高校網絡輿情對大學生社會心態的影響及應對策略

[摘 要]在信息化高速發展的社會背景下，網絡輿情已成為影響公眾輿論和社會心態的重要力量，尤其對大學生群體產生了深遠影響。本文首先定義了網絡輿情的內涵及其快速傳播、互動性強、情緒化顯著等特點。隨后，探討了網絡輿情與大學生社會心態之間的雙向關系：一方面，網絡輿情通過信息擴散、價值導向和情感共鳴等機制，塑造并影響著大學生的社會認知、價值觀念及社會情緒；另一方面，大學生的社會心態也通過網絡行為反饋，對網絡輿情的發展產生反作用。高校網絡輿情對大學生的社會認知造成沖擊，影響其價值觀的形成與穩固，并可能引發情緒波動和社會焦慮。針對這些影響，本文提出了多項應對策略，包括完善網絡輿情監管機制以凈化網絡環境、提升大學生媒介素養教育以增強其信息辨別和批判性思維能力、開展心理健康教育與干預以緩解情緒壓力、加強師生互動與反饋以構建和諧的校園網絡生態等，以期能夠通過高校更好地處理網絡輿情，促進學生形成良好社會心態。

[關鍵詞]網絡輿情；大學生；社會心態

一、網絡輿情定義與特點

網絡輿情，作為互聯網時代的獨特產物，是指通過互聯網媒體平臺傳播并形成的公眾對某一事件、話題或現象的廣泛討論、意見表達及情緒傾向的總和[1]。這一輿論形態展現了社會輿論的多樣性和復雜性，深刻影響著公眾的認知、態度和行為。

網絡輿情具有一系列顯著特點，第一，網絡輿情主體的隱匿性。互聯網的匿名性特征賦予了網民在發表言論時隱藏真實身份的自由，這種隱蔽性既促進了言論的多樣性，也可能導致不負責任或偏激言論的滋生。第二，網絡輿情的傳播展現出高度的自由性與即時性。互聯網打破了傳統媒體對信息傳播的限制，使得信息能夠迅速、廣泛地傳播至每一個角落，形成強大的輿論力量。第三，網絡輿情的傳播還具有傳染性與互交性。一個觀點或情緒在網絡上得到廣泛傳播后，會迅速感染其他網民，形成共識或對立，而網民之間的互動交流則進一步加劇了網絡輿情的復雜性和動態性[2]。

這些特點使得網絡輿情在反映社會輿論和民意的同時，也對大學生這一特定群體的社會心態產生了深遠的影響。因此，深入分析和研究網絡輿情對大學生社會心態的影響，并制定相應的應對策略，對于維護校園穩定、促進大學生健康成長具有重要意義。

二、網絡輿情與大學生社會心態的關系

網絡輿情作為互聯網環境下社會輿論的集中體現，與大學生這一年輕且充滿活力的社會群體之間存在著深刻而復雜的關系。這種關系不僅體現在網絡輿情對大學生社會心態的塑造和影響上，也體現在大學生社會心態對網絡輿情發展的反作用上。

（一）網絡輿情對大學生社會心態的塑造與影響

網絡輿情與大學生社會心態的緊密關系體現在多個維度。第一，它為大學生提供了豐富的信息來源，涵蓋了社會現象、時事熱點及多元文化的廣泛內容，極大地拓寬了他們的視野，并在這一過程中深刻影響著他們的認知構建，促使他們在瀏覽、分析與討論中逐漸確立個人的價值觀和世界觀[3]。第二，網絡輿情中的情緒表達極具感染力和共鳴性，當某一事件或話題成為焦點時，相關情緒如憤怒、悲傷或喜悅會迅速在網絡上蔓延，大學生作為網絡中的活躍群體，極易受到這些情緒的影響，產生強烈的情感共鳴，形成群體性的情緒反應。第三，網絡輿情不僅是社會輿論的鏡像，更通過其導向作用影響著大學生的行為選擇和價值觀塑造。積極的網絡輿情如同正能量源泉，激發大學生的社會責任感，促使他們投身于社會公益與志愿服務；消極的網絡輿情則可能誘發負面情緒與不良行為，如網絡暴力與謠言傳播，對大學生的健康成長構成潛在威脅。因此，網絡輿情與大學生社會心態之間存在著深刻而復雜的互動關系。

（二）大學生社會心態對網絡輿情發展的反作用

大學生在網絡輿情中展現出高度的參與熱情，以其深厚的文化素養和強烈的社會責任感，積極參與討論與傳播，成為塑造網絡輿情不可或缺的力量。他們的觀點和態度往往能夠觸動公眾的神經，激發廣泛討論，推動網絡輿情向更加深入、全面的方向發展[4]。在應對復雜多變的網絡輿情時，大學生展現出卓越的理性思考能力，能夠運用所學知識進行深入分析，并提出富有建設性的意見和建議。這種理性與積極的態度，有效引導了網絡輿情的走向，促進了其向積極、健康的方向發展。此外，大學生作為社會的新生力量，充滿了創新精神和探索欲望。在網絡輿情中，他們不僅是信息的接收者和傳播者，更是新話題和討論方向的創造者和引領者[5]。他們的創新和引領精神，為網絡輿情的發展注入了源源不斷的活力和動力，推動了其不斷向前發展。

