城固縣博物館數字化轉型的思考

隨著云計算、AI、5G、區塊鏈、物聯網等技術的加速創新，數字化日益融入經濟社會發展的各領域全過程，博物館也不例外。博物館的數字化轉型日漸成為當今文化領域的重要議題。以城固縣博物館的數字化發展為例，目前正面臨數據管理難、內容創作和展示效果不佳、宣傳推廣渠道有限、專業人才及資金短缺等問題。針對這些問題，提出推動城固縣博物館數字化轉型的對策建議，以期為基層博物館的數字化發展提供借鑒與思考。

在“數字中國”的戰略背景下，博物館建設向數字化轉型是博物館發展的大趨勢，也是博物館專業化和現代化的重要標志。隨著信息化和數字經濟的飛速發展，博物館傳統的運營模式與服務理念正在被數字化的浪潮重塑。《“十四五”文物保護和科技創新規劃》中提出“建立文物數字化標準規范體系”“推動博物館發展線上數字化體驗產品，提供沉浸式體驗、虛擬展廳、高清直播等新型文旅服務”等相關內容，以及國際博物館協會的積極倡導，為博物館的數字化轉型提供了有力的政策支持和全球視野。城固縣博物館為國家二級博物館，位于城固縣城西側，是一座綜合性博物館，距離主城區3公里，占地面積40余畝，總建筑面積6366平方米，展覽面積2000余平方米。設有《漢上名城——城固》《叩古寶山》《城固出土青銅器特展》《城固說漢》《西北聯大在城固》5個基本陳列展覽，上展文物400余件（套）。在數字化飛速發展的今天，城固縣博物館正積極擁抱新技術，以期提升管理效率，增強觀眾體驗，釋放更多社會價值。

城固縣博物館數字化發展現狀

（一）數據管理創新方面

城固縣博物館引入RFID智能博物館系統，實現藏品管理的智能化與信息化，提高管理效率、流通速度以及檢索速度，還實現了對藏品的跟蹤監測；智慧管理服務系統設有數據中心，有較為完善的數據采集、更新、存貯、交換、共享、保護等能力，各類數據采集比較齊全、規范。傳統的手動記錄和管理方式逐漸被數字化信息系統取代，藏品數據、觀眾信息、展覽資料等大量信息被整合進數字化平臺，為數據分析和決策提供了便利。

（二）展陳創新方面

城固縣博物館設有智能導覽系統、智能語音講解，推出了線上館藏精品文物、硯墨流彩等專題，網站還提供一部分館藏文物的高清圖片可供觀眾瀏覽。展覽中利用多媒體設備豐富展覽形式，使觀眾獲得更為直觀的體驗。例如，在《叩古寶山》展廳“倒焰窯”（因利用火焰倒流的方式燒制陶器而得名）展示場景中，不僅播放其原理動畫，還制作了倒焰窯的復原模型，使觀眾直接認識到仰韶時期這一燒陶技術的先進性；在《城固說漢》展廳五門堰（因渠首并列五洞進水，故稱五門堰，由堰頭、堰壩、進水龍門、退水龍門和灌溉渠五個部分組成，2017年10月被世界灌排委員會列入世界灌溉工程遺產名錄）展示處復原了該水利灌溉工程的模型，并播放灌溉原理動畫，生動詮釋了“深淘灘，低筑堰”的灌溉原理。

（三）教育服務方面

借助網絡平臺，推出了博學堂、網絡中國節、二十四節氣、黨紀學習教育等專欄，使教育的內容更加豐富，傳播更加廣泛。例如“傳統文化之二十四節氣”系列，通過知識小講堂分享節氣的由來、物候、習俗、相關諺語和詩詞等，實現傳統文化的線上傳播；“博學堂之傳統節日”系列，通過微信小程序招募學員，開展豐富多彩的線下活動，如在端午節開展雄黃點額、投壺、祛五毒、斗草、系五彩繩、制作香包、包粽子等活動。活動結束后，及時在網絡平臺上發布活動開展情況、圖片分享、精彩瞬間回顧等，讓更多人感受到中華傳統文化的獨特魅力。

（四）公眾參與的數字化探索方面

運用微博、微信公眾號、短視頻等社交媒體，通過直播、瀏覽、留言等方式增強了城固縣博物館與公眾的互動。例如“與輝同行陜西行”直播活動中，首站就在城固縣張騫紀念館（縣博物館），講解員帶領董宇輝和直播間的觀眾，一同了解了城固的歷史脈絡與張騫的偉大事跡，通過與直播間觀眾的互動，提升了城固縣博物館的影響力；城固縣博物館的開放時間遵循我國大部分博物館的慣例，為早上9點至下午5點（每周一閉館，節假日除外）。今年暑假期間，有觀眾在平臺上留言，希望延長開放時間，為外地游客提供便利。基于這一輿情，再加上節假日的“博物館熱”，城固縣博物館將開館時間調整為早上八點半至下午五點半，直至暑假結束才恢復常態化開放。

