能源央企企業文化建設要素分析

摘要：企業文化作為企業軟實力中最為核心的組成部分，承載著企業發展的靈魂，對企業成員的行為有重要約束和激勵作用。本文以能源央企天地王坡煤業有限公司為研究對象，發現該企業從精神文化、制度文化、行為文化、物質文化層面構筑起立體全面的文化建設要素模型。并由此從思想價值引領、組織結構完善和文化宣傳提升方面對進一步提升企業文化建設提出策略建議。

關鍵詞：能源央企；企業文化

DOI：10.12433/zgkjtz.20242839

天地王坡煤業有限公司地處山西省東南部與河南省交界處，位于亞洲最大的沁水煤田南部，具有先進的智能儲裝運卸系統。在煤炭科學技術研究院和中國煤炭科工集團的指導和幫助下，該企業積累了雄厚的產業基礎和工業生產經驗，成為能源央企智能化、機械化建設的標桿。在企業文化建設層面，該企業以提供優質能源，培養優秀人才，推動行業進步，創造綠色未來為使命，以“人才為本、客戶第一、家國情懷、止于至善”為企業核心價值觀。企業文化內涵豐富、建設要素突出，具有鮮明而獨特的研究價值。

一、天地王坡企業文化建設現狀

企業文化誕生于20世紀70年代，是指在企業長期發展過程中，通過企業成員長期的共同學習和實踐，逐漸形成的對企業成員有著約束和激勵作用的價值觀、信仰、規范、行為方式和物質載體等相關要素的集合體[1-2]。自企業文化概念進入大眾視線以來，國內外學者對于企業文化要素的探討積累了豐碩的研究成果。中國學者基于此對企業文化要素進一步系統闡述，提出企業文化建設要素車輪框架（見圖1），為分析企業文化要素與結構提供了理論依據[3]。

在車輪框架中，企業文化的構成由內向外分為四層：精神層、制度層、行為層和物質層[3]。精神層處于整個企業文化系統的核心地位，彰顯了企業獨特鮮明的經營理念和個性特色，展現了企業及員工的理想信念和核心價值。精神層對于企業文化建設猶如車輪之車軸，對制度層、行為層和物質層具有決定意義；制度層主要體現為規定、約束企業及成員行為的規范性文化，猶如車輪之輪轂；行為層是企業精神風貌、規章制度和人際關系的動態體現，猶如車輪之輻條；物質層以物質為載體，展示企業可見的物質文化，如環境設施和企業宣傳等，是精神層、制度層和行為層的外在反映與保障，猶如車輪之車胎[3]。以企業文化建設要素車輪框架為依據，可以科學有效地對該企業的文化基因進行剖析。

（一）天地王坡精神層文化建設

企業精神層文化建設首先體現在企業價值觀和企業使命等方面[3]。天地王坡企業的價值觀是“人才為本，客戶第一，家國情懷，止于至善”。由此可見，天地王坡對人才資源極為重視，以人為本，認可員工價值。其次，天地王坡對于客戶地位定位準確，在目前的客戶關系管理中強調以客戶為中心，以滿足客戶需求和期望為目標，通過持續改進產品和服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。再次，天地王坡隸屬于中國煤炭科工集團有限公司，根據對該企業官方發布的新聞動態數據統計顯示（見圖2），黨建文化類報道數量在所有報道類型中占比最大， 表明該企業在文化建設中實現了企業黨建和企業文化建設的有序融合，形成了獨具特色的文化建設體系。最后，天地王坡牢記肩負的社會責任，勇做新時代科技創新的排頭兵，將企業打造成為科技創新型中央企業中國煤炭科工集團的煤炭生產示范基地。

天地王坡的企業使命是“提供優質能源、培養優秀人才、推動行業進步、創造綠色未來”，現有企業使命規劃具有明確的方向和目標，同時關注客戶、員工和社會多方面的利益訴求，以期實現企業的可持續發展和社會價值的最大化。

（二）天地王坡制度層文化建設

企業制度層文化建設主要體現在企業領導體制、組織結構和管理制度等方面[3]。天地王坡企業內部組織結構屬于直線職能制[4]，即將企業管理機構和人員分成兩類：前者按命令統一原則對各級組織行使指揮，后者按專業化原則從事智能管理工作。直線職能制既保證了企業管理體系的集中統一，又可以在各級行政負責人的領導下，充分發揮各專業管理機構的作用，但職能部門之間的協作和配合性略為欠缺。

