旅藏游客的旅游復(fù)愈性機制研究

[關(guān)鍵詞]旅藏游客;恢復(fù)性感知;復(fù)愈性結(jié)果;文化距離;情緒調(diào)節(jié)自我效能感

0 引言

隨著社會環(huán)境的變化，人們在學習、工作和家庭生活等方面所承受的壓力逐漸增加，身心健康面臨一定的挑戰(zhàn)[1]。長期處于緊張和壓力環(huán)境中，個體容易產(chǎn)生煩躁、焦慮和抑郁等負面情緒，進而影響心理與生理健康，具體表現(xiàn)為注意力難以集中、情緒穩(wěn)定性下降、睡眠障礙以及生理上的腰背疼痛和消化系統(tǒng)紊亂等癥狀。若不及時干預(yù)，這種亞健康狀態(tài)可能隨時間的推移而惡化，導(dǎo)致社交冷漠和憤世嫉俗等負面情緒的增加[2]。雖然亞健康狀態(tài)尚未達到中華中醫(yī)藥協(xié)會所界定的現(xiàn)代醫(yī)學有關(guān)疾病的臨床或亞臨床診斷標準[3]，但其仍可能觸發(fā)一系列生物學層面的變化，如免疫功能失衡或基因表達異常等，若未能得到及時的關(guān)注與干預(yù)，可能會逐步演變成慢性心血管疾病或惡性腫瘤[4]。

同時，人們的健康觀念也隨著社會的發(fā)展發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變，從聚焦軀體健康拓展到關(guān)注包括生理、心理和社會功能等多方面的綜合健康范疇。世界衛(wèi)生組織（World Health Organization， WHO）將健康定義為：“一種身體、心理與社會適應(yīng)的完好狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病或不虛弱”① 。這一觀念的轉(zhuǎn)變，深刻映射了時代背景與社會發(fā)展的變遷。由于身心健康問題往往源于生活或工作環(huán)境中的負面因素，因此，治療該病癥需從人與環(huán)境之間的關(guān)系入手[5]。在眾多緩解心理壓力的方法中，震撼人心的自然旅游環(huán)境因能有效緩解社會經(jīng)濟環(huán)境的不利影響，促進健康恢復(fù)和改善亞健康狀況，被視為“有益健康的資源”[6-7]。同時，在我國推行的“健康中國”戰(zhàn)略中，旅游業(yè)也肩負著實現(xiàn)《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》中目標3（健康與福祉）的責任。

研究表明，通過接觸自然景觀和綠色環(huán)境，個體能夠顯著恢復(fù)心理和生理狀態(tài)[8]。Groenewegen等進一步指出，綠色居住環(huán)境有助于緩解壓力和心理疲勞，產(chǎn)生恢復(fù)性效果。此外，已有研究成果還表明，旅游活動有助于身心健康的改善，甚至能夠作為臨床治療干預(yù)的替代方法[9-10]。具體而言，旅游活動在調(diào)節(jié)情緒、緩解壓力和提升幸福感等方面具有積極作用[11]。Buckley等于2020 年通過實證研究發(fā)現(xiàn)，旅游具有一種復(fù)愈療法的潛能[12];Wen等在2022年也明確提出了旅游療法（travel therapy）這一概念，并指出其在公共健康領(lǐng)域惠及大眾的重要性 [13] 。已有研究探討了包括亞健康群體在內(nèi)的多種群體通過旅游體驗實現(xiàn)改善健康的目標，但這些研究主要集中在兩方面：一是探索旅游改善健康的方式;二是驗證旅游改善健康的具體成效[14-17] 。關(guān)于旅游復(fù)愈性效應(yīng)的具體機制，目前仍缺乏全面而深入的研究。

鑒于此，本研究以恢復(fù)性感知作為自變量，復(fù)愈性結(jié)果作為因變量，通過實證分析揭示旅藏游客身心復(fù)愈的具體機制。同時，將調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感作為中介變量，以分析其在促進心理健康恢復(fù)過程中的具體作用。此外，考慮到不同地區(qū)的文化差異可能對游客的負性情緒調(diào)節(jié)產(chǎn)生影響，本研究將文化距離設(shè)定為調(diào)節(jié)變量。通過系統(tǒng)梳理現(xiàn)有文獻搭建理論框架，旨在深入探討旅游復(fù)愈性，驗證注意力恢復(fù)理論和跨文化理論在旅游情境中的適用性，并分析中介變量和調(diào)節(jié)變量對旅藏游客復(fù)愈性影響的作用機制。通過深入理解旅游對身心健康的潛在積極影響，本研究旨在更加精準地把握游客的心理健康需求，從而設(shè)計出更加貼心、周到的旅游服務(wù)與產(chǎn)品，以滿足旅藏游客在不同地域文化環(huán)境中的心理健康需求。研究成果不僅有助于豐富旅游復(fù)愈性理論的研究內(nèi)容，還能為旅游管理實踐提供參考。

1 文獻回顧與研究假設(shè)

