人工智能時代，商學院獨立潮頭的競爭力

中歐國際工商學院，中國唯一一所由中外政府聯合創建的商學院，其Global EMBA課程在英國《金融時報》（Financial Times）2024年EMBA排行榜中榮列全球第一，其MBA課程也已連續八年在該榜單MBA全球排名中位居亞洲第一。

教育的使命，是培養時代和未來所需的人才。在全球數字化浪潮裹挾著前沿科技多維度創新突破的當下，人工智能（AI）正在以前所未有的速度重塑人類世界。生成式AI技術的突飛猛進，使“AI+教育”成為眾多教育工作者的關注焦點，也給教育行業帶來了巨大影響和沖擊，尤以管理教育首當其沖。

面對呼嘯而來的智能化時代，商學院如何才能保持獨立潮頭的競爭力，更好地培養時代所需、能快速適應變革的創新型管理人才？ 就此，本刊記者專訪了中歐國際工商學院院長、管理學教授汪泓。

技術變革對教育模式提出嚴峻考驗

記者：當前，人工智能發展突飛猛進，您如何看待這一技術變革對人類文明的推動作用，以及由此帶來的經濟社會轉型發展？

汪泓：回溯人類歷史上數次技術革命的發展脈絡，從蒸汽化時代、電氣化時代、信息化時代，到如今呼嘯而來的智能化時代，我們可以清晰地看到，第四次技術革命的大幕已經拉開，各種新技術互相交織融合，不斷加速演進，多維度引爆了新一輪技術革命，深刻影響、改變并重塑各行各業和經濟社會的各個層面，也成為當下國際競爭的新焦點和全球經濟發展的新引擎。

其中，AI技術無疑最為引人關注，以至于人們將2023年稱為AI元年。實際上，AI的概念從20世紀50年代便被提出，并在隨后20年間迎來了第一波發展浪潮，但由于并不那么“智能”，遭受了諸多非議，最終陷入低谷期。20世紀80年代，得益于計算能力的提升，AI技術迎來新的發展高潮；進入21世紀的第一個10年，伴隨著互聯網技術的興盛以及深度學習技術的廣泛應用，AI技術迎來高歌猛進的階段，并在近兩年隨著以ChatGPT為代表的通用大語言模型的發展，應用門檻大為降低，生成式人工智能開始走進普通人的生活和學習，也隨之帶來了迫在眉睫的挑戰。

記者：作為中歐國際工商學院的掌舵人，您認為隨著人工智能技術的發展，管理教育將面臨哪些挑戰？

汪泓：AI技術對經濟社會多個領域均帶來了廣泛而深遠的影響。在教育領域，傳統的知識輸出型教學模式首當其沖，而和現實商業世界緊密相連的商學院所面臨的挑戰尤為突出。AI技術對企業生產和組織方式的顛覆性重塑，從公司治理、經營理念、戰略發展，甚至商業道德等諸多層面給企業管理者帶來了前所未有的挑戰。商學院教授為企業家學員提供的是理論結合實踐的綜合性學習體驗，如果在當下依然不積極探索AI工具、不敏銳洞察其對各行業帶來的深刻變革，就會落入隨時被時代拋棄的職業危機。

2023年，一項針對43個國家163所商學院院長的調研顯示：87%的院長表示將加大力度招聘熟練掌握數字化教學能力的教授；84%的院長認為數字化轉型是自己學校發展戰略的重要優先項；66%的院長表示將提供更多線上或混合式非學位課程。商學院對教授掌握數字技術以及展開數字化教學的重視，由此可見一斑。

同時，在這個“AI+”無處不在的時代，AI與其他前沿技術不斷融合，并深入商業世界的肌理中，對管理知識的更新和創造、對新型管理人才的培養提出了更高的要求。實際上，從全球來看，商學院以及其他高等教育機構，已逐漸感受到轉型的迫切性。管理教育范式的轉型和模式的創新，對商學院的變革精神、創新思想、多元文化、跨領域融合等提出了全新的要求，這些都非朝夕之功。

另外，AI技術雖然使知識獲取變得史無前例地便捷，但更多新的問題也隨之浮出水面——如學習效果的監督和評估、學術誠信、應用AI工具的公平和公正性、隱私安全等倫理道德問題，亟須引起相關方的重視和反思。聯合國教科文組織開展的一項調研顯示，目前僅有不到10%的學校和機構出臺了有關生成式AI的應用規范，在這方面我們任重而道遠。

