國企工會組織增強職工凝聚力和幸福感的若干思考

[摘 要]國有企業在國家經濟體系中占據著重要地位，職工的凝聚力和幸福感直接影響企業的生產力和可持續發展。工會組織作為職工利益的代表和企業與職工之間的橋梁，在增強職工凝聚力和幸福感中發揮著重要作用。工會通過優化組織結構、提升服務質量、開展多樣化活動及實施心理關懷等措施，可有效滿足職工的多層次需求，增強職工的歸屬感和集體認同感。基于此，文章針對工會在工作中還面臨資源不足、溝通不暢及職工需求的多樣化等問題，探索進一步提升專業性和管理效能的策略，以更好地適應職工的新需要，在新時代背景下更有效地增強職工的凝聚力和幸福感。

[關鍵詞]國企工會組織；職工凝聚力和幸福感；路徑探索

中圖分類號：D412 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）22-0051-03

隨著市場經濟的深化改革和企業內部管理模式的轉變，國有企業職工的凝聚力和幸福感逐漸成為企業關注的核心問題之一。職工的幸福感不僅關乎其自身的工作積極性，也直接影響企業的競爭力和可持續發展能力。工會組織作為職工權益的代言人，在協調勞動關系、提供心理支持和組織文化建設中，起到了至關重要的作用。然而在實踐中，工會也面臨著角色定位不清、職工需求多元化等挑戰。如何通過工會的有效運作來增強職工的幸福感和凝聚力，成為待解決的現實問題。

一、國企工會組織發揮作用的理論基礎

國企工會組織發揮作用的理論基礎主要是指其在勞動關系協調、職工權益保障與企業文化建設中扮演關鍵角色。

首先，工會作為勞動者利益的代表機構，承擔著勞動關系協調者的角色，通過集體協商、勞動爭議調解等手段，維持企業內部的勞動關系和諧性與穩定性。依據馬克思主義勞動理論，工會在調節資本與勞動者之間的關系中扮演著橋梁角色，促進企業管理層與職工之間的相互理解，增強職工對企業的認同感與歸屬感。

其次，工會在職工權益保障方面發揮著重要作用，通過監督勞動合同執行、改善工作環境、保障職工的經濟與社會權利，增加職工的物質與精神福利，這種保障性功能直接影響著職工的幸福感。

最后，工會在企業文化建設中通過組織多樣化的文體活動和思想政治教育，加強職工間的情感聯結，增強企業內部的凝聚力。在組織行為學視角下，工會還通過建立職工社會支持網絡，緩解職工的職業壓力，調動其工作積極性，提高其滿意度[ 1 ]。

二、國企工會組織增強職工凝聚力和幸福感的現實困境

（一）國企工會組織面臨的內部挑戰

國企工會組織在增強職工凝聚力和幸福感時，面臨著內部組織結構優化和管理能力提升的挑戰。

首先，工會內部各級管理制度不夠健全，導致決策流程不順暢；響應速度未能完全滿足快速變化的需求，導致工會在開展活動和服務職工時缺乏靈活性和高效性。同時，部分工會干部的專業能力不足，對職工需求的了解和把握不夠深入，缺乏針對性和創新性的活動策劃，難以滿足職工日益多樣化的精神文化需求。

其次，工會在資源配置方面也存在局限，特別是資金、場地和人力資源有限，制約了工會在職工福利、培訓和文化建設方面的作用。內部資源的不足，使得工會難以為職工提供高質量的服務和支持。

此外，工會與企業管理層之間的角色定位不清晰，有時工會在企業決策中話語權不夠，導致其在維護職工權益時存在顧慮，從而影響工會在職工心目中的形象，降低了職工對工會的信任度和認同感。

（二）國企工會面臨的外部壓力

在當前市場化和全球化的背景下，國企工會在增強職工凝聚力和幸福感時受到多方面的外部壓力。

首先，市場經濟體制的深化改革推動了國企的市場化運營，企業內部逐漸向效率和成本導向傾斜，部分管理層對于工會的角色和價值認知不足，甚至對工會活動的開展持有抵觸情緒。對工會職能理解的偏差，使得工會在爭取更多的職工權益保障時面臨阻力。國有企業面臨的市場競爭日趨激烈，企業的經營壓力逐漸轉嫁到職工身上，加重了職工的工作負擔和心理壓力，也會間接影響工會在增強職工幸福感和提高其工作滿意度方面的成效。

