中非合作的行動派

00后女孩方菁是一家非洲電商公司的創始人，從零開始，她用智慧和拼勁在非洲創業；馮鑫鑫是非洲文旅中心總經理，她致力于讓更多人了解非洲，感受非洲的魅力。在非洲打拼的她們見證著中非友誼的不斷升溫，也為中非合作貢獻著自己的力量。

方菁：跨境電商從無到有的探索

2024年3月，方菁辭去了國內一家互聯網公司的工作，踏上了前往非洲加納創業的征程。她坦言：“性格使然，我是一個不折不扣的‘行動派’。”從辭職到決定創業，再到確定創業方向，整個過程僅用了短短一個月的時間。方菁解釋道：“在互聯網公司工作期間，我密切關注各行業的市場動態，這讓我意識到外貿領域正處于創業的黃金時期。”

為了迅速掌握行業知識，方菁向經營中非跨境貨代公司的表姐求助，學習經營之道。她發現，即便是挑選貨物、對接物流這些看似簡單的環節，也蘊含著不少學問。在初次進行市場調研時，面對琳瑯滿目的貨柜，方菁感到迷茫，而經驗豐富的表姐卻能輕松地指出非洲消費者對美甲產品的偏好：“他們偏愛尖尖的、杏仁形狀的美甲，而梯形的則不太受歡迎。”在選擇物流方式時，如何根據貨物種類、訂單數量和緊急程度來選擇最具成本效益的運輸方式，也是商業決策中必須慎重考慮的問題。

方菁深信非洲市場具有巨大的潛力和需求，因此在做好充分準備后，她毫不猶豫地決定在加納投資成立貿易公司。然而，海外創業并非易事，面臨著重重挑戰。正如方菁所言，創業就是一場從無到有的探索。

“語言是第一道難關。”方菁說，在與客戶溝通時，她主要依賴翻譯軟件，但細節問題往往需要直接對話。“那時，每當客戶來電，我只能掛斷，因為我聽不懂。”可是隨著訂單和客戶不斷增加，精通英語變得愈發重要。

為了提高英語水平，方菁將產品介紹翻譯成英語，并利用軟件反復練習。她還在產品視頻中加入英語配音，這不僅方便了客戶理解，也鍛煉了自己的口語能力。

在非洲，招聘人才也是一大挑戰。由于當地網絡和技術條件的限制，缺乏專門的線上招聘平臺或線下人才市場。在公司初創階段，方菁不得不采取最直接的方式——在街上張貼招聘廣告。雖然應聘者眾多，但水平參差不齊，難以找到合適人選。于是，方菁改變策略，與當地大學合作，從應屆畢業生中招聘人才，顯著提升了團隊素質。此外，她還通過社交軟件發布招聘信息，吸引了眾多當地華僑和行業精英加入團隊。

為了提升公司的運營效率，方菁在管理上投入了大量精力。最初招聘員工時，公司沿用了當地通行的“按時計酬”制度，根據員工的工作時長來支付工資。然而，這導致部分員工故意延長工作時間，工作效率較低。為此，方菁調整了薪酬體系，實行“按件計酬”，激勵員工多勞多得，從而顯著提升了大家的工作積極性。

在公司內部，為了提高員工的工作能力，方菁定期組織技能培訓，教授本地員工如何使用文檔和數據處理軟件。“有員工剛來時，只用一根手指打字，但經過培訓后，也能熟練地使用電腦了。”方菁笑著說。

與此同時，為了更好地匹配當地市場的供給和需求，方菁還將國內電商平臺的模式引入加納。她嘗試建立自己的網站，并解決了語言、商品展示、支付等多方面的問題。如今，她的網站作為橋梁，將非洲客戶的需求與國內電商批發平臺相連接，并通過與國內貨運代理公司的合作，確保商品能夠順利送達非洲。

豐富多元的中國產品日益走俏非洲。數據顯示，中國已連續15年保持非洲第一大貿易伙伴地位。2023年，中非貿易額達到歷史上的峰值2821億美元，中國新能源汽車、鋰電池、光伏產品對非出口同比大幅增長291%、109%、57%。