城固縣博物館數字化面臨的挑戰

（一）數據管理難題

數據采集質量參差不齊，整合與利用效率低。由于設備和人員技術水平的限制，在藏品數據采集過程中，會出現數據不完整、不準確或格式不統一的情況。例如，對文物的細節拍攝不到位，或者不同批次采集的數據在規格上存在差異等；

采集到的數據分散在不同的系統或存儲設備中，難以進行有效的整合和深度挖掘；缺乏數據管理和分析的專業工具，也會導致無法充分利用數據來優化展覽策劃和觀眾服務。城固縣博物館的數據安全防護能力相對較弱，容易受到網絡攻擊，存在數據泄露風險。同時，在處理觀眾個人信息等數據時，可能因缺乏完善的隱私保護措施而引發問題。

（二）內容創作和展示效果不佳

數字化內容缺乏吸引力。制作高質量的數字化展覽、教育內容需要專業的創意和制作團隊。城固縣博物館因資源有限，制作出的線上內容形式單一，缺乏互動性，教育內容不夠生動有趣，難以吸引觀眾。展示技術也存在瓶頸，在運用數字展示技術時，受到硬件設備性能、網絡速度等因素的限制，導致展示效果不佳，如畫面卡頓、加載時間過長等問題，影響觀眾的體驗。

（三）宣傳推廣渠道有限

基層博物館的知名度相對較低，在社交媒體、廣告投放等宣傳渠道上的資源和經驗有限，難以將數字化服務和內容有效地推廣給更多觀眾。城固縣博物館的宣傳媒體有網站、微信公眾號、微博、抖音、小紅書等。網站內容比較單一，也缺乏吸引人的宣傳手段，還會遇到因安全性不足被勒令關閉整改的情況，宣傳效果非常有限；公眾號關注人數少，受眾面窄，只能做到地域性宣傳；微博、抖音、小紅書等基于自身特性，沒有吸睛的多媒體手段就沒有流量推薦和關注度，賬號運作還有定期任務，需要有專人負責運營，對人員分配和人員技能都有要求，操作難度高。

（四）組織和管理變革阻力

傳統思維模式的束縛。基層博物館長期以來形成的傳統管理和運營思維可能對數字化轉型產生抵觸情緒。工作人員習慣于傳統的展覽和服務方式，對新的數字化工作流程和業務模式接受較慢。部門協調困難。數字化轉型涉及博物館的多個部門，如藏品管理、展覽策劃、教育服務等。在轉型過程中，部門之間可能因職責不清、溝通不暢等問題，導致工作效率低下，難以形成有效的數字化轉型合力。

（五）專業人才匱乏

基層博物館通常很難吸引到具備數字化技術的專業人才，如計算機編程、數字媒體制作、數據分析等。城固縣博物館現有工作人員大部分為漢語言文學、歷史學、博物館學、考古學及一些相關專業，還有一部分管理崗和工勤崗，只能滿足傳統博物館的業務需要，數字化技術所需專業人才基本沒有。數字技術的相關知識普遍缺乏，培訓學習機會也很少，導致對新技術的認識和應用能力不足。現有系統出現故障或者需要技術更新時，也較多依賴供給方。受限于自身能力，基層博物館很難跟上數字技術日新月異的步伐。

（六）資金短缺

數字化轉型需要大量的資金投入。藏品數字化所需設備（如3D掃描儀、高性能高配置電腦、檢測儀、高分辨率數碼相機和專業燈具、背景等）價格昂貴；數據存儲、管理軟件、虛擬展覽制作軟件等都需要付費購買，并且軟件的更新、維護以及技術支持也需要持續投入資金；穩定的網絡是數字化展示和數據傳輸的基礎，提升網絡帶寬、確保網絡質量等方面的費用對于預算有限的基層博物館也是一項挑戰。城固縣博物館是全額財政撥款的事業單位，財政部門撥付的經費除人員工資外，其余用于安保、園林綠化、保潔、水電費用及臨聘人員工資等事業性開支，僅能維持博物館的日常運行。對于上述業務所需資金，只能通過上級主管部門逐級上報至國家文物局和陜西省文物局的項目庫，爭取專項資金予以解決，然后以項目帶動人員培養和業務發展。

城固縣博物館數字化轉型的建議

（一）強化組織保障

博物館建設向數字化轉型是博物館發展的大趨勢，館內全體工作人員要認識到數字化轉型的重要性，轉變理念，積極學習數字化相關知識。建議把數字化進程列入《城固縣博物館五年工作規劃》，成立領導小組，按計劃推進。制定多部門協作機制，構建適應數字化的組織架構，并鼓勵創新，以推動數字化轉型的深入發展。

（二）加強數據管理

做好數據采集與整理。應在充分調查研究的基礎上，在確保藏品安全的前提下，編制數字化保護利用方案，逐年分批次對藏品進行全面的數字化信息采集，包括基本信息、外觀特征、歷史背景等。將藏品數據以圖像、視頻、3D模型等多種形式記錄下來，保證數字化記錄的真實性和準確性的同時具有可重復使用性和可擴展性，最大限度避免信息的失真和誤導，且為以后可能的各種應用留有足夠的空間；通過票務系統、問卷調查等方式對觀眾數據進行收集，如參觀時間、參觀偏好、參與活動情況等。通過數據分析，有側重點地進行線上藏品賞鑒推薦、歷史故事講述等；建立統一的數據管理系統，將藏品數據、觀眾數據等進行整合，確保數據的一致性和規范性，實現數據的分類、檢索和共享。

