社交媒體閱讀推廣活動讓讀者“走心”

現(xiàn)通過調查問卷方法，利用評價模型，根據讀者參與閱讀活動的特點，從讀者角度對閱讀推廣活動的興趣、活動品質、活動深度等評價指標進行分析，構建社交媒體閱讀推廣模型，分析不同指標對于閱讀推廣活動的影響。研究發(fā)現(xiàn)，通過短視頻、論壇等方式進行閱讀推廣的效果并不理想。為了達到預期的推廣效果，應強化讀者與圖書館的交流力度，拓展媒體渠道，實現(xiàn)精準推送，以促進閱讀推廣活動的高效開展。

社交媒體傳播速度較快，可以實現(xiàn)即時交流，被廣泛應用至各個領域，部分圖書館也開始使用社交媒體提升閱讀服務質量。例如，圖書館利用微博、微信、短視頻、社交網站等渠道進行閱讀推廣，根據讀者特點設計科學綜合性的活動績效分析，以績效分析利用社交媒體開展讀者活動的成果，保證閱讀推廣質量。當前，國內外關于社交媒體在圖書館閱讀推廣活動中的應用成效方面的研究較少，缺乏實踐性、系統(tǒng)性的研究。對此，從讀者視角來看，利用社交媒體進行閱讀推廣活動帶來了諸多積極影響。建立科學合理的績效分析體系，對閱讀推廣活動而言，社交媒體的運用具有重要意義。

研究過程

首先，分析方法。數據統(tǒng)計分析法是基礎且關鍵的方法之一。通過收集整理與閱讀相關的數據，如讀者參與度、閱讀量、借閱頻率等，可以直觀地了解閱讀推廣活動的成效。

其次，選取指標。選擇不同指標代表不同層面的信息，為了全面評價圖書館閱讀推廣績效，應保證數據的可測量與可計算性，并選擇突出性指標，以高效比較不同類型讀者、不同活動內容等方面產生的推廣效果。

最后，問卷信度與效度。利用專家調查法設計問卷，征詢專家建議，以此為基礎組織課題成員進行多輪討論，將社交媒體閱讀推廣相關內容增加至閱讀推廣調查問卷。本文的調查對象為泰州市市民，對600名讀者進行1個月的問卷調查，回收問卷592份，回收率為98.6%，讀者包括學齡前兒童、學生、工人、機關干部、老年讀者等。之后利用SPSS軟件預處理調查問卷數據，做好統(tǒng)計分析工作。利用主成分分析法抽取主成分結果，確定主要的調查指標，之后對因子負荷陣進行最大方差正交旋轉，保證因子信息的獨立性。

第一，知識獲取無疑是其中關鍵的一項。通過閱讀，讀者能夠接觸廣泛的知識領域，無論是科學、歷史、文化還是藝術，這種知識的擴充和深化對讀者的成長和發(fā)展具有深遠意義。它不僅能豐富認知，還為個人在學業(yè)、職業(yè)和生活的各個方面提供堅實的基礎。第二，思維拓展是重要的公共因子。優(yōu)秀的作品能夠激發(fā)讀者進行深入思考，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新能力。使讀者學會從不同角度看待問題，提升分析和解決問題的能力，這對于適應復雜多變的社會環(huán)境至關重要。第三，情感體驗同樣不可忽視。書籍可以喚起讀者的各種情感，如喜悅、悲傷、感動等，幫助讀者更好地理解自己和他人的情感世界，增強同理心和人際交往能力。它給予讀者心靈上的慰藉和滋養(yǎng)，讓人們在情感層面得到滿足和成長。同時，社交媒體閱讀推廣活動的類型與活動渠道，指的是代表活動質量的因子；社交媒體平臺的服務水平，表明閱讀推廣活動質量的因子；社交媒體閱讀推廣活動的覆蓋范圍，代表著閱讀推廣活動的深度與廣度。

