輔導員跨文化教育能力培養(yǎng)策略研究

[摘 要]隨著全球化的不斷深入，國際化教學已成為我國高等教育發(fā)展重要趨勢。輔導員作為學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，其跨文化教育能力培養(yǎng)顯得尤為重要。然而，當前輔導員在跨文化教育能力方面還存在一些問題，如缺乏系統(tǒng)的跨文化教育培訓、跨文化教育實踐機會有限、跨文化教育能力評價體系不完善等。基于此，文章從輔導員跨文化教育能力的重要性、內(nèi)涵與構成、面臨的問題以及培養(yǎng)策略四個方面進行深入研究，以期為提高輔導員的跨文化教育能力，促進高校國際化發(fā)展提供理論支持和實踐參考。

[關鍵詞]輔導員；跨文化教育；能力培養(yǎng)；國際化；多元文化

隨著全球化持續(xù)深入，國際化已經(jīng)成為高校教育發(fā)展重要趨勢，我國政府高度重視高等教育國際化和學生跨文化能力培養(yǎng)，如《深化新時代教育評價改革總體方案》中明確提出要“加強國際交流與合作，提高國際化水平”。輔導員作為學生日常生活和學習管理重要力量，不僅要具備專業(yè)教育素質(zhì)，還應具備跨文化教育能力，以適應國際化發(fā)展趨勢，幫助學生拓寬視野，促進多元文化校園建設[1]。然而，目前我國輔導員在跨文化教育能力培養(yǎng)方面還存在一些問題，基于此，本文對輔導員跨文化教育能力培養(yǎng)策略展開研究，以期通過本研究為我國輔導員跨文化教育能力提升提供有益參考和啟示，為培養(yǎng)具有國際視野、了解國際規(guī)則、能夠參與國際事務的人才貢獻力量。

一、輔導員培養(yǎng)跨文化教育能力的重要性

（一）適應國際化發(fā)展趨勢

當前，全球化浪潮勢不可擋，國際交流與合作日益頻繁，作為高校輔導員，具備跨文化教育能力是適應國際化發(fā)展趨勢必然要求[2]。國家歷來重視教育的國際化發(fā)展，積極開展和推動各種國際交流項目，吸引越來越多外國學生來華學習。輔導員作為學生日常生活和學習重要輔導者，必須培養(yǎng)跨文化教育能力，才能更好理解、接納并引導學生正確處理與不同文化背景同學之間的交往，促進學生在全球化背景下充分發(fā)展。

（二）幫助學生拓寬視野

在多元文化的交融中，輔導員跨文化教育能力培養(yǎng)對學生拓寬視野具有重要意義。一個具備跨文化素養(yǎng)的輔導員能夠通過組織多元化文化活動、講座和研討會，為學生提供接觸和學習不同文化的機會，幫助學生建立起全球視野，理解不同文化的獨特性和共性，從而增進對世界的全面認識，輔導員通過引導學生主動探索和理解外部世界，能夠激發(fā)學生對知識的渴求和對未知的好奇，培養(yǎng)學生的開放心態(tài)和國際競爭力。

（三）促進多元文化校園建設

多元文化校園建設是高校教育關鍵組成部分，而輔導員作為高校學生工作主要實施者，其跨文化教育能力提高對于構建和諧多元的校園文化環(huán)境起著不可替代的作用。通過跨文化交流，可以增進各民族和各國家地區(qū)學生之間的理解和尊重，減少文化沖突，營造一個包容、和諧、互相尊重的學習和生活環(huán)境。輔導員在推動校園文化多元化方面的積極作用，不僅能夠提升學校整體教育質(zhì)量，還能使學生在多元文化熏陶中成長為具有國際視野和跨文化溝通能力的人才。

