教學(xué)互動(dòng)中隱性影響因素的剖析與控制

［摘 要］ “教學(xué)相長(zhǎng)”的理念最早出現(xiàn)在《禮記》中，是教學(xué)的最高境界。教學(xué)互動(dòng)決定了知識(shí)的發(fā)送接收、情感和人文思想的傳遞，最終影響著學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，教師和學(xué)生都在其中獲得成長(zhǎng)。通過對(duì)影響教學(xué)互動(dòng)的隱性因素進(jìn)行定義與分類，將課堂交流中的噪聲分為語(yǔ)義學(xué)噪聲和內(nèi)外部感覺分散，將人際溝通中的濾波現(xiàn)象分為選擇性過濾、思想漫游、刻板印象和社交恐懼，將師生之間的非語(yǔ)言溝通分為自發(fā)和主動(dòng)兩大類，并進(jìn)行了詳細(xì)剖析和舉例。最后提出了基于此的宏觀評(píng)估建議，以智慧地引導(dǎo)和幫助師生雙方達(dá)到更好的教學(xué)效果。

［關(guān)鍵詞］ 教學(xué)互動(dòng)；噪聲；濾波；非語(yǔ)言溝通；評(píng)估

［基金項(xiàng)目］ 2022年度中北大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目“基于云服務(wù)器的開放式動(dòng)態(tài)學(xué)情平臺(tái)——‘中北光’科教App開發(fā)與實(shí)現(xiàn)”（2022180）；2024年度山西省研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃在線精品課程“光學(xué)仿真技術(shù)”（2024ZX10）

［作者簡(jiǎn)介］ 安永泉（1976—），女，黑龍江哈爾濱人，博士，中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事光學(xué)信息處理專業(yè)建設(shè)研究；王艷紅（1978—），女，內(nèi)蒙古赤峰人，博士，中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事光學(xué)信息處理專業(yè)建設(shè)研究；景 寧（1985—），男，遼寧遼陽(yáng)人，博士，中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事光學(xué)信息處理專業(yè)建設(shè)研究。

［中圖分類號(hào)］ G645 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1674-9324（2024）47-0009-04 ［收稿日期］ 2023-10-20

引言

本科教育在近二十年內(nèi)，教學(xué)技術(shù)的發(fā)展異常迅速，它是自然科學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等多個(gè)學(xué)科的綜合。互動(dòng)式教學(xué)是一種教學(xué)模式，即把教育活動(dòng)看作是師生進(jìn)行的一種生命與生命的交往、溝通，把教學(xué)過程看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展著的、教與學(xué)統(tǒng)一的交互影響和交互活動(dòng)過程。在這個(gè)過程中，通過優(yōu)化教學(xué)互動(dòng)的方式，調(diào)節(jié)師生溝通效果及其相互作用，形成和諧的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)習(xí)個(gè)體與教學(xué)中介的互動(dòng)，強(qiáng)化人與環(huán)境的交互影響，以產(chǎn)生教學(xué)共振，達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。

事實(shí)上，教學(xué)互動(dòng)也是人際互動(dòng)，因此所有溝通中的心理現(xiàn)象和技巧都存在其中，同時(shí)具有自身獨(dú)有的特性。本文分析了幾種教學(xué)互動(dòng)中的隱性影響因素，它們有些是可以避免的，有些是無(wú)法去除的，但合理、宏觀地規(guī)避和利用，對(duì)我們的現(xiàn)代教學(xué)效果必將大有裨益。

課堂上會(huì)發(fā)生許多阻礙深度交流的事件。一旦發(fā)生，最充分的備課、最有經(jīng)驗(yàn)的教師也不會(huì)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的教學(xué)效果。這里將這些事件定義為三個(gè)層次：噪聲、濾波和非語(yǔ)言溝通。

一、課堂交流中的噪聲

噪聲：正常時(shí)，噪聲是用來形容人耳能聽到的物理聲音。這里指廣義的噪聲，我們將其分為三類。

第一類，語(yǔ)義學(xué)噪聲，即課堂使用的實(shí)際語(yǔ)言方面的障礙［1］。教學(xué)中教的方面，要依賴于教師解釋現(xiàn)實(shí)的能力，然后通過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和非語(yǔ)言手段轉(zhuǎn)換這種解釋。然而，不同學(xué)生個(gè)體接收到的信號(hào)和頭腦中創(chuàng)造的影像記憶是不同的，如不正確用詞、一詞多義、復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)等都是語(yǔ)義學(xué)噪聲的來源。