1.1 注意力恢復(fù)理論

在環(huán)境心理學領(lǐng)域，注意力恢復(fù)理論（AttentionRestoration Theory， ART）是一個極具影響力的理論框架，由環(huán)境心理學家Kaplan等于20世紀80年代提出，該理論旨在解釋自然環(huán)境如何幫助人們恢復(fù)因長時間進行高強度認知任務(wù)而耗盡的心理資源，其核心思想是人們與大自然互動的過程有助于緩解精神疲勞[17]30-60。根據(jù)注意力恢復(fù)理論，具有恢復(fù)性效果的環(huán)境稱為恢復(fù)性環(huán)境，而在恢復(fù)性環(huán)境中的體驗稱為恢復(fù)性體驗[18]。②

自提出以來，注意力恢復(fù)理論的有效性和普適性已被多項研究證實。例如，Hartig等的研究顯示，自然環(huán)境中的安靜與美麗景觀顯著提升了個體的注意力恢復(fù)效果和情緒狀態(tài)[8]18-24。隨后，Kaplan進一步指出，自然環(huán)境的豐富性和兼容性是促進注意力恢復(fù)的關(guān)鍵因素[19]169-182。Berman等在2008年通過實驗研究發(fā)現(xiàn)，短期接觸自然環(huán)境能顯著提高認知功能和減少心理疲勞，這凸顯了自然環(huán)境對認知功能的積極影響[20]。Schumann等對注意力恢復(fù)理論進行了深入探討，指出在多任務(wù)環(huán)境中，與自然環(huán)境的接觸顯著促進了個體注意力的恢復(fù)，尤其是在水景和草地景觀中。此外，該研究還表明，不同類型的休息策略能夠有效提升個體的注意力恢復(fù)水平[21]。這一發(fā)現(xiàn)強調(diào)了在現(xiàn)代生活中增加與自然接觸的重要性，并指出其對改善心理健康和工作表現(xiàn)的積極影響;耿偉偉[22]、錢潤等[23]認為，自然環(huán)境比都市環(huán)境更有效地促進注意力的恢復(fù);薛濱夏等的研究顯示，大學校園綠地能夠減輕大學生的心理疲勞，有助于其專注力的恢復(fù)[24];Liu等通過量化分析和文獻綜述，總結(jié)了注意力恢復(fù)的機制和趨勢，指出現(xiàn)代城市生活方式的變化使得注意力恢復(fù)設(shè)計成為一個重要的研究方向[25]。上述研究均表明自然環(huán)境對注意力恢復(fù)具有普遍的積極影響，同時也驗證了注意力恢復(fù)理論的適用性，這也與本研究的案例地西藏相契合。

盡管現(xiàn)有研究涵蓋了城市居民和特定職業(yè)群體，但對旅游群體的探討相對較少，特別是在跨文化背景下的研究仍顯不足。考慮到西藏獨特的文化氛圍能夠為游客提供深層次的心靈體驗，加上喜馬拉雅山脈和廣袤草原等壯麗自然景觀帶來的視覺震撼，這兩者的結(jié)合可能對旅游者心理恢復(fù)機制產(chǎn)生特殊的影響。此外，現(xiàn)有文獻對調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感在恢復(fù)性感知中的作用尚缺乏深入探討。因此，本文通過分析旅藏游客在旅游過程中恢復(fù)性感知與心理健康之間的關(guān)系，旨在驗證自然環(huán)境對這一特定群體的恢復(fù)效果，以進一步豐富和擴展注意力恢復(fù)理論的應(yīng)用范圍。本研究的成果將為提升旅藏游客的心理健康提供理論依據(jù)和實踐指導(dǎo)，同時有望彌補注意力恢復(fù)理論在特定文化和旅游背景下應(yīng)用研究的不足。

1.2 跨文化理論

跨文化理論（Cross-Cultural Theory）旨在探討不同文化背景下個體的行為、態(tài)度和價值觀的差異，以及這些差異如何影響人際互動和心理過程。文化距離（cultural distance）作為跨文化交流中的核心概念，描述了不同文化背景的個體在價值觀、溝通方式和行為規(guī)范上的差異，這種差異在跨文化適應(yīng)、心理健康和旅游體驗等方面均具有重要的影響力。例如，Berry 提出的跨文化適應(yīng)模型（cross-culturaladaptation model）指出，當個體進入一個新的文化環(huán)境時，文化距離將影響其適應(yīng)過程，較大的文化距離可能增加適應(yīng)的難度和心理壓力，進而影響個體的心理健康[26]。Ward等的研究進一步佐證了這一觀點，游客在適應(yīng)文化距離較大的新環(huán)境時，往往經(jīng)歷更大的心理壓力和文化沖擊，且需要更多的時間來適應(yīng)新環(huán)境[27]。

跨文化理論在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用研究始于20世紀80年代。目前國外已有大量關(guān)于旅游跨文化心理與行為方面的研究，如Kim 等的研究發(fā)現(xiàn)，文化距離會影響國際游客的旅游體驗和心理恢復(fù)過程，客源地與旅游目的地文化距離較大的游客在旅行中可能會感受到更為強烈的文化沖擊，但若能成功適應(yīng)新的文化環(huán)境，他們的心理恢復(fù)效果也更加顯著[28]。Ward等提出，當游客面臨較大的文化距離時，他們更容易經(jīng)歷文化沖擊，導(dǎo)致心理壓力增加和適應(yīng)困難[29]329-343。此外，情緒調(diào)節(jié)自我效能感（regulatory emotional self-efficacy）在跨文化適應(yīng)過程中也發(fā)揮著重要作用。根據(jù)Bandura的自我效能理論，在跨文化情境中，情緒調(diào)節(jié)自我效能感，特別是調(diào)節(jié)負性情緒（如沮喪、痛苦、生氣和憤怒）的能力，會顯著影響游客的心理適應(yīng)和健康恢復(fù)[30]。已有研究證實了文化距離和情緒調(diào)節(jié)自我效能感對心理健康恢復(fù)的重要性。Ward等[29]330-332 以及Masgoret等[31]的研究表明，文化距離的擴大會增加游客的心理壓力，進而對其整體旅游體驗和復(fù)愈性結(jié)果造成不利影響。