二、輔導員跨文化教育能力的內(nèi)涵與構成

（一）跨文化意識

跨文化意識是指輔導員在面對不同文化背景的學生時，能夠理解和尊重各種文化特點和差異，以及意識到文化背景對學生價值觀、行為習慣和學習方式等產(chǎn)生的影響[3]。跨文化意識主要包括以下幾個方面的能力：一是文化認知能力。輔導員需要了解不同文化背景下歷史、傳統(tǒng)、價值觀和生活方式等，以便更好理解和接納學生間的文化差異，對于來自不同國家的學生，輔導員應該了解其教育體系、家庭背景和社會文化特點，從而更好地進行溝通和交流；二是文化適應性。輔導員需要具備適應不同文化環(huán)境的能力，能夠靈活調(diào)整教育方式和溝通策略，以滿足不同文化背景的學生需求，在組織學生活動時，輔導員可以考慮融入多種文化元素，讓所有學生都能參與并感受到歸屬感；三是文化反思能力。輔導員應該具備反思自己文化觀念和行為的能力，識別和批判存在的文化偏見和誤解。如當輔導員遇到與學生文化背景相關的困惑時，可主動尋求跨文化交流培訓和指導，以提升自身跨文化教育能力。

（二）跨文化溝通能力

跨文化溝通能力是指輔導員在與不同文化背景的學生溝通時，能夠有效地傳遞信息、建立關系和解決問題[4]，主要包括以下幾個方面的能力：一是語言溝通能力。輔導員需要具備良好語言表達能力，能夠使用清晰、準確的語言與學生溝通，能夠理解和使用學生母語中特定表達和成語，例如，在與非英語母語學生溝通時，輔導員可學習一些基本問候語和常用表達，以便更好地與學生建立聯(lián)系；二是非語言溝通能力。輔導員應注意到非語言溝通在跨文化溝通中的重要性，包括肢體語言、面部表情和眼神交流等，以便于在與不同文化背景學生交流時，輔導員通過觀察學生的非語言行為，更好地理解學生的情緒和意圖；三是文化適應性。輔導員需要具備適應不同文化溝通風格的能力，根據(jù)學生文化背景調(diào)整溝通方式；四是文化敏感性。輔導員應具備對文化差異的敏感性，理解和尊重學生文化溝通習慣和規(guī)范。如在與某些特定文化背景的學生溝通時，輔導員應避免使用會引起誤解或不適的表達方式，而是采用更加包容和尊重的溝通方式。

（三）跨文化教育能力

跨文化教育能力是指輔導員在教育教學過程中，能夠根據(jù)學生的文化背景和特點，采用適當?shù)慕逃椒ê筒呗裕龠M學生全面發(fā)展，跨文化教育能力主要包括以下幾個方面的能力：一是文化融合能力。輔導員需要將不同文化優(yōu)秀元素融合到教育教學中，讓學生在學習和成長過程中，充分感受到各種文化魅力。比如，輔導員在教授歷史課程時，引入不同文化背景歷史事件和人物，讓學生從多角度了解歷史。二是文化詮釋能力。輔導員應具備對文化現(xiàn)象進行詮釋的能力，幫助學生理解和分析不同文化背景下價值觀、行為規(guī)范和思維方式。例如，在討論某個文化現(xiàn)象時，輔導員引導學生從自身文化視角出發(fā)，與他人進行交流和探討。三是文化創(chuàng)新能力。輔導員需要具備文化創(chuàng)新能力，引導學生敢于突破傳統(tǒng)文化束縛，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和批判性思維。比如，輔導員在組織學生活動時，鼓勵學生發(fā)揮自身文化特色，創(chuàng)作出具有創(chuàng)新意義的作品。四是文化傳承能力。輔導員應重視傳統(tǒng)文化的傳承，便于引導學生學習和傳承本民族優(yōu)秀文化，尊重和欣賞其他文化。如在節(jié)日慶典活動中，輔導員組織學生展示屬于學生自己的傳統(tǒng)文化，讓其他學生了解和欣賞。

