以志愿服務繪就群眾文化活動新圖景

群眾文化是社會文化的基石，志愿者的加入為群眾文化建設注入了新的發展活力，在一定程度上彌補了群眾文化活動中專業人員的短缺。現以群眾文化志愿者為切入點，結合群眾文化建設的相關內容，概述了群眾文化志愿者與群眾文化建設的內涵關系，分析了群眾文化志愿者在群眾文化建設中的作用，即有利于豐富群眾文化建設內容、提高人民群眾的參與度以及增進社會的和諧與穩定。重點探討了如何激發群眾文化志愿者在群眾文化建設中的作用，即加強對群眾文化志愿者的組織與管理、完善對群眾文化志愿者的支持與保障、搭建對群眾文化志愿者的平臺與載體、注重對群眾文化志愿者的引導與激勵。

近年來，我國群眾文化建設蓬勃發展，群眾文化內容豐富、形式多樣、地域特色凸顯，越來越多的志愿者參與群眾文化建設，廣大志愿者的參與為群眾文化建設提供了人力支持，促進了群眾文化的傳承發展。但整體上看，我國群眾文化志愿者隊伍水平各地不一，隊伍建設有待加強。現階段，在群眾文化建設中，志愿者融入群眾文化建設尚未形成體系，關于群眾文化志愿者的組織與管理、支持與保障、平臺與載體以及激勵氛圍等缺乏行之有效的建設規劃，志愿者參與群眾文化建設難以最大化發揮其應有的作用。如何在群眾文化建設中加強群眾文化志愿者建設，發揮志愿者的應有之力，已成為群眾文化建設關注的難點。鑒于此，筆者對群眾文化志愿者建設提出了相關建議。

群眾文化志愿者與群眾文化建設的內涵關系

群眾文化志愿者為群眾文化建設服務

群眾文化志愿者是群眾文化的傳播者，致力于為群眾文化建設服務和推動群眾文化發展。在群眾文化建設中，志愿者自愿參與、無償服務，融入群眾文化活動的全過程，始終在群眾文化的建設中占據重要的位置。長期以來，志愿者為群眾文化建設提供各種支持和幫助，輔助群眾活動的持續、順利開展。在此過程中，一方面，為群眾提供更多參與群眾文化活動的機會；另一方面，志愿者發揮自身所長協助群眾文化活動的開展，在付出與貢獻的過程中助推群眾文化繁榮發展。

群眾文化建設需要群眾文化志愿者參與

群眾文化建設中離不開志愿者的參與，一般來說，群眾文化活動內容較多，群眾藝術館專業人員有限，志愿者的加入彌補了群眾藝術人才的短缺。自群眾文化建設以來，志愿者引導更多人民群眾參與群眾文化活動，依托志愿者的挖掘和開發，發展群眾文化藝術，弘揚地方特色文化。不僅如此，志愿者往往來源于人民群眾，更加了解人民群眾的需求，能夠有針對性地傳遞群眾文化精神，輻射廣大群眾，使之感受群眾文化的魅力，以便進一步開拓群眾文化建設空間。

群眾文化志愿者在群眾文化建設中的作用

有利于豐富群眾文化建設內容

群眾文化志愿者來自不同領域、不同行業，發揮志愿者在群眾文化建設中的作用，可以集思廣益，聽取志愿者提出的關于群眾文化活動組織和策劃的創意，群眾文化建設的思路更為開放，群眾文化建設的內容也更為豐富。在群眾文化建設的過程中，常規的群眾文化活動為文藝演出、文化講座、藝術展覽等，志愿者的融入，能夠將群眾的需求融入群眾文化建設，且不同專業背景和技能的志愿者之間跨領域融合產生的文化碰撞，能夠使群眾文化建設的內容更加豐富多彩。

有利于提高人民群眾的參與度

群眾文化志愿者來自群眾，是人民群眾的代表，志愿者從群眾中來切實感受群眾文化的魅力，更具有親切感和認同感。基于群眾文化志愿者對文化的認同，展開一系列群眾文化活動，發揮志愿者的示范帶頭作用，可以更好地調動群眾的積極性，志愿者在與群眾的交往交流中現身說法，能夠進一步普及群眾文化，提高群眾的參與度，從而引領更多群眾參與群眾文化建設，引導更多群眾熱愛群眾文化、參與群眾文化、創新群眾文化，推動群眾文化持續發展。

