焦慮情感因素對大學英語線上教學的影響及對策

摘" 要：大學英語線上教學實踐的焦慮問題較為普遍，消除焦慮情感因素對提高大學英語線上教學效果意義非凡。文章以情感過濾假設為理論基礎，采用觀察法、談話法及文獻分析法等方法，基于教師和學生的雙視角，對影響大學英語線上教學的焦慮情感因素進行具體分析，并提出消除焦慮情感因素的對策。首先，教師層面上可以通過樹立積極健康的工作心態、提升英語線上教學的能力、加強與他人溝通交流的對策；其次，學生層面上可以利用做好課前預習準備、建立英語學習自信、建立健康友好關系的方法；最后，學校層面上可以采取教師集體備課模式、開展經驗交流及示范課觀摩、加大線上教學培訓培養力度的策略，以期達到提高大學英語線上教學效果的目的。

關鍵詞：英語線上教學；焦慮情感；心理健康教育

自古希臘時期，人們已在學習中注重情感因素的教育思想。［1］《大學英語教學指南（2020版）》明確要求大學英語課程在教材編寫環節要充分挖掘情感資源，注重情感的熏陶和感染。［2］縱觀我國大學英語教學現狀，李鷹認為受學校科研要求，生活在高焦慮狀態下的大學英語教師在教學中情感缺失甚至枯竭；［3］在李瑩瑩等學者看來，大學英語在線教學可通過情感遷移解決情感缺失現象。［4］由此可見，我國當前大學英語教學仍舊存在嚴重的“重知輕情”“知情分離”和“情感缺失”現象，尤其線上教學是通過平臺、設備及其附帶功能進行“機械式”呈現，無法與線下教學充滿“人情味”的課堂相媲美，導致情感問題更加突出。鑒于此，文章以焦慮情感因素為研究對象，深入分析其對大學英語線上教學的影響，提出科學合理的應對策略，以此喚醒國內外英語教育工作者對情感因素的重視，為更有效地提高大學英語線上教學效果提供些許參考和研究依據。

一、國內外情感研究歷史回顧

國外對情感因素的研究可追溯至20世紀60年代，以Erikson、Maslow、Rogers等為代表的西方人本主義心理學家提出的一些理論和觀點為后期語言教學奠定了良好的基礎。20世紀70年代，澳大利亞教育學家Biggs認為當學生積極想學且又懂得怎樣學習時，學習效果更理想。20世紀80年代，西方一些語言教學專家如世界知名英語教學專家Rebecca Oxford、英國語言學家Jane Arnold、美國應用語言學家Douglas Brown和美國學者Earl W. Stevick等在語言學習方面對情感因素的研究都取得了一定成果。其中，美國人本主義心理學家Rogers認為真誠對待學生、尊重學生和理解學生內心世界有助于激發其學習熱情，增強其自信心；［5］英國語言學家Jane Arnold將語言學習的情感因素分為學習者的個體因素和學習者與學習者之間以及學習者與教師之間的情感因素兩大類；［6］美國語言學家Krashen在其情感過濾說中指出，情感因素對語言輸入起著過濾作用，直接影響語言習得。［7］

20世紀80年代，我國語言學者開始重視并關注情感因素在外語教學中的作用。為了解國內相關研究工作，以“大學英語”并“情感因素”或“焦慮情感”作為檢索詞，通過篇名字段對CNKI學術期刊進行檢索，結果中自2001—2022年共有229篇相關的文獻。早期研究中涉及焦慮情感對外語學習影響的文章中，具有代表性如郝玫、郝若平的《英語成績與成就動機、狀態焦慮的相關研究》，［8］王銀泉、萬玉書的《外語學習焦慮及其對外語學習的影響》［9］等。束定芳、莊智象在《現代外語教學理論、實踐與方法》一書中指出：學習者的情感控制是影響學習效果的最大因素之一，學習語言實則是學習表達情感的方法。［10］王初明在《影響外語學習的兩大因素與外語教學》一文中認為情感是影響外語學習的兩大因素之一，情感是“發動機”，出現障礙會導致學習停頓。情感作用發揮得好，可以啟動學能，解決學習過程中的心理和思想問題等。［11］以上研究主要基于認知和情感兩個角度探討情感因素對外語教學的作用，鮮有提及情感因素對大學英語線上教學的影響及對策。因此，要保證大學英語線上教學質量和學習效果，首先應強化對情感因素的分析研究，有效幫助廣大師生消除不良情感因素，促進積極情感因素在外語學習中的作用。

二、大學英語線上教學中的情感因素分析

（一）情感過濾假設理論闡釋

情感過濾假設理論作為英語教學的重要理論依據，是由美國語言學家Krashen在20世紀80年代提出。該理論強調在語言學習中要重視情感因素的作用，師生的積極情感有利于教師教學和學生學習，焦慮等消極情感將對教師教學和學生學習產生反作用。［12］

