具備傳統服務技能的從業人員和掌握現代科技、文化創意等多領域知識的復合型人才；勞動對象是核心資源，是吸引游客觀光、滿足游客需求、實現旅游經濟價值的核心要素，包括旅游資源、產品、市場等。

新發展理念貫穿其中

新發展理念是引領新質生產力推動旅游業高質量發展的重要指南。創新發展包括科技、管理體系及特色產品的創新，以此提升產品科技含量和附加值，滿足游客多元化需求，提高政府服務效能。協調發展包括加強區域合作、促進產業融合及城鄉協調發展，以此推動旅游資源共享和優勢互補，形成產業鏈上下游協同發展的良好局面，進一步實現鄉村振興。綠色發展包括堅持生態優先、推廣綠色旅游服務、加強生態文明教育，以此降低旅游活動對生態環境的負面影響。開放發展包括優化出入境政策、推動旅游服務貿易自由化便利化，以此加強與國際旅游市場的對接與合作。共享發展包括加強公共服務建設以及鼓勵社會各界共同參與，以此通過旅游業帶動就業增收，實現旅游業高質量發展。

合理運用科技手段

以人工智能、物聯網等手段提供技術支持，一方面，可以精確分析旅游市場需求，預測熱點，科學規劃旅游路線和產品，優化百色市資源配置效率；另一方面，更新了如虛擬旅游、在線旅游、沉浸式體驗等新型旅游模式，將百色市的自然風光、紅色文化等旅游資源以更加生動直觀的方式呈現出來，為游客提供更加多元個性化的沉浸式旅游體驗。同時，推動景區智慧化建設，如智能導覽系統、無人售票及檢票系統、交通設施電子化等，不僅提升了消費者旅游體驗的舒適度和便捷性，還有效減少人力成本，提高了運營效率。最后，市場對技術創新的需求增長促使百色市增加旅游科技研發投資，為技術成果的轉化提供更廣闊的應用場景，吸引高新技術企業入駐，形成技術創新與旅游發展的良性循環。

培養高素質勞動力

通過培養高素質人才推動數字化手段在旅游業中的深度應用和創新發展，為旅游業高質量發展提供智力支持。一方面，建立完善的人才培養體系，加強對本土旅游人才的培養，通過校企合作、職業培訓等方式，提升旅游從業人員的專業素養和服務能力；另一方面，制訂并出臺人才引進政策、實施人才激勵工程、打造人才聚集平臺、鼓勵旅游企業加大研發投入，吸引具有創新能力和實踐經驗的高素質勞動力，大量人才的引進可以為百色市旅游業的高質量發展注入強大動力。同時，隨著旅游市場的擴大和產品升級，越來越多的專業人才和創業者會被百色市旅游業的發展潛力吸引，并來此地尋求機遇。這種積極互動和正向循環加深了人才與旅游環境的耦合，為旅游業的可持續發展奠定基礎。

深度挖掘旅游資源

加強對旅游資源的整合及文化內涵的深入解讀。一方面，結合市場需求和科技手段，創新旅游產品形態和體驗方式，如開發紅色旅游研學產品、民族風情體驗游、生態康養旅游產品等；另一方面，通過跨區域合作、聯合營銷等方式，升級旅游精品線路，將分散的文旅資源“串點成線、連線成面”，形成具有競爭力的旅游產品體系。同時，進行合理的品牌策劃及文化旅游商品開發，以及有效的多路徑營銷推廣和強有力的市場監管及保護，提升百色市旅游品牌的整體形象和聲譽。旅游業態創新不僅豐富了旅游市場供給，也帶動了相關產業協同發展。鄉村旅游促進了農業資源的開發利用、增加了農業產品的銷售量，體育旅游帶動了體育基礎設施的完善和體育活動的豐富，為百色市經濟多元化發展注入新活力。

新質生產力推動百色市旅游業高質量發展的實踐路徑

科技創新與數字應用

構建智慧旅游平臺，在主要的景區、酒店、餐飲等場所安裝數據采集設備，結合第三方旅游平臺的數據資源，創建旅游大數據池；預測交通流量，引導游客合理規劃出行時間，并與公共交通系統對接，提供市區直達景區的旅游專線交通服務。上線百色智慧旅游應用程序，引入人工智能客服系統，提供24小時在線服務，解答游客基礎疑問并收集反饋意見；與地圖服務商的合作開發支持室內外無縫導航的景區地圖。應用AR技術，設置AR體驗區，游客可使用手機掃描或語音指令激活AR導覽系統，獲取歷史故事、觸發AR場景。例如，游客通過掃描特定二維碼即可回顧“百色起義”的動態歷史畫面、“與歷史人物合影”；在游覽樂業大石圍天坑群、通靈大峽谷等地勢較復雜的自然景觀時，無法進行整體游覽的特殊群體可以利用高清VR視頻和全景圖庫，配合VR頭盔和體感座椅，在安全舒適的環境中獲得游覽體驗。

專業人才培養與引進

推動校企合作，共同制訂教學計劃和課程設置，設立具有百色市文化特色的專業課程，如“百色紅色旅游文化”“壯族民俗旅游”等，增強學生的文化認同感和專業素養；并設立實訓基地，為學生提供實踐機會和就業平臺，確保教學內容與市場需求接軌。加強政校合作，推動產學研深度融合，如百色學院、百色職業學院等院校可與相關政府部門合作共建“百色市旅游人才培養基地”。鼓勵旅游企業共同參與人才培養過程，針對不同崗位制訂個性化培訓計劃和考核機制，開展效果評估并頒發證書，組織參加旅游博覽會、研討會等活動，學習國內先進管理理念和經驗。此外，制訂優惠政策、完善薪酬體系，吸引優秀人才到百色市從事相關工作，通過設立旅游創新獎、優秀導游評選、職業技能競賽等方式，激發旅游從業人員的積極性和創造力，形成尊重人才、重視創新的良好氛圍。

資源整合與綠色發展

持續深入整理百色市紅色文化、民俗文化等資源，打造數字化展示方式，加強與云南、貴州等同屬于左右江革命老區的周邊地區合作，積極融入自治區文旅發展格局，推動旅游與文化、農業、康養等產業的深度融合，共同開發跨區域、多樣化的旅游線路和產品。進一步設計拓展“百色起義·紅色之旅”線路，通過故事探索、景點打卡等形式將紅色景點串聯起來；推出“文化體驗游”項目，提供民族服飾租賃、美食品嘗、傳統手工藝制作等服務；舉辦“三月三文化旅游節”等主題旅游節慶活動，加強與新媒體合作，通過文藝演出、美食展覽等方式吸引游客參與。堅持生態優先和可持續發展的原則，對樂業大石圍天坑群、通靈大峽谷、大王嶺森林等生態較為脆弱的自然景觀進行科學規劃和合理開發，提升旅游目的地的生態環境質量。同時，推廣綠色出行方式，減少旅游過程中的碳排放；提高游客和旅游從業人員的環保意識，引導游客自覺踐行綠色行為。

在未來的發展過程中，百色市應遵循因地制宜和生態優先的原則，根據本地實際情況和資源特點，持續深化新質生產力的推動作用，加強技術創新和人才培養，強調多樣化開發旅游產品，進一步提升旅游業的競爭力，以實現經濟效益與生態效益的雙贏。