與當地的其他文化機構、高校或研究機構合作，共同建立數據共享平臺。通過共享平臺，城固縣博物館可以將自己的數據與其他機構的數據進行整合和共享，擴大數據資源的范圍和價值。這樣不僅可以降低每個機構的數據管理成本，還可以促進文化資源的交流和合作，為研究和展覽提供更多的可能性。

（三）創新展覽形式

逐步開發、建設、完善虛擬博物館，將實體博物館的收藏、展覽以及教育功能搬上網絡平臺，不斷拓寬城固縣博物館的受眾群體。同時做好線下數字互動展覽，比如在實體展廳中重點文物展示處設置互動展示設備，觀眾通過觸摸屏幕查看可360度旋轉、放大、縮小的藏品3D模型，了解更多細節；在《城固出土青銅器特展》中增加青銅器范鑄法工藝流程的動畫，同時提供迷你模具、橡皮泥、顏料、上色工具等，觀眾通過現場體驗增強參觀的趣味性和互動性。還可以通過AR/VR技術，讓觀眾沉浸式體驗各種青銅器的使用場景。

（四）豐富教育服務形式

加強線上教育資源開發。制作線上課程，根據不同年齡段和知識層次的觀眾，開發有針對性的教育內容。采用動畫、短視頻、在線講座等多種形式，講解文物知識、歷史文化等內容。與學校合作，將博物館的教育資源納入學校的教學體系。城固縣博物館每年開展大量的進校園活動，可根據學校的課程標準，開發配套的教學課件，讓學生在課堂上通過網絡訪問博物館的教育資源，直接觀看相關內容。強化線下教育活動數字化輔助。在開展線下教育活動（如講座、手工制作活動等）時，利用數字技術進行輔助。如通過投影儀展示相關的圖片、視頻資料，增強講解的效果；利用電子簽到系統記錄參與者信息，方便后續的回訪和評估。

（五）提升公眾參與度

提高社交媒體運營水平。利用城固縣博物館官方社交媒體賬號，定期發布博物館的最新展覽信息、藏品介紹、活動預告等內容。定期策劃互動話題和活動，如文物知識競賽、藏品攝影比賽等，鼓勵觀眾參與并分享。通過社交媒體的傳播，擴大城固縣博物館的影響力和受眾群體。

提高公眾參與水平。建立觀眾反饋渠道，如在線問卷、留言板等，收集觀眾的意見和建議，用于改進博物館的服務和展覽。鼓勵公眾參與數字內容創作。如邀請觀眾分享自己與博物館或文物的故事，經過篩選后在城固縣博物館的官方平臺上發布。

（六）加強人才與技術保障

強化人才培養與引進。對現有員工進行數字化技能培訓，邀請專家進行內部培訓，或者派遣員工參加外部培訓課程，包括數據處理、軟件操作、新媒體運營等方面的知識和技能；引進具有數字技術背景的專業人才，如計算機技術人員、新媒體運營人員等，充實城固縣博物館的人才隊伍。

提高技術更新水平。與當地的科技企業、高校等建立合作關系。科技企業可以提供技術支持和解決方案，高校可以提供科研力量和學生志愿者資源。關注數字技術的發展動態，及時更新博物館的數字化設備和軟件，保持技術的先進性。

結論與展望

博物館數字化轉型作為當今文化領域的革新之舉，已逐漸成為全球博物館行業發展的共識。展望未來，博物館數字化轉型仍有許多值得期待的發展方向。首先，隨著5G、AI、VR/AR、人工智能等技術的進一步成熟，博物館可以探索更深入的交互式體驗，以增強觀眾的沉浸式感受。其次，博物館應深化與學術、科研機構的合作，利用大數據進行藏品研究，更深層次地挖掘藏品的學術價值。此外，通過與科技產業的融合，博物館可以開發更多數字產品，如數字藏品、文化APP，以拓寬傳播渠道，不斷提升社會影響力，從而逐步實現從數字化向智慧化、智能化的轉型。

博物館數字化轉型是一個持續的過程，它既是對歷史的尊重與傳承，也是對未來的創新與展望。在這一過程中，以城固縣博物館為代表的基層博物館不僅要積極尋求生存之道，更要勇于把握機遇，通過數字化手段增強文化活力，實現文化的共享與傳播，為人類文明的瑰寶賦予新的生命力。

參考文獻

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[4]傅向升：《對于石化行業數字化轉型的三點思考》，《中國石油和化工》，2023（2）：6-7頁。

作者簡介

張麗陜西省城固縣張騫紀念館（縣博物館）文博館員，研究方向為文物博物館研究、文物保護

趙佳倪陜西省城固縣張騫紀念館（縣博物館）文博館員，研究方向為文物博物館研究、張騫文化研究