（四）跨文化適應能力

跨文化適應能力是指輔導員在面對多元文化環(huán)境時，能夠靈活調(diào)整自己的行為和思維方式，以適應不同文化背景的學生[5]，其主要包括以下幾個方面的能力：一是自我調(diào)適能力。輔導員需具備自我調(diào)適能力，在面對文化差異時，保持開放和包容的心態(tài)，勇于調(diào)整自身行為和觀念；二是環(huán)境感知能力。輔導員需要能夠敏銳地捕捉到文化環(huán)境中的變化，及時調(diào)整教育教學策略，例如，在觀察到某個文化背景的學生在特定情境下表現(xiàn)出不適應時，輔導員應采取相應措施，幫助學生更好地融入其中。三是關系建立能力。輔導員須具備良好人際關系建立能力，從而與來自不同文化背景的學生建立起信任和友誼，如在與學生交流時，輔導員可以關注學生興趣愛好，尋找共同話題，增進彼此了解。四是危機應對能力。輔導員應具備一定的危機應對能力，在學生面臨文化適應困難時，及時提供幫助和支持，例如，當學生因為文化差異而產(chǎn)生心理壓力時，輔導員可以給予關心和關愛，幫助其渡過難關。

三、輔導員培養(yǎng)跨文化教育能力面臨的問題

（一）跨文化教育培訓的缺失

跨文化教育培訓的缺失是我國輔導員在培養(yǎng)跨文化教育能力過程中面臨的首要問題。輔導員作為學生教育和管理骨干力量，在學生國際化進程中扮演著不可缺失的作用。然而，當前我國輔導員隊伍在跨文化教育能力培訓方面存在明顯不足。一方面，我國輔導員隊伍跨文化教育培訓課程設置不夠系統(tǒng)，多數(shù)培訓課程僅停留在理論層面，缺乏針對性和實用性；另一方面，跨文化教育培訓質(zhì)量和效果難以保證，部分培訓課程甚至流于形式，導致輔導員在實際工作中難以應對日益增多的跨文化教育挑戰(zhàn)，影響學生國際化教育深入推進。

（二）跨文化教育實踐機會的局限

在高校教育中，輔導員主要負責學生日常思想政治教育和管理服務工作，相較于專業(yè)教師，在跨文化教育實踐方面機會相對有限。一方面，輔導員往往缺乏與國際化學生深入交流的機會，導致學生在了解不同文化背景同學的需求和特點方面存在一定局限性；另一方面，高校輔導員在跨文化教育實踐活動中參與度不高，很多輔導員未能充分利用現(xiàn)有資源，如國際交流項目、外語培訓等。

（三）跨文化教育能力評價體系的不足

當前高校輔導員績效評價體系主要側重于思想政治教育、學生管理、隊伍建設等方面，對跨文化教育能力評價相對較少，評價體系的不足使得輔導員在跨文化教育工作中缺乏動力和壓力，進而影響教師跨文化教育能力的提升。此外，由于評價體系不完善，輔導員在跨文化教育過程中的成果和貢獻難以得到充分認可，在一定程度上制約了輔導員跨文化教育能力的培養(yǎng)和發(fā)展。

四、輔導員跨文化教育能力培養(yǎng)策略

（一）加強跨文化教育知識與技能培訓

在當今全球化的大背景下，輔導員身處教育工作的前線，在進行跨文化教育培訓時，應注重培養(yǎng)其跨文化意識和思維模式。具體培訓方式可以多樣化，可以通過舉辦講座、研討會等形式，讓輔導員接觸和理解不同文化知識和理念；也可以組織實地考察或者交流活動，促使輔導員親身體驗和感受不同文化環(huán)境；還可以引入專業(yè)跨文化教育課程，系統(tǒng)教授相關理論知識和實踐技巧，從而提升輔導員跨文化知識和技能。此外，對于輔導員來說，其不僅需要掌握跨文化教育理論知識，還需要能夠?qū)⒗碚撝R運用到實際工作中去。在培訓過程中，應提供一些實際案例分析和角色扮演的機會，幫助輔導員提高跨文化溝通和解決問題的能力。