目前，跨文化旅游研究主要集中于探討游客在旅行中感受到的益處[32]、對服務(wù)質(zhì)量的期望[33]、偏好的度假類型以及與旅游活動相關(guān)的行為。跨文化旅游逐漸成為學術(shù)研究的熱點，尤其在研究文化差異如何影響游客體驗和行為方面引發(fā)了廣泛關(guān)注。例如，陳增祥指出，“開展跨文化旅游心理與行為研究將為促進不同文化下人們的和諧交往提供智力支持，也將為世界旅游學術(shù)界貢獻更多的中國智慧”[34]，王佳果等提出的研究框架從構(gòu)念測量、影響環(huán)節(jié)及理論解釋等方面，系統(tǒng)分析了文化距離對游客行為的影響機制，具體涵蓋了其對游前、游中及游后行為的多層次作用[35]。這些研究不僅豐富了理論基礎(chǔ)，還為實踐應(yīng)用提供了重要的參考。綜合以上研究成果，本文將進一步探討文化距離與情緒調(diào)節(jié)自我效能感如何共同影響旅藏游客的復(fù)愈性結(jié)果，以期為促進跨文化適應(yīng)和提升旅游體驗提供新的見解和實證依據(jù)。

1.3 復(fù)愈性環(huán)境

旅游復(fù)愈性（tourism restoration）這一研究領(lǐng)域很早就受到學術(shù)界的關(guān)注。Kaplan將能夠幫助人們從心理疲勞和壓力中恢復(fù)的環(huán)境定義為復(fù)愈性環(huán)境[36]。Bodin等進一步指出，復(fù)愈性環(huán)境在緩解心理疲勞和提升情緒方面具有顯著作用，特別是在自然環(huán)境中進行的活動更有助于減輕壓力、改善心理狀態(tài)[37]。Berto 認為，復(fù)愈性環(huán)境有助于人們的定向注意力恢復(fù)[38]。Scopelliti 等則將復(fù)愈性環(huán)境定義為能讓人們轉(zhuǎn)移注意力、放松并遠離日常生活的環(huán)境[39]。近年來，大量研究探討了哪些環(huán)境屬于復(fù)愈性環(huán)境，并通過實證研究驗證了自然環(huán)境對心理健康的積極影響。對于大多數(shù)人而言，自然環(huán)境通常被認為是典型的復(fù)愈性環(huán)境[40]。這些研究表明，復(fù)愈性環(huán)境不僅有助于緩解心理疲勞、減輕壓力和焦慮，還能夠提升幸福感，并顯著促進注意力恢復(fù)和心理健康。盡管學者們尚未對復(fù)愈性環(huán)境的定義達成一致，但普遍認為其有助于改善個體的生理和心理健康狀況。基于此，本文將復(fù)愈性環(huán)境定義為有助于緩解精神壓力、消除消極情緒和疲勞，維持身心健康的環(huán)境。

盡管旅游復(fù)愈性研究已經(jīng)取得了一定進展，但仍存在不足并面臨一些挑戰(zhàn)。首先，與實踐應(yīng)用相關(guān)的研究有限，根據(jù)復(fù)愈性旅游理論，可以設(shè)計涵蓋自然體驗、文化探索和社交互動的綜合性旅游產(chǎn)品，以最大化其復(fù)愈效果。其次，復(fù)愈性機制的復(fù)雜性使得如何準確衡量和評估旅游復(fù)愈性的具體效果和機制成為一大難題。再次，不同個體對旅游復(fù)愈性體驗的反應(yīng)呈現(xiàn)顯著差異，需進一步研究其影響因素。本研究期望能夠在此類短缺處為后續(xù)研究提供一定的思路。

1.4 研究假設(shè)與模型構(gòu)建

1.4.1 研究假設(shè)

通過前文對注意力恢復(fù)理論的梳理，可以看出自然環(huán)境在恢復(fù)注意力方面比城市環(huán)境更具顯著優(yōu)勢，展現(xiàn)了其獨特的治愈潛力。接觸自然環(huán)境不僅能有效緩解心理疲勞、減少壓力和改善情緒，還能顯著提升整體心理健康水平。

具體而言，自然環(huán)境中的感官體驗，如清新空氣、自然聲音和美麗景色，對情緒有積極影響。此外，自然環(huán)境還能降低心率和皮質(zhì)醇水平，進一步證實其對心理和生理健康的綜合益處[41]。基于上述研究成果，本文認為，當個體在自然環(huán)境中感受到顯著的注意力恢復(fù)效果時，其心理復(fù)愈性也會增強，因此，本文提出以下假設(shè)：