記者：具體而言，在推動商學院發展模式、培養體系、教研活動等諸多方面的創新過程當中，人工智能技術將會起到怎樣的作用？

汪泓：AI給商學院帶來的挑戰不僅源自技術革新對商學院創新的要求，更是因為AI對經濟社會的影響深遠，從而對商學院的發展模式和教育目標提出了嚴峻考驗。近年來，全球各大商學院紛紛將目光投向了人工智能，如哈佛商學院開設了商業AI基礎課，哥倫比亞大學成立了商業分析和金融科技人工智能中心，牛津大學賽德商學院、歐洲工商管理學院等均開設了AI相關的通識課程和應用課程，AI教育已成為管理教育的重要組成部分，“AI+管理教育”成為重要趨勢之一。

同時，AI結合虛擬現實、增強現實、元宇宙等前沿技術手段，可創造出特定的模擬情境，為學生提供定制化、沉浸式的學習體驗。普華永道的一項研究結果顯示，與課堂教學或線上教育相比，在教學中采用增強現實等新技術，無論在教學的效率、情感鏈接，還是教學的效果上都更加具有優勢，學生會更為專注，學習速度最高可提高4倍，并更愿意將所學應用到實踐之中。

人工智能給管理教育帶來新機遇

記者：面對日新月異的科技更迭，我們應如何應對AI技術給商業教育帶來的諸多影響？對此，西方發達國家教育體系當中有哪些可供借鑒的案例？

汪泓：辦法總比困難多，恰如一句西方諺語所言，“每朵烏云都鑲有金邊”，在挑戰的另一面，往往蘊藏著機遇。

從全球范圍來看，在高新技術領域的發展和競爭，已經成為當今大國博弈的重要“戰場”。邁入數字化學習的教育4.0時代，各國在“AI+教育”領域也都摩拳擦掌，迅速做出反應和布局，以數字教育生態來推動未來的學習與人才培養。世界經濟論壇在今年4月發布的《塑造學習的未來：AI在教育4.0中的角色》，通過案例研究強調了AI技術融入教育的重要性和必要性。報告中指出，為了充分發揮AI塑造未來教育的變革性潛力，推動教育4.0的深入發展，企業、政府、教育工作者及社會各界需要共同行動起來。

美國的AI技術處于全球領先地位，尤其是在語言大模型開發方面遙遙領先，其教育部教育技術辦公室在2023年5月發布了《人工智能與教學的未來》，主要圍繞AI對學習、教學、評估、研究與發展這四個方面的挑戰提出了應對建議，并勾畫了“既能利用自動化智能技術促進學習，又能保護人類的能動性”這一對未來教育系統的遠景展望；2023年底，英國教育部發布的《生成式AI在教育中的應用》，闡述了對于在教育領域使用生成式AI的支持立場，其中提到英國教育部正和專家合作，尋找利用生成式AI工具改進教育和減少教師工作量的機會；歐盟委員會早在2021年就發布了《2030 數字指南針：歐洲數字十年之路》，提出了2030年數字化轉型具體目標及實現“數字主權”的愿景，涉及的11個目標中就涵蓋了數字化教育與人才建設、企業數字化轉型等內容。

而我國早在2018年就出臺了《高等學校人工智能創新行動計劃》，目標是到2030年，中國的高校成為建設世界主要人工智能創新中心的核心力量和引領新一代人工智能發展的人才高地，為中國躋身創新型國家前列提供科技支撐和人才保障。這不僅為教育變革的創新注入動能，也將支撐中國產業升級、經濟轉型和智能社會的建設。

全球對AI等新技術給教育帶來的推動和變革高度重視，將對管理教育的發展創造更加有利的外部條件，推動管理教育在AI發展浪潮中加速揚帆前行。

記者：隨著AI技術日益融入經濟社會發展各領域的全過程，企業和行業轉型在商業教育發展中起到了怎樣的作用？

汪泓：當前，生成式AI技術發展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。據估計，僅生成式AI技術一項，在未來十年可推動全球GDP提升7%，促進全球生產率提高1.5%。在此背景下，大多數企業積極擁抱AI，但也面臨著未來員工為適應生成式AI技術與日俱增的訴求—工作能力和創新思維的再培養和再訓練。對于為進入職場早做準備的學生而言，他們對掌握前沿技術、加強跨學科學習的需求也在不斷增強。

根據管理專業研究生入學考試委員會的調研結果，2023年，約40%的商科學生希望學校開設和 AI 相關的課程。而在中國，這一比例從2022年的19%上升到2023年的38%，整整翻了一番。管理教育如何順應和迎接AI技術的變革，更好地滿足企業管理者和年青一代學生的學習需求，是一個共性挑戰。

