高職院校電子商務專業課程結構優化研究

[關鍵詞]高職院校；電子商務；專業課程結構；優化

引言

近年來隨著電子商務的快速發展，電商類企業對電子商務人才的需求量也在不斷增加。高職院校緊跟當前形勢和國家政策，大力培養優秀的電子商務人才。電子商務專業課程建設與優化是電商人才培養的前提和基礎，也是培養高質量電商人才的重要保障。高職院校應立足自身的發展規劃，結合社會對電子商務人才的需求，不斷優化電子商務專業課程結構，提高人才培養質量，為社會培養更多優秀的專業人才，助力我國電子商務的高質量發展。

一、高職院校電子商務專業課程結構優化的依據

（一）人才供需

高職院校電子商務專業課程結構優化應以人才供需情況為依據。以往我國的珠三角一線城市及沿海城市對電商人才需求量較大，而近年來，隨著電子商務的快速發展，這種人才需求結構發生了轉變。二三線城市對電商人才的需求量不斷增加，其增長速度甚至超過了一線城市。從目前的實際情況來看，雖然不同的電商企業需要不同類型的人才，但普遍對營銷推廣、客服、運營等方面人才的需求量較大。在高職院校電子商務專業課程結構優化過程中，應以社會對電商人才的需求為依據，采取針對性措施對電子商務專業課程結構進行優化，構建完善的課程體系（圖1），確保培養出來的電商人才符合社會需求。

（二）人才培養定位

高職院校電子商務專業課程結構優化需要明確人才培養定位。這要求學校注重客服人員的培養。雖然結合近年來的招聘數據分析，電商企業的客服招聘數量相對較少，但這并不意味著高職院校可以忽視客服人員的培養。實際上電商企業中的運營、推廣、策劃等崗位人員都需要具備一定的客服知識，也就是說客服能力是相關崗位人員應具備的基本能力，因此高職院校電子商務專業課程結構優化要注重培養學生的客服能力。另外，高校還需要重點培養策劃、推廣以及運營人才。通過近年來電商企業的招聘信息統計數據不難看出，電商企業對策劃、推廣及運營人才的需求量較大，這為電子商務專業課程結構優化提供了參考和依據。

二、高職院校電子商務專業課程結構面臨的困境

（一）課程結構與職業標準要求不匹配

根據市場反饋，電商企業普遍反映高職畢業生的綜合素質及專業能力，與企業的實際需求存在一定的差距，這說明高職院校電子商務專業課程結構與職業標準要求不匹配，未能結合用人單位實際需求來設置課程，從而導致培養出來的電商人才與電商企業的實際要求不符。具體而言，這說明高職院校電子商務專業課程結構存在理論教學體系和實踐教學體系科學性不強，實踐教學資源建設滯后等問題。這是因為在課程結構過程中社會調研不充分，未能充分考慮用人單位的需求，同時用人單位也未能參與到課程結構設計過程之中，使得職業標準無法與時俱進地融入課程結構，從而導致課程結構與職業標準要求不匹配。

（二）課程內容選擇與崗位能力期望不契合

在信息技術的推動下，電子商務領域也在不斷革新。現代社會背景下人們的需求呈現出多樣化趨勢，這無疑對電子商務人才的崗位能力提出了更高的要求。但實際情況是畢業生走上工作崗位后往往會覺得在校期間所學的知識、技能，與實際應用有較大的差距，同時用人單位也普遍反映畢業生所具備的知識與技能難以滿足崗位需求。之所以會出現這種狀況，主要原因在于高職院校電子商務專業課程內容與崗位能力不契合。如有的教師自身的理論知識與實踐能力發展相對滯后，難以與時俱進地選擇教學內容，導致教學內容落后于現實技術變革，學生所掌握的知識與技能必然難以滿足崗位要求。另外，高職院校電子商務教學中理論教學與實踐教學的結合不夠緊密，影響了教學效果，同時也不利于學生崗位能力的發展。

（三）課程教學輸出與專業教學標準不接軌

從實際情況來看，高職院校電子商務專業教師的教學輸出狀況不夠理想，教師對專業課程本身的掌握參差不齊，再加之很少有機會參加企業實踐活動，使得教師的教學輸出能力有待提高。在教學過程中，雖然大部分教師都能做到與時俱進，積極更新自身的專業知識，但有的教師對教學方法的選擇缺乏重視，容易因教學方法不當而影響課程教學輸出效果。除此之外，有的學校對教學質量的監管不到位，導致有的教師在教學輸出過程中不能很好地執行專業教學標準。這些問題的存在導致課程教學輸出無法與專業教學標準接軌，教學質量也隨之大打折扣。

三、高職院校電子商務專業課程結構的優化

（一）注重頂層設計

高職院校電子商務專業課程結構優化應以專業核心能力培養及綜合素養養成為導向，從社會需求出發持續優化高職院校電子商務專業課程結構，使課程結構更加科學、更加合理，更符合人才培養需求。除此之外，在課程結構優化過程中，還要基于相同的培養目標，將分散課程中的實踐內容在更高層次上連貫，借助完善的課程結構幫助學生不斷提高專業實踐能力。

“互聯網+”時代背景，對電商人才也提出了更高的要求。電商人才不僅需要具備互聯網思維，還要具備挖掘數據資源以及從海量數據中提取有價值信息的能力，以便利用相關數據信息輔助科學決策。為此，在高職院校電子商務專業課程結構優化過程中，不僅要參考和尊重企業的意見和建議，還應引導企業參與到課程結構優化過程之中，結合企業實際需求構建科學完善的課程結構，增加實踐課程比例，注重技術應用與開發，構建創新性、適應性的實踐教學模塊。