第二類，外部感覺分散，指分散和阻礙深度交流的外部因素。課堂交流的噪聲不局限于教學(xué)的聲音，還有其他學(xué)生耳語(yǔ)的聲音、窗外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的聲音、人們?cè)诖髲d跑的聲音、過路汽車引起的聲音，以及那些經(jīng)過學(xué)校窗戶或教室開著的門、路過的、分散精力的東西，過熱或過冷的室溫，擁擠的房間和奇怪的味道等。

第三類，內(nèi)部感覺分散，包括教師和學(xué)生各種的思想和感覺成分。例如，當(dāng)教師產(chǎn)生憂慮或身體不舒服時(shí)，他們的交流能力就會(huì)降低；當(dāng)學(xué)生超越課堂白日做夢(mèng)，在家有了壓力，或與同伴相處有了困難時(shí)，他們的注意力會(huì)分散，不能對(duì)信息產(chǎn)生適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

事實(shí)上，這些形式的噪聲存在于所有人們相互作用的場(chǎng)合。作為課堂交流管理者的教師，面臨的挑戰(zhàn)不是清除這些噪聲——因?yàn)樗鼈兪枪逃械暮筒灰浊宄模侨フJ(rèn)識(shí)它和隨之調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)方式。

二、師生互動(dòng)的濾波現(xiàn)象

師生互動(dòng)的濾波現(xiàn)象，即信息接收方得到的信息，不可能百分之百是發(fā)送方所傳達(dá)的信息。本文將這種現(xiàn)象歸納為四類原因。

第一類，選擇性過濾。當(dāng)一個(gè)人講話時(shí)，另一個(gè)人可能會(huì)過濾掉很多內(nèi)容，因此他聽到的，僅僅是他想聽到的和能耐受聽的。他可能排斥那些與自己價(jià)值觀不合的信息，是一種有選擇性地聽。首先教師在準(zhǔn)備材料時(shí)就是有選擇的，如何傳遞信息給學(xué)生也是有選擇的，在學(xué)生如何反應(yīng)上也是有選擇的。有時(shí)這種選擇是有意識(shí)的，有時(shí)是無(wú)意識(shí)的，課程的某些重點(diǎn)部分可能覆蓋得非常一般，根本不解釋，有時(shí)學(xué)生的特殊評(píng)論被忽略了，或反映得模棱兩可。其次學(xué)生對(duì)教師講的課程也有選擇性，僅僅記憶他們認(rèn)為有價(jià)值的部分。個(gè)體的水平不同，存留的信息也不同，有的會(huì)因不明白而漏掉了。

第二類，思想漫游。學(xué)生進(jìn)入教室時(shí)，經(jīng)常會(huì)帶著他們的顧慮、思想和情感，稱之為思想漫游，這顯然抑制了交流。教師明白，學(xué)生只有注意力集中才能高效學(xué)習(xí)，因此他們必須激發(fā)學(xué)生的興趣，吸引學(xué)生進(jìn)入高質(zhì)量任務(wù)學(xué)習(xí)的活動(dòng)中。但是教師的思想漫游也難免存在，這時(shí)會(huì)影響整個(gè)教授過程，導(dǎo)致信息解釋不夠清楚。

第三類，刻板印象。教師與學(xué)生常常會(huì)不由自主地互相表現(xiàn)出典型形象，掩蓋內(nèi)心的思想和感情，稱為刻板印象。心理基礎(chǔ)來自互相想讓對(duì)方對(duì)自己有好印象［2］。頻繁發(fā)生時(shí)，教師或?qū)W生真正的樣子會(huì)變得模糊，彼此誤會(huì)了談話的實(shí)質(zhì)。例如，沒有弄懂某事的學(xué)生告訴教師他已經(jīng)理解了，是想讓教師認(rèn)為他并不笨，或得到教師的注意。當(dāng)然教師不需要知道學(xué)生的一切，也不應(yīng)知道，另外，教師同樣有權(quán)利隱藏自己的隱私，但是隱私和欺瞞的界限有時(shí)是很難確定的。在某種程度上講，刻板印象發(fā)生在任何溝通主體之間，應(yīng)該引起注意。