有利于增進社會的和諧與穩定

群眾文化志愿者在群眾文化中發揮的作用，對于增進社會的和諧與穩定具有重要的現實意義。志愿者在群眾文化建設中通過文化傳播積極向上的精神文化，營造輕松愉快的氛圍，能夠喚醒人民群眾的情感體驗和共鳴，有助于惠及更為廣泛的群眾，讓其緩解和釋放生活、工作中的壓力。群眾文化志愿者提供的情緒價值，如參與文化活動帶來的愉悅感、滿足感、認同感以及傳遞的正能量，有助于減少社會矛盾，增強社會的凝聚力和向心力，從而促進社會的和諧與穩定。

激發群眾文化志愿者在群眾文化建設中作用的建議

加強對群眾文化志愿者的組織與管理

對群眾文化志愿者的規范管理，可以增強志愿者之間的團結與協作，保證群眾文化服務活動有條不紊地進行。加強對群眾文化志愿者的組織與管理。

一是要建立健全組織體系。群眾文化志愿者在有組織領導的前提下展開工作，發揮組織動員的優勢，負責志愿者的招募、培訓、調配和管理，可以提高志愿服務的質量和效率。在具體做法上，要設立專人專職的志愿者組織機構；在招募方面，強化政治動員，引導廣大干部群眾參與志愿服務。長春市朝鮮族群眾藝術館駐館藝術團成立于2017年，現有三十多名成員，是一支平均年齡60歲的隊伍。駐館藝術團以推動朝鮮族文化藝術發展為己任，致力于傳承和弘揚朝鮮族優秀傳統文化。

二是要制訂詳細的工作計劃。對群眾文化志愿者的具體工作內容予以細化，在目標導向下，指導志愿者開展群眾文化工作。在基礎工作方面，主要包括定期參加志愿者培訓、熟悉群眾文化服務流程。在活動參與方面，協助和組織群眾文化活動，參與籌備、引導、協助服務。在宣傳推廣方面，掌握并熟悉宣傳群眾文化的多種渠道和手段。在社區互動方面，了解居民對文化活動的需求，能夠營造群眾文化氛圍。長春市朝鮮族群眾藝術館駐館藝術團日常工作包括參加朝鮮族群眾藝術館新春晚會、朝鮮族傳統文化嘉年華活動及各項演出與下基層慰問演出。

三是持續改進管理。群眾文化志愿者工作并非一成不變，應做好對志愿者的定期評估與信息反饋，并根據實際活動靈活調整和完善，持續改進志愿者組織和管理的方式方法，提高志愿者服務的滿意度。

完善對群眾文化志愿者的支持與保障

為充分發揮群眾文化志愿者在群眾文化建設中的作用，完善對群眾文化志愿者的支持與保障是重要環節。在具體做法上，一是資源保障。提供必要的資源支持，主要包括資金支持、物資支持和場地支持。其中，資金支持是指設立志愿者服務專項資金，為志愿者服務活動的開展提供充足的資金保障，便于群眾文化活動的組織策劃和宣傳推廣；物資支持是指群眾文化志愿者提供服務時所需的服裝、道具、設備等方面的支持，必要的物資支持是志愿服務的基礎；場地支持則是指保證群眾文化志愿服務活動場地的安全、舒適，常見的群眾文化服務場地有社區活動中心、公園、文化藝術中心以及公共文化場館，如圖書館、文化館、博物館等。二是制度保障。為確保群眾文化志愿者的工作有章可循，應出臺相關制度對志愿服務進行規范和約束，如注冊登記制度、工作規范和行為準則、考核評價制度以及權益保障制度等，切實保障群眾志愿者工作的標準化運行。三是文化保障。群眾文化工作本身具有重要的文化價值，志愿者開展群眾文化服務工作，首先，要提供文化學習資源，讓群眾文化志愿者感受到群眾文化的價值，做到尊重并熱愛群眾文化。需為志愿者提供群眾文化學習的資源，如書籍、影片、講座等，提高志愿者對群眾文化的文化認同和自身文化水平。四是加強文化交流。群眾文化志愿者應做好對外的文化交流合作，做好群眾文化作品分享，如組織群眾開展繪畫、攝影、手工藝品展覽，了解創作者背后的故事，在組織展覽的過程中提高群眾的參與度。長春市朝鮮族群眾藝術館開創高校合作機制，2021年首次邀請到東北師范大學舞蹈系主任、副教授、博士研究生導師、舞蹈學博士謝飛為文化志愿者、館辦藝術團以及朝鮮族老年協會藝術團、婦女協會藝術團親自授課，授課內容為扇子舞基礎教學，得到廣大群眾的一致好評和歡迎。