H1：恢復(fù)性感知對復(fù)愈性結(jié)果有顯著的正向影響。

隨著自我效能感概念的提出，Bandura深入探討了該概念，并強調(diào)了情緒調(diào)節(jié)自我效能感在幫助個體有效管理負性情緒方面的重要作用。這種效能感指的是個體對自己能夠成功執(zhí)行特定行為的信念，在心理學領(lǐng)域中被廣泛應(yīng)用于解釋和預(yù)測個體的行為表現(xiàn)和情緒調(diào)節(jié)能力[42]。在這一框架內(nèi)，調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感在心理恢復(fù)過程中扮演著關(guān)鍵角色。Gross等的研究證實，采用認知重評策略的個體通常表現(xiàn)出較好的心理健康狀態(tài)，情緒體驗更積極;而傾向于表達抑制的個體則更容易產(chǎn)生心理壓力，并可能影響人際關(guān)系的質(zhì)量[43]。此外，研究表明，調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感不僅影響壓力管理，還在廣泛的情緒調(diào)節(jié)和心理恢復(fù)功能中起作用。例如，根據(jù)Zhang等的研究，更高的情緒調(diào)節(jié)自我效能有助于降低醫(yī)學專業(yè)學生的焦慮和抑郁水平，并能通過提升人際適應(yīng)和自我接納，進一步緩解心理困擾[44]。類似的研究還表明，情緒調(diào)節(jié)自我效能對青少年的心理調(diào)節(jié)和適應(yīng)起到重要作用，尤其在面對消極教養(yǎng)的情況下[45]。從恢復(fù)性感知的角度來看，環(huán)境心理學家Kaplan提出的注意力恢復(fù)理論表明，恢復(fù)性環(huán)境能夠幫助個體放松并減輕心理負擔，從而提升整體的身心健康[19]169-170。然而，這一效果的實現(xiàn)不僅僅依賴于環(huán)境本身，還取決于個體對負性情緒的有效調(diào)節(jié)能力。因此，恢復(fù)性感知對復(fù)愈性結(jié)果所產(chǎn)生的影響，可能需通過個體調(diào)節(jié)負性情緒的效能感來實現(xiàn)。

由于負性情緒包含了沮喪/痛苦以及生氣/憤怒兩個維度，而這兩個維度在心理動態(tài)和生理反應(yīng)上具有不同的特性。根據(jù)Gross的情緒調(diào)節(jié)理論，不同的情緒調(diào)節(jié)策略（如認知重評和表達抑制）適用于情緒生成的不同階段，幫助個體根據(jù)情境需求和心理狀態(tài)選擇適當?shù)恼{(diào)節(jié)方式[46]。可見，這兩種情緒在調(diào)節(jié)過程中所起的中介作用可能會產(chǎn)生不同的效果。基于以上研究，本文提出以下假設(shè)：

H2：調(diào)節(jié)負性情緒的效能感在恢復(fù)性感知與復(fù)愈性結(jié)果之間起中介作用;

H2a：恢復(fù)性感知通過提升調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒的效能感間接提高復(fù)愈性結(jié)果;

H2b：恢復(fù)性感知通過提升調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒的效能感間接提高復(fù)愈性結(jié)果。

文化距離在跨文化適應(yīng)和心理健康中發(fā)揮著重要作用。在旅游研究領(lǐng)域，文化距離被認為是影響游客體驗和心理恢復(fù)的重要因素。在一個文化距離較大的環(huán)境中，游客可能會感到陌生和不安，從而降低他們的恢復(fù)性感知。文化距離會影響游客的文化適應(yīng)過程，從而間接影響其心理健康和恢復(fù)效果。同時，文化距離可能通過影響個體對環(huán)境的適應(yīng)程度，進一步調(diào)節(jié)其恢復(fù)性感知。較小的文化距離可減輕文化沖擊，使得旅游感知更容易與游客居住地的文化背景形成聯(lián)系，以產(chǎn)生更積極的旅游體驗[47]，從而提高恢復(fù)性感知。

調(diào)節(jié)負性情緒效能感是個體在面對負性情緒時，能否有效調(diào)節(jié)和管理這些情緒的信念。這種調(diào)節(jié)能力對復(fù)愈性結(jié)果（如心理健康、情緒穩(wěn)定等）有顯著的間接影響[48]。綜上并結(jié)合H2的提出背景，本文提出以下假設(shè)：

H3：文化距離通過調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感，間接影響了恢復(fù)性感知對復(fù)愈性結(jié)果的作用;

H3a：文化距離在恢復(fù)性感知通過調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒效能感對復(fù)愈性結(jié)果的間接影響中起負向調(diào)節(jié)作用;

H3b：文化距離在恢復(fù)性感知通過調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒效能感對復(fù)愈性結(jié)果的間接影響中起負向調(diào)節(jié)作用。