第四類，社交恐懼。社交恐懼是一種狀態(tài)，即害怕被卷入信息圈或?qū)εc他人的語(yǔ)言交流感到焦慮。有些人努力避免本應(yīng)參加的談話，隨時(shí)準(zhǔn)備撤退出來；有些學(xué)生高度惶恐被叫起來回答問題、提供意見、與教師對(duì)話、在人群中講話、參加游戲或語(yǔ)言交流。研究表明，學(xué)生的高度交流恐懼可影響他們對(duì)學(xué)校的態(tài)度、課堂座位的選擇、如何定位自己和自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。很多學(xué)生對(duì)在有教師的場(chǎng)合學(xué)習(xí)或進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)感到很別扭。

教師自己是交流的一方，又是課堂交流的組織者，在許多不同的人群中、不同的情況下，發(fā)出信息、讀取信息、指導(dǎo)學(xué)生。為了教學(xué)成功，教師制訂計(jì)劃時(shí)須充分考慮上述因素，現(xiàn)場(chǎng)熟練地隨時(shí)調(diào)整，排除影響計(jì)劃進(jìn)行的各種困難、并發(fā)癥和侵入因素，使課堂時(shí)刻服務(wù)于核心教學(xué)目標(biāo)。

三、非語(yǔ)言溝通

教學(xué)深層次互動(dòng)中，還有一大類影響因素，是非語(yǔ)言溝通［3］。即教師或?qū)W生用眼神、面部表情或手勢(shì)等非語(yǔ)言線索補(bǔ)充、修飾或反駁所聽到的內(nèi)容。這里分為兩類。

第一類是自發(fā)非語(yǔ)言溝通。指自然發(fā)生的、沒有特殊的目的、發(fā)生于課堂所有時(shí)間的非語(yǔ)言溝通。例如微笑、大笑、大聲講話、耳語(yǔ)、揮臂、走動(dòng)、觸摸、推拉、皺眉和打敲鉛筆等。事實(shí)上，每名學(xué)生都會(huì)在課堂做出大量的自發(fā)非語(yǔ)言交流，雖然是無(wú)意的，但能被觀察到和被解讀。教師往往從學(xué)生的非語(yǔ)言交流上了解他們對(duì)課程的理解和興趣，學(xué)者kinesics的研究中肯定了姿勢(shì)、運(yùn)動(dòng)、手勢(shì)、面部表情和眼睛行為等是交流中相當(dāng)有價(jià)值的信息。

第二類是主動(dòng)非語(yǔ)言溝通。指人為地、主動(dòng)地運(yùn)用許多工具輔助和代替語(yǔ)言溝通的行為。用來代替說話的特定手勢(shì)，如教師可用抬手、壓手、鼓掌等方式傳達(dá)信息，表示到這兒來、安靜、很棒等。學(xué)生可用相應(yīng)的手勢(shì)傳達(dá)，如我喜歡回答那個(gè)問題、我需要你的幫助等。插圖符號(hào)等用來修飾正在講述的信息。課堂討論小組的組長(zhǎng)可以用手信號(hào)、點(diǎn)頭、眼運(yùn)動(dòng)、微笑和皺眉告訴學(xué)生這里該輪到誰(shuí)了、該講話了、講慢一點(diǎn)或安靜點(diǎn)。

同語(yǔ)言交流一樣，非語(yǔ)言交流可在多個(gè)方向傳遞［4］。教師不僅可以用非語(yǔ)言指導(dǎo)學(xué)生，而且可以從學(xué)生那接收信息，學(xué)生也可以互相傳送和接收信息。教師通過有效觀察和監(jiān)督學(xué)生之間的非語(yǔ)言交流，能夠確定學(xué)生是否在聽課，是否理解了，學(xué)生之間的互動(dòng)是否正常，課程是否以一個(gè)合適的速度在進(jìn)展。

四、控制和引導(dǎo)

在有上述如此多不可去除的隱性影響因素下，如何保障教學(xué)互動(dòng)順利高效進(jìn)行呢？本文提出，在引導(dǎo)學(xué)生了解心理知識(shí)和溝通真相的前提下，對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行宏觀評(píng)估和調(diào)整。教學(xué)活動(dòng)實(shí)施后的第一步是評(píng)估，即評(píng)估教學(xué)目的是否達(dá)到、學(xué)生的掌握程度、決定有哪些需要再教、下次應(yīng)如何改進(jìn)。課程評(píng)估涉及非正式寫出來的對(duì)課程的反映，如與學(xué)生的課后自然談話，還有正式的考試分析。我們?cè)诮虒W(xué)中實(shí)施的評(píng)估手段示例如下。將課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)價(jià)分為課堂情況、作業(yè)表現(xiàn)、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)、分組實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告和期末考試等方面。

