共享經濟模式下企業戰略管理新視角

[摘 要]共享經濟為企業帶來了新的機遇和挑戰，它影響著企業的資源配置、競爭優勢和戰略目標的實現。研究發現，共享經濟促使企業調整戰略，優化資源配置，創新技術，通過平臺戰略和生態系統建設提高用戶參與度和品牌忠誠度。企業需加強創新與合作，制定平臺戰略和建立生態系統以保持競爭優勢。文章基于新的企業戰略管理視角對共享經濟模式進行了探討，以期為正在進行共享經濟轉型的企業提供理論支持和實踐指導。

[關鍵詞]共享經濟；企業戰略管理；資源配置；競爭優勢

中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）22-0013-03

共享經濟這一新興經濟模式在近幾年得到快速發展，并以數字化平臺為支撐深刻變革著傳統商業的運作方式，最大限度地提高資源共享和利用效率，也孕育著全新的商業模式和市場機會。在此背景下，企業的戰略管理也面臨著新的挑戰。如何在共享經濟框架內調整戰略目標，優化資源配置，以及打造具有競爭優勢的商業生態，已成為當前企業急需解決的一個重要問題。

一、理論基礎

（一）共享經濟的定義與特征

共享經濟作為一種新興的經濟模式，注重資源共享，通過互聯網平臺對閑置資源進行再分配[ 1 ]，從而實現資源利用效率最大化，其主要有以下特點。一是平臺化。共享經濟以數字平臺為支撐，將資源提供者和需求者聯系在一起，使資源實現高效流動。二是去中介化，用戶可直接通過共享平臺進行交易，減少傳統中介介入，降低交易成本。三是靈活性，共享經濟使用戶能夠靈活地分配時間、空間和資源，以滿足個性化的需求[ 2 ]。

（二）共享經濟對傳統商業模式的挑戰

共享經濟的發展對傳統商業模式帶來了深遠的挑戰，一是共享經濟的興起改變了消費者的購買習慣，傳統的“擁有”模式逐漸被“使用”模式取代，以共享出行為例，消費者不再必須擁有車輛，而是選擇按需使用交通工具，這對傳統汽車行業形成了巨大沖擊。二是共享經濟打破了行業的固有邊界，傳統企業面臨跨界競爭的壓力。如Airbnb的崛起不僅對酒店業造成了影響，還改變了旅游行業的服務模式。三是共享經濟促使企業必須重新審視其核心競爭力，傳統企業依賴的資源壟斷和規模經濟優勢在共享經濟中不再顯著，企業需要通過技術創新和改善用戶體驗來保持市場競爭力。

（三）企業戰略管理的基本概念與理論框架

企業戰略管理涉及分析內外部環境，制定長期發展策略和調整資源配置以實現目標，它包括戰略制定、戰略實施和戰略控制三個核心環節。戰略制定基于市場機會和威脅、企業的優勢和劣勢；戰略實施是指將目標轉化為行動方案并分配資源；戰略控制則是監控和反饋執行過程，確保目標達成。企業戰略管理的理論基礎包括波特的競爭戰略理論（成本領先、差異化、集中化策略）、資源基礎觀（企業資源和能力是競爭優勢之源）和動態能力理論（企業在變化環境中通過學習和創新保持競爭優勢）。

二、共享經濟對企業戰略目標的影響

（一）戰略目標的重構與調整

共享經濟的崛起深刻地影響著企業的戰略目標，推動著企業從市場定位、資源配置及業務模式等方面實施重構和調整。

一是從市場定位上看，共享經濟注重資源共享與用戶參與，因此企業有必要對自身的目標市場進行重新審視，為更多的用戶群設計出更多具有彈性的產品與服務。

二是在資源配置方面，共享經濟促進了企業由“擁有”資源向“共享”資源的轉變，即企業在確立戰略目標的過程中必須思考如何最大限度地利用外部資源、降低資本投入、提高運營效率等問題。

（二）長期戰略目標與短期戰略目標的平衡

在共享經濟模式中，企業面臨兼顧長期戰略目標和短期戰略目標的雙重挑戰：一方面，短期目標通常著眼于對市場變化的迅速適應，獲得即時收益，在共享經濟高頻次市場波動的情況下顯得格外重要，企業需快速調整戰略，把握市場機會；另一方面，長期戰略目標強調企業必須堅持可持續發展，打造長期競爭優勢，要求企業必須尋求短期收益和長期發展的平衡點，切忌過分追求短期利潤，忽略長期戰略布局。

（三）戰略目標與企業社會責任的融合

共享經濟的快速發展不僅使企業的運營方式發生了變化，而且給企業社會責任的履行和戰略目標的確立都帶來了全新的挑戰，企業必須將社會責任包括在戰略目標之內，構成一個社會責任與業務目標互為補充的戰略組合。

一是企業參與共享經濟需要思考如何對社會產生正面影響，比如減少資源浪費和提高資源利用率，以確保在實現商業利益的同時承擔社會責任。

二是企業要注重保護平臺用戶，保障其數據安全與隱私權利免受侵害，這是共享經濟模式中企業承擔社會責任的一項重要內容。

三、共享經濟模式下的企業資源配置

（一）資源共享與優化配置

在共享經濟模式下，資源共享與優化配置成為企業實現高效運營的重要策略，共享經濟通過數字平臺將分散的資源匯聚到一起，實現資源的共享與再利用，這種模式不僅減少了資源閑置，還提高了整體社會資源的利用效率。對于企業而言，資源共享意味著企業不再需要完全依賴自有資源，而是可以通過與其他企業或個體合作，共享設備、技術和人力等資源。這種資源共享模式大大降低了企業的運營成本，同時也為企業提供了更大的靈活性，使其能夠更迅速地應對市場變化和需求波動。優化配置資源是共享經濟模式的另一核心目標，企業需要通過分析數據和市場需求[ 3 ]，將資源投放到最具效益的領域。企業可以通過大數據分析識別市場的熱點需求，并將有限的資源集中用于高回報的項目或產品開發。同時企業還可以利用共享平臺上的反饋數據，實時調整資源配置策略，以確保資源的利用最大化，如表1所示。

