數字化轉型助推文化創意產業人才供需匹配

摘要：現探討數字化轉型背景下文化創意產業人才供需匹配的問題。通過分析人才需求和供給的變化，以及供需匹配面臨的挑戰，提出促進匹配的策略和措施。同時，分享了相關案例和實踐經驗，為文化創意產業的人才發展提供有益參考。

隨著數字化技術的飛速發展，文化創意產業正經歷深刻的變革。在這一背景下，人才成為推動產業發展的關鍵因素。然而，當前文化創意產業面臨人才供需不匹配的問題，限制了產業的創新和增長。本研究旨在深入探討數字化轉型對文化創意產業人才的影響，分析人才供需匹配的現狀和挑戰，并提出相應的解決策略，以促進產業的可持續發展。

數字化轉型背景下文化創意產業人才供給現狀與需求分析

人才結構缺乏合理性，缺少完善的人才培養體系

在數字化轉型背景下，文化創意產業人才當前的結構存量并不夠充足，并且出現了嚴重的兩極分化問題。一方面，部分創意人才的水平與層次不夠高，并且缺少專業技能，所具備的創新能力與行業經驗雖然能夠為行業發展注入新活力，但在實現產業高質量發展目標時仍然存在一定的不足。另一方面，當前出現了基礎性技能人才過剩的問題，部分工作與知識、技術、信息等要素高度關聯，該類人才缺少充足的提升空間。因此，數字化背景下，文化產業的創作與運營過程中，缺乏充足的創意和創新動能，還面臨高端產業競爭力不強的問題。

對于傳統的人才培養體系而言，通常將學科劃分作為參考基礎，對于部分專業知識的拓展僅起到輔助作用，難以適應當前數字化轉型的發展趨勢。基于數字化轉型背景下的文化產業涉及多方面的學科領域，如管理學、經濟學、計算機科學、藝術學等，并將文化產業經濟學作為當前的理論基礎，其中的應用學科文化產業管理學，能夠加強計算機學科與人文學科的深度融合。然而，若僅注重對學科理論知識的灌輸，難以培養具有跨專業、廣角度、多領域等綜合素質的人才，不僅限制了數字化背景下文化創意產業的價值發揮，也難以滿足數字化轉型的要求，導致部分人才面臨學科交叉能力薄弱的問題。

與蓬勃發展的文創產業相比，我國文創技能人才的供給與需求存在一定差距，職業教育人才培養水平是制約文創產業發展的主要瓶頸，傳統的只強調學歷教育的人才培養無法滿足文創行業對復合型人才的需求。目前，中職學校文創專業普遍存在人才培養目標定位不明確、課程體系構建缺乏職教特色、與文創產業緊密契合的課程較少等問題。教學內容陳舊、單一，忽略了學生文化底蘊的積累、知識儲備及創新創意思維與能力的培養，致使學生缺乏能夠適應文創產業發展需要的知識和技能，更無法滿足產業升級對復合型技能人才的需要。

數字素養教育缺乏連貫性，創意人才缺乏勝任力

2012年，中央網絡安全和信息化委員會印發的《提升全民數字素養與技能行動綱要》，首次提出了“數字素養與技能”的概念，指出數字社會公民學習工作生活應具備的數字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創新、安全保障、倫理道德等一系列素質與能力的集合。在培養文化創意產業人才的過程中，將數字素養的培養作為其個人素養培訓過程中的關鍵，堅持從低階到高階、由淺顯到深入的基本原則，幫助人才積累相關經驗。

現階段，在數字素養的教育過程中，其重點通常集中于高等教育、職業教育、成人教育等方面，在小學、中學等階段并不會過多涉及與數字化相關的基礎課程，僅開設計算機應用和信息技術等課程，課時也較少，難以保證良好的授課效果。數字文化產業呈現蓬勃發展的態勢，提升了文化的包容力、新技術帶來的驅動力、信息化發展背景下的傳播力。同時，在新業態不斷創造價值的過程中，為文化產業的發展帶來源源不斷的動能。此外，創意人才還必須具有較高的勝任力，勝任力主要包括三個維度，即創意人格、創意能力、創意基礎。