1.4.2 模型構(gòu)架

通過對文獻的梳理以及對現(xiàn)有成熟量表的思考，構(gòu)建如下關(guān)系模型圖（圖1）：

2 研究設(shè)計及數(shù)據(jù)收集

2.1 案例地概況

西藏位于中國西南地區(qū)，毗鄰緬甸、印度、不丹、尼泊爾等國，因其高海拔、復(fù)雜地形和多變氣候而被譽為“世界屋脊”。特殊的地理區(qū)位造就了西藏特有的旅游資源，吸引著來自世界各地的游客。這里既有高原草地、雪山峻嶺、湖泊和森林等多樣的自然景觀，又有布達拉宮、扎什倫布寺和古格王國遺址等神秘的人文景觀。這些景觀不僅具有極高的觀賞價值和文化價值，也被視為具有獨特治愈功效的資源。相關(guān)研究表明，西藏的自然和人文資源對于舒緩心靈、恢復(fù)身心健康具有顯著作用[49]。因此，本文選擇西藏作為案例地，有助于對游客進行恢復(fù)性感知的測量。

2.2 問卷設(shè)計

問卷整體分為3個部分。第一部分為問卷填寫說明，旨在向受訪者概述研究目的，并確保其匿名性和數(shù)據(jù)的保密性。第二部分包含旅游者的人口統(tǒng)計學特征和旅行特征，主要包括性別、年齡、職業(yè)、月收入、教育程度、客源地以及其在西藏旅行過程中的基本情況，如同行人數(shù)、同行伙伴類別、目的地資源類型和旅游天數(shù)。第三部分是核心調(diào)研部分，涉及4個變量模塊，分別是旅游目的地環(huán)境恢復(fù)性感知、表達積極情緒效能、復(fù)愈性結(jié)果和感知文化差異等。

2.3 變量測量

研究中使用的量表均經(jīng)過細致的考量，參考了已有的成熟量表和多位學者的研究成果。為了適應(yīng)西藏的實際情況，對這些量表進行了適當?shù)男抻喓蛣h減，以避免數(shù)據(jù)分析中的信息冗余，確保最終的量表具有更高的信度和適用性。具體而言，旅游復(fù)愈性環(huán)境感知量表包含15個題項，復(fù)愈性結(jié)果量表包含7個題項，均借鑒林玉蝦用回譯法對原始問卷進行翻譯的版本[5]84-85;本文旨在有效緩解現(xiàn)代社會中人們因高壓環(huán)境導(dǎo)致的負面情緒和心理健康問題，調(diào)節(jié)情緒自我效能感模塊參考了文書鋒等修訂的中文版情緒調(diào)節(jié)自我效能感量表[50]中的兩個負性情緒維度，共包含6個題項;文化差異模塊則參考了 Suanet等[51]、Sousa等[52]以及 Cheng 等 [53]的研究，共包含9個題項，用以測量感知文化距離和心理距離。所有題項均采用Likert 5點量表進行測量，參與者需根據(jù)1至5的不同分值來表達對各測量指標的認可程度。這些量表的選擇和設(shè)計經(jīng)過了嚴謹?shù)目剂浚荚诖_保研究數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

2.4 數(shù)據(jù)收集

鑒于本研究的對象為赴藏游客的游后感知總結(jié)，故未進行實地問卷發(fā)放。數(shù)據(jù)主要來源于17個規(guī)模均在200人以上且存續(xù)時間超過一年的旅藏游客微信群。為確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準確性，筆者于2024年1月23日至27日進行了第一次預(yù)調(diào)研，歷時5天共收集了112份有效樣本。由于初始問卷可能存在不確定性，本次預(yù)調(diào)研的目的是通過對部分受訪人員的訪談，結(jié)合預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)，對問卷中表意模糊或易引起歧義的選項進行修改和完善，以便形成正式調(diào)查問卷。隨后，筆者于2024年3月2日至4日對修改后的問卷開展了第二次預(yù)調(diào)研，歷時3天共收集了116份有效樣本。在數(shù)據(jù)檢驗中，各構(gòu)念量表的Cronbach’s α值和KMO 值均在0.8以上，表明量表具有較高的信度和效度，可用于后續(xù)調(diào)研。

正式調(diào)研于2024年3月5日至20日通過問卷星小程序在線進行，調(diào)查對象均為旅藏游客，歷時16天，總計收集了427份問卷，在剔除所有題項選擇相同答案、存在空選以及客源地為西藏的問卷后，最終獲得了412份有效問卷，有效率為96.49%。樣本的人口學特征和旅游特征分別如表1、表2所示。總體而言，樣本具有較高的代表性，能夠滿足后續(xù)實證研究對數(shù)據(jù)的要求。

3 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)驗證

3.1 共同方法偏差和信效度檢驗

3.1.1 共同方法偏差檢驗

為契合西藏實際情況以及保障測量內(nèi)容的可靠性和準確性，本研究進行了兩次預(yù)調(diào)研，并在預(yù)調(diào)研后對量表進行了修訂和完善。在正式問卷填寫過程中，采用匿名方式，評估受訪者在恢復(fù)性感知、文化距離感知、調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感及復(fù)愈性結(jié)果等方面的體驗，從而確保受訪者的反饋真實反映其實際感受和狀態(tài)。雖然在程序上已經(jīng)盡可能控制了共同方法偏差，但其影響仍難以完全消除。因此，本研究進一步使用 SPSS 26.0進行了Harman 單因素檢驗。Harman單因素檢驗是一種常用的方法，用于評估共同方法偏差的影響[54]。分析結(jié)果顯示，第一個因子的方差解釋率為 41%，未超過 50% 的標準，說明不存在單一因子主要解釋大部分變異現(xiàn)象的問題，表明本研究受共同方法偏差的影響較小。

