欠發達地區數字圖書館平臺建設與實踐研究

[摘 要]本文研究了欠發達地區數字圖書館平臺的建設需求，并提出了相應策略。數字圖書館欠發達地區對于提升教育資源、信息獲取和文化展示至關重要。其通過提供在線教育資源、及時的信息服務和數字化的本地文化資源，有效彌補了傳統資源的不足。數字資源的多渠道采集與標準化整合管理是建設的關鍵，并且定期更新和版權管理能夠確保資源的有效利用。梅州市“數閱梅州”小程序的成功案例展示了移動平臺、資源整合和多方合作對數字圖書館發展的關鍵作用，為欠發達地區的數字圖書館建設提供了寶貴的啟示。

[關鍵詞]欠發達地區；數字圖書館；數閱梅州平臺

一、欠發達地區數字圖書館建設的需求分析

（一）用戶需求分析

在欠發達地區，數字圖書館的建設對用戶的教育需求尤為重要。這些地區的教育資源相對匱乏，傳統圖書館的書籍和教學資料有限，難以滿足學生和教師的需求。數字圖書館可以通過提供豐富的在線教育資源，如電子書、學術期刊、教學視頻等來彌補這一不足[1]。數字圖書館還可以開展信息素養教育，幫助用戶提高信息檢索、分析和利用能力，使他們能夠更有效地使用數字資源進行學習和研究。

信息獲取需求是欠發達地區用戶的另一重要需求。在這些地區，居民獲取信息的渠道較為有限，互聯網覆蓋率低，信息更新速度慢。數字圖書館可以通過提供及時、準確的信息服務滿足用戶的日常信息需求。文化需求也是欠發達地區用戶的重要需求之一。這些地區的文化資源豐富，但往往缺乏有效的展示和傳播平臺。數字圖書館可以通過數字化和在線化的方式將本地的文化資源，如地方文獻、歷史檔案、民俗文化等，進行整理、保存和傳播，使更多的人能夠了解和欣賞本地文化。

（二）資源需求分析

數字圖書館的資源需求主要包括電子資源、紙質資源的數字化和多媒體資源三方面[2]。電子資源是數字圖書館的核心內容，包括電子書、電子期刊、數據庫、學術論文等。這些資源可以通過購買、訂閱、合作等方式獲取，為用戶提供豐富的閱讀和研究資料。紙質資源的數字化是數字圖書館建設的重要環節。這些地區的傳統圖書館中，積累了大量的紙質書籍和資料，這些資源具有重要的歷史和文化價值，可以通過數字化技術將這些紙質資源轉化為電子資源進行長期保存和廣泛傳播。多媒體資源是數字圖書館的重要組成部分，包括音頻、視頻、圖片等形式的資源。這些資源具有直觀、生動、易于理解的特點，能夠豐富用戶的閱讀體驗和學習效果。

二、欠發達地區數字圖書館平臺的資源建設

（一）數字資源的采集與整合

數字資源的采集與整合是數字圖書館平臺建設的關鍵環節，決定了圖書館資源的豐富性和可用性。在資源獲取策略方面需要多渠道、多方式地獲取數字資源。可以通過購買、訂閱、合作等方式引進高質量的電子書、期刊、數據庫等資源。同時可以與高校、科研機構、政府部門等合作共享擁有的數字資源，從而豐富圖書館的資源庫。在資源整合方法方面需要對獲取的各種資源進行系統的整合，以便用戶更加方便地檢索和使用。這包括對不同來源、不同類型的資源進行分類、標引和編目，形成統一的資源目錄和檢索系統。圖書館可以采用標準化的元數據描述方法，如Dublin Core、MARC等對資源進行描述和標引，提高資源的檢索效率和準確性。同時，通過資源整合平臺實現對多種資源的統一管理和訪問，提供一站式的資源服務。此外，還可以利用數據挖掘和智能推薦技術，根據用戶的需求和行為提供個性化的資源推薦服務，提高資源的利用率和用戶滿意度。