（二）鼓勵參與國際交流活動

參加國際交流活動是拓寬輔導員跨文化教育視野的重要途徑，幫助輔導員直接接觸到不同文化環(huán)境，體驗到多元文化的魅力，進而增強輔導員跨文化意識和敏感性。為了鼓勵輔導員參與國際交流活動，可以設立一些激勵機制。比如，提供經(jīng)費支持、給予學分獎勵等，還可以建立信息共享平臺，及時發(fā)布各類國際交流項目信息，為輔導員提供更多選擇機會。當然，參與國際交流活動并不是一蹴而就的事情，需要輔導員有一定語言能力和適應能力。因此，在鼓勵輔導員參與國際交流活動的同時，對其開展必要準備和指導，幫助輔導員克服語言障礙和文化沖突等，以確保在交流活動中能夠得到真正的收獲。

（三）建立健全跨文化教育評價體系

完善的評價體系能有效激發(fā)輔導員的積極性，促進不斷提升自身跨文化教育能力。首先，確定明確的評價目標和標準，對于跨文化教育來說，目標應該是培養(yǎng)學生跨文化意識和能力。因此，評價標準也應該圍繞這一點來制定，具體來說，可以從以下幾個方面來評價輔導員跨文化教育效果：學生對不同文化的認知程度、學生的跨文化交流能力、學生的跨文化問題解決能力等。其次，選擇合適的評價方法，由于跨文化教育涉及較多主觀因素，在傳統(tǒng)筆試或面試的基礎上，采用更加靈活和全面的方法，如觀察、訪談、作品分析等。最后，定期進行評價，并根據(jù)評價結果進行反饋和調(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)輔導員在跨文化教育中存在的問題，并提出改進建議，從而促使輔導員不斷提升自身跨文化教學水平。

（四）構建多元化跨文化教育團隊

構建多元化的跨文化教育團隊，是提升輔導員跨文化教育能力的重要途徑，團隊應該由具有不同文化背景、不同教育理念、不同教學方法的輔導員組成，吸引和招聘具有跨文化教育背景和經(jīng)驗的人才，組建成團隊核心力量，還可以邀請來自不同文化背景的學生加入團隊，為團隊提供直接文化輸入，通過團隊合作交流，讓輔導員學習到更多跨文化教育方法，提升自身跨文化教育能力。同時，設定明確的團隊目標和分工，以確保團隊工作有效進行，具體來說，可以根據(jù)團隊成員的特點和能力，合理分配工作任務，并定期檢查和評估團隊的工作進度，以保證團隊的工作效率和質(zhì)量。

結束語

輔導員作為高校學生工作的主要實施者，其跨文化教育能力的培養(yǎng)對于推動高校國際化進程、促進學生全面發(fā)展具有重要意義，有必要從加強跨文化教育培訓、鼓勵國際交流活動參與、建立健全跨文化教育評價體系和構建多元化跨文化教育團隊等方面，提出相應的培養(yǎng)策略，以提升輔導員的跨文化教育能力。未來展望中，期待高校能夠更加重視輔導員跨文化教育能力的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和評價體系，為輔導員提供更多的國際交流機會和實踐平臺，從而更好地促進高校國際化進程，培養(yǎng)具有國際視野和跨文化溝通能力的人才。

參考文獻

[1]何佳.信息化環(huán)境下高校輔導員教育能力的提升路徑研究[J].大眾文摘，2023（30）：32-34.

[2]侯宇慧.新時代高校輔導員職業(yè)能力提升路徑[J].電腦樂園，2021（11）：1-2.

[3]張繼橋.跨文化教育視角下我國高校國際學生輔導員的角色定位與能力構建[J].黑龍江高教研究，2020，38（4）：63-68.

[4]李憲.高校輔導員對來華留學生跨文化適應問題的探討和對策研究[J].海外英語，2020（1）：52-53.

[5]吳文浩，謝志芳.教育對外開放進程中國際學生輔導員的角色定位與角色實現(xiàn)[J].黑龍江高教研究，2020，38（10）：35-39.

作者簡介：王海蝶（1992— ），女，漢族，廣東湛江人，湛江科技學院，助教，本科。

研究方向：思想政治教育。