企業戰略管理與戰略管理會計基本理論分析

在當前日益復雜的經濟環境以及激烈的市場競爭下，企業要想得到良好發展，就必須建立完善的戰略體系，同時為保證戰略體系能夠有效實施，必須通過有力的管理工具來實現。而戰略管理會計作為一種重要的管理工具，可以為企業提供全面、準確的財務信息和戰略決策支持，是為企業實施戰略管理特定信息而建立的一種管理會計信息系統，以確保企業戰略能夠順利實施。基于此，本文主要對企業戰略管理與戰略管理會計基本理論內容進行了分析研究，分別對戰略管理以及戰略管理會計進行理論回顧，對戰略管理實施過程進行闡述，包括戰略分析、制定、實施以及控制評估，并探討了戰略管理會計主要包括成本動因和價值鏈分析、客戶利潤率分析與客戶關系管理、戰略投資決策支持系統應用以及信息技術應用，以為發揮戰略管理會計在企業戰略管理中的作用提供參考。

在當今快速變化的商業環境中，企業戰略管理和戰略管理會計是確保競爭優勢及實現長期可持續發展的關鍵，企業戰略管理涉及制定并執行主要的目標和倡議，主要是根據企業內外部環境進行綜合考慮，并由最高層管理者決策，而戰略管理會計則為這個過程提供了財務洞察力和前瞻性分析，其不僅關注傳統的成本和財務數據，更側重于非財務信息和外部指標，助力決策者在復雜多變的市場中做出更加理性的決策。

企業戰略管理理論分析

基本概念 企業戰略管理是指組織為了實現長期目標而進行的全面規劃和控制。其通過外部環境分析（PESTEL模型）、行業環境分析（波特五力模型）和經營分析，以及對內部資源評估（如VRIO框架），確立企業當前的運營計劃，形成競爭優勢。戰略管理過程包括戰略規劃、實施和評估，涉及明確的目標設定、資源配置、風險管理以及持續的監督和調整，有效的戰略管理能幫助企業適應市場變化，實現持續增長，從而在激烈的商業競爭中脫穎而出，其不僅關注短期的業務績效，還著眼于長遠的發展規劃，使企業能夠對未來可能的挑戰做好準備。

戰略管理實施過程

戰略分析 在戰略分析中，主要對企業內外部環境進行著重分析。內部分析著重于評估企業的自身資源和能力，根據資源基礎觀點（RBV）框架企業可以識別核心能力，使企業創建相對于競爭對手來說具有獨特價值的基礎，或利用VRIO框架（價值、稀有性、不可模仿性和組織）幫助企業審視資源和能力是否能持續提供競爭優勢。外部分析則包括宏觀和微觀層面。在宏觀層面，PESTEL分析（政治、經濟、社會、技術、環境和法律因素）使企業能夠監測和預測外部環境變化對策略的影響。而在中觀層面，波特的五力模型（行業內競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、供應商的議價能力和買家的議價能力）能為企業提供一個用于分析行業結構和競爭強度的工具。

戰略制定 第一，使命和愿景的設定。戰略制定要求清晰界定企業的使命和愿景，使命陳述定義了企業存在的根本原因，愿景陳述則描述了企業希望達到的未來狀態，使命應體現企業的核心價值和主要目標，而愿景則應具有激勵性，指導企業追求長期目標。第二，目標和戰略選擇。確定組織的長短期目標是戰略制定的核心組成部分，目標設置應基于SMART原則，根據該原則內容去評估組織的能力、資源以及外部市場的機會和威脅，同時在戰略選擇的過程中，企業需要考慮不同戰略的財務影響、潛在風險以及與組織文化和結構的契合度，采用波特通用戰略模型區分成本領導、差異化和集中化三種基本策略。第三，戰略地圖與策略執行計劃制定。制定明確的執行計劃是確保戰略成功的關鍵。戰略地圖可以幫助組織識別關鍵的戰略目標，并確定實現這些目標的關鍵驅動因素及必要的行動計劃，行動計劃要求具體表述資源分配、時間表、負責人以及如何衡量進度和成功標準等相關內容。

戰略實施 戰略實施是將企業制定的戰略轉化為實際行動的過程。其要求企業在組織結構、資源配置、人員管理等多個方面進行精密的操作與調整，在組織設計方面企業必須確保內部結構支持戰略目標的達成，根據目標調整決策流程，改變內部的權責劃分，以提高效率和響應速度。資源分配是戰略實施的關鍵環節，企業需根據戰略優先級分配財務、人力、物質和技術等資源，并據此對企業的整體規劃和預算進行調整，確保資源投入能夠最大化戰略價值。有效的資源分配不僅包括有形資源的投入，還包括人力資源的合理配置，培養或招募具備特定技能的員工，積累核心技術，支持新的戰略方向。同時變革管理和企業文化也是戰略實施中不可忽視的部分，變革管理涉及組織架構優化，提升資源協同效應，培養員工技能和使命認同，并參與到變革中來，良好的組織架構、企業文化、培訓和員工激勵機制能夠激發管理效率、組織活力、技術創造力，并促進員工對企業戰略的認同感和參與度，從而推動戰略的有效執行。

戰略控制與評估 在戰略控制與評估階段，需要根據企業組織方式分解戰略任務，明確各項任務執行要求，通過設定一系列性能指標，比如財務指標（如收入增長率、利潤率、投資回報率等）和非財務指標（如市場份額、客戶滿意度、品牌認知度等）來確定戰略控制的標準。這些指標能夠幫助管理層監控戰略實施是否達到了預期目標，同時也為后期的戰略評估確定標準。戰略控制過程是動態且連續的，需要定期回顧戰略目標，并以此為基礎評估當前戰略的有效性，通過該評估過程來對戰略進行微調甚至是重大調整，以確保企業能夠對內外部的變化做出快速反應。除了定量的性能指標，戰略控制還包括一系列定性評估，例如對企業文化、員工培訓、客戶忠誠度以及企業管理效率的評估。