對比分析問卷調查結果

在研究和決策過程中，問卷調查是一種常用且重要的信息收集手段。對不同問卷調查結果進行對比分析，具有十分顯著的意義，有利于制訂可行的解決方案。

比較不同類型讀者

根據學齡前兒童、學生、工人、機關干部、老年讀者五類讀者進行績效評價，分析可知，學生、機關干部群體中的社交媒體閱讀推廣效果更佳，更多的閱讀推廣活動傾向于文化素質較高的群體，沒有針對不同層次的讀者進行精準化推廣。當前，進城務工人員增加，未來的社交媒體閱讀推廣活動應針對這些群體設計推廣內容，并進行問卷調查，了解此部分群體的閱讀需求，通過個別訪問確定閱讀心理，實現(xiàn)點對點的閱讀推送。同時，應重視學齡前兒童的閱讀活動，了解其閱讀心理，設計趣味性更強的閱讀活動，以吸引更多學齡前兒童參與。為全面落實中共中央、國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，貫徹實施中共中央《公民道德建設實施綱要》，培育和踐行社會主義核心價值觀，引導廣大青少年努力成為品德高尚、富有理想、文明有禮、快樂健康、全面發(fā)展的時代新人。2022年11月1—30日，“八禮四儀”未成年人文明禮儀養(yǎng)成教育宣傳圖片在泰州市圖書館少兒部展出。

開展未成年人文明禮儀養(yǎng)成教育，是培養(yǎng)合格公民的必然要求，是完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育的重要組成部分，是推進素質教育的有效環(huán)節(jié)。基本文明禮儀是社會文明的基石，它體現(xiàn)了個體對他人的尊重和關愛，反映著一個社會的文明程度。通過開展系統(tǒng)而有效的文明禮儀養(yǎng)成教育，培養(yǎng)人們良好的行為習慣和道德品質。另外，還應根據不同群體多樣化的閱讀需求，開展“泰享讀”少兒閱讀推廣系列活動，踐行社會主義核心價值觀從“小”做起！

豐富閱讀活動

目前，互聯(lián)網技術獲得快速發(fā)展，人們更多在線上獲取圖書信息，為了更快地為讀者傳遞圖書資源，圖書館主要通過微信平臺等方法進行社交媒體活動，社交媒體成為好書推薦、活動宣傳、館藏資源的主要宣傳平臺。泰州市圖書館積極響應國家圖書館（國家古籍保護中心）開展巡展的號召，擬于2021年6月10日起在泰州市圖書館一樓展廳舉辦“珠還合浦 歷劫重光——《永樂大典》的回歸和再造”展覽，泰州市圖書館作為分會場，同步開啟線上線下圖片展。廣大市民可通過泰州市圖書館官方網站、泰州市圖書館公眾號進行云端觀展，也可至泰州市圖書館一樓展廳觀看圖片展。《永樂大典》是我國古代最大的一部類書，被稱為“最大的百科全書”。它內容宏富，卷帙浩繁，版式精美，開本宏大，端楷書寫，繪圖精美，又命途多舛，屢遭浩劫。《永樂大典》的編修和傳承，是中國古代典籍文化的象征；《永樂大典》的流散與聚合，是近代以來中華古籍保護事業(yè)的縮影。

據此，圖書館應繼續(xù)發(fā)揮公共圖書館閱讀推廣以及全民終身課堂職能，從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、先進文化、諸子百家知識點宣傳推廣的角度，發(fā)揮社會治理功能，致力舉辦原創(chuàng)活動，宣傳地方歷史文化。讓廣大市民讀者感受國家公共文化的公益性，活動特色以貼近大眾文化生活推廣優(yōu)質閱讀為亮點，多層次、多方位推廣全民閱讀，提升全民文化素養(yǎng)，不斷加強公共文化服務行業(yè)公益屬性，提升服務水平、提高全民閱讀推廣工作要求，精準發(fā)揮公共圖書館各項重要職能。

社交媒體推廣

通過分析社交媒體閱讀推廣活動的渠道績效得分，可以看出開展閱讀推廣活動績效最好的是圖書館官方微博、微信公眾號、短視頻App、圖書館官方網站，而網站論壇的效果較差，主要因為當前人們更多使用微信、微博、短視頻App等社交平臺交流，引入此媒體渠道，可以大范圍地宣傳閱讀推廣活動，并及時查看閱讀推廣點擊量，確定讀者的關注程度。同時，部分讀者會登錄圖書館網站查閱館藏資源與電子資源，因此使用率較高，獲得了較好的閱讀推廣效果。而社區(qū)網站論壇的使用率較低，因此推廣績效較差。未來，圖書館可以將網站論壇結合短視頻App，拓展此平臺的應用范圍，挖掘更多的推廣效益。