從事外貿的經歷讓方菁感慨頗深。她表示：“能為非洲人民提供中國制造的商品，讓我非常有成就感。”

馮鑫鑫：推廣非洲文化

同樣與非洲結緣的馮鑫鑫，學生時代就夢想著能親自探索這片充滿神秘色彩的大地。2008年，剛大學畢業的她懷著一顆好奇心，踏上了前往非洲的旅程。

來到非洲后，馮鑫鑫注意到這里豐富的旅游資源，并且有了想要將這里介紹給更多中國人的想法。尤其是在來到非洲的第六個月，獨在異鄉的她感到前所未有的不適應，在最困難的轉換期，她選擇來到世界上獨一無二的紅沙漠游玩。紅沙漠的廣闊給了她戰勝困難的力量，讓她更加堅定了將推廣非洲當作一項事業的決心。

“非洲是一片神奇的大陸，也是一片充滿希望的大陸。”馮鑫鑫這樣評價。她通過調研發現，非洲原始部落的旅行路線非常適合親子游，人們可以在這里看到被保護得很好的野生動物，可以深入到原住民家中體驗到新奇的部落文化。而當時，納米比亞只有幾千名中國移民，人們對這里的了解少之又少。為了把這里推薦給更多人，她在2010年創立了納米比亞鳳凰旅行社。

在創辦納米比亞鳳凰旅行社之初，很多人并不了解非洲，馮鑫鑫會耐心地向顧客講述非洲的發展。尤其是非洲常常可見的中國網絡基站，中國公司承建的道路，中國專家引入的蔬菜水果，都成為馮鑫鑫推廣非洲的重要話題。“現在很多人還是會對非洲有一些不了解，但我在非洲感受到的都是善良積極的正面交往，我見證著這片土地的發展。”馮鑫鑫說道。

這些年，馮鑫鑫帶著越來越多的中國游客在非洲旅行，很多游客會選擇親子游，帶著孩子來到非洲的原始部落，和當地孩子一起繪畫、互動。曾經有一個家庭帶著孩子來到非洲，在原始部落游玩后，孩子和當地小孩成為了朋友，并且讀大學后每年都會選一個社會課題走進非洲。“這讓我覺得非常有意義。”馮鑫鑫感慨道。

在經營旅行社的過程中，也有過一段十分艱難的時期，游客數量減少，讓馮鑫鑫頭疼不已。然而，就是在這最困難的時期，她也沒有裁掉任何一位非洲員工。回憶起那段日子，馮鑫鑫說：“中非友誼是時刻體現在身邊的，發生在每一天。”

回國后，為了進一步推廣非洲文化，馮鑫鑫于2020年在北京創辦了“非洲文旅中心”這個集文化展示、體驗、交流于一體的平臺。在這里，人們可以品嘗來自非洲的味道、品鑒地道的非洲咖啡、聆聽非洲獨特的音樂、欣賞非洲當地的手工藝品、分享有關非洲的書籍。她在國內為所有對非洲感興趣的人搭建了一個交流分享的平臺。很多顧客都表示在這里感受到了濃厚的異域文化，對非洲有了初步的印象。“我希望有這樣一個地方，能集中展示非洲的文化和旅游資源，讓更多國人了解非洲，這也是盡了我自己的一份力量。”馮鑫鑫說。

非洲文旅中心展出的很多手工藝品都是來自非洲當地人，當地的婦女制作手工藝品補貼家用，通過婦女組織拿到文旅中心來展出。這不僅向人們展現了非洲優質的手工藝作品，也實實在在地改善了當地人的生活。“在推廣非洲文化過程中，最重要的一點就是真心，相互理解，相互助力。”馮鑫鑫說。

從馮鑫鑫第一次踏入非洲到現在，已經16年過去了，她的第一次創業在非洲，朋友們在非洲，她與她先生結緣在非洲，她的孩子也去過非洲很多國家。“我是真心喜歡非洲，我已經把這份工作融入了我的生活。”未來，她也依然會繼續投身于中非交流，為中非合作貢獻自己的力量。