高職院校教學質量監控體系的構建與完善

［摘 要］ 高職院校教學質量監控體系是保障和提升高職教育質量的重要手段，但目前我國高職院校教學質量監控體系還存在諸多問題和不足，亟須進行構建與完善。以PDCA循環理論為指導，分析高職院校教學質量監控體系的現狀和問題，提出了基于PDCA循環理論的高職院校教學質量監控體系構建與完善的路徑和策略，具體包括計劃階段、執行階段、檢查階段和處理階段。對推動高職院校教學質量監控體系的科學化、規范化、系統化和動態化，提升高職院校教學質量和水平，具有一定的理論指導和實踐參考價值。

［關鍵詞］ 高職；教學質量；監控體系；循環理論

［基金項目］ 2022年度江蘇省教育科學規劃重點課題“適合的教育理念下高職教育評價綜合改革路徑研究”（B/2022/02/74）

［作者簡介］ 劉晨凌（1980—），男，江蘇連云港人，碩士，常州工程職業技術學院經濟管理學院講師，主要從事工商管理、教育管理研究；徐建華（1981—），女，四川資陽人，碩士，常州工程職業技術學院經濟管理學院實驗師，主要從事計算機技術、教育管理研究。

［中圖分類號］ G717 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）47-0041-04 ［收稿日期］ 2023-10-07

引言

高職院校作為高等教育的重要組成部分，承擔著培養高素質應用型技術技能人才的重要任務。因此，保障和提升高職教育質量是至關重要的。為了實現這一目標，建立和完善高職院校的教學質量監控體系顯得尤為重要。教學質量監控體系是指高職院校為確保和提升教學質量而建立的一套規范、程序、機制和措施，發揮著規范、監督、評價、改進和促進的功能。然而，目前我國高職院校的教學質量監控體系存在諸多問題和不足，如標準不科學、評價方法單一、保障缺乏有效機制等［1］。為了解決這些問題，本文以PDCA循環理論為指導，提出了基于該理論的高職院校教學質量監控體系構建與完善的路徑和策略。PDCA循環理論是一種全面質量管理方法，強調以客戶為中心、以數據為依據、以改進為目標、以持續循環為特征。本文認為，PDCA循環理論可以有效指導高職院校教學質量監控體系的構建與完善，具有科學性、系統性、實用性和普適性。具體而言，在計劃階段，明確教學質量監控的目標、標準和指標，制訂相應的方案和計劃；在執行階段，建立責任體系和運行機制，實施各項措施；在檢查階段，評價效果和問題，收集和分析數據和信息；在處理階段，根據結果采取相應的改進措施，形成持續改進機制。

一、高職院校教學質量監控體系的現狀和問題

（一）高職院校教學質量監控體系的現狀

高職院校教學質量監控體系是保障教學質量的重要保障機制，它涉及監控機構和組成人員、監控方式、監控體系的運行以及教學質量評估的重點。

1.教學質量監控的機構和組成人員。高職院校通常設立教學質量監控機構或部門來負責教學質量的監控和評估工作，這些機構的組成人員通常包括教務處、教學督導組、教學質量評估專家等，教務處負責協調和管理教學質量的工作，教學督導組負責對教師的教學進行監督和評估，教學質量評估專家則負責參與對教學質量的評估和指導。

2.教學質量監控的方式。目前，高職院校的教學質量監控方式主要包括定性評估和定量評估兩種方式。定性評估主要包括教學督導、教師自評和同行評議等方式，對教師的教學過程和教學質量進行評估和指導；定量評估則通過學生評教、畢業生就業率、學業成績等指標對教學質量進行量化評估。這些評估方式在一定程度上能夠反映教學質量的情況，但也存在主觀性強、評估指標單一等問題。

3.教學質量監控體系的運行。高職院校的教學質量監控體系通常以周期性為基礎，由教務處統籌組織并協調各個環節的工作。教學質量監控體系的運行包括教學質量標準的制定、教學質量評估的實施、監控結果的分析和反饋等環節，在這一過程中，教務處起到了組織協調的作用，教學督導組和教學質量評估專家負責具體的評估工作，形成了相對完整的教學質量監控體系［2］。

