“三全育人”視域下高校后勤與學工部門協同育人機制現狀調查及對策研究

摘" 要：高校后勤與學工部門在“三全育人”工作中具有重要地位，對于探索建立完善兩部門的協同育人機制，提高育人質量，推動“三全育人”深入開展具有重要意義。文章探索了在“三全育人”背景下，高校后勤與學工部門協同育人機制的現狀、問題及改進舉措。研究通過問卷調查發現，師生對“三全育人”及后勤育人的理念較為認可，但在協同育人機制上存在統籌規劃不足、溝通互動不暢、缺乏獎勵保障機制等問題。針對這些問題，提出了構建教育主體、教育過程和教育資源協同機制的舉措，包括推動理念協同、明確育人目標、建立協同榮譽和激勵機制、加強溝通互動及資源共享等，旨在提升后勤育人質量，推動“三全育人”工作深入開展。

關鍵詞：三全育人；高校后勤；學工部門；協同育人

中圖分類號：G64" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2024）35-0044-04

當今世界正經歷百年未有之大變局，當代大學生學習生活環境不但發生了重大的變化，而且思想差異性也明顯加大，為高校思想政治工作帶來巨大挑戰。2016年12月7日，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。2017年2月27日，中共中央、國務院印發了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，高校應堅持全員全過程全方位育人。2017年12月4日，中共教育部黨組印發《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》，指出高校應切實構建“十大”育人體系。高校后勤服務保障工作是高校重要的組成部分，其科學管理、優質服務、校園美化、環境保護等功能涉及學校的方方面面。學生從入校學習、生活直至離校，整個培養過程都離不開后勤的服務保障。就高校后勤育人而言，就包括實踐育人、文化育人、管理育人、服務育人等多個方面。［1］因此，開展后勤育人是學校堅持全員全過程全方位育人的重要方面，同樣也是黨和國家發展教育事業的基本要求。因此，在“三全育人”視域下，對后勤與學工部門育人協同聯動機制開展研究，分析影響高校后勤育人的因素，建立后勤和學工部門高效合作機制，探索后勤育人有效途徑，對建立后勤育人長效機制，提高育人質量，推動“三全育人”深入開展具有重要意義。

一、“三全育人”視域下后勤與學工部門協同育人機制現狀調查與分析

（一）調查問卷的設計與發放

為深入了解S大學后勤與學工系統在“三全育人”理念下的協同育人現狀，及時發現當前協同育人機制存在的問題及原因，進一步推動、提升學校三全育人成效提供可行性意見及建議，本課題的研究團隊對S大學部分師生進行了問卷調查、個別訪談及座談。問卷調查采用隨機抽樣方式開展，共發放408份，回收有效問卷408份，問卷有效率100%。

（二）調查對象的基本情況

受調查對象為S大學濟南校區本科生、研究生、分管學生工作的副書記或輔導員、后勤系統人員共計408名。從受調查人員的身份來看，本科生占50%，研究生占37.25%，分管學生副書記或輔導員占7.84%，后勤系統人員占4.9%。從性別來看，男性占比50.98%，女性占比49.02%。從文化程度來看，本科占51.96%，碩士占45.10%，博士占2.94%。綜合總體樣本來說從以上基本信息分布可以看出，本次調查對象的性別、身份、文化程度等情況，具有一定的代表性和科學性，符合抽樣調查要求。

（三）調查問卷數據分析

第一，“三全育人”及后勤育人的理念被師生較為廣泛知曉，且后勤育人工作有待進一步提升。調查顯示，87.25%的師生表示對“三全育人”的主要內容了解或部分了解，65.69%的師生認為后勤部門（系統）開展育人工作重要，僅有2.94%的師生認為不重要，41.18%的師生認為后勤有效開展育人的情況不錯（好），有10.78%的師生表示較差或不清楚。在回答“您認為后勤在發揮育人功能上可以涵蓋哪些方面”這個問題（多選題）時，選擇較多的前三項是“服務育人”（95.10%）、管理育人（91.18%）、實踐育人（91.18%）。以上數據表明師生對“三全育人”的內容較為了解，多數認為后勤在開展育人工作是較為重要的，并對后勤在發揮育人功能時可以涵蓋的內容認識較為到位，且對學校后勤在有效開展育人工作方面較為認可，認為仍有繼續提升的空間。

