基于SWOT的電力交易機構品牌戰略研究

【摘要】本研究針對電力交易機構，探討作為電力行業重要的服務窗口如何提升其品牌形象及市場競爭力。通過運用SWOT模型，分析電力交易機構的內部優勢、劣勢，外部機會、威脅，結合電力交易企業特點，提出高質量發展的品牌戰略方向，為其他公司提供參考借鑒。

【關鍵詞】電力交易機構；品牌；SWOT分析

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2024.06.028

【基金項目】廣東電力交易中心有限責任公司科技項目（GDKJXM20222535）。

Research on Brand Strategy of Power Trading Institutions Based on SWOT

GU Haolin1， XIE Zhaotong2， WENG Xiaolei2， WU Mingxing1， LIN Junyu2， ZUO Wei2

（1.Guangdong Power Exchange Center Co.， Ltd.， Guangzhou 510080， China； 2.College of Economics and Management， South China Agricultural University， Guangzhou 510642， China）

Abstract： This study explores how power trading institutions， as important service windows in the power industry， can enhance their brand image and market competitiveness. Utilizing the SWOT model， the paper analyzes internal strengths and weaknesses， external opportunities and threats within the power industry. It also proposes a high-quality brand development strategy tailored to the characteristics of power trading， offering insights for other companies’ brand strategies.

Keywords： power trading institutions； brand； SWOT analysis

作為電力行業的服務窗口之一，電力交易機構直接服務于發電企業、售電公司、用電客戶等多元市場主體的公共服務機構，其改革、生產、管理等各方面都受社會關注。因此，電力交易機構服務品質的優劣直接影響社會各方對電力行業的評價。在當今品牌強國理念下，以高質量發展為背景，電力交易機構迫切需要建立良好的品牌認知度和信任度，從而提升企業的影響力和競爭力。

1電力交易機構品牌發展環境分析

1.1電力交易機構發展情況

電力行業在國家經濟發展中扮演著重要的角色。我國電力交易機構的組建和規范運行是深化電力體制改革的重要途徑。我國于1997年成立國家電力公司，現已建成全球規模最大的電力系統。隨著社會經濟和科技不斷發展，傳統的壟斷式電力供應體制已不能滿足市場需求，電力行業需要不斷創新與變革，用更加透明、公平、高效的交易機制，從而提高電力行業的效率和競爭力。

政府通過設立電力交易機構來推進電力體制改革，于2015年分別發布了《中共中央、國務院關于進一步深化電力體制改革的若干意見》（中發〔2015〕9號）、《關于電力交易機構組建和規范運行的實施意見》。自2017年，我國各電力交易機構陸續成立?，F共有2個區域性電力交易機構以及32個省級電力交易機構，主要為電網公司與當地主要發電企業、用電單位聯合成立。

電力交易機構起初均由電網公司控股，但日益需要獨立規范運行。2020年2月國家發展改革委、國家能源局印發實施《關于推進電力交易機構獨立規范運行的實施意見》，明確了加快電力交易機構獨立規范運行的時間表及任務要求。部分交易機構已基本完成股份制改革，部分交易機構正在進行。

1.2電力交易機構品牌發展PEST分析

通過PEST分析法來了解企業發展所處的一般環境，包括政治（political）、經濟（economic）、社會（social）和技術（technological）四個方面。

1.2.1政治因素

電力交易機構的發展及品牌建設深受政府政策支持和監管力度影響。政府鼓勵清潔能源的發展和電力市場的開放，為電力交易機構提供了良好的政治環境。政府重視品牌建設，將每年的5月10日設立成“中國品牌日”，為品牌建設創造了良好的環境。國際政治關系的變化可能會影響到電力市場的供需關系，進而影響到電力交易機構的業務。

1.2.2經濟因素

我國的經濟發展水平直接影響電力需求和市場規模，進而影響到電力交易機構的交易量和盈利能力。電力交易機構需要關注能源價格的波動和趨勢，需要根據市場變化及時調整策略。資本市場的狀況和投資環境影響電力交易機構的融資和發展，對其品牌建設和業務擴張產生影響。

1.2.3社會因素

社會對環境保護和可持續發展的重視程度影響著清潔能源市場的需求，也影響到電力交易機構的發展戰略和品牌形象。隨著消費者對于電力質量、價格、可靠性等方面需求的不斷提升，電力交易機構需要根據市場需求調整服務和產品。