（二）師生焦慮情感

《心理學大辭典》中，情感被定義為人對客觀事物是否滿足自己的需要而產生的態度體驗。傳統意義上的情感指人的喜怒哀樂等心理感受和情緒體驗。語言學習本身包含的情感因素紛繁復雜，顯性與隱性相互交織、相互聯系、相互作用，伴隨英語學習全過程。雖有研究發現一定程度的焦慮對學習有幫助，但大多數研究中把焦慮視為語言學習之路上最大的情感障礙。無論對于教師還是學生，大學英語線上教學中不可避免地產生了許多焦慮情緒，影響偏負面。

1. 教師的焦慮情感

新時代大學英語教師正遭受著來自外語課程改革及其與不同權力關系規則的角力與協商、職稱評審與評獎評優等科研條件的約束、教改背景下教師轉型的憂慮等多方面的壓力。［13-15］就大學英語線上教學而言，引發教師焦慮情緒的既有教師自身的主觀因素，也有教學環境、學生影響等客觀因素。

2. 學生的焦慮情感

大學英語線上學習中，既有因學生信息素養弱、［16］課前準備不充分、課中缺乏自信心等自身因素的影響而產生焦慮，也有來自學習環境和設施設備等客觀因素的影響產生的焦慮，不同程度的焦慮情緒會直接影響學生的學習行為和學習效果。

三、消除大學英語線上教學中焦慮情感因素的對策

如今教育變革中，融合了互聯網技術的在線教學已經成為中國乃至世界高等教育的重要發展方向。國家“十四五”發展規劃綱要中明確提出要“發揮在線教育優勢，完善終身學習體系，建設學習型社會”。誠然，要想提高大學英語線上教學效果和質量，就必須消除焦慮情感因素對其產生的影響，人只有在輕松愉悅的環境氛圍中才有可能發揮其才能。大學英語線上教學實踐中，教師在調整好自身焦慮情緒的同時，還要根據學生焦慮情緒“對癥下藥”，引導學生在心情放松的狀態下快樂學習。

（一）教師層面

大學英語線上教學中，教師作為主導者，其情感因素占據著舉足輕重的地位，學生對于英語學習的效果和接受程度會直接受到教師情感的影響。因此，有效消除教師焦慮情感的作用不言而喻。

1. 樹立積極健康的工作心態

從大學英語線上教學的實踐過程來看，出現的突發狀況多種多樣，如教師擔心上課的課件無法正常播放、擔心課堂上對學生監控監管不到位、擔心設備故障或網絡卡頓等，所以教師在備課環節會感受到壓力，需提高應對突發狀況的處置能力，提前調試設備，準備多個應急處置預案，一旦原計劃的授課方案出現問題時，保證應急方案能夠及時替補。當然，有些教師由于自我要求較高，也會產生焦慮情緒。因此，教師要擺正工作心態，理性看待線上教學準備工作，適當放寬要求則會獲得意想不到的效果。

2. 提升英語線上教學的能力

大學英語線上教學的能力主要包括現代教育技術的運用能力和教師的教學能力。在“互聯網+”“智能+”背景下，大學英語教學從傳統課堂改革為線上教學也是大勢所趨，對大學英語教師的現代教育技術運用能力提出了挑戰，種類繁多的教學軟件和教學平臺走進了師生的視野。作為高校英語教師，應不斷加強現代教育技術的學習，熟練掌握并運用線上教學軟件，熟悉操作步驟及流程。同時，教師還需不斷改進和更新教學方式，創新師生互動模式，打破線上教學中冰冷、機械、程序性的教學活動，積極為學生創造真實可感的英語學習環境。教師也可以通過翻轉課堂，提前給學生提供相關學習視頻或資料，引導學生預習，然后再交流互動，能對大學英語線上教學起到良好的促進作用。

3. 加強與他人的溝通交流

與他人的溝通交流主要包括與同行間的溝通交流和與學生的溝通交流。就同行間的溝通交流而言，一方面可以找到傾訴的對象，緩解焦慮情緒；另一方面可以相互分享經驗做法，尋找教學中的缺點，改進教學工作。與學生加強溝通交流，能了解學生的學習狀況，通過觀察學生的言行舉止、傾聽學生的想法，真正做到英語在線教學知情合一。

（二）學生層面

學生作為大學英語線上教學的受教對象和學習主體，其自身的情感因素和學習效果有著密不可分的關系，焦慮作為消極情感因素，及時消除焦慮有助于提升受教者的學習效率。

1. 做好課前預習準備，筑實線上學習基礎

良好的開端是成功的一半。對于大學英語線上學習而言，學生提前做好課前預習準備，學習將會取得事半功倍的效果。在教學實踐中發現，學生預習階段通過掃描老師提供的二維碼或登錄相關網址，可以提前觀看與教學內容相關的照片、視頻或電子資料，能有效激發學生對本章節學習的興趣，具有很好的啟發和引導作用。同時，學生通過課前預習準備過程，能更好地聚焦自身學習中存在的薄弱環節和實際需求，在線上學習中能夠以問題為導向，樹立問題意識。通過以問題導向統領學習，在發現問題、解決問題的過程中學習英語，不僅能做學習中的“明白人”，而且也不會因講不出、聽不懂、學不來而倍感焦慮。