在建設評價體系的過程中，需要將人才的創意潛能、工作績效、社會角色行為模式、性格特征與自我形象等方面的內容包含在內。一般來說，會將高等教育與職業教育作為培養產業創意人才勝任力的關鍵階段，但是這難以保障培育的整體性、連貫性與系統性，會阻礙人才創新意識的養成，也會對其創意人格的形成造成阻礙，不利于創意人才綜合能力的提升。

2019年1月24日，國務院發布了《國家職業教育改革實施方案》，明確提出“學歷證書+若干職業技能等級證書”（簡稱“1+X證書”）制度試點工作，是對高職院校全面、系統的一次探索和創新。2019年4月4日，教育部、發改委、財政部、市場監管總局共同印發《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》，進一步規范了我國“1+X證書”制度的試點工作。

教育與行業脫節，校內外實踐脫鉤

數字文化產業發展動力強勁，在行業技術、業態創新、市場需求等方面有著較快的更新迭代趨勢。在培養創意人才的過程中，需要從新技術、新科技、新媒介、新教育等方面著手，注重人才的協同發展。以某省開設的與數字文化相關專業為例，當前高校與培訓機構較少涉及與該專業相關的內容，缺乏明確的教學目標，且教學內容相對寬泛，缺乏多樣化的教學手段，導致創意人才難以符合當前市場的需求。

隨著文化產業的持續發展，在數字化轉型背景下，逐漸加大了對具備綜合型人才的需求，且該類人才需要熟練運用數字技術，并在具備創新思維的基礎上，有著專業的合作意識，同時具有良好的跨文化傳播素養。在加強對綜合創意人才實踐能力的培養時，要求其能夠在實踐應用階段精益求精，順利找到解決復雜問題的有效途徑。在一般情況下，對于創意人才能力的培養渠道通常有三方面，即校內課堂實訓、校外基地實習、創業孵化指導，三個方面的內容相互關聯，需要保障三者層次清晰，才能促進人才的發展。目前，校企聯系不緊密，缺少配套的產學研用設施，且部分教學的專業性較弱，導致校內外實踐聯系不緊密，阻礙了產業的創新。

數字化轉型背景下促進人才供需匹配的策略和措施

細致劃分文化產業定位，植入數字化鏈式思維

在文化產業發展過程中，基于數字化轉型背景的影響，以及數字化鏈式思維的引入，需要注重及時轉變思維和觀念。就文化產業來說，其終極目標是實現可持續發展，同時具有文化傳播、文化變現等功能。數字化人才是推動行業發展的重要因素，改變著現行的單一生產模式，通過多樣化的宣傳、銷售等手段，讓各產業鏈間形成協作，在不斷削弱不同地區產業發展邊界的同時，影響不同的產業鏈，從而實現整體協調產業集群的目的。通過更好地發展文化產業的資源平臺，在找到同類產業集群后，以數字集成為基礎，推動產業集群的建設。

以南寧的扎染產業為例，扎染是一種傳統的手工染色技藝，具有悠久的歷史和文化底蘊。可以將其定位為傳統工藝產業，注重保護和傳承扎染的傳統制作方法、圖案設計和文化內涵。利用數字化設計工具，對扎染圖案進行創新設計，開發更多新穎的圖案和產品。同時，可以通過數字化平臺展示和銷售扎染作品，擴大市場影響力。利用社交媒體、電商平臺等進行營銷推廣，吸引更多目標客戶，增加品牌知名度和銷售量。利用虛擬現實、增強現實等技術，為消費者提供數字化的扎染體驗，如虛擬試穿、虛擬展覽等，增強消費者的參與感和購買欲望。

