范蕓瑛 讓青春在海外石油事業的淬煉中熠熠發光

秘魯，一個坐落于太平洋東岸的“神奇國度”。當地油田是典型的復雜斷塊油田，被西方稱為“地質家的墳墓”，可是對于來自濟柴動力有限公司的石油人卻意義非凡，因為這里的工作，不僅是對意志力的考驗，更是對心靈的洗禮。

此時此刻，位于秘魯十區油田電站現場的5臺濟柴960千瓦燃氣機組，正不知疲倦地高效運轉。截至2024年10月，5臺機組已平穩運行8年有余，平均累計運行時長超6萬小時，最長的一臺機組累計運行時長近7萬小時，為保障油田和園區用電提供了穩定而強勁的動力。

“小范在項目執行過程中起到了非常重要的作用。”說起燃氣機組的服務保障，現場用戶高度評價道。用戶口中的“小范”叫范蕓瑛，是負責發動機海外運保服務項目市場開發和網絡營銷的工程師。

逐夢海外的裝備新人

2015年畢業后，范蕓瑛來到濟柴動力有限公司，參與的第一項任務便是秘魯“制造+運保”服務項目。從西班牙語專業文件翻譯到后期的項目管理，她的職業生涯在這里起步。

初入職場，西班牙語專業的她就接到了翻譯發電機組操作維護培訓指南和現場設備安裝指導CAD圖紙的工作任務，但是大量的專業術語、型號眾多的公司產品，對她來說簡直不啻于“天書”。為快速適應工作，她每天跟在現場中方技術人員身邊，學習零部件的名稱功用，跟當地人員溝通實踐。經過日積月累，范蕓瑛的電腦里逐漸記錄下了上千個中西對照專業詞匯。在面對現場翻譯任務時，她也從常有的模棱兩可，逐漸實現了無障礙準確溝通。

2016年3月，秘魯項目正式投產。范蕓瑛利用自身專業優勢參與秘魯十區一期供電服務項目。作為現場唯一的女生，她白天跑現場，晚上譯資料，人員雇傭、電站建設、設備清關運輸、安裝調試、耗材管理……從項目啟動到投運的每一個工作階段都能看到她的身影。經過不懈努力，最終完成了該項目燃氣發電機組國產化替代，實現了秘魯十區電站擴容，并簽訂了二期項目建設及運保服務合同。秘魯項目投運至今一直保持著“零”事故記錄。

服務用戶的“貼心人”

語言障礙和文化差異是海外現場服務人員最大的挑戰。為提高工作效率，幫助更多現場工作人員適應海外生活，在繁忙的管理工作外，范蕓瑛利用業余時間掛起小黑板，在項目現場開啟“西語小課堂”，設計了一套“快樂學習法”，把語言融入實際工作中，便于員工理解和記憶。

有耕耘就有收獲。現場服務人員的外語水平大幅提高，工作上能聽懂和表達簡單內容，生活上也能和當地人以語言為橋梁實現“民心相通”。語言能力的提升也提振了現場服務人員的信心，進而推動團隊工作效率和企業服務品質的持續提升，在秘魯西北的濱海沙漠上擦亮了“中國石油”和“濟柴動力”的品牌名片。

為了持續加大市場開發力度，范蕓瑛堅持用腳步耕耘大地。她經常背上行囊，獨自一人乘坐大巴走訪客戶，深入油田現場，靠前上門服務，查看設備工況，推介公司產品。2017年，公司從眾多知名油田設備服務企業中脫穎而出，在秘魯六區油田發電市場實現了新的突qTFlEUSgZO41DUI4KDV74A==破，成功中標4臺燃氣發電機組和4臺壓縮機組的運保服務合同，以及6臺250千瓦燃氣發電機組的設備供應合同。

以服務交心，做用戶“貼心人”。范蕓瑛敏銳地發現，當地用戶操作人員缺乏設備維保經驗，影響了設備運行狀況。她便帶領技術人員多次奔赴現場幫助用戶解決故障問題，逐漸贏得了用戶的認可和信任。

“一切為了用戶滿意，就是濟柴服務人員的價值所在。”范蕓瑛說。2018年，在她的耐心溝通和周到服務下，公司又成功簽訂了秘魯六區和七區油田的22臺發電機組、4臺壓縮機組3年運保服務和配件供應合同。

市場開拓的“推介官”

2019年，為進一步深耕南美地區，范蕓瑛只身一人兩次赴巴西調研市場。她深感品牌推廣任重道遠，“在巴西開展一次濟柴產品推介會，讓當地企業認識濟柴、了解濟柴”的想法油然而生。

范蕓瑛第一時間向公司匯報了這個想法，并得到公司領導和技術部門的全力支持。推介會時間定于當年6月。為籌備這次活動，她與當地代理員工一同邀請客戶，整理翻譯推介材料，準備布置會場，一人“飾多角”，每天“連軸轉”。最終，來自各大企業的40多名公司經理和技術人員前來參加。會上，范蕓瑛和同事們分析了產品市場潛力，介紹了工藝流程、重點設備及其性能優勢，打響了進軍巴西市場的“第一槍”。

新形勢帶來新機遇。2021年，范蕓瑛進入海外技術營銷服務公司市場部，面對復雜多變的國際形勢和競爭激烈的市場環境，她發揮青年人擅長信息數據收集和網絡應用的優勢，與同事持續推進網絡營銷，開展跨境電商業務，借助海關數據、網站后臺、客戶信息篩選等多種途徑進一步拓寬了與客戶進行溝通交流的渠道，使海外公司的網絡營銷手段日漸成熟。4年來，范蕓瑛和同事們收集了有效信息近千條，轉化代理商10余家，豐富了海外營銷渠道，累計實現簽約6.64億元，為公司海外市場開拓貢獻了青春力量。

如今，她始終踐行石油精神和大慶精神鐵人精神，埋頭苦干實干，保障海外用戶的動力安全。“我將以更加飽滿的態度，勇做市場開拓的急先鋒，爭當改革發展的排頭兵，以實際行動投身海外石油事業中，為集團公司高質量發展不懈奮斗。”范蕓瑛堅定地說。

責任編輯 張惠清