天地王坡在日常的經營管理中，從自身的實際情況出發，通過不斷強化員工行為規范、員工獎懲機制、企業文化建設制度等切實的管理條例來推動自身在依法治企方面工作水平的提升。通過制度建設的優化從根本上推動煤礦企業核心競爭力的提升，發揮依法治企在企業經營管理中的優勢作用，促進企業良好生存發展。

（三）天地王坡行為層文化建設

企業行為文化建設主要包括晨會、工間舞操、員工標準工作行為、企業文藝體育活動、企業公益慈善活動、職工素質拓展、職業技能競賽、年會、先進模范（典型）學習等基本要素[3]。對于煤礦企業員工來說，行為文化建設主要涉及工作期間煤礦的安全生產行為，以及為保障安全生產而發生的與人的安全行為相關聯的行為文化建設。

天地王坡在行為文化建設中不僅注重員工的身心健康和全面發展，更時刻關注“以人為本”的科學發展觀及和諧社會的構建。通過公眾號推文《身邊的“idol”|中國煤科天地王坡技術標兵》形成系列故事，利用標桿和模范引導員工安全生產的意識和覺悟，進而推動員工個人技能的提升和職業生涯的規劃。

（四）天地王坡物質層文化建設

通過開展運動會、文藝晚會、辯論賽、籃球比賽等豐富多彩、卓有成效的文化藝術和體育活動，天地王坡不僅能夠深化員工對企業文化的認知和理解，支持企業發展戰略，同時也能凝聚思想，讓員工充分享受共同精神家園帶來的歸屬感、自豪感和幸福感，展現出新時代央企的文化情懷和社會責任。

企業思想宣傳工作在天地王坡物質層文化建設中也發揮重要作用。思想政治工作是所有工作開展的基礎，雖不能直接影響企業的經濟效益，但對于企業的高質量發展有著關鍵性的作用。天地王坡始終以習近平新時代中國特色社會主義思想作為指導，營造出良好的發展氛圍，以黨建帶動企業文化建設，促進企業的全面發展。具體而言，該企業積極學習貫徹黨的新方針、新政策，推出一系列黨建教育宣傳片，還緊跟時代潮流，貫徹黨紀學習教育，從“每日一課”文字專欄到黨紀交流學習教育專題黨課，從“錘煉黨性修養”主題培訓班到黨委組織專題讀書班，將黨紀學習教育貫徹到企業文化宣傳的各個角落，達成良好的宣傳教育成效。圖3對該企業近十年的官方微信公眾號推文進行數量統計，并根據發文規律進行主題分析 ，發現天地王坡近年來對于黨建宣傳內容更加重視，思想宣傳工作得以有序開展。

當然，該企業在現有宣傳方式和內容方面存在一些不足：第一，思想宣傳矩陣尚未形成，報道主題不夠多元，報道內容深度欠缺，精品力作不多；第二，在具體主題策劃中創意性不足，內容略顯陳舊，發布內部新聞較多，關注讀者和受眾需求較少，不利于企業宣傳平臺影響力和關注度提升。

二、能源央企企業文化建設的對策建議

（一）加強員工思想價值引領，承擔企業社會責任

在企業精神文化建設方面，必須始終保持正確的思想引導。要堅持發揮思想政治工作激勵員工的作用，落實發展戰略的各項措施，包括涉及員工利益的各項政策條例。對煤炭企業員工而言，安全行為觀念和價值觀的建設十分重要，夯實企業安全行為文化建設的思想基礎，確立安全價值觀、強化安全意識是重中之重。目前該企業安全文化建設體系較為成熟和穩定，但仍要堅持不懈地對安全價值觀進行宣傳與滲透，保證企業職工在礦井上下的任何地點都能通過各種途徑和方式感受到安全文化的熏陶。

此外，企業應積極承擔社會責任，不斷提供符合市場需求的優質煤炭產品和客戶滿意的服務，保障消費者的權益，贏得客戶的信任和忠誠，滿足市場的需求和客戶的期望。一方面，在加強煤炭基礎理論研究的同時，需突破傳統并建立新型的煤炭開采理論。通過推進智能化技術和大數據技術的應用，進行關鍵技術攻關和示范，提升煤礦科技現代化水平；另一方面，堅持可持續發展理念，注重環保、公益和社會責任建設，從煤炭資源的開發、建設、開采以及加工到利用，實現整個產業鏈的清潔綠色化，降低對生態環境的不良影響，以高度的責任擔當引領精神層文化建設。