3.1.2 信效度檢驗

本研究涉及的主要變量包括恢復(fù)性感知、復(fù)愈性結(jié)果、文化距離和調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感。為確保所收集數(shù)據(jù)的有效性和可靠性，在數(shù)據(jù)分析之前，首先需要對使用的量表進行信度和效度的分析。筆者使用 SPSS 26.0 計算了各量表的Cronbach’s α系數(shù)，以評估內(nèi)部一致性。Cronbach’s α系數(shù)是一種常用的信度指標，αgt;0.7時被認為是可接受的信度，αgt;0.8時被認為是良好的信度[55]。

各量表和總量表的 Cronbach’s α系數(shù)（表3）均大于0.8，表明這些量表不僅具有較高的內(nèi)部一致性和信度，還能可靠地反映研究中各變量的測量效果。

本次分析的結(jié)果（表4）顯示，所測量的9個因子的平均方差萃取值（AVE）均超過0.5，組合信度值（CR）均高于0.7。根據(jù)Fornell等的建議，AVE值超過0.5表明潛在變量能夠解釋超過一半的測量方差，而CR值高于0.7則表明量表具有良好的內(nèi)部一致性[56]。因此，本研究的數(shù)據(jù)具備較高的可靠性和有效性，能夠準確反映所研究的潛在變量特征。

根據(jù)實證結(jié)果的檢驗（表5）可知，各變量之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，同時各變量的AVE 平方根值均高于其相關(guān)系數(shù)。根據(jù)Fornell等的建議，AVE平方根值高于相關(guān)系數(shù)表明各構(gòu)念在理論上是區(qū)分開的，并具備獨立的效度。這表明本研究模型具有良好的判別效度（discriminant validity）。整體來看，本研究模型中的各個構(gòu)念在理論上具有清晰的區(qū)分性，且復(fù)愈性在情緒調(diào)節(jié)和心理恢復(fù)過程中的作用尤為顯著。

根據(jù)模型擬合指標（表6），本研究的模型在多個關(guān)鍵指標上均表現(xiàn)出卓越的適配性。卡方自由度比（χ2/df）小于3，表明模型的擬合程度良好。擬合優(yōu)度指數(shù)（GFI）、比較擬合指數(shù)（CFI）和規(guī)范擬合指數(shù)（NFI）等指標均大于0.9，進一步驗證了模型的優(yōu)良擬合度。近似誤差均方根（RMSEA）和標準化均方根殘差（SRMR）的值均小于0.1，表明模型誤差較小。整體來看，這些結(jié)果證明了模型在數(shù)據(jù)解釋方面具有較高的準確性、穩(wěn)定性和可靠性，進一步驗證了本研究模型在理論框架和現(xiàn)實數(shù)據(jù)之間的良好契合性。

根據(jù)異質(zhì)-單質(zhì)比率（HTMT）結(jié)果（表7），本研究的模型各構(gòu)念間的HTMT 值均低于0.85，顯示出各變量之間良好的區(qū)分度。這些結(jié)果驗證了模型中構(gòu)念的有效區(qū)分性，進一步確認了模型在理論構(gòu)建中具備顯著的構(gòu)念獨立性。因此，HTMT分析支持了模型在構(gòu)念區(qū)分方面的穩(wěn)健性，表明模型在理論和實踐中均具備有效的構(gòu)念區(qū)分度。

綜上所述，本研究模型在信度和效度方面均表現(xiàn)優(yōu)異，充分保障了測量結(jié)果的準確性和可靠性。

3.2 假設(shè)檢驗

3.2.1 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗及分析

在本研究中，使用AMOS軟件根據(jù)設(shè)定的假設(shè)和模型構(gòu)建了自變量-中介變量-因變量之間的結(jié)構(gòu)方程模型（圖2）。

本研究構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型包含自變量—恢復(fù)性感知，中介變量—調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感、調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感，因變量—復(fù)愈性結(jié)果等要素。為判斷正式調(diào)研數(shù)據(jù)與模型整體適配度，對模型整體適配度進行了檢驗（表8）。結(jié)果表明，各項參考指標均達到標準，本研究模型可以進行后續(xù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

3.2.2 路徑分析

本研究采用最大似然法對各路徑系數(shù)進行估計，如表9所示，路徑系數(shù)的標準誤（SE）均為正值，且未出現(xiàn)異常情況，相對應(yīng)的臨界值C.R.的絕對值均大于3.29，說明路徑系數(shù)值在plt;0.001的水平上顯著。路徑系數(shù)顯著性檢驗的標準如下：當C.R.gt;1.96時，在plt;0.05的水平上顯著;當C.R.gt;2.58時，在plt;0.01的水平上顯著;當C.R.gt;3.29時，在plt;0.001的水平上顯著。

由表9的擬合指數(shù)檢驗結(jié)果可知，模型的擬合指數(shù)基本達標，可以進行變量間的路徑分析和假設(shè)檢驗。

恢復(fù)性感知對復(fù)愈性結(jié)果的標準化路徑系數(shù)為0.305（plt;0.001），說明恢復(fù)性感知對復(fù)愈性結(jié)果具有顯著的正向影響作用，故假設(shè)H1成立。