戰略管理會計基本理論分析

戰略管理會計概述 戰略管理會計誕生于 20 世紀 80 年代，其是傳統管理會計在新的市場環境和企業管理環境下的發展。Simmonds（1981）是最早提出戰略管理會計的學者，并將其定義為“提供并分析關于企業和其競爭者的管理會計數據以發展和監督企業戰略”。隨著經濟信息技術發展，戰略管理會計內涵不斷豐富、完善。目前對戰略管理會計的主流觀點認為，戰略管理會計是將會計與業務戰略緊密結合的一種管理實踐，其超越了傳統財務會計的范疇，注重為企業長遠發展提供支持。

戰略管理會計實踐應用分析

成本動因和價值鏈分析 在戰略管理會計中，識別并監控成本動因對于保持企業競爭力至關重要，通過了解和管理這些成本驅動因素，企業可以節約和控制成本，并根據市場條件調整成本作業，提升企業價值。價值鏈分析是將企業活動分割成不同的價值活動內容，包括主要活動和支持活動，主要活動涉及產品的直接生產、銷售和服務。例如，原材料采購、生產、營銷以及客戶服務。支持活動則是為主要活動提供必要支持。比如，基礎設施管理、人力資源管理、技術發展、采購等。在進行價值鏈分析時，企業會評估每個價值活動如何增加價值以及涉及的成本，目標是優化價值創造和成本使用效率，確保最終產品對客戶來說既有吸引力，對于企業來說又有利可圖，提升客戶價值和企業價值。

客戶利潤率分析與客戶關系管理 客戶利潤率分析是對不同客戶貢獻度的測量，旨在識別最有價值的客戶群體。傳統企業只考慮銷售額來衡量客戶重要性，但客戶利潤率分析能更深入地探討每個客戶所帶來的真實盈利能力。這種分析通常采用ABC方法來準確計算與服務特定客戶相關的所有間接成本，具體分析步驟為：識別與服務客戶相關的所有活動，為每項活動分配成本；按客戶活動消耗計算成本；確定每個客戶的總成本和利潤率。

在客戶關系管理方面，主要以了解客戶需求和行為為主，加強與客戶的長期關系。通過對客戶關系進行有效管理，能夠進一步整合客戶基本信息，提供360度客戶視圖，包括歷史交易、服務記錄、偏好和反饋等。如果想使客戶管理變得更加有效，就必須根據客戶利潤分析提供的數據對客戶進行細分，將資源集中于最有價值的客戶上，同時設計差異化的服務、產品方案以滿足不同客戶群體的特定需求。

戰略投資決策支持系統應用 為了更有效地做出戰略投資決策，許多企業轉向使用戰略投資決策支持系統（SIDDSS），戰略投資決策支持系統結合了先進的信息技術、定量分析方法以及管理會計工具，能輔助決策者評估投資項目的潛在價值和風險。在數據集成方面，戰略投資決策支持系統整合了來自各個部門和外部的數據，提供了一個全面的信息視角，通過數據倉庫和在線分析處理（OLAP）技術，決策者能夠獲取歷史和實時數據，并進行深入的趨勢分析和模式識別。同時，其使用的定量分析工具以內置的數學模型和算法為主，可用于執行現金流量折現（DCF）、內部收益率（IRR）和敏感性分析等計算，幫助決策者估計投資回報和風險水平。在進行情景模擬與預測的過程中，戰略投資決策支持系統使用戶能夠基于不同的宏觀經濟和行業特定變量建立多種情景模擬，從而評估這些變量對投資決策可能產生的影響并進行可行性評估。利用用戶友好的圖形用戶界面（GUI）使非專業人員也能輕松操作系統，無需深厚的技術背景即可理解復雜的財務分析結果。

信息技術應用 在戰略管理會計（SMA）中，信息技術應用使得組織能夠通過提高數據處理能力，加強分析功能和促進溝通交流來增強競爭力。信息技術的第一個作用是自動化財務流程，使用企業資源規劃（ERP）系統可以整合財務數據并自動執行如編制預算、財務報表分析等任務。這些系統集成了多種業務流程，能夠實時更新數據，確保決策者即時準確地獲得更全面的信息支持，在數據分析與決策支持方面，可將高級數據分析工具應用于識別需求趨勢、優化供應鏈管理、預測市場變化上。戰略管理會計師利用高級數據分析工具分析大量數據，能更好地理解客戶行為、產品盈利能力和操作風險，并據此制定戰略，信息技術的應用能夠為現代信息系統提供綜合全面的管理報告和可視化工具，管理會計師可以根據財務和非財務報告將更多精力用于分析和管理。報告內容不僅包括傳統財務指標，還包括關鍵績效指標（KPIs），如客戶滿意度、市場份額、競爭對手情況等，這對后續的戰略決策產生了重要影響。在實時監控管理方面，利用儀表板和平衡計分卡為管理層提供一個即時查看組織績效的工具，通過設置閾值和警報，管理者可以及時了解任何偏離預定目標的情況，并迅速作出應對和調整。

結語

綜上所述，在現代企業經營中，戰略管理和戰略管理會計能夠為企業的長期可持續發展帶來決定性的支持作用。通過深化戰略管理會計應用在企業戰略管理分析、制定和控制評估中的應用，能為企業戰略的有效實施保駕護航。為此，要將兩者有效融合，根據企業自身戰略管理需求，采用合適的戰略管理會計工具，充分發揮戰略管理效率，從而實現企業價值增值的最終目標。

（作者單位：招商局南京油運股份有限公司）