基于讀者視閾利用社交媒體的閱讀推廣對策

明確讀者需求，實現(xiàn)精準推送

在數字時代，社交媒體已成為信息傳播的重要渠道，對閱讀推廣而言，基于讀者視域來利用社交媒體具有關鍵意義。

首先，深入了解讀者的需求和偏好是至關重要的前提。通過社交媒體平臺收集和分析讀者的反饋、興趣點等信息，以此為依據，定制個性化的閱讀推廣內容。例如，針對不同年齡段、興趣群體的讀者，提供有針對性的書籍推薦和閱讀活動信息。要善于利用社交媒體的多樣化功能。發(fā)布引人入勝的圖文、視頻等形式的內容，以吸引讀者的注意力。通過舉辦線上讀書分享會、主題討論等活動，激發(fā)讀者的參與熱情，使其在交流中深化對閱讀的興趣和理解。

其次，與讀者建立緊密的互動關系。及時回復讀者的留言和評論，增強讀者的參與感和歸屬感。鼓勵讀者在社交媒體上分享自己的閱讀心得和體會，通過他們的傳播進一步擴大閱讀推廣的影響力。同時，注重社交媒體推廣的持續(xù)性和連貫性。定期發(fā)布有價值的內容，形成穩(wěn)定的閱讀推廣節(jié)奏，讓讀者養(yǎng)成關注和參與習慣。

最后，可與社交媒體上的知名博主，以及“網紅”等合作，借助其影響力和粉絲基礎推廣閱讀。聯(lián)合舉辦活動，共同打造閱讀推廣的熱點話題。在活動過程中，不斷評估效果，根據讀者的反饋和數據分析及時調整策略，以確保閱讀推廣工作能夠與時俱進，切實滿足讀者的需求和期望。

總之，基于讀者視域，充分利用社交媒體的優(yōu)勢，制訂行之有效的閱讀推廣對策，對于推動全民閱讀、提升文化素養(yǎng)具有不可估量的作用。通過積極探索和實踐，為讀者創(chuàng)造更加豐富、便捷的閱讀體驗。例如，泰州市圖書館開展“水鄉(xiāng)少年讀《少年阿水》”的線上領讀課活動，邀請作家陳建波先生、中心小學王小平老師參與，連線30多位小讀者，指導大家深度閱讀，交流閱讀感受。在活動期間，學生家長主動連線，表達對本次活動的支持，通過此次活動增強對孩子的愛國主義教育。

豐富活動形式，強化交流互動

在當今社會，豐富活動形式以及強化交流互動已成為推動個人成長、團隊協(xié)作與社會發(fā)展的關鍵要素。豐富活動形式具有多方面的意義。它能夠打破傳統(tǒng)模式的束縛，為參與者帶來全新的體驗和感受。通過多樣化的活動設計，如研討會、工作坊、實地考察、競賽等，能夠滿足不同人群的興趣和需求，激發(fā)參與者的積極性和創(chuàng)造力。豐富的活動形式可以拓展人們的視野，讓其接觸不同的領域和觀念，從而促進知識的融合與創(chuàng)新。強化交流互動更是至關重要。有效地交流互動是構建良好人際關系的基石。在各種活動中，人們可以分享彼此的經驗、見解和想法，互相學習與啟發(fā)。這種思想碰撞不僅能夠產生新思路和解決問題的方法，更能增進彼此之間的理解與信任。通過強化交流互動，我們可以打破隔閡，消除誤解，促進不同群體之間的融合與協(xié)作。

在組織層面，豐富活動形式和強化交流互動有助于提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。它能夠營造積極向上的氛圍，讓成員們更加投入地參與工作。同時，有利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，為組織的持續(xù)進步提供有力支持。為豐富活動形式和強化交流互動，不斷探索和創(chuàng)新。組織者要精心策劃活動，注重參與者的體驗和反饋。同時，要提供良好的交流平臺和機會，鼓勵人們積極參與、暢所欲言。