1.2.4技術因素

信息技術的發展對電力交易機構的交易系統、數據分析和風險管理等方面提供了支持，也帶來了更多的交易方式和創新機會。清潔能源技術的進步推動了可再生能源的發展和利用，電力交易機構需要跟進技術發展趨勢，推動清潔能源交易。

由上分析可見，政治、經濟、社會和技術等因素都對電力交易機構的品牌發展環境產生重要影響。電力交易機構需要不斷根據外部環境的變化，及時制定相應的品牌發展戰略，從而使品牌持續發展和壯大。

2電力交易機構品牌發展SWOT分析

分析電力交易機構品牌建設中內部環境的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses），以及外部環境的機會（Opportunities）、威脅（Threats）進行綜合分析，從中了解公司品牌體系建設中存在的優劣勢，以及外部的機會和威脅。

2.1優勢分析（Strengths）

1）市場地位：作為電力市場的核心機構之一，電力交易機構擁有較高的行業地位、較高的知名度和市場份額。2）品牌戰略：“品牌化”已上升為電力交易機構的發展戰略。電力交易機構積極貫徹“全員、全過程、全方位、系統化”的品牌建設方針。3）信息資源：電力交易機構積累了大量的電力市場數據和信息資源，能為交易參與者提供全面的市場信息和決策支持。4）技術優勢：電力交易機構具備先進的信息技術和交易平臺，能夠提供高效、穩定的交易服務。

2.2劣勢分析（Weaknesses）

1）品牌認知度不高、美譽度較低：電力交易機構品牌體系建設尚處于初步階段，不少機構的品牌標識、品牌形象等還在構建中。由于電力公司壟斷的形象已經深入人心。在公眾的眼中，電力企業提供的產品和服務無論質量好壞都只能被動接受，無法自主選擇。因此，社會大眾對電力品牌的認知通常都比較負面，品牌美譽度較低，影響到市場地位和競爭力。2）服務質量問題：作為電力市場的核心平臺之一，電力交易機構的服務質量直接影響到參與者的交易體驗和信任度。交易流程不暢、信息不透明、服務響應不及時等問題都嚴重影響到企業的品牌形象和聲譽。3）品牌風險管控能力弱：由于成立時間不長，電力交易機構針對全方位的風險管控體系還未建立，管控市場運營風險的機制未完善；品牌傳播渠道資源較少，缺少針對輿情風險更為有效的管理控制手段。4）品牌專業人才匱乏：交易機構多是與電力相關的專業人才，專業的品牌建設人才缺乏，無法從專業的角度切實結合自身實際情況，推動品牌建設措施的落地實施，難以實現品牌發展的相應需求。

2.3機會分析（Opportunities）

1）政策支持：電力屬于綠色清潔能源，與國家爭取實現“碳中和”的目標以及堅持可持續發展戰略相契合，在與其他能源的比較下其環保優勢明顯，容易獲得較高的公眾對企業品牌的接受度。2）品牌宣傳渠道廣：互聯網擴大了品牌宣傳渠道。新媒體如微信、微博、小紅書、抖音等紛紛涌現，拓寬電力市場的品牌宣傳渠道，而且新媒體擁有進入門檻小、宣傳成本低、傳播速度快以及交互性強的優點，既能降低宣傳成本的同時還能更容易得到用戶對公司品牌的認同。3）市場增長：電力交易市場的持續增長為電力交易機構提供了發展機遇，可以通過拓展業務和服務范圍來提升品牌價值。4）技術創新：技術的不斷創新為電力交易機構提供了發展機會，可以通過引入新技術和產品來增強品牌競爭力。

2.4威脅分析（Threats）

1）市場競爭加?。弘S著電力市場的競爭加劇，電力交易機構面臨來自其他交易平臺和新興業務模式的競爭壓力。2）政策變化風險：政府政策和法規的變化可能會對電力交易機構的運營和發展產生不利影響。3）技術風險：技術漏洞、安全問題或技術落后可能會對電力交易機構的品牌形象和市場信任度造成威脅。4）輿情風險：新媒體的興起，使得品牌的維護變得更加困難。自媒體時代，一些突發性的事件，可迅速地形成各種觀點，而當這些觀點聚集到一定的規模之后，就會形成輿論，可能會推動事態的發展。這往往加大了品牌維護工作的難度，如不能及時處置，就會對品牌形象造成一定的損害。