第二，當前后勤與學生部門間的協同育人機制受到一定認可，但也存在一些問題。調查顯示，51.96%的師生認為后勤系統應當與學生部門協同開展育人，僅有3.92%認為不用展開協同。在回答“如果你認為后勤系統應該與學工部門協同育人，那您認為有什么作用？”這個問題（多選題）時，選擇最多的是“能調動學生參加后勤系統開展的育人活動的積極性”（80.61%）。有30.61%的師生認為當前后勤與學工部門之間的協同育人機制存在很多問題。在回答“您認為學校后勤與學工部門之間的協同育人機制存在哪些問題”（多選題）時，“后勤在開展育人工作時與學工部門缺乏信息溝通和有效互動，導致育人主體‘孤島化’”（94.90%）“后勤在開展育人工作中與學工部門缺乏共用或通用的獎勵及保障機制，導致部分育人活動‘不可持續化’”（92.86%）、“后勤在開展育人工作時與學工部門統籌規劃弱，未能形成系統育人體系，導致育人活動‘割裂化’，育人資源‘碎片化’”（91.84%）。在回答“您認為后勤系統如何與學工部門開展協同育人機制的方法有哪些？”（多選題）時，選擇占比最高是“通過推動兩部門構建教育過程協同機制，如建立協同榮譽機制、協同監督機制”（96.94%）。以上數據表明多數師生認為后勤系統是有必要與學生部門協同開展育人工作的，且對協同育人所能發揮的作用認識也比較一致。

二、后勤部門與學工部門協同育人機制存在的問題

后勤部門的育人舉措往往表現出短期性、即時性、表面性等特點，容易流于形式，缺乏深入挖掘，縱向聯系建立不充分，整體規劃、全局統籌不足，［2］沒有通過系統性的協同機制發揮育人最大成效。［3］

（一）統籌規劃不足

一方面，后勤在開展育人工作時與學工部門在統籌規劃上存在不足，導致了育人活動在實施過程中出現了“割裂化”的現象，即各項育人活動之間缺乏有機聯系和整體協調，形成了一種分散、孤立的局面。［4］后勤在提供學生生活服務和環境支持方面有著不可或缺的作用，但在育人理念的融入和育人活動的規劃上，往往與學工部門缺乏有效的溝通和協作。另一方面，學工部門更多地關注學生的思想政治教育、學業規劃等方面，但在與后勤的育人資源整合上也存在短板。由于這種統籌規劃上的缺失，育人資源在分配和使用上出現了“碎片化”的現象。這不僅浪費了寶貴的育人資源，也影響了育人效果的實現。

（二）溝通互動不足

信息溝通和有效互動不足，導致育人主體間出現“孤島化”現象。由于雙方在工作中缺乏及時、有效的信息交流，導致對對方的育人需求和資源了解不足，難以形成合力。有效互動的缺失也加劇了育人主體的“孤島化”。有效的互動不僅要求雙方能相互了解、相互支持，還需在育人理念、育人目標上達成共識。后勤部門與學工部門在育人工作的側重點的不同，不僅影響了育人效果的提升，也限制了雙方育人資源的共享和優化。［5］

（三）缺乏獎勵保障機制

后勤在組織學生參與實踐活動時，往往缺乏一個明確且具有吸引力的獎勵體系。這種獎勵不僅是指物質上的獎勵，更重要的是對學生參與活動的認可與賦予的榮譽。在缺乏明確獎勵保障機制的情況下，學生參與后勤實踐活動并非出于興趣與自我發展的動力，從而無法獲得真正的成長與提升。由于缺乏協同育人獎勵保障機制，學工部門在引導學生參與實踐活動、發揮實踐育人功能時無法實現有效的資源共享和優勢互補，學校整體育人環境也受到一定的影響，無法形成一個積極向上、充滿活力的育人氛圍。

