“小哥碼” 讓城市治理兼具智慧與溫度

“快遞小哥進小區難”是一道治理難題，要安全還是要便利，要秩序還是要活力，一件小事成了兩難。2024年7月4日，作為數字技術重鎮的浙江杭州找到了“開鎖的鑰匙”——“小哥碼”。

給每個配送員賦一張電子通行證，掃描門口二維碼驗證身份，就能快速進入小區，輕松找對樓棟。據相關外賣平臺統計，“小哥碼”試行了一段時間，騎手配送平均每單可節約5-6分鐘，人均每月增加收入540元。一碼暢行，既提升了配送效率，也適應了社區管理需要，還方便了監管部門對外賣行業進行深度監管。

針對材料中的現象，有網友認為：“小哥碼”是兼具城市治理智慧與溫度的“暖心碼”。談談你對這一認識的理解。

觀點 ①“小哥碼”彰顯城市治理智慧，創新基層治理體制機制，推進基層治理體系和治理能力現代化。杭州“小哥碼”的探索實踐，打開了思路，解決了共性問題，是一個有人文情懷的程序與機制創新。②通過“小哥碼”提供精細化服務，完善平臺服務功能，照顧各方利益，從源頭上減少矛盾和沖突，在展現治理精度的同時也體現了城市溫度。③社區要直面現實痛點，借助“小哥碼”方便騎手出入。“小哥碼”可以顯示小區平面圖、服務驛站、通行記錄和在線評價，既幫助小哥們輕松找對樓棟，又為物業保安實現社區動態管理提供依據。“小哥碼”增強了小哥們的工作榮譽感以及對城市和社區的歸屬感，做到了真心實意、設身處地、腳踏實地，堪稱是外賣騎手的“知心碼”，社會的“安心碼”。