綜合可見，電力交易機構品牌管理面臨著市場競爭、政策環境和技術風險等多重挑戰，但也存在著市場增長、技術創新和清潔能源發展等機遇。因此，電力交易機構需要有效應對各種挑戰，利用機遇來提升品牌價值和市場競爭力。

3電力交易機構品牌發展戰略

根據以上SWOT分析，構建如下的戰略模型。

3.1SO戰略

市場地位和品牌戰略：進一步鞏固和提升電力交易機構在行業中的核心地位，通過將綠色電力注入品牌形象中，樹立起更環保、可持續的形象，推動品牌化戰略的深入實施，加強品牌建設，提高品牌認知度和美譽度。

信息資源和技術優勢：利用積累的大量數據和信息資源，不斷優化交易服務，提供更精準的決策支持；持續投入研發，保持先進的信息技術和交易平臺，以確保高效、穩定的交易體驗。

3.2WO戰略

品牌建設和服務質量問題：利用綠色電力營造良好的品牌形象，提升品牌認知度和美譽度；多利用互聯網進行品牌傳播，拓寬傳播渠道。加大品牌宣傳力度，優化服務流程，加強服務質量管理，提高參與者交易體驗，提升信任度。

風險管控和人才建設：加強風險管控體系建設，健全市場運營風險管理機制，提高品牌風險管控能力；加大對品牌專業人才的引進和培養，建立專業的品牌建設團隊，推動品牌發展需求的實現。

3.3ST戰略

政策支持和市場增長：抓住政策支持和綠色能源發展趨勢，強化企業環保形象，提升公眾對品牌的接受度；利用市場增長機遇，拓展業務和服務范圍，提升品牌價值。

技術創新：積極引入新技術和產品，不斷進行技術創新，提升交易機構的競爭力，拓展市場份額。

員工培訓：邀請專業人員給員工開展培訓，讓其更加了解如何在新媒體環境下維護品牌形象。

3.4WT戰略

市場競爭和政策變化：加強對市場競爭的監測和競爭對手的分析，優化自身交易服務體驗，保持競爭優勢；及時關注政策和法規的變化，靈活調整運營策略，降低政策風險。

技術風險和輿情風險：持續投入技術研發，增強系統安全性和穩定性，有效防范技術風險；建立健全的輿情監測與處置機制，及時回應輿情事件，維護品牌形象，降低輿情風險帶來的負面影響。

4結束語

結合前面的戰略分析，本研究認為電力交易機構品牌發展可從以下幾方面努力：

進一步強化品牌形象與服務質量管理。利用綠色電力等環保元素，提升品牌形象，增強公眾對品牌的認知和接受度。通過優化服務流程、加強服務質量管理，提高參與者的交易體驗，進一步提升品牌信譽度和美譽度。

持續投入技術研發與創新。通過不斷引入新技術和產品來滿足市場不斷變化的需求，提升交易機構的競爭力。加強系統安全性和穩定性的研發，有效預防技術風險，確保交易平臺的高效、穩定運行。

注重人才培養與團隊建設。通過加大對品牌專業人才的引進和培養力度，建立專業的品牌建設團隊，推動品牌發展需求的實現。給員工提供與新媒體相關的培訓，使其更加了解如何維護品牌形象，提高品牌形象的穩固性。

積極應對市場變化與政策調整。加強對市場競爭和政策變化的監測與分析，靈活調整運營策略，保持競爭優勢，并降低政策風險。及時關注政策和法規的變化，調整企業策略和行動，以應對可能帶來的挑戰和影響。

建立完善的輿情管理機制。建立健全的輿情監測與處置機制，及時回應輿情事件，維護品牌形象，降低輿情風險帶來的負面影響。多渠道獲取用戶反饋，快速響應用戶需求與關切，有效管理輿情，維護品牌聲譽。

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【作者簡介】

谷昊霖，男，1978年出生，高級工程師，博士，研究方向為創新管理、質量管理和電力市場建設。

通信作者：左偉，女，1970年出生，副教授，博士，研究方向為企業管理、企業社會責任，zuowei@scau.edu.cn。

（編輯：于淼）