中學班主任在德育工作中的角色沖突與調適

[摘 要]中學班主任在德育工作中起著關鍵作用，既擔負著對學生進行日常管理的任務，又肩負著引導學生樹立正確的價值觀、道德觀。在實踐中，班主任經常會遇到角色沖突問題，主要表現為不同角色預期的沖突、任務和個人精力不相稱。這些矛盾給班主任工作積極性、學生品德發展等方面都帶來了不利影響。文章旨在通過對中學班主任德育角色沖突產生的社會因素、學校管理因素、班主任的影響因素等原因進行分析，提出增強角色認知與適應能力、改善學校管理與支持體系、提升班主任專業素養的策略以提高班主任工作效率及學生德育質量。

[關鍵詞]中學班主任；德育工作；角色沖突；工作積極性；學生品德發展

在中學教育體系當中，班主任既是一個班級的管理者也是學生德育的核心實施者。他們承擔著培育學生高尚道德和推動學生全方位成長的重大責任。但是班主任在履職過程中，經常會遇到角色沖突問題，這可能來自社會對于班主任角色多元期待，學校管理不健全和班主任個人能力有限等因素。

一、中學班主任德育工作的重要性

中學班主任德育工作對學校教育起著關鍵作用。班主任作為學生在校期間重要的引領者、關愛者，肩負著培養學生良好品德、價值觀念的重大責任。通過日常的關心、示范與指導，班主任可以在學生中開展德育工作，督促學生樹立正確人生觀與價值觀，養成積極樂觀的態度與行為習慣。班主任在學校和家庭中也起著橋梁作用，能時刻關注學生成長環境及心理變化情況，發現問題并及時有效地介入，促使學生得到全面健康發展。

二、中學班主任在德育工作中的角色沖突

（一）不同角色期望之間的沖突

中學班主任從事德育工作時常常會面臨著各種角色期望的矛盾，而這一矛盾源于多重身份間的權衡與調和。作為一名教師，班主任要完成教學任務、傳授知識、保證學生學業進步；作為班級管理者必須維護好班級秩序、處理好學生日常事務、注重學生心理健康與行為規范；作為學校與家長之間的一座橋梁，又要密切與家長的聯系，對學生進行及時的信息反饋，并協調好家校關系。另外，教育部門對于班主任也有多種行政要求以及政策落實等任務。受到各種角色期望的影響，班主任常常覺得自己難以勝任，因為每個角色都對他們設定了嚴格的標準和要求，但有時這些要求難以同時滿足。如教學任務與德育工作的權衡、班級管理與個體關注的權衡、家長期望與學校政策的矛盾等，這些都是班主任在實踐中經常會碰到的。這些矛盾不僅會影響班主任工作效率與成效，還會使其產生職業倦怠感與心理壓力。

（二）工作任務與個人精力之間的沖突

工作任務同個人精力的矛盾，來自工作任務重，精力有限。班主任除了完成日常教學任務外，還肩負著班級管理、學生心理輔導和家校溝通諸多責任。另外，學校頻繁地布置各類會議、訓練、活動等。在繁重的工作面前，部分班主任往往會覺得身心疲憊，很難面面俱到。工作任務的多樣性與復雜性需要班主任有很高的綜合素質與應變能力，特別是遇到突發事件或者緊急任務，班主任不得不花費較多時間與精力去應對。長期高強度的工作不但使班主任易產生職業倦怠感，而且會帶來一系列健康問題與心理問題。所以，如何尋求繁重工作任務與個人有限精力的平衡，合理安排時間與精力，學會自我調節與壓力管理是班主任開展德育工作應著重考慮的。

三、角色沖突對中學班主任德育工作的影響

（一）對班主任工作積極性的影響

班主任在校期間要擔任多重角色，主要有教師、管理者和心理輔導員，而這幾種角色間的矛盾是難以避免的。班主任在教學任務重、管理職責重的情況下，常常覺得精力不充沛、壓力成倍地增加。若學校支持系統與資源分配不當，這一壓力將進一步增大，使班主任工作積極性與熱情逐步降低。比如班主任既要考慮學生學習成績又要考慮品德教育等問題，然而現實中部分班主任因學業成績而導致其對德育工作的投入力度不夠。這一狀況不僅會影響班主任自我效能感的發揮，而且會引起職業倦怠從而降低工作效率與質量。另外，角色之間的沖突可能導致班主任在職責中感到迷茫和無助，這不僅影響他們的決策和執行能力，還會進一步降低他們的工作熱情。學校管理層應關注班主任角色沖突，并通過合理工作分配與有效支持體系幫助班主任兼顧各方面責任，促進其工作熱情與滿意度。

