合同物流城市配送組織策略對可持續發展的影響研究

摘 要：隨著城市化進程的加速和物流行業的發展，優化城市配送組織方式成為當前物流領域亟需解決的問題之一。文章以合同物流城市配送組織策略對物流行業可持續發展的影響為研究對象，探討了數字賦能合同物流城市配送的方式，并提出了數字化背景下合同物流城市配送組織策略的構想。通過賦能供應鏈、提升配送效率、聯動顧客企業，以及推動行業的綠色可持續發展，實現了降本增效、增強用戶體驗、價值共創和履行社會責任的目標，為城市配送的可持續發展提供了新的思路和方法。

關鍵詞：合同物流；城市配送；可持續發展；數字賦能；智能調度系統

中圖分類號：F259.2；U492.3 文獻標志碼：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2024.22.012

Abstract： With the acceleration of urbanization and the development of the logistics industry， the optimization of urban distribution organization has become one of the urgent problems to be solved in the current logistics field. The article takes the impact of contract logistics uban distribution organization strategies on the sustainable development as the research object， explores the ways of digital empowerment of contract logistics urban distribution， and proposes the concept of contract logistics urban distribution organization strategies in the context of digitalization. By empowering the supply chain， improving distribution efficiency， linking customers and enterprises， and promoting the green and sustainable development， the goals of cost reduction and efficiency increase， enhancing user experience， value co-creation， and fulfilling social responsibilities have been achieved， providing new ideas and methods for the sustainable development of urban distribution.

Key words： contract logistics; urban distribution; sustainable development; digital empowerment; intelligent scheduling system

收稿日期：2024-04-19

作者簡介：王新民（1985—），男，蒙古族，內蒙古赤峰人，中國外運股份有限公司，經濟師，碩士，研究方向：供應鏈精益運營；周永利（1981—），男，內蒙古赤峰人，國家能源投資集團有限責任公司，正高級工程師，碩士，研究方向：煤炭運輸。

引文格式：王新民，周永利．合同物流城市配送組織策略對可持續發展的影響研究[J]．物流科技，2024，47（22）：45-48.

0 引 言

隨著全球經濟的不斷發展和城市化進程的加速，城市物流配送已成為城市生活不可或缺的一部分。然而，傳統城市配送組織方式面對城市化、交通擁堵等問題，仍顯得力不從心，亟需新的思路和方法進行優化。合同物流作為一種新興物流模式，具有靈活性強、成本低等特點，在城市配送中展現出了巨大的潛力。本文研究合同物流城市配送組織策略對可持續發展的影響，探討數字賦能合同物流城市配送的新模式，并提出了數字化背景下合同物流城市配送組織策略的構想，以期為城市配送的可持續發展提供新的思路和方法。

1 合同物流的特點及發展趨勢

1.1 合同物流特點

合同物流作為物流行業的一種重要模式，強調基于合同的合作關系，即在物流服務提供商和客戶之間建立明確的合同關系，以明晰雙方的責任與義務，提高交易的透明度和可控性。合同物流注重長期穩定的合作關系，有利于雙方建立互信、實現共贏。合同物流通常采用定制化服務，根據客戶的需求和特點，提供個性化的物流解決方案，從而更好地滿足客戶需求，提高服務質量。合同物流還注重信息化和數字化，旨在通過先進的信息技術手段，實現對物流過程的監控、調度和管理，提高運營效率和服務水平。

1.2 合同物流發展趨勢

隨著供應鏈的數字化和智能化發展，合同物流將愈發注重信息技術的應用，包括物聯網、人工智能、大數據分析等，以提高其運營效率和服務水平。合同物流服務的定制化和個性化將成為重要的發展趨勢，即根據客戶需求提供差異化的物流解決方案，以滿足不同行業和企業的特殊需求。同時，合同物流將傾向于綠色環保和可持續發展，采用更加環保和節能的運輸方式和包裝材料，降低環境影響，踐行社會責任。合同物流服務的國際化和全球化也是一種未來的發展趨勢，隨著全球貿易的增加，跨境物流服務將成為合同物流發展的重要方向，為企業提供全球范圍內的物流解決方案。

