合同約定“傷害自負(fù)”養(yǎng)老中心并非就能免責(zé)

涂律師：

我身患多種疾病，入住一家養(yǎng)老中心后，約定由專人護(hù)理。半年前，我在散步時(shí)因突然頭暈、身邊沒有護(hù)理人員而倒地受傷致殘。面對(duì)我的索賠，養(yǎng)老中心出示了我入住時(shí)與其簽訂的入住協(xié)議，并以已明確我入住期間因摔倒造成的醫(yī)療費(fèi)用、殘疾損失一律自負(fù)為由拒絕。請(qǐng)問：在養(yǎng)老中心沒有提請(qǐng)我注意“傷害自負(fù)”內(nèi)容的情況下，其所涉內(nèi)容是否有效？

讀者：鐘東紅

鐘東紅讀者：

本案所涉“傷害自負(fù)”內(nèi)容無效，即養(yǎng)老中心應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

一方面，格式合同中造成對(duì)方人身傷害的免責(zé)條款無效。《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）第四百九十七條、第五百零六條分別規(guī)定：“有下列情形之一的，該格式條款無效：……（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利；（三）提供格式條款一方排除對(duì)方主要權(quán)利。”正因?yàn)槿胱f(xié)議中的對(duì)應(yīng)內(nèi)容，屬于免除養(yǎng)老中心責(zé)任、加重你責(zé)任、排除你主要權(quán)利的格式條款，養(yǎng)老中心沒有采取合理方式提請(qǐng)你注意，加之內(nèi)容涉及人身損害，決定了對(duì)應(yīng)內(nèi)容從一開始時(shí)起就沒有法律約束力。另一方面，安全保障、安全注意是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的義務(wù)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全保障、安全注意義務(wù)主要是針對(duì)其特定的服務(wù)對(duì)象的服務(wù)行為，是否達(dá)到了法律法規(guī)或者操作規(guī)程所要求的通常保障、注意程度而言。正因?yàn)轲B(yǎng)老中心屬于專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，決定了提供適格陪護(hù)人員、參照相關(guān)服務(wù)流程是其應(yīng)盡的合同義務(wù)，其中當(dāng)然包括對(duì)生活自理及健康狀況存在一定問題的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)給予更多的關(guān)注，防范其因自身機(jī)體功能不足而造成人身損害風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)跌落、摔倒等突發(fā)情況應(yīng)制定防范預(yù)案等。在入住協(xié)議已約定對(duì)你實(shí)行專人護(hù)理的情況下，養(yǎng)老中心卻讓你獨(dú)自散步，而你在這期間摔倒恰恰有著因?yàn)闊o人照料的因素。

當(dāng)然，你明知身患多種疾病，卻對(duì)獨(dú)自散步可能出現(xiàn)的不利后果疏忽大意或輕信可以避免，也屬于過錯(cuò)，你也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定損失。

涂律師

涂律師：

我從一家公司離職后，通過了新單位的筆試、面試、體檢，并最終脫穎而出，成為唯一合格者。可是，新單位沒有錄用我。究其原因，原來原公司移交的檔案中寫有我“作風(fēng)敗壞”“工作散漫”等內(nèi)容，新單位不得不“忍痛拒錄”。而這些評(píng)價(jià)均是原公司的惡意捏造。原公司對(duì)此卻表示“一概不知”，或者推脫為是其工作人員私自所為。請(qǐng)問：我能否就此“抹黑”行為向原公司索要賠償？

讀者：沈力

沈力讀者：

你有權(quán)向公司索要賠償。

員工檔案作為國家檔案的組成部分，是指企業(yè)勞動(dòng)、人事部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲和任用等工作中形成的有關(guān)員工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料，是歷史、全面地考察員工的依據(jù)。由于具有的特殊性，員工檔案記載了什么，員工本人并不知道，而記載的內(nèi)容對(duì)員工影響很大。原公司移交的檔案中，出現(xiàn)捏造事實(shí)、毀壞你名譽(yù)的內(nèi)容，無疑意味著其違反了自身的法定義務(wù)，且其對(duì)你會(huì)被新單位拒絕錄用等侵權(quán)危害后果，無論是希望發(fā)生、或者聽之任之，亦或疏忽大意、輕信可以避免，都意味著其存在過錯(cuò)。《民法典》第一千一百六十五條規(guī)定：“行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”《中華人民共和國檔案法》第五十一條也指出：“違反本法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；造成財(cái)產(chǎn)損失或者其他損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。”同時(shí)，《民法典》第一千一百九十一條還規(guī)定：“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。”也就是說，即使抹黑你檔案的行為并非公司的意愿，系其工作人員私下所為，但由于其工作人員對(duì)檔案的管理、記載屬于“執(zhí)行工作任務(wù)”，決定了原公司只能在“代人受過”后，再向相關(guān)人員追償。