（二）對學生品德發展的影響

當班主任由于角色沖突不能全身心地投入德育工作時，就很難對學生品德教育給予足夠重視與指導。德育工作要求班主任以身作則，言行一致，但是若班主任因為角色沖突出現倦怠或者消極的心態，那么這種消極心態就極易轉嫁到學生身上，從而影響學生的價值觀以及行為習慣。比如有的班主任如果過分強調學業成績管理與教學，就有可能忽略對學生的人際交往及情感管理等。另外，班主任角色沖突所導致的工作壓力大、時間緊等因素也會讓其在對待學生的行為上出現急躁等現象，這一心態會弱化學生對于班主任的信任感，從而影響其品德的發展。所以，化解班主任角色沖突既是提高教師職業滿意度之所需，也是確保學生充分成長之關鍵所在。學校要從制度創新、資源支持等方面幫助班主任消除角色沖突，保證其在德育工作中能起到積極的作用，從而促進學生的健康發展。

四、中學班主任德育工作中角色沖突的成因

（一）社會因素

中學班主任所面臨的德育工作角色沖突一定程度上來自復雜的社會因素。現今社會多元化與急速發展給教育帶來更多需求與挑戰。班主任在處理學生學業問題的同時，更應注重其心理健康、道德素質和社會適應能力。在此情況下，班主任責任越來越重，但也易造成角色沖突。教育成果在社會上被寄予厚望，家長與社會公眾對于學校教育質量與成效也有了更多期望與要求，班主任也由此面臨著很大壓力。另外，單親家庭和留守兒童數量增加，給班主任德育工作帶來較大挑戰。班主任協調家庭和學校關系時常會碰到一些很難協調的矛盾與沖突。社會文化多元性與價值觀念多樣化也使班主任德育工作所要面臨與應對的問題與形勢更加復雜。

（二）學校管理因素

在中學班主任德育工作當中，部分學校制定管理政策時，對于班主任的實際工作狀況考慮不夠，使得班主任在實施過程當中出現了很多困難。比如有的學校對于班主任考核標準以及工作任務的安排，有時候過分強調學業成績的高低，忽略班主任對于德育工作的付出與奉獻。這種注重學業成績管理的做法易使班主任陷入學業與德育的困境。另外，學校內部溝通與協調機制不完善，會使班主任在德育工作中產生孤立無援感。管理層對于班主任的扶持與培養力度不夠，使班主任面對紛繁復雜的德育問題缺乏行之有效的引導與幫助。少數學校在資源配置與政策執行中存在的不合理性也加重了班主任工作負擔并進一步激化角色沖突。

（三）班主任自身因素

班主任本身因素也可能誘發德育工作角色沖突。一方面，班主任個人能力與素質在他們德育工作中起著舉足輕重的作用。部分班主任在專業知識、管理能力或者溝通技巧上都會有所欠缺，很難有效地應對繁雜的德育任務。另外，班主任在教育理念、價值觀念等方面若與學生、家長或者學校預期不符，同樣可能引發角色沖突。班主任在實踐中，往往要尋求嚴格管理與理解關懷的平衡，對個人素質及心理承受能力都有較高要求。另一方面，班主任職業發展與個人生活都會對他們德育工作成效產生影響。部分班主任遇到職業發展瓶頸或者個人生活壓力，常常很難全身心地投入德育工作中去，導致角色沖突。班主任要處理好這些自身因素，就必須不斷提高自身專業素養與心理素質，才能更好地完成德育職責，緩和角色沖突。

五、中學班主任德育工作中角色沖突的調適策略

（一）增強角色認知與適應能力

班主任角色沖突往往來自認知不足與適應性差，班主任有必要加強自身角色認知與適應能力。班主任不只是知識的傳遞者，還是學生全面成長的引領者與支持者。要做到這一點，班主任必須深刻理解自己在教育中的多重身份：教育者、管理者、心理輔導員和學生的朋友。班主任要想在各種場景中靈活地進行角色切換，就必須通過不斷的學習與反思來提高自身專業素養。教育心理學與管理學的相關知識對班主任了解學生心理與行為模式非常關鍵。這幾門課程的理論與實踐能夠幫助班主任很好地處理教育中出現的種種難題。另外，班主任還要加強同家長，同事以及學生之間的交流互動，構建良好的關系。與學生父母交流，能了解學生家庭環境、成長背景等，以便更加有的放矢；與同行溝通，可吸取別人的經驗、辦法，互相補充；與學生交往，能加強師生關系，理解他們真正的思想和需要，以便更好地教育和引導。班主任面對多種角色要求，都要有很強的情緒處理能力，能面對壓力與挑戰，沉著理性，用積極的心態處理問題。在復雜多樣的教育環境中，班主任也要有靈活變通的本領。教育情境的多樣性與復雜性決定了班主任必須能結合實際情況進行角色與策略上的調整。比如課堂中班主任就是知識傳授者；就班級管理而言，班主任既是管理者，又是組織者；當學生有困難的時候班主任就是心理輔導員、支持者。