2 當前城市配送組織方式及問題

2.1 城市配送組織方式

當前城市配送組織方式主要包括自營配送模式、外包配送模式、綜合配送模式和協同配送模式。自營配送模式是指企業自行擁有配送團隊和配送車輛，直接負責商品的運輸和配送，具有運營靈活性高、服務質量可控的優勢，但成本較高，且難以應對市場波動。外包配送模式則是將配送服務外包給第三方物流企業，通過外包合作來降低成本、提高效率，但缺乏對配送過程的直接掌控，可能會導致服務質量不穩定。綜合配送模式將自營和外包結合，并根據需求靈活調配資源，兼顧成本和服務質量，是目前較為常見的配送模式。協同配送模式強調各方資源的共享和協同，注重通過建立物流合作聯盟或平臺，實現多方協同配送，提高配送效率和服務水平，但需要解決各方的利益協調和信息共享等問題。

2.2 城市配送組織方式存在的問題

當前城市配送組織方式存在諸多問題，主要集中在各自為政、高成本低效率、技術裝備滯后和專業化配送服務能力不足等方面。第一，各種配送組織模式各自獨立運作，協同能力較弱。在城市配送過程中，自營配送、外包配送、綜合配送等模式并存，但缺乏有效的協同機制，導致資源利用效率低下、信息不暢通，難以實現配送網絡的整體優化。第二，城市配送成本高、效率低是當前普遍存在的問題。受城市交通擁堵、配送距離較短等因素影響，配送成本較高，且配送效率受限于交通狀況和配送組織方式，難以平衡成本與效益，影響了企業的盈利能力和市場競爭力。第三，技術裝備無法滿足城市配送發展需求也是一個突出問題。隨著城市化進程的加快和消費需求的多樣化，消費者對配送技術和裝備的要求不斷提高，但部分配送企業未能及時更新技術和設備，導致配送效率和服務質量無法得到有效提升[1]。第四，當前城市配送服務缺乏專業化和個性化，服務能力有待加強。由于缺乏專業的配送團隊和技術支持，部分配送服務質量無法得到保障，難以滿足消費者的個性化需求，影響了用戶體驗和企業形象。

3 數字賦能合同物流城市配送，助力可持續發展

3.1 賦能供應鏈，實現降本增效

通過數字化技術賦能供應鏈，可以實現供需信息的實時共享和透明化管理，從而提升整個供應鏈的運作效率。通過建立數字化供應鏈平臺，可以實現對訂單、庫存、運輸等環節信息的自動化記錄和實時監控，減少信息不對稱和數據延遲帶來的成本問題，提高供應鏈的響應速度和靈活性。數字化賦能可以通過優化配送路線、提高運輸效率來實現降本增效。通過運用智能調度算法和物流規劃軟件，可以實現對配送路線的智能優化和動態調整，減少空載率、提高車輛利用率、降低運輸成本。數字化賦能也可以實現對運輸過程的實時監控和調度，及時發現并解決運輸過程中存在的問題，提高配送效率和服務質量。數字化賦能還可以通過提升供應鏈伙伴間的協同能力，進一步降低成本、提高效率。通過建設數字化平臺，可以實現各環節的數據共享和信息交流，促進供應鏈各參與方間的緊密合作和協同配合，優化資源配置，降低中間環節的成本，實現供應鏈整體降本增效[2]。

3.2 提高配送效率，增強用戶體驗

通過應用數字化技術，可以實現對配送路線的智能規劃和動態調整，以及對配送過程的實時監控和系統管理，從而提高配送效率。智能化配送路線規劃可以優化路線、減少車輛行駛里程和時間、降低配送成本，而實時監控和管理則可以及時發現并解決配送過程中存在的問題，提高配送的準時率和可靠性。通過數字化平臺，用戶可以在線下單、實時追蹤配送進度、靈活選擇配送時間，滿足個性化配送需求。數字化賦能還可以提供更便捷的配送方式，如無人機、自動駕駛車輛等，縮短配送時間、提升用戶體驗。滿足應用數字化技術，可以實現配送流程的標準化和自動化，減少人為因素的干擾，提高服務的一致性和可靠性。數字化賦能還可以提供更及時和準確的配送信息反饋，使用戶能夠實時了解配送狀態，提高用戶對配送服務的信任感和滿意度。