三、高校網絡輿情對大學生社會心態的影響分析

（一）大學生社會認知方面

在現實生活中，網絡輿情對個人的社會責任心和歸屬感有著顯著影響。隨著社會的進步和人類思維的成熟，人們開始從多角度審視社會熱點問題，這增強了他們的社會責任感。互聯網的快速發展為網民提供了表達意見的新平臺，促進了網絡輿情的進一步發酵。通過在線互動，網民對社會的認知得以加深，增強了集體榮譽感和責任心。然而，互聯網輿論的形成是一個復雜多變的過程，網絡上傳播的消極和不合理信息可能導致負面情感和不合理因素的增加，改變網絡輿情的方向，無法真實反映網民的思想。這種狀況可能干擾國家和政府部門制定科學政策，影響社會和諧與穩定。對于高校學生而言，這樣的網絡輿情可能會帶來社會壓力、不公正感和不安全感，影響他們的心理健康。

（二）大學生價值觀念方面

在網絡世界中，擁有發言權的主體可以在一定程度上引導公眾的看法。社交媒體平臺如QQ、微博、微信等，已經成為大學生表達政治觀點和參與熱門議題討論的重要場所，顯示出網絡輿情在高校中的重要性日益增加。同時，這種網絡輿情也對大學生的話語權產生了影響，深刻作用于他們的價值觀。隨著網絡輿情的不斷演進，大學生的價值觀念也越來越多元化。一方面，網絡上持續傳播的正面信息能夠強化學生的生活理念和法律意識，幫助他們在職業選擇和創業方面做出明智的決策。然而，網絡中的負面新聞也對大學生的核心價值觀有所沖擊。由于他們的價值體系尚未完全形成，思維和行為模式還未完全成熟，因而容易受到金錢和權力的腐蝕。一些學生可能會盲目追求極端個人主義和物質主義，再加上西方多樣而復雜的思想影響，他們的價值觀可能發生扭曲，導致偏差。這些負面的網絡輿情對年輕人的健康心理發展和社會心態的形成都是不利的。

（三）大學生社會情緒方面

網絡輿情具有揭示實際社會問題的能力，使社會矛盾更加顯眼。網絡輿情不僅是意見的集散地，也是社會民意的一種展現。面對當前部分大學生面臨的“學習焦慮”“就業焦慮”和“財富焦慮”，網絡成為反映他們巨大學業壓力、繁重課程負擔和激烈競爭等的核心舞臺，并在社交心理上展現出一種消極和悲觀態度。但與此同時，網絡輿情也對減輕大學生的心理負擔起到了一定作用。大學生在網絡上發表與自己密切相關的言論時，常常能獲得政府部門的關注，如解決畢業生就業難題、社會腐敗等問題。在公眾輿論的推動下，通過網絡平臺，許多復雜問題得到了更有效的處理，對他們合理的期望和權益給予了關注，這極大地減輕了他們的社會壓力，促進心理健康發展。

四、高校網絡輿情影響大學生社會心態的應對策略

（一）完善網絡輿情監管機制

為有效應對網絡輿情對大學生社會心態的潛在影響，高校需構建一套完善的監管機制。這包括建立靈敏的網絡輿情預警系統，借助先進技術手段實時監測并分析網絡動態，確保能迅速捕捉并評估輿情趨勢，為應對潛在危機奠定基礎。同時，高校應預先規劃詳盡的應急處理方案，明確責任分工與操作流程，確保在輿情突發時能夠迅速、有序地采取行動，有效遏制事態的擴大。此外，高校還應重視權威信息的發布與專家解讀的作用。在輿情事件中，及時、準確地發布權威信息，能夠有效遏制謠言的傳播，穩定大學生的情緒。同時，邀請相關領域的專家對輿情進行深度剖析，提供理性、科學的解讀，有助于引導大學生和社會公眾形成正確的認知，促進輿情向積極、健康的方向發展。

（二）提升大學生媒介素養教育

首先，高校應致力于提高學生的信息辨別能力，這是一項在海量信息中篩選有價值、真實可靠內容的核心技能。在課程設計上，可以融入信息檢索、信息評估和信息批判等模塊，通過案例分析、模擬演練等形式，讓學生親身體驗如何在復雜多變的信息環境中，運用邏輯推理、事實核查等方法，去偽存真，辨別信息的真偽與價值。同時，鼓勵學生參與實際的信息篩選項目，如新聞素材整理、研究報告撰寫等，將理論知識轉化為實踐能力。其次，提升大學生的信息傳播素養同樣關鍵。這包括理解信息傳播的基本規律、掌握信息傳播的技巧，以及培養理性、負責任的傳播態度。高校可以開設信息傳播學、網絡傳播概論等相關課程，系統介紹信息傳播的原理、渠道、效果等基礎知識，同時引導學生學習如何撰寫有吸引力的標題、如何運用多媒體手段豐富信息內容、如何遵守信息傳播的法律法規等實用技能。此外，還應強調信息傳播的社會責任，教育學生認識到每一次轉發、評論都可能對他人或社會產生影響，因此，必須謹慎對待自己的傳播行為。最后，加強媒介倫理道德教育，是提升大學生媒介素養不可或缺的一環。高校應通過開展專題講座、主題班會、道德辯論等形式的活動，引導學生深入思考媒介倫理道德問題，如隱私保護、版權尊重、網絡暴力等。