（一）課堂教學(xué)情況評(píng)價(jià)方法與標(biāo)準(zhǔn)

微課堂如實(shí)記錄每一節(jié)課堂教學(xué)出勤率、實(shí)驗(yàn)完成率、問題回答正確率，并在每堂課完成后，對(duì)本次課進(jìn)行一個(gè)達(dá)成效果的自我評(píng)價(jià)。針對(duì)出現(xiàn)的問題，在后續(xù)課堂教學(xué)中及時(shí)改進(jìn)。課程中每次教學(xué)活動(dòng)的自評(píng)依據(jù)是出勤率，在此基礎(chǔ)上減去實(shí)驗(yàn)未完成率、作業(yè)未達(dá)標(biāo)率，并適當(dāng)根據(jù)提問回答錯(cuò)誤率進(jìn)行分?jǐn)?shù)調(diào)整。按照百分制評(píng)分。由于到課率最大為100%，而提問、實(shí)驗(yàn)和作業(yè)不達(dá)標(biāo)率理論上都可能達(dá)到100%，但這些環(huán)節(jié)的權(quán)重均為100%，所以本評(píng)價(jià)效果是比較嚴(yán)格的。學(xué)期末綜合評(píng)價(jià)時(shí)，以所有次課的達(dá)成效果評(píng)價(jià)進(jìn)行平均，得到一個(gè)基準(zhǔn)分。

（二）作業(yè)評(píng)價(jià)方法與標(biāo)準(zhǔn)

課程作業(yè)評(píng)價(jià)依據(jù)包括以下幾個(gè)方面：（1）不交作業(yè)，成績(jī)?yōu)?，百分制計(jì)分；（2）完整性：20分，作業(yè)內(nèi)容基本完整，沒有故意的少題、漏題；（3）認(rèn)真程度：20分，格式規(guī)范，代碼層次清晰，字體統(tǒng)一，不是隨意拼湊；（4）邏輯正確：40分，允許代碼邏輯有錯(cuò)誤，大體能反映出考查的知識(shí)點(diǎn)是否掌握即可；（5）重復(fù)率：20分，允許不同的作業(yè)有一定程度的相似，但不能全部相同。如果有部分完全相同，酌情扣分。（6）學(xué)期末，每名學(xué)生所有作業(yè)的平均值，即是該學(xué)生最后評(píng)價(jià)的作業(yè)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)成績(jī)。

（三）課內(nèi)實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)方法與標(biāo)準(zhǔn)

第一，實(shí)驗(yàn)情況。只要當(dāng)堂課完成指定的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，得60分；如果在指導(dǎo)教師或?qū)W生的幫助下完成，且自己能夠理解被幫助的內(nèi)容，得50分，如果仍然對(duì)被幫助的內(nèi)容存在理解困難，視情況給予20～50分間的合理分?jǐn)?shù)；如果在指導(dǎo)教師幫助下仍不能完成實(shí)驗(yàn)，視情況給予0～20分。第二，實(shí)驗(yàn)報(bào)告。格式規(guī)范10分；原理正確20分；結(jié)果有效10分。第三，曠課或不交實(shí)驗(yàn)報(bào)告均為0分。第四，四次實(shí)驗(yàn)，平均分即為該學(xué)生期末實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)成績(jī)。

（四）分組實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第一，演示功能正確50分，正確就是50分，無(wú)須考慮程度；不正確要求重新調(diào)試，下次預(yù)約驗(yàn)收。第二，分工明確10分，即能夠很好地相互配合，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)為佳；不可以一人代做。第三，回答問題40分，即能夠正確回答提出的問題，個(gè)別問題在指導(dǎo)教師提示下能夠正確回答即可。第四，總分即為該小組所有成員在分組實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)成績(jī)。