涂律師

涂律師：

老劉早年喪偶，將一對(duì)兒女撫養(yǎng)成人。劉某年老后，女兒常為老劉洗衣做飯，而兒子在外地工作生活，很少回家看望老劉。2023年3月初，老劉患重病住院，女兒辭掉工作，悉心照料父親。3月底，由于醫(yī)院下了病危通知書，老劉要求參與搶救的3名醫(yī)護(hù)人員當(dāng)見證人，口授遺囑，交代其全部財(cái)產(chǎn)由女兒繼承。后經(jīng)搶救，老劉轉(zhuǎn)危為安，并于4月出院。今年6月，老劉外出途中不幸遭遇車禍去世。不久，兒女就遺產(chǎn)繼承發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，女兒認(rèn)為應(yīng)按老父親住院時(shí)的口頭遺囑辦，而兒子認(rèn)為應(yīng)當(dāng)按法律規(guī)定，由兩人均等分割。請(qǐng)問：老劉的遺產(chǎn)究竟如何分割處理？

讀者：劉曉政

劉曉政讀者：

根據(jù)規(guī)定，繼承開始后，被繼承人立有遺囑時(shí)，其遺產(chǎn)按遺囑繼承辦理；未立遺囑的，按法定繼承辦理。但是，被繼承人生前所立的遺囑不一定都有效。其中，《民法典》第一千一百三十八條規(guī)定：“遺囑人在危急情況下，可以立口頭遺囑。口頭遺囑應(yīng)當(dāng)有兩個(gè)以上見證人在場(chǎng)見證。危急情況消除后，遺囑人能夠以書面或者錄音錄像形式立遺囑的，所立的口頭遺囑無效。”

老劉在病危之時(shí)口述遺囑，有3個(gè)與繼承人無利害關(guān)系的醫(yī)護(hù)人員見證，故該份口頭遺囑在當(dāng)時(shí)是有效的。也就是說，如果老劉當(dāng)時(shí)經(jīng)搶救無效離世，其遺產(chǎn)只能由其女兒繼承。但事實(shí)上，老劉經(jīng)搶救后轉(zhuǎn)危為安，這表明危急情況已消除，所立的口頭遺囑已歸于無效。由于老劉出院后沒有再立遺囑，而其所立的口頭遺囑又歸于無效，因此，對(duì)老劉的遺產(chǎn)只能按法定繼承辦理，由他的兒女共同繼承。

《民法典》第一千一百三十條第三款、第四款規(guī)定：“對(duì)被繼承人盡了主要扶養(yǎng)義務(wù)或者與被繼承人共同生活的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，可以多分。”“有扶養(yǎng)能力和有扶養(yǎng)條件的繼承人，不盡扶養(yǎng)義務(wù)的，分配遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)不分或者少分。”老劉的女兒盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)，所以她可要求多分得一些遺產(chǎn)。

涂律師

涂律師：

2022年1月，我與某公司簽訂了勞動(dòng)合同，合同約定我擔(dān)任公司總經(jīng)理助理，期限3年，并約定本合同可在任何一方提前1個(gè)月通知的前提下無需任何理由解除。2023年6月10日，公司書面通知我被解聘，明確勞動(dòng)合同結(jié)束時(shí)間為2023年7月9日。我認(rèn)為當(dāng)初雙方關(guān)于“無需任何理由”可以解除勞動(dòng)合同的約定無效，因此請(qǐng)求公司撤銷解聘的決定，雙方繼續(xù)履行勞動(dòng)合同至3年期滿，但公司對(duì)我的辯解和要求不予理睬。請(qǐng)問：我若就此申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，會(huì)獲得勞動(dòng)仲裁委的支持嗎？

讀者：喬君

喬君讀者：

根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》（以下簡稱《勞動(dòng)合同法》）第三十六條至第三十八條的規(guī)定，雙方協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同；勞動(dòng)者單方解約只要提前一個(gè)月書面通知用人單位即可，無需理由。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九條至第四十一條的規(guī)定，用人單位單方解除勞動(dòng)合同，必須符合所規(guī)定的條件和程序，也就是說，用人單位無權(quán)無理由辭退勞動(dòng)者。《勞動(dòng)合同法》第八十七條規(guī)定：“用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動(dòng)者支付賠償金。”

從上述條文規(guī)定可以推導(dǎo)出，用人單位單方解除勞動(dòng)合同只能依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九條至第四十一條規(guī)定的條件和程序進(jìn)行，而不得事先在勞動(dòng)合同中對(duì)解除條件作出約定。本案中，勞動(dòng)合同中關(guān)于任何一方“無需任何理由”即可解除勞動(dòng)合同的約定，顯然是無效的。相應(yīng)的，公司依據(jù)該約定辭退你屬于違法解除勞動(dòng)合同。因此，你可以申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，訴請(qǐng)恢復(fù)雙方的勞動(dòng)關(guān)系。如果仲裁委經(jīng)審理后認(rèn)為雙方的勞動(dòng)合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行，則會(huì)依法裁決該公司向你支付相應(yīng)的賠償金。

涂律師

（本欄目稿件由顏梅生、潘家永等人提供）