（二）完善現有企業組織結構，嚴格執行企業管理制度

在制度文化建設方面，可以從組織結構建設入手進一步優化：首先，要確保組織機構的穩定性，以此為基礎，穩定經營生產管理活動。其次，在現有基礎上要改善和協調組織關系，預防和解決潛在的沖突，確保部門職責明確，權責到位，實現部門間管理聯系和工作程序的協調，有效執行公司的管理制度。最后，部門和崗位設置應與人才培養和提供發展空間相結合。針對現有直線職能制組織結構協作效率的欠缺，可以設立各種綜合委員會，或建立各種會議制度，以協調各方面的工作，起到溝通作用，幫助領導層優化和提升決策效率。

在行為文化建設方面，重視安全制度建設，明確和完善企業的安全行為規范系統化建設，如建立技術例會隱患分析排查制度、推行工程質量永久負責制、實施職業健康安全管理體系等。這都將有利于在規范約束中消除和降低人的不安全行為、物的不安全狀態、不良的作業環境和管理缺陷，有效達成和保障安全行為[5]。

（三）打造多元平臺宣傳矩陣，增強文化宣傳效果

既往對中國企業文化建設案例的內容分析研究發現，企業對媒體類的文化載體還不夠重視，對現代宣傳手段的應用還不夠充分[6]。近年來雖然各企業都開始重視企業文化宣傳建設，但實際效果卻不盡如人意。媒體融合時代，信息傳播的方式和渠道日新月異，應緊跟時代步伐，恰當運用新媒體傳播方式和載體助力企業新聞宣傳和文化建設需要。首先，應當建立多元化平臺宣傳矩陣。一方面，根據企業自身實際情況和市場需求，明確宣傳平臺的建設方向和目標，確保宣傳工作的有效性和針對性；另一方面，要在經營好現有傳統媒體平臺的基礎上，積極利用網絡和社交媒體等新媒體形式，提高新聞宣傳的時、度、效。如結合目標受眾和平臺特點，在微博、微信、抖音等不同傳播平臺圍繞推送頻率、發布時間、互動方式制定相應的內容生產及運營策略。其次，企業在認識到新聞和文化宣傳重要性的同時，也要注重提升新聞和文化宣傳隊伍的業務能力及專業素養。從員工中選拔一批思想素質過硬、文字功底扎實的隊伍，通過專業的新聞寫作和平臺運營培訓，提升從企業發展中挖掘與時代主題相扣的新聞資源和素材，提高新聞寫作質量，確保新聞內容真實、準確、客觀，增強企業文化宣傳內容的吸引力和可讀性，提升對宣傳平臺進行評估、調整、管理和維護的能力。

三、結語

能源央企作為社會經濟發展的有力支撐，需要與之相適應的企業文化為企業發展提供生命源泉。優秀的企業文化需要長期培育、維護、積累和升華，不僅要符合社會文化的基本規律，更要結合企業的自身特點。由此，企業的健康生存和可持續發展方能得以實現。

參考文獻：

[1]SCHEIN E H. Organizational Culture and Leadership[M]. New York：John Wileyamp;Sons，2010.

[2]RALSTON D A，HOLT D H，TERPSTRA R H，et al. The Impact of National Culture and Economic Ideology on Managerial Work Values：a Study of the United States，Russia，Japan，and China[J]. Journal of International Business Studies， 2008，39（1）：177-207.

[3]周斌.企業文化建設要素框架[M].浙江大學出版社：202012，220.

[4]李海艦，李燕.企業組織形態演進研究——從工業經濟時代到智能經濟時代[J].經濟管理，2019，41（10）：22-36.

[5]李文英，汪永芝，郭佳.試論煤礦企業的安全行為文化建設[J].煤炭工程2011（09）：130-131+134.

[6]曲慶，馬力.中國企業文化建設中載體應用情況研究——基于內容分析法[J].管理評論，2013，25（07）：45-53.

作者簡介：

魏潤南（1993），女，漢族，山西長治人，碩士，助教，研究方向為新媒體與社會。

宋宇航（1999），男，漢族，山西忻州人，碩士在讀，研究方向為廣告與品牌。

賀凱寧（2001），女，漢族，山西呂梁人，碩士在讀，研究方向為新聞傳播理論與歷史。