其次，隨著社會結構和職工構成的變化，職工的需求日益多樣化，特別是年輕職工更加注重個性化和多元化的福利訴求，而傳統的工會活動形式難以滿足這種變化需要，導致工會活動的吸引力下降[ 2 ]。

（三）職工凝聚力弱和幸福感低的原因分析

職工弱凝聚力和低幸福感源于多重因素的交織，主要包括工作環境、組織文化和心理感知等方面。

首先，部分國有企業在市場化改革過程中，過于注重經濟效益而忽視了對職工權益的全面保護，導致職工在企業內部缺乏歸屬感和安全感。工作環境的高度競爭性以及績效壓力的持續增加，使得職工對工作的焦慮感上升，難以保持長期的工作熱情。

其次，企業文化中對工會組織的重視不足，使得工會在職工心中失去了應有的影響力。職工普遍認為工會在增強他們的幸福感和凝聚力方面缺乏實際的支持，從而對工會的信任度下降。再次，工會活動形式和內容相對傳統單一，無法滿足年輕一代職工個性化、多元化的需求，使得工會在職工的日常生活中存在感較低，進一步削弱了工會對職工情感聯結的促進作用。

最后，工會在心理關懷和支持網絡建設方面的不足，也使得職工的心理健康問題難以得到及時關注和處理，進而影響了職工的幸福感和對企業的認同感。

三、國企工會組織增強職工凝聚力和幸福感的路徑探索

（一）建立健全工會組織機制

建立健全工會組織機制是增強國企職工凝聚力和幸福感的核心路徑之一。優化工會的組織結構，確保各級工會組織職責明確、權責分明，提高工會在職工權益維護中的響應速度與管理效率，包括加強基層工會的建設，通過擴大工會覆蓋面，將工會的服務觸角深入到每個職工群體中，增強工會的代表性和職工的認同感。同時，完善工會干部的選拔與培訓機制至關重要，通過對工會干部進行系統的勞動關系管理、心理輔導及社會工作技能的培訓，提升其專業素養和服務意識，使其能更有效地應對職工工作與生活中遇到的各類問題。應健全工會與企業管理層之間的協調機制，建立定期的溝通與協商平臺，確保工會在企業決策過程中擁有一定的話語權，以利于在企業管理層與職工之間形成穩定的雙向溝通渠道，推動企業發展策略更精準地對接職工需求。

（二）多元化工會活動的開展

多元化工會活動的開展是增強職工幸福感和凝聚力的重要手段，能夠有效滿足職工的多樣化需求，增強其對工會組織的認同感。

首先，工會應組織形式多樣的文化體育活動，如職工運動會、團建活動、文藝演出等，通過豐富職工的業余生活來強化團隊協作精神，加強職工之間的情感聯結。特別是針對年輕職工群體，可以采用更多新穎的活動形式，如線上互動、社交媒體挑戰賽等，以增強活動的吸引力，提高員工的參與度。

其次，工會還需重視職工心理健康，通過組織心理輔導講座、開設心理咨詢熱線以及創建職工關懷日等形式，幫助職工緩解工作壓力、增強其心理幸福感。關注職工心理需求的活動能夠有效增強職工對工會的信任感和依賴感。工會還可以定期開展職業技能培訓和職場發展講座，為職工提供職業發展規劃指導，幫助其在崗位上不斷成長和進步[ 3 ]。

（三）關注職工心理健康與情感需求

關注職工心理健康與情感需求是增強國企職工幸福感的重要手段，對工會工作的長期效能具有深遠影響。

首先，國企工會應建立全面的心理健康支持體系，包括開設職工心理咨詢室、設立心理健康熱線等，幫助職工應對工作壓力、家庭問題及情感困擾，并提供及時的心理支持。這有助于減輕職工的心理負擔，增強職工的情感穩定性和心理彈性。

其次，工會可以通過舉辦心理健康講座和開設情感管理培訓課程，提高職工自我情緒調節的能力，使其在面對工作和生活挑戰時具備更強的心理韌性。同時，工會應注重職工情感聯結的建立，通過策劃如生日會、家庭日等暖心活動，增進職工之間的情感交流，營造更有溫度的工作氛圍。這有助于增強職工的幸福感、對工會組織的依賴感和信任感。工會還可以通過匿名問卷調查等形式，定期了解職工的心理狀態與情感需求，確保工會服務的精準性和有效性。