（五）實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第一，格式規(guī)范20分，即段落、圖表公式、字體行間距都按照統(tǒng)一規(guī)范要求。第二，內(nèi)容充實(shí)20分，詳略得當(dāng)，緊扣主題。第三，原理正確20分，原理正確，書寫完整，格式整齊。第四，驗(yàn)證有效30分：對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)論的驗(yàn)證全面（15分），驗(yàn)證措施得當(dāng)（15分）。第五，其他10分，包括總體印象分、小組分工是否明確、態(tài)度是否認(rèn)真、實(shí)驗(yàn)感想等是否真實(shí)深刻。第六，特別注意，小組內(nèi)不同成員的報(bào)告不能完全一樣，要突出分工。

（六）期末考試

期末考試根據(jù)教學(xué)大綱中預(yù)先制定的課程目標(biāo)與權(quán)重分配，對(duì)各課程目標(biāo)的覆蓋率進(jìn)行考查評(píng)估。對(duì)于各個(gè)預(yù)期達(dá)成的課程目標(biāo)，給出考核內(nèi)容覆蓋率要求、試題分?jǐn)?shù)分布，試卷中具體對(duì)應(yīng)的題目、各部分題目平均分值以及期末考試對(duì)各個(gè)分項(xiàng)的達(dá)成度。除了以上的客觀評(píng)估，還進(jìn)行了學(xué)生的主觀評(píng)價(jià)調(diào)查。形式有調(diào)查問卷和隨機(jī)談話，并開展了一系列促進(jìn)教學(xué)效果的活動(dòng)——專業(yè)技術(shù)科學(xué)講堂、學(xué)術(shù)論壇學(xué)報(bào)、學(xué)術(shù)沙龍等。最終取得了較好的成效。運(yùn)用宏觀評(píng)估，進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)隱性因素的控制，在三屆學(xué)生中，可統(tǒng)計(jì)，學(xué)生在本科階段發(fā)表的本專業(yè)方向的論文、教師高水平教學(xué)改革論文的產(chǎn)出有所增長(zhǎng)。同時(shí)，促進(jìn)了特色教材、專著的出版。本專業(yè)有一到兩門精品課程的建設(shè)從中受益。

評(píng)估不僅是教學(xué)過程的最后主要一步，而且是計(jì)劃下次課程的第一步，它是兩個(gè)課程階段的橋梁，可幫助兩次課程階段連接，使教師繼續(xù)改進(jìn)教學(xué)［5］。

結(jié)語(yǔ)

教學(xué)，不僅僅是教師站在學(xué)生面前告訴他們應(yīng)該學(xué)什么和做什么，它是個(gè)復(fù)雜的、多方面的過程，以徹底的計(jì)劃開始，以課程的評(píng)估結(jié)束。好的教師應(yīng)認(rèn)真對(duì)待每一步，因?yàn)槠鋸?fù)雜性需投入大量的時(shí)間和精力。

教育高質(zhì)量發(fā)展，是在世界百年未有之大變局背景下，從量的擴(kuò)張走向質(zhì)的提升的轉(zhuǎn)型發(fā)展，以使教育更好地服務(wù)于專業(yè)發(fā)展需要、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變革、百姓多元化教育需求，促進(jìn)教育、科技、人才更好地發(fā)揮全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐作用［6］。

要應(yīng)對(duì)時(shí)代之變、適應(yīng)國(guó)家之需、滿足百姓之盼，教育手段必須迭代升級(jí)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的應(yīng)用是通向智慧教育的重要途徑，是教育高質(zhì)量發(fā)展的一條可行之路。

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Analysis and Control of the Invisible Factors Influencing Teaching Interaction

AN Yong-quan， WANG Yan-hong， JING Ning， CHEN You-xing

（School of Information and Communication Engineering， North University of China， Taiyuan， Shanxi 030051， China）

Abstract： The idea “teaching and learning reinforce each other” first appeared in the Book of Rites. This is the highest level of our teaching. Teaching interaction determines the transmission and reception of knowledge， emotions and humanistic ideas. These ultimately affect the style of learning and school spirit. Both teachers and students grow in it. This paper defines and classifies the invisible factors that affect teaching interaction. The noise in classroom communication is divided into semantic noise and internal and external sensory dispersion. Filtering phenomena in interpersonal communication can be divided into selective filtering， wandering， masking and social fear. Non-verbal communication between teachers and students can be divided into two categories： spontaneous and active. Detailed analysis and examples are given. Finally， macro-evaluation suggestions were put forward to guide and help both teachers and students to achieve better teaching results.

Key words： teaching interaction; noise; filtering; non-verbal communication; evaluation