在促使文化產業優勢不斷增加的同時，要著重做好文化產業的保障工作。在不同的文化產業中，要團結和協調各環節群體，利用文化本身優勢，有效整合產業資源，保證所建立產業鏈的完整性。在推動文化變革時，要注意引入數字渠道。例如，在線問卷調查、供需數據的整合等，為工業化發展做好總體的脈絡規劃。對不同的文化群體進行合理分類后，再科學地預測市場發展趨勢。在構建鏈式思維的基礎上，通過對消費人群和用戶需求的調研，統籌規劃全局，對現代社會的各方面需要進行再次分析。在整合本地資源的過程中，根據消費主體的需要，搭建對接合作平臺，供產學研三方共享，采用線上和線下相結合的方式，充分發揮數字市場機制的優勢和作用，提高產業鏈的競爭力。

通過智慧文創專業群課程體系，對接文創產業鏈，分析平面設計師、動畫設計師、融媒體產品設計師三個關鍵崗位的職業能力要求，構建崗課賽證融合的智慧文創專業群，以及“底層共享、中層分立、高層互選”的模塊化課程體系，培養一批“善學習、懂研發、能生產、會創新、愛勞動”的可持續發展的復合型智慧文創人才。對于智慧文創課程資源來說，其教學內容需緊密貼合職業標準，及時納入支撐行業轉型升級發展的新技術、新工藝、新規范，強化學生的職業素質和技能培養，突出學生的主體地位。開發集《文創產品設計與開發》課程標準、新型活頁教材、教學設計、微課、視頻、虛擬仿真軟件等于一體的立體化教學資源，滿足學生線上線下學習的需要，使學生樂學、善學、會學。

打造平臺集群發展

參考景德鎮陶瓷文化創意產業，在數字化轉型背景下，其要求人才能夠合理運用數字化技術，在傳承與創新陶瓷文化的過程中，與產業的發展有效結合，實現產品的多領域發展目標，獲得更高的陶瓷產品附加值。借助數字技術的放大、疊加、增倍等作用，為當地的經濟發展奠定基礎。通過積極搭建平臺，為產教、科教協同育人機制的建設帶來推動作用。由中國陶瓷工業協會牽頭，成立卓越的人才培養聯盟，并集結產業鏈中的龍頭企業，增強高校與企業之間的互動性，確保順利形成深度協同育人機制，加大對陶瓷技術型、技能型人才隊伍的培養力度，使當地的人才存量得以順利盤活。

通過大力引進專業陶瓷人才，在景德鎮組建產業研究院，并注重對后備人才的有效培養。通過對地方骨干企業予以積極的鼓勵和引導，確保企業能夠與高等院校、中高級職業學校聯合，在組建產教融合發展聯盟時，共同投入大量的時間與精力。在構建產學研一體化教育模式時，由地方院校、陶瓷科研機構以及陶瓷文化創意企業共同參與，為企業、學校與研究機構的合作帶來推進作用，為復合型、應用型等人才的培養提供支持。

隨著現代學徒制辦學模式的實施，景德鎮陶瓷大學的主要目的在于選拔優秀的學生，并由景德鎮陶瓷藝術大師進行一對一的教學，既注重對傳統制瓷技藝的傳授，也能夠在大師的引領下，基于活態傳承的方式，完善現代陶瓷專業人才培養的創新實踐方法。通過基地融合、項目驅動等對策，加強民族技藝與職業現代教育的融合，并為地方經濟的發展提供支持。

創意人才高質量培養路徑

1.統籌數字文化產業布局，建立長效人才培養機制

在以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的發展新格局背景下，需要對數字文化產業發展對各地區發展的戰略意義予以充分的認識，堅持數字強省、文化興省的目標，積極打造創新引領經濟發展的關鍵格局，完善對創意人才的戰略規劃和頂層設計。通過建立長效化的人才培養機制，打造一體化的培養工作體系，充分做好通識化教育，注重對人才專業性的培養，基于多元化的能力提升方法，使人才的上崗流程更為規范。在融合全民教育、終身教育以及數字素養教育等理念時，對學術教育、基礎教育和職業教育的結合進行優化，打造更為有效、完善的教育生態系統。