打造閱讀品牌，拓展宣傳陣地

圖書館應開拓各類社交媒體，引入網絡直播、短視頻分享、微信轉發(fā)、微博互動等方法，創(chuàng)新閱讀推廣活動，打造特色閱讀品牌，擴大影響范圍。

首先，創(chuàng)建微信公眾號，將其建設為主要的推廣陣地，持續(xù)更新閱讀推廣內容，發(fā)揮微信優(yōu)勢。公共圖書館應改變思維，拓展閱讀推廣模式，延伸活動品牌，改變線上、線下閱讀受多種因素限制的局面，通過多方平臺建設，擴大推廣活動的影響范圍，保證讀者的參與度；根據讀者的閱讀習慣，設計人性化的閱讀平臺。例如，將圖書館的基礎服務版塊固定于微信公眾號導航欄，幫助讀者準確定位圖書館位置，或者將移動圖書館的鏈接設置于政府公共平臺、微信訂閱號及門戶網站中，增加地方特色館藏資源的查找、館情發(fā)布、活動預約等功能，幫助讀者提前了解圖書館動態(tài)信息。為了更好地推廣到各平臺，線下也應開展推廣活動，實現(xiàn)線上、線下的同步運行，線下可以張貼海報、放置展覽板、舉辦讀書活動，強化宣傳推廣力度，線上則通過社交網站或圖書館主頁開展聯(lián)合推廣活動，全面發(fā)揮微信作用。讀書是最美的姿態(tài)，無論在哪，人們專注讀書的神態(tài)總能觸動人心，成為這座城市中最美的風景。每年“胡瑗讀書節(jié)”期間，泰州市圖書館都會發(fā)起“最美閱讀瞬間”攝影作品征集活動。在“學習強國”平臺進行獲獎攝影作品的刊登報道。每年“4·23世界讀書日”期間，泰州市圖書館舉辦線上歷屆“最美閱讀瞬間”優(yōu)秀攝影作品展，甄選20幅優(yōu)秀作品在微信公眾號平臺進行了展出，帶領讀者欣賞最美瞬間，感受馥郁書香。

其次，短視頻為圖書館提供了新的宣傳途徑。通過精彩的短視頻展示，圖書館可以將其豐富的藏書、寧靜的氛圍、多樣的活動等直觀地呈現(xiàn)給大眾，吸引更多人走進圖書館，感受知識的魅力，通過風趣的語言調動讀者的積極性，幫助讀者快速了解圖書亮點。還可以增加新穎的標題，吸引更多讀者參與，增加視頻點擊量。在線上、線下利用視頻形式，同步開展圖書介紹活動，制作視頻，以風趣的語言為讀者介紹圖書館的服務信息。除了精心設計各短視頻平臺的推廣內容，在利用短視頻的過程中，圖書館也需要注意一些問題。確保短視頻的內容真實、準確，不能夸大其詞或誤導觀眾。并且要注重短視頻的質量，使其具有一定的觀賞性和吸引力，通過新穎、優(yōu)質的內容展現(xiàn)圖書館的閱讀推廣活動，激發(fā)讀者興趣。

最后，通過網站的宣傳，吸引更多讀者關注，設置閱讀小組，提供高品質的資源內容，包括生活、文學鑒賞、旅行等方面。例如，可以在網站中開通“去哪借書”查詢服務，對接圖書館內的館藏數據，確保讀者可以直接了解圖書館的館藏資源，打造完整的閱讀社區(qū)服務鏈接，提升文獻資源利用率。

在利用社交媒體進行閱讀推廣方面的研究過程中，圖書館并未根據讀者特點建立評價指標體系。為了彌補此方面的不足，本文在讀者視閾下設計調查問卷，建立評價模型，對閱讀推廣活動進行績效評分，對比不同社交媒體渠道、不同類型讀者、不同活動內容產生的實際活動績效，明確存在的不足，指出應通過設計專業(yè)化、個性化的社交推廣活動，為讀者精準推送圖書。除了利用社交媒體平臺推送閱讀信息，還應豐富平臺功能與推廣內容，創(chuàng)新閱讀推廣模式，通過開展多樣化的媒體平臺活動與閱讀推廣服務，吸引更多讀者參與。

（作者單位：泰州市圖書館）