（二）改善學校管理與支持體系

學校要建立和完善班主任工作機制。班主任工作機制要明確責任與權利，以免因為責任不清引發矛盾。清晰的責任與權利劃分能使班主任對工作有一個清晰的定位與目標，降低由于責任重疊或者不清晰而產生的角色沖突。與此同時，學校要提供所需的資源與扶持，比如定期舉辦班主任培訓等，以提升班主任專業素養與管理能力。培訓內容要包含最新教育理念、管理方法和心理輔導技巧，有助于班主任素質的不斷提高。另外，學校應建立行之有效的溝通機制以促進班主任和學校領導、教師、家長及學生等各方面良好的交流和配合。通過經常性地交流與溝通，掌握班主任工作中所存在的困難與問題，給予相應的幫助與支持。學校有可能周期性地組織班主任的工作會議，以便聽取班主任們的觀點和建議，了解他們在職業生涯中所面臨的具體挑戰，并能及時提供解決方案。學校也可搭建班主任和家長交流平臺，推動家校合作解決學生難題。在緩解班主任工作壓力時，學校也要重視其心理健康。班主任工作壓力大，易造成心理疲勞、情緒問題等。學校可通過舉辦心理輔導、團隊建設等活動來幫助班主任減壓，促進工作熱情。例如，定期組織班主任參加心理健康講座，教授他們一些有效的減壓方法；通過開展團隊建設活動加強班主任間的協作和交流，營造良好氛圍。

（三）提升班主任專業素養

提高班主任專業素養，是化解德育工作角色沖突最主要的策略。提高專業素養不僅有助于加強班主任在教育和教學方面的能力，還能增強他們在不同教育環境下的適應性和解決沖突的技巧。班主任要不斷地學習、更新教育理念和教育方法，熟練掌握現代教育技術，努力提高自己的教育教學。通過參加各類培訓、學習班等活動，班主任能夠了解到教育發展的最新動向、教育理念的先進性，使自己能夠在工作上不斷開拓創新，增強教育效果。班主任也要重視自身職業道德修養，培養正確教育觀念，以德育人。提高職業道德修養，有助于班主任在職場中養成良好的職業態度與行為規范，使其能夠較好地履行職責。與此同時，班主任還要有很強的溝通能力及人際交往能力，能與學生、家長及同事有效交流配合，形成教育合力。另外，班主任還要有很強的管理能力，要能科學、合理地布置班級各項工作，使之井然有序。班主任在進行班級管理時，必須應對各種復雜的場景和挑戰，確保他們擁有出色的組織和協調技巧。比如班主任要合理地安排班級日常事務，組織開展各項班級活動，處理好學生間的矛盾與沖突。班主任經過不斷地學習與練習，能夠促進自身管理能力的提高，進而更好地迎接工作中所面臨的種種挑戰。班主任要想不斷提高自身專業素養也要積極參與各項教育科研活動中，并對自身教育教學經驗進行不斷地總結與反思，促進教育教學水平的提升。比如班主任可參加教育科研課題，并通過科研活動來提高專業水平；能經常寫教育教學論文、總結工作經驗及心得體會；可參與各類教育教學比賽并通過競賽促進自身教學技能與水平的提高。

中學班主任所面臨的德育工作角色沖突問題既復雜又常見。通過強化班主任角色認知及適應能力，完善學校管理及支持體系，提高班主任專業素養等措施能夠有效地緩解上述矛盾，進而提升德育工作質量及效率。作為德育工作的核心執行者，班主任的角色定位和其在德育中的有效施展，對學生的整體成長和學校德育目標的達成具有至關重要的作用。在今后的工作中，要不斷探索與實踐更有效地調適角色沖突的策略，從而推動中學德育工作健康地開展。

參考文獻：

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（責任編輯：姜波）