（二）資源獲取方式的轉變

共享經濟改變了企業的資源獲取方式，從資本投資、購買或租賃設備轉向通過共享平臺直接獲取資源，這種方式有助于企業降低成本且更靈活。企業可按需租用設備，減少固定資產投資，通過自由職業者或兼職平臺獲得臨時或項目性專業人才，實現人力資源的柔性調整，降低傳統雇傭的固定成本。

此外，企業還能利用開放式創新平臺、研究機構、初創企業或個人發明者等外部創新資源共同研發新產品或技術。

（三）技術與數據作為新型戰略資源

在共享經濟中，技術和數據成為企業的戰略資源，是企業競爭力提升和經濟增長的關鍵。技術可提升企業的創新能力，增強產品的競爭力，使企業提高運營效率。平臺企業依靠信息技術和算法實現供需匹配、動態定價和用戶體驗優化。數據則提供市場洞察和決策支持，使企業能夠通過分析用戶行為和市場數據預測趨勢，制定市場策略和產品計劃[ 4 ]。

四、共享經濟模式下的企業競爭優勢構建

（一）創新與合作中的競爭優勢

在共享經濟模式下，企業競爭優勢的構建依賴于創新和合作。創新是企業參與市場競爭的關鍵，也是適應和引領共享經濟發展的手段。技術創新，如大數據分析、人工智能、區塊鏈等，增強了企業在產品服務差異化方面的競爭力，可改善用戶體驗，開拓新市場和發現利潤增長點。合作則通過整合資源實現優勢互補和共同發展，形式多樣，包括聯合開發、數據共享、跨界合作等，可使企業減少成本，學習新知，增強競爭力。單打獨斗的企業難以保持優勢，只有結合創新與合作，才能實現資源整合，拓展市場，保持競爭優勢。

（二）平臺戰略與生態系統構建

在共享經濟中，平臺戰略和生態系統構建是企業獲得競爭優勢的關鍵。平臺戰略通過數字化平臺連接不同的用戶群體，形成多邊市場，企業不直接提供產品或服務，而是作為中介賺取費用。平臺的價值在于聚集用戶和資源，形成網絡效應，用戶越多，平臺價值越大，企業可據此吸引更多用戶，形成正向循環，提升資源流動性和利用效率，擴大市場規模，占據競爭主動。生態系統構建包括平臺及利益相關者，如供應商、開發者、合作伙伴和用戶，形成相互依存的生態圈。企業通過開放接口、共享數據和技術支持吸引合作伙伴，提供豐富的產品和服務，增強平臺黏性，減少用戶流失，帶來更多創新機會，推動系統的進化和發展。如蘋果公司的App Store就是一個典型的生態系統，它通過吸引全球各地的開發者為其平臺開發應用，形成了一個龐大且多元化的應用市場，提升了用戶的使用體驗和平臺的競爭力。在共享經濟下，平臺戰略與生態系統的成功構建，使企業不僅在現有市場中占據優勢地位，更能夠通過不斷擴展和深化生態系統，開拓新的市場空間，持續保持競爭優勢，如表2所示。

（三）用戶參與度與品牌忠誠度的提升

在共享經濟模式下，用戶參與度和品牌忠誠度是企業競爭優勢的重中之重。共享經濟的核心在于用戶的深度參與和交互，這改變了企業與用戶的傳統關系，促使企業在戰略規劃中更加重視用戶。用戶參與不僅包括消費，而且包括產品設計、服務反饋和營銷傳播等環節。企業通過建立用戶社群、開發眾包設計和鼓勵用戶生成內容（U G C）等融合用戶，增強用戶的歸屬感，提高其參與度，以此提高用戶滿意度，幫助企業獲得市場信息，快速調整戰略。品牌忠誠度不再僅基于質量和價格，而是基于用戶體驗、情感連接和社群文化。企業通過建立情感聯系、強化個性化體驗提高用戶忠誠度，如組織活動、提供定制服務、設置獎勵機制，培養品牌認同和依賴。企業還利用社交媒體激勵用戶分享經驗，形成口碑，擴大品牌影響力。用戶參與度和品牌忠誠度相互促進，形成良性循環。

五、結語

共享經濟為企業的戰略管理帶來新機遇和挑戰。企業需重新構建戰略目標，適應市場和消費者需求變化，優化資源配置，靈活調整資源獲取方式，利用技術和數據等新資源。通過平臺戰略和生態系統建設，企業能提高用戶參與度和品牌忠誠度，建立持久競爭優勢。企業必須不斷創新和協作，以應對共享經濟的復雜市場環境，實現可持續發展。

參考文獻：

[1]祝錫永，茹鋮堅，孫增樂.區塊鏈與共享物流的協同研究[J].物流工程與管理，2019（09）：1-5.

[2]丁方利.淺談基于共享經濟背景下酒店管理發展戰略和模式[J].環渤海經濟瞭望，2022（06）：90-92.

[3]程宣梅，朱述全，陳侃翔，等.共享經濟視角下企業市場進入的內在機制研究——基于共享出行行業的定性比較分析[J].南開管理評論，2023（01）：82-93+117.

[4]白丹.共享經濟背景下酒店管理發展戰略和模式分析[J].現代營銷（上），2022（08）：85-87.