三、推動完善后勤與學工部門協同開展“三全育人”工作機制的舉措

后勤服務保障工作千頭萬緒，涉及師生工作學習生活的方方面面，呈現出牽涉面廣、風險點多、任務繁雜的特點。要繼續堅持落實立德樹人根本任務，將“立德樹人”的要求貫穿工作各方面全過程。

（一）構建教育主體協同機制

1. 推動理念協同，統一思想認識

牢固樹立后勤人員協同育人理念，定期組織與學工部門人員的教育理念培訓，確保雙方對協同育人的重要性和必要性有共同認識。［6］設立聯合工作組或委員會，共同制訂育人工作計劃和目標，強化整體規劃。通過聯合開展動員會議、工作例會、日常培訓、交流研討等多種方式，促進后勤領域各部門深刻領會并理解到育人責任和育人意識，不能只當“辦事員”，不做“德育員”，使育人思想理念貫穿于后勤工作全過程和各環節。

2. 推動方向協同，明確育人目標

明確育人工作的共同目標，培養具有社會責任感、創新精神和實踐能力的優秀人才。以習近平新時代中國特色社會主義思想和社會主義核心價值觀為引領，不斷提升后勤人員理論素養，發揮后勤管理、服務、實踐、環境等方面的育人功能，與學工部門、學院等育人單位協同發力，將后勤管理、服務、實踐、環境等方面工作的出發點和著力點統一到育人這一目標上來。［7］制訂具體育人工作指標，確保后勤和學工部門在各自領域內都能為實現共同目標貢獻力量。注重把握主流輿論導向，充分利用報、網、端、微等新媒體，線上線下同步發力，發揮全媒體育人功能，

（二）構建教育過程協同機制

1. 建立協同榮譽機制

設立明確的榮譽體系，根據后勤實踐活動的不同性質和難度，設立多層級榮譽獎項，明確獎勵標準和評選流程。將后勤實踐活動納入學校課程體系，鼓勵學生參與后勤實踐活動獲得選修學分。建立學生實踐學分積累制度，規定實踐學分可作為學業評價的一部分計入總學分。探索將學生后勤實踐表現納入學生綜合素質評價體系，作為評優評獎的依據。為獲得榮譽獎項的學生頒發榮譽證書，并在學生申請獎學金、保研、就業等關鍵時刻提供推薦信，認可學生在后勤實踐中的優秀表現。

2. 構建完善激勵機制

針對學生的激勵機制，通過設立后勤實踐獎學金，鼓勵學生積極參與后勤實踐活動，以實踐鍛煉自己的能力和技能。通過提供實踐崗位津貼，進一步減輕學生參與實踐的經濟壓力，并讓學生在參與實踐同時也能得到一定經濟支持。雙重激勵措施將會極大增強學生的參與熱情，提高實踐活動質量效果。設立協同育人專項經費，支持學工部門與后勤部門共同開展育人項目、研發育人課程、組織實踐活動等。為了確保激勵機制的有效實施，應將協同育人工作納入部門和個人的績效考核體系，并根據評估結果進行獎懲，激發對育人工作的重視程度和參與的積極性。

3. 建立協同監督機制

設立聯合監督小組，全面監控育人工作的實施過程，通過明確合作組織架構，為育人工作的規范化、系統化提供有力保障。［8］建立問題反饋機制，發現問題第一時間進行及時、有效溝通，共同尋找最佳解決途徑。鼓勵師生積極參與，通過設立意見箱、在線反饋平臺等方式，收集師生意見建議，及時發現問題并加以改進。

（三）構建教育資源協同機制

1. 協同開展資助育人

整合兩部門的資助資源，建立困難學生幫扶體系，通過勤工助學、臨時困難補助等方式，幫助學生解決實際困難。后勤部門運用大數據手段并結合學工部門所掌握的貧困生數據，組織開展各類幫扶貧困生公益活動，形成“解困—育人—成才—回饋”的良性循環，著力培養學生自立自強、知恩感恩的良好品質。［9］