3.3 聯動顧客企業，實現價值共創

通過數字化技術，合同物流企業可以與顧客企業實現信息共享、資源整合、風險共擔，從而實現共同發展和共創價值的目標。數字化賦能可以實現合同物流企業與顧客企業之間的信息共享和數據互通，使雙方能夠及時了解對方的需求和資源情況，實現資源的有效整合和利用。通過數字化賦能，合同物流企業可以與顧客企業實現智能化協同配送和風險共擔，共同應對市場變化和不確定性因素帶來的挑戰。例如，合同物流企業可以利用智能調度系統實時調度和優化訂單配送，同時與顧客企業實現訂單信息的實時同步和互動溝通，共同應對訂單變更和緊急情況，確保配送任務的順利完成[3]。通過數字化賦能，合同物流企業與顧客企業可以實現共同的可持續發展目標，協同推動城市物流行業的智能化、綠色化、可持續發展。例如，可以通過數字化技術實現對配送車輛的智能調度和路線優化，減少能源消耗和碳排放，降低城市交通擁堵和環境污染，實現城市物流配送的綠色可持續發展。

3.4 推動綠色可持續發展，履行社會責任

通過采用數字化技術，合同物流企業可以實現綠色環保的配送模式，從而降低對環境的影響，履行社會責任。數字化賦能可以幫助合同物流企業實現對車輛的智能調度和路線優化，減少配送車輛的行駛里程和運輸時間，降低能源消耗，減少碳排放，從而實現綠色低碳的配送模式。通過數字化賦能，合同物流企業可以實現智能倉儲和貨物集中配送，減少中轉環節和物流節點，降低倉儲和運輸成本，提高物流效率，推動綠色可持續發展。合同物流企業還可以利用數字化技術實現對配送過程的實時監控和系統管理，及時發現并處理配送過程中的異常情況和問題，減少損耗和浪費，提高資源利用率。通過數字化賦能，合同物流企業可以與社會各界合作，共同推動綠色可持續發展，履行社會責任。例如，可以與政府部門、環保組織和社會團體合作，開展綠色物流宣傳和推廣活動，促進綠色物流政策的制定與落實，推動整個物流行業的綠色可持續發展。

4 數字化背景下合同物流城市配送組織策略

4.1 基于顧客企業物流需求優化

數字化背景下，合同物流企業通過數字化技術可以實現對顧客企業物流需求的精準識別和有效分析。通過數據挖掘和分析訂單數據、庫存數據、交付要求等信息，可以全面了解顧客企業的實際需求情況，包括貨物種類、配送頻率、送貨地址、配送時間等。基于顧客企業的物流需求，合同物流企業可以制定個性化的配送方案，即根據顧客企業的具體需求，采取不同的配送方式和配送策略，包括配送頻率、配送路線、配送車輛類型的選擇，從而提高配送效率和顧客滿意度。合同物流企業可以基于顧客企業的物流需求，優化配送網絡和配送資源配置。通過數字化技術，實現對配送網絡和資源的動態調整和及時優化，包括倉儲設施的布局、配送中心的選址、配送車輛的調度等，以適應顧客企業物流需求的變化和波動，提高配送的靈活性和響應速度。合同物流企業可以基于顧客企業的物流需求，實現對配送過程的實時監控和系統管理。通過數字化技術，實現對配送過程的實時跟蹤和監控，及時發現并處理配送過程中的問題和異常，確保配送安全且準時，提高配送的可靠性和穩定性[4]。

4.2 城市配送組織方式優化

在數字化背景下，優化合同物流城市配送組織策略是物流企業提升競爭力、實現降本增效的關鍵。通過構建核心能力并優化協同多種組織方式，企業可以更加高效地管理城市配送網絡、提高服務質量、降低運營成本。物流企業需要通過資源整合，建立統一的倉儲管理系統，實現統倉共配。統倉共配的核心在于通過集中管理，減少配送節點、優化配送路線，從而降低運輸成本和時間成本。例如，企業可以通過數據分析，確定需求量大、配送頻繁的區域，并據此建立區域配送中心，集中處理相關區域的配送任務。調度人員需要對配載體量及成本進行精準把控，通過合理的車輛調度和路線規劃，提高車輛的裝載率和運行效率。因此，調度人員不僅要熟悉配送區域的地理環境，還要能夠根據實時交通狀況、貨物特性和客戶需求，靈活調整配送計劃。在多種組織方式的優化協同方面，物流企業可以采取自營核心配送線路與社會車輛、供應商配合配合等多種模式結合的方式[5]。自營核心配送線路可以保證企業對關鍵配送任務的控制力，確保服務質量和時效性，而社會車輛和供應商的引入，則可以增加配送網絡的靈活性和彈性，特別是在高峰期或特殊情況下，能夠快速響應市場需求，減輕自營線路的壓力。數字化技術的應用也是優化城市配送組織方式的重要手段，通過GPS、物聯網、大數據分析等技術，企業可以實時監控配送車輛的狀態、預測交通狀況，從而動態調整配送路線。同時，數字化平臺也可以連接企業與社會車輛、供應商，實現信息共享和協同作業，提高配送網絡的整體透明度和響應速度。