記者：面對技術變革給管理教育帶來的新的命題，您認為什么樣的人才和企業才能在當今跨領域交叉融合的科技浪潮中立于不敗之地？

汪泓：僅憑個人的聰明才智和企業的個體力量是遠遠不夠的。時代需要復合型人才——貫通AI理論、方法、技術、產品與應用等的縱向復合型人才，以及掌握“AI+”經濟、社會、管理、法律等的橫向復合型人才。傳統的商科教學模式顯然無法滿足這類復合型人才的培養需求。只有將新興技術與各學科交叉融合，通過極具體驗感的實境教學將知識創造與傳播和正在發生的商業實踐緊密結合，才能彰顯商學院的獨有價值和對學生的賦能，重塑商學院的人才培養、專業體系和學習體驗。這對商學院的教研體系提出了更高要求，也是商學院提高競爭力的機遇所在。

面向未來，商學院必須在教學中將AI和新興產業的前沿知識融入課堂中，在強調產業鏈、創新鏈、學科鏈、人才鏈融合的同時，注重培養學生的創新思維，包括自主學習能力、解決問題的能力、批判性思維、數字化思維、直面未來變化的適應能力等；同時，研究范式也需適應技術創新的特點，加強“產學研用”的融合與“大學科”的交叉建設，以面向未來的前瞻視角，進行跨學科交叉融合的教學與研究。

AI浪潮中中歐國際工商學院破浪前行

記者：為助力企業創新與轉型，中歐國際工商學院在推動AI與企業管理跨學科研究方面，開發了哪些具有開創性意義的教學課程？

汪泓：面對迫在眉睫的高需求和嚴要求，以及時代賦予的使命感和責任感，中歐國際工商學院提出“主動融入全球經濟發展和新一輪科技革命與產業變革的大趨勢之中”的前行方向，與時俱進推動變革，更好地培養具備數字化能力和創新思維的未來管理型人才。

在教研并舉、學術與實踐并重的導向下，中歐持續構建“2+4+X”跨學科研究高地，其中，四大跨學科研究領域之一就是“AI與企業管理”，重點關注大數據和AI等現代科技，以及對以往科技轉型的成因和后果的探究，致力于探討推動前沿科技變革對商業和社會產生的影響等問題。AI與企業管理研究領域匯聚了中歐各學科的30多位教授，形成了一系列研究成果，并開發了AI相關課程，目前教授們已經在教學模塊中陸續引入AI相關內容，諸如“AI賦能出海：打造競爭新優勢”“AI和機器學習”“AI：生產力的下一個前沿”等。

除了在教學模塊中融入AI+相關知識賦能學生，AI與企業管理研究領域的教授們還走出校園，通過論壇活動積極賦能各地優秀企業家，助力企業創新與轉型。

記者：在利用人工智能助力管理運營創新方面，中歐國際工商學院還做了哪些有益的探索和實踐？

汪泓：首先是推動AI產學研融合智庫建設。2024年初，中歐成立了中歐AI與管理創新研究中心，構建具有商學院特色的AI產學研究平臺，以及聚焦AI與管理創新的新型智庫。通過整合內外部學術、政府及校友企業資源，重點關注AI對企業管理及產業發展產生的影響，涵蓋了“AI產業與生態發展”和“AI時代企業與行業的可持續發展”兩大研究方向。為集中更多資源和力量，支持AI技術在市場營銷領域的創新應用，研究中心隨后又細分創建了中歐AI與營銷創新實驗室，重點圍繞人工智能在營銷場景中的實踐、趨勢和挑戰，從中汲取經驗和智慧，為企業創新發展賦能。

此外，為了更好地應對AI的跨學科融合應用，中歐還成立了由各學科教授代表組成的AI工作組，工作組的職責涵蓋了評估學院在AI各方面面臨的挑戰，以及學院資源和教學方面的未來需求；賦能學院全體員工的AI應對能力；制定適用于學院的AI政策，并為學院領導層提供AI相關的規劃和戰略建議等。AI工作組的成立，有助于學院在未來建立起更加完善的與AI相關的管理運營機制，促進AI與教研的深度融合，推動創新應用的發展，更好地滿足企業和行業在數字化轉型過程中對相關人才的需求。

面對洶涌澎湃的AI發展浪潮，中歐國際工商學院作為一家勇立潮頭的商學院，將順應時代大潮，回應時代呼喚，無論是教學創新與課程開發，還是學術研究與知識創造，都將不斷創新突破，從而培養更多引領創新潮流的新型管理人才，為經濟社會繁榮發展貢獻更多“中歐力量”。