2.細化人才引進機制，堅持做到靶向引才

參考柳州人才政策，通過細化現行的政策內容，在積極引入數字領域人才的同時，優化和完善現有的服務系統，增強行業和人才的互動，為柳州數字城區的建設提供有力支持。通過對本地數字文化創意行業的人才進行分類，建立相應的人才基金，制訂相應的人才政策，促進人才產業園的建設。在引進國內百強企業的同時，將其引入園區，為后期的人才招募和服務提供幫助。

以周到的政策支持與服務保障，可吸引各行各業的優秀人才。盡管大型企業和機構擁有更多人才，但是要把更多的注意力放在其他領域的人才上，將人才引進的重心放在高層次人才和高新技術產業人才等方面，保證數字化人才隊伍的專業化。

因此，柳州在進行人才引進工作時，根據對目前人才情況的綜合統計和分析，總結各產業急需的人才種類，并通過科學劃分，遵循因地制宜的人才引進原則，采取以行業屬性為導向的方式吸引人才。同時，將柳州現存的文化產業分成若干部分，按照行業性、領域性等類型，進一步引入具有數字化領導能力的人才，且該類人才有著良好的數字化分析意識，也具有較高的數字化專業技能水平。按照不同的人才需求，設立與之相對應的機制，可以實現對數字化人才高質量的引入。

通過堅持走智慧文創專業群人才培養路徑，堅持人才培養與產業需求緊密對接、學歷教育與職業技能培訓并重、技能培養與思政教育同頻的原則，根據數字文創產業從業人員能力要求，崗課賽證有機融合，并將人才培養分為“職業崗位認知—專項能力提升—綜合應用培養”三個階段進行階段性培養，依托校企共建的桂物文創工作坊平臺構建“育訓并舉、三階遞進”式智慧文創人才培養路徑。

3.落實創意人才評價標準，推進產業技術技能培訓

在數字文化產業創意人才評價過程中，其標準的設置通常在于人才選拔、人才培養、人才管理、人才使用等，將上述內容作為提高產業人力效能的關鍵。按照數字文化產業領域的多類層次，對從業者的級別作出合理劃分，如產業領域專家、高級技術人員、骨干技術人員、初級技術人員等，使其與從業者的職稱、職責與職務保持相互匹配。在明確數字文化產業發展階段的總體情況時，還需要掌握人才培養過程中的重點，將國家職業標準內容作為指導依據，綜合考慮新設立的職業培訓教程，采用線上與線下相結合的方式，按照職業方向以及等級劃分，指導技術技能培訓工作逐步推進。進行嚴格考評，在合格之后，再由評價機構頒發合格證書。

例如，依托自治區級名師工作坊建設項目，創新“專家+坊主+產品經理人”三級導師制度，發揮合力作用，構建教學團隊，打造一支具備“課堂教學、專業實踐、產品研發、課程思政、信息技術、社會服務”能力的雙師型“1+X”項目教學團隊。對接知識、能力、素質專業人才培養目標，發揮結果評價、過程評價、增值評價、綜合評價作用，合理構建基于“1+X”的中職智慧文創專業人才培養質量評價體系，促進學生“學習、研發、生產、創新”能力的提升，實現智慧文創復合型人才的培養。

數字化轉型為文化創意產業帶來了巨大的機遇和挑戰，而人才供需匹配是實現產業可持續發展的關鍵。希望本研究能為相關決策者和從業者提供有益參考，也期待未來有更多的研究關注這一重要課題，共同探索文化創意產業人才發展的新路徑。

2023年度廣西職業教育教學改革研究重點項目“新文科視域下中職智慧文創專業群‘工作坊’實踐教學模式研究與創新實踐”（GXZZJG2023A044）。

（作者單位：廣西物資學校）