4.3 智能調度系統應用

在數字化背景下，智能調度系統是利用智能信息技術和算法，對配送任務進行智能化的分配和調度，以實現配送資源的最優配置和配送效率的最大化。智能調度系統通過智能化調度算法和實時監控系統，可以提高配送效率、降低配送成本，從而推動合同物流城市配送的可持續發展。智能調度系統應用的關鍵在于利用先進的信息技術和算法，實現對配送任務的智能分配。通過對訂單信息、配送車輛和路線信息等數據進行實時監測和分析，智能調度系統可以快速、準確地確定最優配送方案，并實現對配送任務的智能分配。例如，系統可以根據訂單的時效性、貨物的種類和數量、配送車輛的實時位置等因素，動態調整配送路線和配送車輛，以最大程度提高配送效率、降低配送成本。智能調度系統具有實時監控和反饋功能，可以通過連接配送車輛和駕駛員的通訊裝置，實時監控配送過程中的各項指標，如車輛的實時位置、行駛速度、貨物的裝載情況等。同時，系統也可以根據實時監測到的數據進行智能反饋和動態調整，及時修正配送路線和計劃，以應對突發情況、提高配送效率。智能調度系統還可以通過數據分析和算法實現對配送過程的持續優化，同時通過對歷史配送數據的分析和挖掘，發現配送過程中存在的潛在問題和優化空間，并利用先進算法優化配送路線并降低成本。例如，系統可以根據歷史配送數據和交通情況，預測未來的配送需求和交通狀況，從而提前調整配送計劃并合理規劃路線，以最大程度提高配送效率、降低配送成本。

4.4 智慧平臺建設

在數字化背景下，智慧平臺是利用先進的信息技術和數據管理系統，構建集訂單管理、調度指揮、車輛監控、數據分析等功能于一體的綜合性平臺，以實現對配送過程的智能化管理和優化。構建智慧平臺的關鍵在于通過智能化平臺建設和信息化管理手段，提高配送效率、降低配送成本，從而推動合同物流城市配送的可持續發展。智慧平臺建設需要構建一個智能倉儲一體化協同平臺，涵蓋倉儲管理、庫存監控、貨物裝載和出入庫流程等多個環節，通過與配送調度系統和訂單管理系統無縫連接，實現倉儲與配送的智能化協同[6]。例如，系統可以根據訂單信息和庫存情況，自動優化貨物的存放位置和裝載方案，實現貨物的快速出庫和裝車，從而提高倉儲效率和配送效率。智慧平臺建設還需要實現訂單管理和調度指揮的智能化，通過與各顧客企業和供應商的訂單管理系統進行接口對接，智慧平臺可以實現對訂單的實時監控和系統管理，包括訂單的生成、處理、分配和跟蹤等環節。同時，系統還可以根據訂單的時效性和緊急程度，智能調度配送車輛和人員，優化配送路線和配送計劃，以最大程度地提高配送效率和滿足客戶需求。智慧平臺建設還需要具備車輛監控和數據分析功能，通過連接配送車輛的GPS定位系統和車載傳感器，系統可以實時監控車輛的行駛軌跡、速度和狀態等信息，保障配送過程的安全性和準時性。同時，系統還可以對配送過程中的各項指標進行數據分析和挖掘，發現潛在問題和優化空間，并提供決策支持和預警提示，以有效應對突發情況、提高配送效率。

5 結 語

在數字化時代，優化合同物流城市配送組織策略對相關行業的可持續發展具有重要意義。通過賦能供應鏈、提高配送效率、聯動顧客企業，以及推動綠色可持續發展等手段，合同物流城市配送系統得以全面升級，為城市物流行業的可持續發展注入了新的動力。數字化背景下的合同物流城市配送組織策略，不僅能夠實現降本增效、提升用戶體驗，更能夠促進城市物流業務的綠色發展，履行社會責任。在未來，隨著對技術的不斷創新和應用，合同物流城市配送組織策略將繼續演進和完善，為城市物流行業的可持續發展提供更多可能。只有不斷深化改革、創新技術、加強協同，合同物流城市配送組織策略才能更好地發揮其作用，為城市物流的可持續發展貢獻力量。

參考文獻：

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