數字化賦能開封文旅創新型人才培養的機制研究

摘 要：隨著經濟發展進入新階段，文化旅游產業正經歷著深刻的變革，要想在變革中突破桎梏，尋求更進一步的發展，文旅行業需要注入新的發展活力。數字技術已經成為推動產業創新融合的關鍵力量，文化旅游行業也緊跟時代潮流，借助數字技術的革新，實現在數字化環境中的快速發展。開封作為歷史文化名城，擁有豐富的文化旅游資源，但是文旅產業的發展在數字化建設方面仍顯不足，且發展動力不足，追根究底是文旅創新型人才培養不到位，無法滿足當前文旅行業發展的需求。文章提出優化創新型人才結構、完善創新型人才培養體系、提升創新型人才引進質量、深化創新型人才產業融合等舉措，探討數字化如何賦能開封文旅創新人才培養機制，以期促進開封文旅產業創新可持續發展。

關鍵詞：數字化；文旅產業；開封；創新型人才

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

基金項目：2024年河南開封科技傳媒學院“大學生創新性實驗實踐項目”（KCCXSYLX-2024-070）；2024年度開封市哲學社會科學規劃調研課題（ZXSKGH-2024-1614）。

引言

隨著文旅數字化時代的到來，開封文旅行業對數字文旅人才的需求劇增，面對新時代文旅產業人才需求，培養一批高素質創新型文旅人才是目前開封文旅行業亟待解決的問題。數字化為文旅產業融合開辟了新的視野，并增強了其發展動力，為開封文旅產業提供了更有效的發展路徑。

一、文旅行業創新型人才培養的模型構建

（一）評價指標的選擇和設計

在調研了開封市十余家文旅企業的相關負責人之后，筆者最終確定從“知識與技能水平”“創新能力”“實踐能力”和“數字化適應與學習能力”四個方面建立評價指標。“知識與技能水平”是個人發展的基礎，涵蓋了個體所掌握的專業知識和操作技能，是衡量一個人能否勝任特定工作的關鍵要素。“創新能力”則是推動社會進步和個人職業發展的核心驅動力。具有創新能力的個體能夠突破傳統思維的束縛，提出新穎獨特的想法和解決方案，為文旅進步和社會帶來新的活力和競爭優勢。“實踐能力”強調將理論知識轉化為實際行動，通過實踐檢驗來提升知識與技能的應用效果。在數字化時代，適應和學習的能力變得極為關鍵，能夠迅速適應數字化環境，學習和掌握新的數字化工具和方法，是提升自身競爭力的必備能力。

（二）評價指標體系權重確定

1.構建判斷矩陣

將同類指標進行歸類，構建結構模式表（表1）。數字化賦能開封文旅創新型人才培養評價指標體系結構分為3層，目標層是數字化賦能開封文旅創新型人才培養；準則層設有4個準則，分別為知識與技能水平A1、創新能力A2、實踐能力A3和數字化適應與學習能力A4；指標層下設16個評價指標[1]。

若一致性比率CR小于0.1，則認為判斷矩陣通過了一致性檢驗；若不滿足此條件，則需要重新調整判斷矩陣中的比較值。

（三）文旅行業創新型人才培養的評價指標權重計算

1.人才培養評價指標的判斷矩陣

2.判斷矩陣的一致性檢驗及權重的確定

上個階段計算了各個判斷矩陣的最大特征值和對應的特征向量。利用這些特征值進行了CR一致性比率檢驗。根據表3中的數據，所有層級指標的CR值均低于0.1，表明通過了一致性檢驗，說明這些判斷矩陣是合理的。

知識與技能水平中的數字化技術知識所占權重最大。創新能力中創新精神所占權重最大，表明創新精神對適應不斷變化的市場、技術、社會等方面的需求至關重要。實踐能力中項目實踐經驗所占權重最大，說明當前更側重于實際項目經歷，這種能力被高度重視。數字化適應與學習能力中數字化變革的適應能力所占權重最大，表明在當前的社會經濟環境下，快速適應數字化變革已成為至關重要的能力。

二、開封文旅創新型人才培養的困境

（一）文旅人才結構設置不合理

近幾年，開封人才總量呈穩步增長趨勢，但高層次、創新型人才相對缺乏，不僅限制了高新技術產業領域的發展，也限制了開封文旅的發展步伐。數字化是文旅行業新的發展趨勢，但部分高校在文旅人才培養上模式單一，復合型人才的培養模式不健全，人才的引進、培育尚未實現有效協同。人才的結構性矛盾造成了文旅行業發展不平衡，是文旅行業人才匱乏的主要原因。

（二）文旅人才培養體系不健全

文旅人才培養模式過于僵化，教育內容與實際崗位需求不匹配，導致文旅行業發展受限。高校在培養人才過程中，側重理論知識，忽略了實踐操作等更具實用性的教學方法。導致文旅專業畢業生偏離企業的要求，傳統的人才培養模式難以適應市場需求，缺乏適應性和前瞻性，培養的人才難以滿足新興行業的發展需求。