4.教學質量評估重點偏向外部評估。在當前的高職院校教學質量評估中，重點往往偏向外部評估，即注重對學校的整體教學質量進行評估和排名，這主要體現在對學校的師資力量、教學設施、教學資源等方面的評估，這種偏向外部評估的情況反映了對學校整體教學質量的關注，但相對忽視了對教師教學能力和教學過程的評估，無法全面準確地反映教學質量的真實情況。

（二）高職院校教學質量監控體系的問題

高職院校作為培養應用型人才的重要階段，教學質量的監控和保障具有重要意義。然而，目前我國高職院校的教學質量監控體系存在一些問題和不足，主要體現在以下四個方面。

1.教學質量標準不科學、不統一、不透明。高職院校的教學質量標準應該基于行業需求和學生發展目標，但目前存在標準制定缺乏科學依據的問題，標準制定過程中缺乏對教學實踐和學生需求的充分調研和分析，導致標準與實際脫節。同時，不同高職院校對教學質量標準的理解和運用存在差異，缺乏統一性。此外，標準的透明度不高，缺乏明確的評價指標和量化的評價方法，給教師和學生帶來了評價不確定性和困惑。

2.教學質量評價過于單一化、形式化、主觀化。目前，高職院校的教學質量評價主要依賴于定性評估和師生問卷調查，評價方法相對單一，這種評價方式容易受到主觀因素的影響，無法全面準確地反映教學質量的真實情況，而且評價過程中往往只注重結果而忽視了過程，缺乏對教學過程和教師教學能力的全面評估。此外，評價形式化的傾向也存在，過于注重表面的指標和成果，忽視了學生綜合素質和創新能力的培養。

3.教學質量保障缺乏有效的機制和手段。缺乏明確的責任體系和監督機制，導致教學質量保障工作不夠有力和有效；缺乏對教師教學能力的持續培養和提升機制，教師發展的路徑和機會有限；學校與行業的合作機制不夠緊密，無法及時了解行業需求和動態，影響了教學質量的保障和提升。

4.教學質量改進缺乏數據支撐和持續性。目前，高職院校的教學質量改進工作缺乏充分的數據支持。教學改進往往基于經驗和個別案例，缺乏科學的數據分析和決策支持。同時，教學質量改進缺乏持續性，缺乏有效的反饋機制和改進措施。監控結果往往只停留在數據收集和報告階段，缺乏對評估結果的深入分析和跟進改進的措施。同時，高職院校的教學質量改進過程存在改進目標不明確、改進措施不系統、改進效果不顯著等問題［3］。

二、基于PDCA循環理論的高職院校教學質量監控體系構建與完善的路徑和策略

（一）高職院校教學質量監控體系構建與完善的路徑

高職院校教學質量監控體系的構建與完善是確保教學質量持續提升的關鍵。基于PDCA循環理論，制定路徑，從計劃階段明確目標、標準和指標，到執行階段實施措施、建立機制，再到檢查階段收集數據、評價效果，最后在處理階段采取改進措施并形成長效機制。

1.計劃階段明確目標、標準和指標。在構建高職院校教學質量監控體系之初，需要制定明確的目標、標準和指標，既要符合學校的整體發展方向，也要與高職教育的特點相適應。首先明確教學質量的總體目標，然后制定具體的標準和指標。這些目標、標準和指標應是可量化的，同時要考慮到教學特點和教學環境的實際情況。

2.在執行階段實施措施、建立機制。執行階段是將計劃轉化為行動的階段。首先，需要制定具體的實施措施，包括教師培訓計劃、課程建設、教學資源配置等［4］。通過培訓提升教師的教學能力，優化課程設置和教學方法，合理配置教學資源，以提高教學質量。其次，建立教學質量監控的機制，確保監控工作的順利進行。可以成立教學質量監控小組，明確各成員的職責和任務，制定監控流程和時間表，并建立信息化平臺，方便數據的收集和管理。