2. 協同開展校園文化育人

在入學季、表彰季、畢業季等重要節點，協同學工部門、學院等積極挖掘和傳承校園文化精神，共同策劃和組織各類主題教育活動，向學生傳遞正能量，營造良好的校園文化氛圍，把真善美的種子播撒到學生心中。日常要維護、完善美育文化場館、大學生活動中心、校園特色文化長廊等美育文化活動場所使用的服務保障設施，積極開展文體活動、美育展覽巡演、大家講壇等系列活動。制作發布校園自然景觀名錄，進一步激發愛校榮校情懷，努力營造“一草一木都能說話，一磚一瓦皆可育人”的充滿藝術氛圍和人文精神的校園環境。

3. 協同開展實踐育人

整合后勤與學工部門的實踐資源，拓展實踐平臺，完善建設勞動教育實踐基地、開辟校園生產勞動場所等，為學生提供豐富的實踐機會，鼓勵雙方人員參與學生的實踐活動指導，豐富學生勞動教育形式，開展持續性品牌活動，組織學生開展樹木認領，科技種植、涂鴉彩繪、樓宇衛生打掃、校園垃圾清理等各類校園勞動及志愿服務活動。加大勞動實踐崗位設置力度，通過優化勞動育人崗位、加強勞動技能培訓、健全考核評價機制，強化學生勞動實踐崗位體驗。［10］每年撥付一定的專項經費支持學生圓夢行動，以學生自主設計的“修讀區”為樣板，持續推動“三全育人”走深走實，著力實現“五育并舉”和諧統一。

4. 協同推動平臺育人

構建教育、實踐、服務方面的信息共享平臺，依托后勤各類面向學生的教育、實踐、服務資源，將知識教育、技能鍛煉、勞動實踐與思政教育深度融合，實現思想和價值的引領。利用大數據、人工智能等技術手段，對育人工作數據進行深度挖掘和分析，為進一步決策提供支持。

四、結語

在“三全育人”視域下對后勤與學工部門育人協同聯動機制開展研究，分析影響高校后勤育人的因素，建立后勤和學工部門高效合作機制，著力構建完整的育人鏈條，打造最廣泛的育人統一戰線，對建立后勤育人長效機制，提高育人質量，推動“三全育人”深入開展具有重要意義。

參考文獻：

［1］ 徐靜，姚小波，李進，等. 新時代強化高校后勤管理“三服務、三育人”功能的思考：以西昌學院為例［J］. 西昌學院學報（社會科版），2019，31（01）：100-103.

［2］ 姜念. 高校后勤服務育人工作的困境及對策研究［J］. 西部素質教育，2018，4（03）：102.

［3］ 徐雷，劉展. “三全育人”視域下高校后勤協同育人的價值意蘊及路徑［N］. 山西科技報，2024-02-22（B06）.

［4］ 林小惠. 用統籌兼顧方法來解決高校后勤改革中的矛盾［J］. 管理觀察，2009（11）：87-88.

［5］ 張帆. 學生公寓管理中后勤部門與學工部門關系的思考［J］. 大學教育，2014（03）：140-143.

［6］ 謝榮芳. 高校后勤服務育人長效機制研究：以中北大學為例［J］. 經濟師，2024（06）：217-218+221.

［7］ 李梅，劉佳. 高校后勤黨建如何在“三全育人”中發揮作用：北京工業大學后勤服務育人的實踐探索［J］. 高校后勤研究，2021（06）：57-59.

［8］ 張琪琪. “三全育人”視域下提升高校后勤服務育人功能的對策研究［D］. 漢中：陜西理工大學，2023.

［9］ 畢菲，袁洪君. 服務育人導向的高校后勤人力資源管理探索：哈爾濱工程大學后勤集團樣本研究［J］. 高校后勤研究，2022（02）：43-45.

［10］ 尹建康. 高校后勤“三服務、兩育人”宗旨的形成及當代審視［J］. 南京政治學院學報，2013，29（05）：133-135.

（責任編輯：邵秋露）

基金項目：山東大學2022年度后勤研究專項課題“‘三全育人’視閾下后勤與學工部門協同育人機制研究”（項目編號：2022HQA03）。

作者簡介：竇志強（1972—），男，博士，山東大學副研究員，研究方向為教育管理、學生管理；宋國強（1986—），男，碩士，山東大學助理研究員，研究方向為教育管理、學生管理。