（三）文旅人才引進難度較大

近幾年，政府部門實施了大量的人才引進政策，但實際到崗的高層次人才數量仍有不足，人才引進的規模效應尚未形成。開封在人才政策上重視引進，但培養不足，人才的留存和銜接工作不夠完善，缺少科學的人才評估體系和健全的人才成長路徑，導致高層次人才在職稱評定和學術提升上面臨難題。由于薪資待遇較低和職業發展前景不明確，人才引進的速度受限，給開封區域經濟發展帶來了挑戰[3]。

（四）文旅人才與產業融合度低

文旅人才培養與地方文旅產業發展對接不夠緊密，導致文旅人才沒能在開封文旅產業升級和技術革新中發揮應有的作用。開封受諸多因素影響，產業發展格局受到一定限制，很少針對文旅行業用人單位產業數字化和數字產業化的需求供給人才，而開封的文旅企業與地方高校有關文旅行業人才培養的合作，仍停留在基礎人才的合作，對于高層次文旅人才的校企合作涉及不多，校企融合程度低，導致文旅創新型人才結構性短缺，成為地方教育與市場需求不能相互適應的關鍵難題之一。

三、數字化賦能開封文旅創新型人才培養的對策

（一）優化創新型人才結構，促進開封文旅健康發展

首先，深入分析開封文旅產業的現狀、發展趨勢，明確文旅產業在創新型人才方面的具體需求，根據開封市文旅產業的特點，明確各類創新型人才在產業鏈中的位置和作用。其次，進一步促進數字技術在文化旅游產業的運用和推廣，例如通過虛擬現實（VR）、增強現實（AR）以及大數據等技術手段。最后，提升文旅產品的科技含量和游客體驗度，鼓勵文旅企業探索新的業態和模式，如文旅融合、全域旅游、智慧旅游等，推動開封市文旅產業朝著優質高效的方向發展。

（二）健全創新型人才培養體系，為開封文旅注入新活力

首先，加大對現有文旅從業人員的培訓力度，提升其專業技能和創新能力。可以通過舉辦培訓班、研討會、在線課程等方式，提高人才的綜合素質和業務能力。同時，鼓勵公司內部人員跨越不同職位和部門進行溝通，以點燃創新思維和創造力的火花。其次，利用互聯網和數字化技術，搭建在線學習平臺，讓員工可以隨時隨地進行學習，提高培訓的靈活性和覆蓋面[4]。組織定期的跨部門交流會，分享工作經驗、創新成果和行業動態，增強團隊間的協作能力和創新意識。最后，為創新型人才提供明確的職業發展路徑和晉升機會，讓他們看到在文旅行業中持續創新和貢獻的價值和前景。推崇不斷學習和自我完善的精神，激勵員工持續掌握新知識和技能，以滿足文旅行業迅速變化的市場需求。

（三）提升創新型人才的引進質量，為開封文旅發展提供人才支撐

開封市政府應該積極引進國內外優秀的文旅創新型人才，特別是具有豐富經驗和前瞻視野的領軍人物。可以通過制訂優惠政策、提供良好工作生活環境等方式，吸引人才落戶開封，出臺一系列針對創新型人才的優惠政策，如稅收減免、住房補貼、子女教育等，降低生活和工作成本，提高他們的幸福感和歸屬感。確保提供有吸引力的薪資福利，以保障招募到的人才在物質經濟上獲得充分的支持。也可以嘗試與省內外知名高校建立合作關系，通過校園招聘、實習實訓等方式吸引優秀畢業生加入開封文旅行業。

（四）深化創新型人才產業融合，促進開封文旅高質量發展

借助文旅產業創新中心、孵化器等多元化平臺，為人才搭建展現自我、促進交流的舞臺。這些平臺將有效整合資源，激發文旅產業在技術、模式及產品層面的創新活力。倡導高校、科研單位與企業攜手，共育市場導向的創新人才。同時，深化與教育、科研界的合作，聯合攻關文旅產業課題，促進研究成果向實際應用轉化，為文旅產業注入持續不斷的創新活力。建立與高等教育機構和職業學校的合作伙伴關系，共同打造文化旅游產業的實踐培訓基地，為學生群體提供實際操作的機會，并向企業輸送具備創新精神的專業技術人才。共同創建文化旅游產業的創新平臺或孵化器，為新興的創業團隊和創新項目提供包括資金、技術支持和市場介入在內的全面幫助和服務。

參考文獻

[1] 劉冰.基于層次分析法的高職創新創業人才培養評價指標體系研究[J].中阿科技論壇（中英文），2020（10）：164-166.

[2] 鄭曉笑.基于CIPP和層次分析法的電子商務雙創教育評價體系構建[J].廣東農工商職業技術學院學報，2021（2）：83-86.

[3] 崔英方.基于大數據分析的新時代旅游企業人才需求特征研究[J].商場現代化，2024（17）：102-104.

[4] 徐建國，李梓.“互聯網+旅游”背景下旅游人才需求變化及職業教育應對策略研究[J].天津經濟，2022（9）：32-38.