（二）革新課程內容

高職院校電子商務專業課程內容選擇上要做到與時俱進，以市場和用人單位的實際需求為依據，合理選擇課程內容。在實踐教學內容的選擇上，教師不僅要做到與時俱進，還要保證實踐課程內容的可操作性，這直接關系著實踐課程的育人效果，學校應給予高度的重視。高職院校應結合企業用人需求，合理選擇課程內容，并結合電子商務發展前沿，及時對課程內容進行更新與完善。針對課程中的重復性內容，教師要及時刪除：針對過時內容，教師要在第一時間更新，以保證課程內容的前沿性。這樣才能幫助學生提高學習效率與效果，使其具備電子商務前沿知識與技能，從而更好地滿足用人單位的需求。在保證高職院校電子商務專業課程內容與時俱進的同時，學校要注重提高教師的雙師素質，幫助教師更新知識結構，提高教師的實踐能力，這樣才能使教師在選擇課程內容時做到與時俱進。

（三）貫徹課程教學輸出標準

課程教學輸出與專業教學標準不接軌不僅會影響教學質量，還會影響人才培養效果。在高職院校電子商務專業課程結構優化過程中，學校要和老師通力合作，保證教學輸出過程中貫徹教學標準。在學校層面，要構建完善的教學管理制度，以制度的形式確保教學標準的貫徹落實；同時還要建立完善的考核模式，激發教師的內在動力，促使其更好地執行專業教學標準，保障課程教學輸出質量，提高人才培養效果。

教師要加強對專業教學標準的學習，深入理解專業教學標準要求，在此基礎上重視科學統籌理論與實踐教學，不斷創新教學方法，不斷更新自身的知識體系，不斷提高自身的教學能力，確保課程教學輸出與專業教學標準接軌，推動教學輸出更上一層樓。

（四）完善實踐課程

高職院校電子商務專業教學只有做到理論結合實踐才能保證人才培養質量，不斷增進電子商務專業教學的深度。在高職院校電子商務專業課程結構優化過程中，教師要不斷完善實踐課程體系，包括設置店鋪建設實訓項目、網店管理實訓項目、網絡營銷實訓項目、網店推廣與商品采購實訓項目等。通過這種方式構建完善的實踐課程體系，提高實踐課程教學效果，充分發揮實踐課程的育人價值，幫助學生提高實踐操作能力。以店鋪建設實訓項目為例，教師通過該項目可以引導學生自主完成網店的注冊、認證與裝修等工作，使學生熟悉網店建設流程。又以網店管理實訓項目為例，教師通過該項目能夠引導學生自主完成店鋪維護以及后臺管理等工作，并在此過程中熟悉網店管理流程，掌握網店管理操作規范等。再以網店推廣與商品采購實訓項目為例，教師通過該項目可以幫助學生合理應用互聯網收費項目來提高網店流量，同時通過商品采購實訓項目引導學生利用B2B網站批發商品，為網店貨源提供保障。

建立完善的實踐課程體系，可以使學生在校期間便學習和掌握網店注冊、管理、商品美化、網店引流等電子商務技能，提高學生的實踐能力，為今后的就業創業奠定基礎。

（五）建立健全專業拓展類課程

專業拓展類課程是高職院校電子商務專業課程的重要組成部分，通過專業類拓展課程教學可以幫助學生拓展電商專業能力，提高學生的電子商務專業化水平。高職院校電子商務專業的課程結構優化過程，應以用人單位需求為依據，建立健全專業拓展類課程。例如，連鎖經營管理課程內容包括連鎖經營管理背景、營銷管理及商品管理等，教師通過該課程能夠幫助學生開闊視野，掌握營銷管理等方面的知識，為學生今后走上工作崗位奠定基礎。又如，商務禮儀課程可以幫助學生掌握電商禮儀，助力學生綜合素質的發展，是凸顯高職院校電子商務專業育人價值的重要課程，對于學生的就業以及今后的發展具有重要意義。再以品牌策劃課程為例，品牌策劃課程是專業拓展類課程的重要組成部分，能夠幫助學生進一步增強品牌意識，提高學生的創新能力，引導學生更多從消費者角度出發，不斷創新電商平臺的品牌策劃方案。

專業拓展類課程是在高職院校電子商務專業課程體系基礎上建立起來的，是高職院校電子商務專業教學的重要組成部分，也是高職院校電商人才培養質量的重要影響因素。建立健全專業拓展類課程是高職院校電子商務專業課程結構優化的重中之重，學校和教師都應給予高度的重視，結合學生的發展需求及用人單位對人才的具體要求，不斷完善專業拓展類課程，充分發揮專業拓展類課程的育人價值，提高電子商務專業教學質量與育人效果，這對于發展學生的電商專業能力具有重要意義。因此，在高職院校電子商務專業課程結構優化過程中，教師要建立健全專業拓展類課程，充分發揮專業拓展類課程的優勢和作用，在保障電子商務專業教學質量的基礎上幫助學生提高電商專業能力，提高電商人才培養質量。

結語

近年來我國電子商務快速發展，已經成為市場經濟發展的主流趨勢。在此背景下，電商企業數量不斷增加，規模不斷擴大，相應地對電商人才的需求量也隨之不斷提高，這進一步加大了電商人才需求缺口。高職院校是電商人才培養的主陣地，承擔著為社會培養優秀電商人才的重任。電子商務專業課程是人才培養的重要載體，高職院校電子商務專業課程結構的優化有助于提高人才培養質量，更好地滿足用人單位需求。本文分析了高職院校電子商務專業課程結構優化的依據及高職院校電子商務專業課程結構面臨的困境，針對高職院校電子商務專業課程結構面臨的困境提出課程優化策略，以期為高職院校電子商務專業課程結構優化提供一定的參考。