恢復(fù)性感知對調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感的標準化路徑系數(shù)為0.451（plt;0.001），說明恢復(fù)性感知對調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感具有顯著的正向影響作用;調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感對復(fù)愈性結(jié)果的標準化路徑系數(shù)為0.354（plt;0.001），說明調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感對復(fù)愈性結(jié)果具有顯著的正向影響作用，故假設(shè)H2a成立。

恢復(fù)性感知對調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感的標準化路徑系數(shù)為0.551（p lt;0.001），說明恢復(fù)性感知對調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感具有顯著的正向影響作用;調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感對復(fù)愈性結(jié)果的標準化路徑系數(shù)為0.268（plt;0.001），說明調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感對復(fù)愈性結(jié)果具有顯著的正向影響作用，故假設(shè)H2b成立。

3.2.3 中介作用檢驗

本研究采用Bootstrap 法進行中介效應(yīng)的檢驗。相較于其他方法，Bootstrap法無須正態(tài)分布等假設(shè)條件，彌補了逐步檢驗法無法檢驗中介效果顯著性的不足，具有較好的統(tǒng)計效果。本研究使用的模型擬合方法為最大似然法，并且通過偏差矯正非參數(shù)百分比Bootstrap，同時利用Bias-corrected檢驗方法，在95%的置信區(qū)間條件下重復(fù)抽樣2 000次。根據(jù)中介效應(yīng)判斷標準：若變量在95%的置信區(qū)間的取值區(qū)間不包括0，則表明中介效應(yīng)顯著。本研究對一階結(jié)構(gòu)方程模型的中介效應(yīng)進行分析，具體結(jié)果如表10。

由上述檢驗結(jié)果可知：

恢復(fù)性感知-調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感-復(fù)愈性結(jié)果的標準化間接影響系數(shù)為0.160，間接效應(yīng)置信區(qū)間不包含0，plt;0.05，可知調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感在恢復(fù)性感知和復(fù)愈性結(jié)果之間起到了中介作用，故假設(shè)H2a成立。恢復(fù)性感知-復(fù)愈性結(jié)果（直接效應(yīng)）為0.305，置信區(qū)間不包含0，plt;0.05，可知調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感在恢復(fù)性感知和復(fù)愈性結(jié)果之間起到部分中介作用。

恢復(fù)性感知-調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感-復(fù)愈性結(jié)果的標準化間接影響系數(shù)為0.148，間接效應(yīng)置信區(qū)間不包含0，plt;0.05，可知調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感在恢復(fù)性感知和復(fù)愈性結(jié)果之間起到了中介作用，故假設(shè)H2b成立。恢復(fù)性感知-復(fù)愈性結(jié)果（直接效應(yīng)）為0.305，置信區(qū)間不包含0，plt;0.05，可知調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感在恢復(fù)性感知和復(fù)愈性結(jié)果之間起到了部分中介作用。

3.2.4 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

本研究采用SPSS 26.0對相關(guān)變量進行回歸分析，具體而言，將恢復(fù)性感知與文化距離的中心化值相乘作為交互項，在回歸中加入自變量與調(diào)節(jié)變量，檢驗文化距離對恢復(fù)性感知與調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感之間以及恢復(fù)性感知與調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感之間是否具有顯著的調(diào)節(jié)作用。具體結(jié)果如表11。

假設(shè)H3a提出文化距離對恢復(fù)性感知與調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感之間的關(guān)系有負向的調(diào)節(jié)作用，回歸結(jié)果顯示，恢復(fù)性感知*文化距離的交互項對調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感的系數(shù)是負向且顯著的（β=-0.119，p lt;0.001），由此，假設(shè)H3a得到支持。假設(shè)H3b提出文化距離對恢復(fù)性感知與調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感之間的關(guān)系有負向的調(diào)節(jié)作用，回歸結(jié)果顯示恢復(fù)性感知*文化距離的交互項對調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感的系數(shù)是負向且顯著的（β=-0.122，p lt;0.001），由此，假設(shè)H3b得到支持。

根據(jù)斜率圖（圖3、圖4）可以看出，調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒的自我效能感在自變量與因變量之間呈現(xiàn)更為顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。意味著當個體在調(diào)節(jié)其生氣或憤怒情緒方面具備較高的自我效能感時，自變量對因變量的影響顯著增強。

本文計算了在不同文化距離水平下（M±標準差）調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感的中介效應(yīng)。實證結(jié)果如表12所示，文化距離對調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)的判定指標（indexof moderated mediation）為-0.039，置信區(qū)間不包括0（[-0.070，-0.010]），從而支持了文化距離對于調(diào)節(jié)沮喪/痛苦情緒自我效能感的中介效應(yīng)的負向調(diào)節(jié)作用，因此假設(shè)H3a有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)成立。文化距離對調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)的判定指標（index ofmoderated mediation）為-0.038，置信區(qū)間不包括0（[-0.071，-0.010]），從而支持了文化距離對于調(diào)節(jié)生氣/憤怒情緒自我效能感的中介效應(yīng)的負向調(diào)節(jié)作用，因此假設(shè)H3b有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)成立。