3.在檢查階段收集數據、評價效果。檢查階段是對教學質量監控體系進行評估和檢驗的階段。首先，需要收集相關數據，包括學生的學習成績、畢業生的就業情況、教學滿意度調查結果等。這些數據可以通過學生檔案、問卷調查、就業統計等方式獲取。隨后，對收集到的數據進行分析和評價，與預定的目標、標準和指標進行對比，確定教學質量的優勢和不足，并找出影響教學質量的主要因素。

4.在處理階段采取改進措施并形成長效機制。處理階段是根據檢查階段的結果采取改進措施的階段。根據評價結果，針對影響教學質量的因素，制訂相應的改進措施和行動計劃。例如，針對教師教學能力不足的問題，可以開展教師培訓和專業發展計劃；對于教學資源不足的問題，可以優化資源配置和采購機制。同時，對于有效的改進措施，還應形成長效機制，確保教學質量的持續改進和提升。可以建立教學質量監控的常態化機制，定期進行教學質量評估和監測，以及持續改進的反饋機制，鼓勵教師和管理者不斷優化教學過程和方法。

（二）高職院校教學質量監控體系構建與完善的策略

教學質量監控是高職院校提升教育質量、推動教學創新的重要手段，為了有效構建和完善基于PDCA循環理論的高職院校教學質量監控體系，有以下幾點建議。

1.建立多層次的目標體系。在構建高職院校教學質量監控體系時，首先需要建立多層次的目標體系，以確保監控工作能夠有針對性地展開。總體目標應明確規劃教學質量的發展方向，而具體目標則需要對各項指標和標準進行明確和量化。例如，總體目標可以包括提高學生的綜合素質和專業技能、促進教師教學能力的提升等方面；具體目標則可以涵蓋學生成績、學生滿意度、教師教學評價等具體指標。通過建立多層次的目標體系，可以為教學質量的監控和改進工作提供明確的方向和具體的衡量指標，使監控體系更加科學和有效。

2.建立數據收集和分析機制。數據的收集和分析是教學質量監控的核心環節，為了確保數據的全面性和準確性，建議采用多種數據來源，包括學生評價、教師評估、畢業生追蹤等。此外，利用現代信息技術手段建立信息化平臺，可以實現數據的自動化收集、整理和分析，從而提高監控的效率和準確性［5］。例如，可以建立學生信息管理系統，記錄學生的學習成績、課堂參與情況等數據，并結合教師評價和學生評價進行綜合分析。同時，可以利用數據挖掘和機器學習等技術，挖掘隱藏在數據中的關聯性和趨勢，為教學質量的改進提供科學依據。

3.強化教師培訓和專業發展。教師是影響教學質量的關鍵因素，他們的專業素養和教學能力直接影響著學生的學習效果。為了提升教師的教學水平和教育理念，建議高職院校加強教師培訓和專業發展的支持。培訓可以包括教學方法、課程設計、評價與反饋等方面的內容，以提高教師的教學理論知識和教學技能。此外，還可以組織教學觀摩交流活動，讓教師相互學習、借鑒經驗，激發他們的教學熱情和創新能力。同時，鼓勵教師參與教學研究和創新實踐，為他們提供展示和分享教學成果的平臺，進一步促進教師的專業發展和成長。

4.加強學生參與和反饋機制。學生是教學質量的重要評價者，他們的參與和反饋對于教學質量的改進至關重要。為了充分了解學生的需求和意見，建議建立健全學生參與和反饋機制。可以通過定期進行學生滿意度調查，定期組織座談會和小組討論，設立學生代表參與教學質量評估等形式，主動收集學生的反饋意見。此外，還可以建立在線平臺或意見箱，供學生隨時提出建議和意見。通過與學生的積極互動和溝通，可以及時了解他們對教學過程、教學內容和教師教學方法的評價，為教師提供改進和調整教學策略的參考依據。