2. 建立英語學習自信，保持正向學習心態

自信如燈塔，指引前行的道路；自信如壓艙石，穩定乘風破浪的航船；自信如泉源，能為戰勝困難和挑戰提供無窮的力量。在語言學習中，自信心強的學生常常勇于嘗試、敢于冒險、不害怕犯錯誤、越挫越勇，從而使其自信心也越來越強，有助于形成一種良性循環。自信的學生樂于進行語言實踐，時刻抓住與他人交流的機會，不斷提升語言的運用能力，更容易取得成功，最終提升學習效果。相反，自信心差的學生可能會出現“手心出汗、說話結巴、大腦空白、思維遲鈍、心跳加快”等現象。所以，學生在學習中要保持樂觀向上的學習心態，不斷提升自信心。

3. 建立健康友好關系，強化師生間的互動交流

建立健康友好的師生關系，經常與教師進行互動交流，主動表達自己內心的觀點和想法，提出自己在學習中的困惑或問題，不但有助于釋放和緩解學生內心的焦慮情緒，也有助于教師在教學實踐環節中“對癥下藥”提供思想指引，能夠為教師在線上教學過程中調整教學內容、改進教學方法、提升教學服務提供參考和方向。因此，良好的師生關系和有效的溝通交流，有利于師生之間及時發現問題、有效解決問題，在互惠互利中實現合作共贏。

（三）學校層面

教師之于學校正如少年之于國家，教師強則學校強。教師是學校的主體，學校因教師的發展而發展，教師因學校的發展而得到更大的發展機會和空間。所以，教師的發展離不開學校的培養，學校的指導對于緩解教師焦慮情緒意義重大。

1. 建議采取教師集體備課模式

將傳統的線下課堂與線上教學相比較，線上教學需要更多的外力支持。多元化的線上教學模式與現代教育技術相互碰撞，使教師深刻認識到線上教學不再是一個人的孤立活動，而是群體活動。集體備課，教師之間可以相互切磋、資源共享、集思廣益、答疑解惑，集眾人經驗與智慧于一體。尤其對于新入職或從教時間短的教師而言，通過以老帶新的方式，從其他教師身上汲取經驗，改進其教學思路、豐富備課內容、創新教學方法、提升教學能力。良好的團隊協作能力和新穎的教學理念有助于提升教師的安全感，在校方支持和團隊帶領下，能最大限度地緩解焦慮情緒。

2. 開展經驗交流及示范課觀摩

大學英語可以教研室為單位組織召開經驗交流會，會上教師各抒己見，可以自由發表自己的觀點和看法，傾聽不同的聲音，取其精華。學?？梢酝ㄟ^組織教師觀摩精品示范課來提升教學水平和教學能力，線上教學電子課件的制作風格、線上課堂的互動模式、新型有趣的教學方法對于授課者和觀摩者皆大有裨益，能有效地幫助教師緩解焦慮情緒。

3. 加大線上教學培訓培養力度

大學英語線上教學中有兩種明顯的傾向：一種是重視教學內容的完成，卻缺乏現代教育技術手段的運用。這部分教師只是簡單地把課件和教案搬運到線上，沒有將教學內容與教育技術聯系起來，容易使學生感覺枯燥乏味；另一種是片面追求教育技術的運用，卻忽視了教學內容和重點。為了在以上兩種傾向中找到平衡點，促進教師教學路上健康成長，學校需主動出擊，為其提供專業化的培訓。校方可以提前收集教師在線上教學中遇到的難題，邀請相關領域的專家根據問題對癥下藥，幫助教師通過現代教育技術豐富自己的教學內容。

四、結語

文章以焦慮情感因素為研究對象，通過回顧國內外情感研究歷史，闡釋情感過濾假設理論，分析師生焦慮情感產生的原因，并就如何消除焦慮情感因素從教師層面、學生層面和學校層面三方面提供了應對策略，對提升大學英語線上教學效果具有重要實踐意義。但由于時代在發展，師生的情感因素處于動態變化之中，還需諸位學者積極投身大學英語線上教學實踐，在深度挖掘情感因素方面狠下功夫，才能取得更大的成績。

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（薦稿人：劉普，蘭州博文科技學院外國語學院院長，教授）

（責任編輯：牛雪璐）

基金項目：蘭州博文科技學院2022年教育教學質量提高項目“疫情防控常態化背景下情感因素對大學英語線上教學的影響研究”（項目編號：2022BWJX006）。

作者簡介：張宏亮（1988—），男，學士，蘭州博文科技學院講師，研究方向為翻譯理論與實踐、英語教學和跨文化交際。