4 結(jié)論、討論與啟示

4.1 結(jié)論與討論

通過前文分析，本研究驗證了3個假設(shè)（H1、H2和H3），具體如下：（1）恢復(fù)性感知對復(fù)愈性結(jié)果具有顯著的正向影響。研究結(jié)果表明，游客在旅游過程中所感知到的心理恢復(fù)效果顯著影響了他們的復(fù)愈性結(jié)果。這一發(fā)現(xiàn)與Kaplan等提出的注意力恢復(fù)理論一致。該理論指出，自然環(huán)境和休閑活動能夠有效恢復(fù)個體的注意力，提升心理健康和情緒狀態(tài)[19]169-170。（2）調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感在恢復(fù)性感知與復(fù)愈性結(jié)果之間發(fā)揮著中介作用。具體而言，當游客在旅行過程中面對某些負性情緒（如疲憊、壓力和焦慮）時，其調(diào)節(jié)負性情緒的自我效能感，即個人對自己能夠成功應(yīng)對和減輕這些負面情緒的信心，將影響他們對旅行活動的恢復(fù)性效果感知，以及最終的復(fù)愈性結(jié)果。（3）文化距離在恢復(fù)性感知通過調(diào)節(jié)負性情緒效能感對復(fù)愈性結(jié)果的影響中起負向調(diào)節(jié)作用。研究表明，文化距離顯著調(diào)節(jié)了恢復(fù)性感知對復(fù)愈性結(jié)果的影響。具體而言，文化距離越大，恢復(fù)性感知通過調(diào)節(jié)負性情緒效能感對復(fù)愈性結(jié)果的正向影響越弱。

本研究的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在：第一，豐富了現(xiàn)有研究在旅游復(fù)愈性機制方面的探索，揭示了恢復(fù)性感知通過調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感對復(fù)愈性結(jié)果的間接影響路徑;第二，將文化距離作為調(diào)節(jié)變量，突出文化適應(yīng)在旅游復(fù)愈過程中的關(guān)鍵作用，這一視角在以往研究中尚未得到充分探索。

當然，本研究也存在一些局限性：第一，數(shù)據(jù)收集可能存在樣本選擇偏差，影響結(jié)果的普適性;第二，本文主要依賴問卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)，無法完全排除主觀因素的影響。

4.2 啟示

基于研究結(jié)果，本文提出以下3個方面的旅游管理優(yōu)化建議：

（1）優(yōu)化自然環(huán)境體驗。本文驗證了恢復(fù)性感知對復(fù)愈性結(jié)果的顯著正向影響。強調(diào)旅游中的恢復(fù)性感知對提升游客身心健康的重要性。旅游從業(yè)者在設(shè)計旅游產(chǎn)品時，應(yīng)注重提升游客的恢復(fù)性感知。例如，在珠峰大本營和納木錯等自然景區(qū)，利用閑置空間和設(shè)施，打造自然與藏文化相結(jié)合的休息區(qū)和冥想?yún)^(qū)，并在該區(qū)域內(nèi)配備輕便可移動的設(shè)施（如座椅和遮陽棚等），為游客提供安靜、舒適的環(huán)境。同時，推廣瑜伽、短途徒步等健康活動，幫助游客放松身心。此外，提供氧氣補給和高原病預(yù)防服務(wù)，確保游客在安全環(huán)境中享受自然。設(shè)計慢節(jié)奏的旅游路線，結(jié)合生態(tài)與文化景點，進一步促進游客的身心恢復(fù)，并加強健康提示，引導(dǎo)游客合理安排游覽，提升整體旅游體驗。

（2）強化情緒調(diào)節(jié)效能感。本文證實了調(diào)節(jié)負性情緒自我效能感在恢復(fù)性感知與復(fù)愈性結(jié)果間的中介作用，這意味著有效的情緒調(diào)節(jié)對心理健康改善至關(guān)重要。旅游管理者和從業(yè)人員可據(jù)此設(shè)計相關(guān)的情緒調(diào)節(jié)活動或培訓。比如，在景區(qū)和住宿點設(shè)置心理咨詢服務(wù)點，提供專業(yè)的心理支持，還可開設(shè)線上平臺和24小時心理熱線，確保游客在旅行過程中能夠隨時獲得幫助。此外，建議在旅游行程中加入情緒調(diào)節(jié)培訓課程，通過短期工作坊或在線資源的形式教授情緒管理技巧，以增強游客在壓力面前的自我效能感。

（3）管理文化距離。根據(jù)研究結(jié)果，文化距離顯著調(diào)節(jié)恢復(fù)性感知與情緒調(diào)節(jié)自我效能感之間的關(guān)系，這表明在跨文化旅游中，文化距離會影響游客的恢復(fù)體驗和情緒調(diào)節(jié)能力。旅游從業(yè)者在設(shè)計旅游產(chǎn)品和服務(wù)時，應(yīng)考慮文化差異，提供個性化的服務(wù)。例如，舉辦文化講座、藏式烹飪班和手工藝制作等活動，讓游客深入體驗當?shù)匚幕Ｍ瑫r，提供文化適應(yīng)支持，為游客提供文化適應(yīng)指導(dǎo)手冊，介紹當?shù)氐娘L俗習慣，幫助游客更好地融入和適應(yīng)西藏的文化環(huán)境。此外，還可通過問卷調(diào)查和訪談等方式收集反饋、調(diào)整服務(wù)，以減少文化距離所帶來的負面影響。