5.建立持續改進機制。持續改進是教學質量監控的核心目標之一，需要建立反饋閉環和改進機制。建議通過定期的評估和反饋，收集各方面的意見和建議，形成改進計劃和行動方案；可以召開改進會議，邀請相關教師和管理者參與討論，共同制訂改進計劃并跟進執行情況。同時，設立獎勵機制，激勵教師和管理者在教學質量改進方面做出突出貢獻。持續改進需要全員參與，教師和管理者要保持對教學質量的高度關注，持續優化教學方法和策略，以不斷提升教學質量，促進學生成長發展。

結語

本文以PDCA循環理論為指導，分析了高職院校教學質量監控體系的現狀和問題，提出了基于PDCA循環理論的高職院校教學質量監控體系構建與完善的路徑和策略。本文發現高職院校教學質量監控體系在教學質量標準、教學質量評價、教學質量保障和教學質量改進等方面存在諸多問題和不足，這些問題影響著高職院校教學質量監控體系的有效運行，制約了高職院校教學質量的提升［6］。同時，反映了高職院校教學質量監控體系的不完善和不規范，需要進行科學化、規范化、系統化和動態化的改進。為了應對這些挑戰，本文提出了一套以PDCA循環理論為基礎的改進策略，包括在計劃階段明確目標、標準和指標，在執行階段實施措施、建立機制，在檢查階段收集數據、評價效果，在處理階段采取改進措施、形成機制等，并給出具體的建議，建立多層次的目標體系、建立數據收集和分析機制、強化教師培訓和專業發展、加強學生參與和反饋機制、建立持續改進機制。最后發現運用PDCA循環理論的高職院校教學質量監控體系具有明確目標、規范流程、動態調整和持續改進等優勢，能夠有效指導和促進高職院校教學質量監控體系的構建與完善。

參考文獻

［1］張祥瑛，張祥令.線上線下混合式教學質量監控的應用及成效［J］.現代醫藥衛生，2020，36（4）：628-630.

［2］范菁.高校內部教學質量保障體系建設的現狀與展望：基于本科審核評估實踐的研究［J］.中國大學教學，2019（3）：48-53.

［3］李貞剛，王紅，陳強.基于PDCA模式的質量保障體系構建［J］.高教發展與評估，2018，34（2）：32-40+104.

［4］許文武.PDCA循環理論在應用型本科院校教學管理體系中的應用［J］.西部素質教育，2018，4（1）：157-158.

［5］孫恒.PDCA評價模式下高職教學質量評價改進研究［J］.牡丹江教育學院學報，2019（2）：98-100.

［6］高海生，胡桃元，許茂組，等.高等教育教學質量保障監控體系的構建與實踐［J］.教育研究，2006（10）：89-92.

Construction and Improvement of Teaching Quality Monitoring System in Vocational Colleges： Analysis Based on PDCA Cycle Theory

LIU Chen-ling， XU Jian-hua

（School of Economics and Management， Changzhou Vocational Institute of Engineering， Changzhou， Jiangsu 213164，" China）

Abstract： The teaching quality monitoring system in vocational colleges is an important means to ensure and improve the quality of vocational education. However， there are still many problems and deficiencies in the teaching quality monitoring system in vocational colleges in China， which urgently needs to be constructed and improved. This article， guided by the PDCA cycle theory， analyzes the current situation and problems of the teaching quality monitoring system in vocational colleges. It proposes the path and strategy for constructing and improving the teaching quality monitoring system in vocational colleges based on the PDCA cycle theory， including the planning stage， execution stage， inspection stage， and processing stage. This article has certain theoretical guidance and practical reference value for promoting the scientific， standardized， systematic， and dynamic monitoring system of teaching quality in vocational colleges， and improving the quality and level of teaching in vocational colleges.

Key words： higher vocational education; teaching quality; monitoring system; cycle theory