搭建對群眾文化志愿者的平臺與載體

群眾文化志愿者和服務需求的銜接內容較多，需要搭建對群眾文化志愿者的平臺與載體，整合志愿者和服務需求的資源，通過線上線下一體化的群眾文化志愿者平臺，提高志愿者服務效能。具體做法如下。第一，線上群眾文化志愿者平臺服務內容主要為志愿者活動的信息發布、交流互動、報名管理和資源共享等，在線上信息發布板塊，及時發布志愿者活動信息，并精準、實時發布相應群眾文化活動信息，包括群眾文化活動主題、時間、地點、內容、所需志愿者人數等，便于志愿者參與。交流互動平臺主要設置論壇、群組、留言板等功能，方便志愿者交流、協商群眾文化相關問題。報名管理系統即對群眾文化志愿者的報名流程通過在線申請的方式進行處理，以線上形式實現志愿者報名、篩選、匹配和安排，便捷且高效。資源共享中心建設是指建立文化作品庫和學習資料庫，便于群眾文化志愿者上傳和下載相應的群眾文化學習資料，實現資源的共享和利用。第二，線下群眾文化志愿者的服務內容主要包括活動組織與執行、技能培訓與提升、實體展示與交流。其中，活動組織與執行是針對線上群眾文化活動的線下落地，結合線上發布的群眾活動信息，志愿者精心策劃與組織線下活動，以開展不同時期的特色群眾文化主題活動。長春市朝鮮族群眾藝術館開創招募文化志愿者，最初館內沒有文化志愿者，到如今已有21名志愿者。推行“線上+線下”雙模式，2020年至今，舉辦多次線上公益培訓，共發布100余篇培訓視頻，內容涵蓋舞蹈、聲樂、器樂等，惠及5萬人次。舉辦了2020年長春消夏藝術節“舞動民族情 共筑文明城”培訓周活動，為期5天的舞蹈培訓參與人數達1520人次，并發放了群眾調查問卷，群眾滿意度為99%。

注重對群眾文化志愿者的引導與激勵

對群眾文化志愿者的引導與激勵可以增強志愿者的積極性和凝聚力，使之不斷開拓進取，在群眾文化服務中發揮更大的志愿者潛能。注重對群眾文化志愿者的引導與激勵，要把握好兩個方面的內容。

一方面，注重對群眾文化志愿者的宣傳引導，志愿者工作是一項無私奉獻的工作，對群眾文化志愿者的廣泛宣傳必不可少，通過宣傳群眾文化志愿者的意義價值和先進事跡，提高公眾認知，帶動更多群眾投身志愿者行列，參與群眾文化志愿者隊伍建設，營造良好的志愿服務氛圍。例如，通過網絡、電視、新媒體等多種媒介進行宣傳，提高群眾文化志愿者的影響力，尤其應加大宣傳志愿服務主題活動的力度，如群眾文化志愿服務文化節、志愿服務論壇等。2023年，長春市朝鮮族群眾藝術館舉辦了朝鮮族傳統文化嘉年華活動，朝鮮族各企事業單位、社會團體及各界群眾，廣泛開展朝鮮族傳統文藝演出、非遺展示、沉浸體驗、傳統娛樂賽事、美食一條街等朝鮮族民族特色文化活動。活動當天，現場吸引了近5000名群眾參與，受到長春電視臺、長春新聞、長春日報等21家媒體報道，其中，3家廣播報道，1家電視臺報道，17家網絡媒體報道，閱讀量共計55萬。

另一方面，注重對群眾文化志愿者的激勵。精神激勵與物質激勵并舉，在精神激勵方面，通過授予群眾文化服務中表現突出和優異的志愿者獎章、榮譽證書等，提高群眾文化志愿者的知名度和認可度，增強志愿者的榮譽感，這樣可以激勵志愿者在群眾文化建設中再接再厲。在物質激勵方面，給予志愿者小禮品、文化產品、紀念品等獎勵，以示感謝，能夠體現對志愿者的認可與尊重，對傳播志愿精神意義深遠。

總之，群眾文化志愿者對群眾文化建設至關重要。在了解群眾文化志愿者與群眾文化建設的內涵關系的基礎上，最大化發揮群眾文化志愿者在群眾文化建設中的作用，可以從加強組織與管理、完善支持與保障、搭建平臺與載體、注重引導與激勵等方面，多措并舉探索群眾文化志愿者建設的有效途徑。只有這樣，才能不斷提高群眾文化志愿者建設質量和水平，充分發揮志愿者對群眾文化的作用以及促進群眾文化建設又好又快地開展。