（三）心理健康教育與干預

在信息化社會里，網絡輿情的波動如同潮水般洶涌，往往對大學生的心理世界產生深遠的影響，可能帶來無形的壓力和情緒上的困擾。高校作為大學生成長的搖籃，應當成為他們心靈的避風港，積極提供心理疏導和干預服務，以溫柔而堅定的力量，幫助學生穿越這片情緒的迷霧。設立專業的心理咨詢中心，配備經驗豐富的心理咨詢師，為學生提供一對一的咨詢服務。在這里，學生可以傾訴內心的困惑與不安，得到專業的指導和支持。同時，心理咨詢中心還可以定期舉辦心理健康講座和研討會，邀請心理學專家分享應對壓力、調節情緒的方法，幫助學生掌握實用的心理調適技巧。除了專業的心理疏導服務外，高校還應將心理健康教育融入日常教學之中。通過開設心理健康教育課程，系統地傳授心理健康知識，引導學生正確認識自我、理解情緒、管理壓力。這些課程可以涵蓋情緒識別與管理、壓力應對、人際關系處理等多個方面，旨在培養學生的積極心態和理性應對能力。在課堂上，教師可以采用案例分析、角色扮演等互動方式，讓學生在輕松愉快的氛圍中學習和成長。此外，高校還應鼓勵學生參與各種心理健康教育活動，如心理健康月、心理劇表演、情緒管理工作坊等。

（四）加強師生互動與反饋

在信息化浪潮中，網絡輿情的動態變化對大學生群體的影響日益顯著，而建立良好的師生互動機制成為有效應對這一挑戰的關鍵所在。高校作為知識的殿堂與思想的熔爐，應當積極構建全面、深入的溝通體系，以促進師生之間的深入交流與理解。在溝通的過程中，高校應注重引導學生正確看待網絡輿情。網絡空間信息繁雜，真假難辨，大學生往往容易受到各種輿論的影響而產生情緒波動。因此，高校應通過開展專題講座、研討會、案例分析等形式，幫助學生提高媒介素養，學會辨別信息的真偽與價值，避免盲目跟風或傳播不實信息。同時，鼓勵學生培養獨立思考和批判性思維的能力，對網絡輿情進行理性分析和判斷，形成自己的見解和觀點。此外，高校還應積極鼓勵大學生參與社會實踐。社會實踐是大學生了解社會、認識社會的重要途徑，通過親身體驗和感受，學生可以更加深入地了解社會的真實面貌和多元性。高校可以組織各種形式的社會實踐活動，如志愿服務、社會調研、實習實訓等，讓學生在實踐中鍛煉能力、增長見識、積累經驗。通過這些活動，學生可以更加理性地看待社會問題，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，為未來的人生道路奠定堅實基礎。

結束語

綜上所述，高校網絡輿情對大學生社會心態的影響不容忽視，需要社會各界特別是高校管理者和教育工作者的高度重視。通過構建科學的網絡輿情監管體系，加強媒介素養和心理健康教育，以及促進師生之間的積極互動，可以有效引導大學生形成健康、理性的社會心態，為他們的全面發展和社會的和諧穩定奠定堅實基礎。在未來的網絡環境中，持續關注和優化這些應對策略，將是高校應對網絡輿情挑戰、促進大學生健康成長的重要途徑。

參考文獻

[1]楊珍.新時代大學生積極社會心態培育策略研究[J].長春師范大學學報，2022，41（9）：127-129，148.

[2]汪凱達，余龍進.網絡圈層化背景下大學生社會心態的矛盾與調適[J].高校輔導員，2024（1）：42-47.

[3]唐佳麗，王楠.新時代大學生積極社會心態培育[J].科技風，2023（26）：156-158.

[4]曹正，王天崇，徐鴻濤.網絡熱點事件對大學生社會心態的影響及引導策略[J].新聞研究導刊，2022，13（19）：84-86.

[5]賈瑋.網絡文化下的大學生社會心態及思想政治教育對策[J].天津職業院校聯合學報，2022，24（9）：24-27，47.

作者簡介：宋坤禹（1994— ），女，漢族，河北唐山人，唐山學院電子商務學院，講師，碩士。

研究方向：思想政治教育。

李雪（1993— ），女，滿族，吉林長春人，唐山學院電子商務學院，講師，碩士。

研究方向：思想政治教育。

曹亞麗（1993— ），女，滿族，河北張家口人，唐山學院電子商務學院，講師，碩士。

研究方向：思想政治教育。