（四）構建和諧勞動關系，增強職工歸屬感

建立和諧勞動關系是增強職工歸屬感的關鍵路徑，也是國企工會在新時代背景下發揮積極作用的重要方面。

首先，工會應通過集體協商機制與企業管理層建立長期穩定的溝通渠道，確保職工的利益訴求在企業決策過程中得到有效表達。通過與企業管理層共同商討工資調整、福利政策和勞動條件等議題，工會能夠在平衡企業效益與職工利益之間發揮中介作用，降低勞資矛盾的發生頻率，增強職工對企業的信任感。

其次，工會在推動企業內部民主建設中發揮著重要作用。工會通過組織職工代表大會、建立職工提案制度等方式，鼓勵職工參與企業管理，使職工在企業事務中享有更多的知情權和參與權，從而在企業內部形成一種合作共贏的氛圍。參與感和透明度不僅有助于提高職工的工作滿意度，而且能增強其對企業發展的責任感和集體榮譽感。工會還應致力于在企業文化建設中發揮引導作用，通過倡導關懷員工、尊重多元的企業文化，營造和諧包容的工作環境，使職工在企業內部感受到溫暖與關懷[ 4 ]。

四、提升國企工會組織效能的對策建議

（一）提升工會干部的專業能力與服務意識

首先，應建立系統化的培訓機制，包括勞動法、勞動關系管理、心理輔導、組織行為學等方面的專業課程培訓，確保工會干部具備扎實的政策理論知識和實務操作能力。這有助于工會在調解勞資糾紛、維護職工權益時更加專業、高效。

其次，工會應注重服務意識的培養，通過內部績效考核、服務質量評估等手段，鼓勵干部在工作中主動關懷職工，增強其為職工服務的自覺性和責任感。

最后，工會可以引入現代化管理工具，如數字化管理平臺，以提高工會在信息收集、職工需求分析及活動組織中的效率和精準度。

（二）強化工會與企業管理層的協同合作

首先，應建立常態化的溝通協商機制，推動工會與管理層定期開展座談會、聯席會議等形式的交流，確保工會能夠及時傳達職工的利益訴求，管理層則能夠將企業經營目標與職工需求有機結合。

其次，工會應在企業重大決策過程中發揮積極的咨詢與監督作用，如參與企業年度經營計劃、薪酬調整方案等方面的討論，確保決策過程的透明性與公平性。協同機制能夠在企業內部形成有效的溝通橋梁，減少因信息不對稱而產生的勞資矛盾。工會可以在企業內部倡導合作式勞動關系模式，提升管理層對工會職能的認知，避免將工會視為對立力量，從而增強工會在企業內部事務中的話語權。

（三）提升工會活動的多樣性與針對性

首先，工會應根據職工群體的年齡結構、興趣愛好和職業發展階段，設計不同類型的文化體育活動，如面向年輕職工的戶外拓展、電競賽事，以及面向中年職工的家庭日活動和健康講座。多樣化的活動形式可以提升職工的參與度和對工會的認同度。

其次，工會應針對職工在職業發展中的實際需求，開展技能提升培訓、職業生涯規劃指導等活動，幫助職工提升競爭力和職業滿意度。同時，工會可以利用大數據分析職工的需求變化，定期調整活動內容，以確保活動與職工的關注點保持高度一致。工會還應積極運用新媒體平臺，通過在線直播、社交媒體互動等方式擴大活動的傳播范圍，吸引更多職工參與[ 5 ]。

五、結語

總而言之，國企工會組織在增強職工凝聚力和幸福感方面具有不可替代的作用。通過完善工會組織機制、開展多樣化活動、關注職工心理健康以及建立和諧的勞動關系，工會能夠更好地滿足職工的多樣化需求，增強職工對企業的歸屬感和認同感。在日益復雜的市場環境和職工需求多樣化的情況下，工會應進一步提升專業性和服務意識，與企業管理層緊密協作，共同營造和諧穩定的工作環境，激發職工的工作積極性，增強其幸福感，為企業的長遠發展提供強大的內生動力。在新時代背景下，國有企業通過不斷優化工會的服務功能，可以實現職工與企業的共同發展進步。

參考文獻：

[1]蘆磊.國企工會組織提升職工凝聚力和幸福感的若干思考[J].現代企業文化，2023（03）：142-144.

[2]賈琦.國企工會工作創新中“兩服務”模式研究[J].現代企業文化，2024（07）：154-156.

[3]丁習文.建筑國企工會組織如何提升職工凝聚力和幸福感[J].現代企業文化，2022（32）：69-71.

[4]魏哲.國企工會組織提升職工凝聚力和幸福感的策略探討[J].企業改革與管理，2022（07）：150-152.

[5]胡欣.提高國企工會組織服務職工能力的路徑[J].現代企業文化，2024（11）：154-156.