團隊協作莫做旁觀者

俗話說：人多力量大，這也是廣受認可的團隊協作理念。然而，在有些情況下，人多未必就能促進團隊高效協作，相反還可能出現“人多事難成”或“人多不負責”的現象。心理學研究發現，在團隊協作中，個體的責任感往往會降低，甚至成為旁觀者或出現互相推卸責任的消極現象，最終影響整體工作的完成質量。這種現象被稱為“責任分散效應”，也叫“旁觀者效應”。

在推進事業發展過程中，團隊協作需要每個成員跳出“旁觀者效應”的束縛，勇于擔當、主動作為。只有人人發揮作用，團隊才能高質量完成工作，個體才能激發自身潛力，實現自我價值。

構筑愿景，提升個體責任感。心理學研究發現，人們往往因為顧忌他人看法而更加小心地評估自身行為。如果身邊大部分人袖手旁觀，那么自己也會如此。但這種與多數人保持一致的“旁觀”，只能“但求無過”，無法激勵人們在團隊協作中履職盡責。其實，這往往源于內驅力不足。“志不立，天下無可成之事。”作為團隊管理者，要在團隊中設定合理愿景，通rDonLvbPAgtn/rdh/3wDJPUm5wtade/7mUiQDAQOnlA=過文化建設引導成員認同愿景，形成團隊凝聚力，在面對困難和挑戰時才能不畏懼、不退縮。對于團隊成員而言，持續正向的內心信念是最好的自我激勵，它可以讓我們無懼外界壓力，將內在的責任感外化于行，積極主動地完成工作，實現夢想和自身價值。

明晰責任，厘清任務邊界。旁觀者效應的產生源于責任分散。當群體共同面對一件事時，我們往往認為其他人會采取行動，導致自身責任感降低，誤以為自己可以置身事外，“人人有責”成了“無人負責”。因此，當團隊執行一項任務時，管理者應將權責分工落實落細，明確每一項任務的直接責任人，讓“人人有責”的口號變為“責任到人”的指令。明晰責任能夠讓團隊成員確認自己的職責，更有動力持續地學習和思考，從而提升自己的能力，增強迎接挑戰考驗的信心本領，為團隊貢獻更多智慧。

適時激勵，讓溝通直抵內心。再美好的愿景，落實不力，也只能是水中月、鏡中花。團隊管理者要通過有效溝通，讓成員付諸實踐。工作中，要精準傳遞信息，點對點溝通到人，提升溝通實效；也要隨時跟進工作進度，通過有效反饋及時調整方法、推進工作；更要建立健全激勵和容錯糾錯機制，適時激勵主動承擔責任的成員，讓更多人受到鼓舞，不再袖手旁觀，主動向前一步、擔當作為。

在共同的目標下，團隊成員的每一次努力都能讓彼此更加接近成功。當我們面臨工作挑戰時，只有構筑起共同愿景、明晰個人責任、持續有效溝通，才能更好地發揮團隊合力，匯聚起干事創業的最大公約數。

責任編輯 / 陳 寧