（二）數字資源的管理與維護

數字資源的管理與維護是確保資源長期可用和高效服務的重要環節。在資源分類與標引方面需要根據資源的內容、類型和用途，對資源進行科學的分類和精確的標引。這不僅有助于資源的有序管理，還能提高用戶的檢索效率和使用體驗。圖書館可以采用分層次、分類型的分類方法對資源進行細化分類，并結合關鍵詞、主題詞等標引方式提高資源檢索的精確性和便捷性。

資源的更新與維護是保證資源庫動態更新和持續發展的重要保障。數字資源的內容和形式都在不斷變化，需要定期對資源庫進行更新，以補充新的資源，淘汰過時的資源。在建設數字資源時可以建立資源更新機制定期評估資源的使用情況和用戶反饋，并且根據需要進行資源的增補和調整。對于一些重要的資源需要注意進行備份和存檔，防止因設備故障、數據損壞等原因造成資源的丟失。資源的版權管理也是維護工作的重要內容，需要嚴格遵守版權法規，確保資源的合法使用。

（三）本地特色資源的開發與利用

本地特色資源的開發與利用是數字圖書館的重要任務之一，有助于弘揚本地文化、服務本地社會。在本地文化資源的數字化方面，可以對本地具有代表性的文化資源，如地方文獻、歷史檔案、民俗文化等進行數字化處理，形成電子文本、圖像、音視頻等多種形式的數字資源。這不僅有助于文化資源的保存和傳承，還能通過網絡平臺進行廣泛傳播，提升本地文化的影響力。

本地教育資源的開發是數字圖書館服務本地教育的重要內容，可以通過收集、整理和數字化本地的教育資源，如教材、課件、教學視頻、試題庫等形成覆蓋各個學科和教育階段的數字教育資源庫，服務本地學生和教師的學習和教學需求。同時，可以開發基于數字圖書館的在線教育平臺，提供網絡課程、在線輔導、學習資源共享等服務，提升本地教育水平和質量。

三、欠發達地區數字圖書館平臺的服務實踐

（一）用戶服務模式

在欠發達地區，數字圖書館平臺的用戶服務模式是提高服務質量和用戶滿意度的關鍵。在線咨詢服務是數字圖書館為用戶提供即時幫助和解決問題的重要方式。用戶可以通過在線客服系統或社交媒體平臺隨時向圖書館工作人員咨詢有關資源使用、檢索技巧等問題，從而獲得及時、專業的解答。個性化信息推送服務是數字圖書館提升用戶體驗的重要手段。數字圖書館可以通過分析用戶的檢索歷史、閱讀習慣和興趣愛好為用戶推送個性化的信息和資源推薦。例如，根據用戶關注的主題和領域，定期推送相關的電子書、期刊文章、學術論文等資源，以及最新的科研動態和學術活動信息。這不僅可以提高資源的利用率，還能增強用戶的黏性和滿意度。教育培訓服務是數字圖書館支持用戶學習和提升信息素養的重要內容。欠發達地區的用戶在信息檢索和利用方面往往存在一定的困難，數字圖書館可以通過開展各種形式的教育培訓服務，幫助用戶提高信息素養。例如，可以定期組織在線講座、培訓班和工作坊，教授用戶信息檢索技巧、學術資源利用方法等內容。

（二）信息素養教育

信息素養教育是數字圖書館的重要職能之一，旨在幫助用戶提高信息獲取、評估和利用的能力。用戶培訓計劃是信息素養教育的基礎，通過系統的培訓課程和活動逐步提升用戶的信息素養水平。例如，可以設計針對不同用戶群體的培訓計劃，包括向學生、教師、科研人員、普通居民等提供有針對性的培訓內容和方式。培訓內容可以包括信息檢索技巧、數據庫使用方法、學術論文寫作規范等，以幫助用戶全面掌握信息素養技能。信息素養課程設計是信息素養教育的核心環節。根據用戶的需求和信息素養教育的目標，設計科學、系統的課程內容和教學方法。例如，可以設置基礎課程和高級課程分別教授基本的信息檢索技能和高級的信息分析與利用技巧，結合實際案例和應用場景采用講授、演示、討論、實踐等多種教學方法提高課程的實用性和趣味性。此外，還可以利用在線學習平臺，提供靈活、便捷的在線課程，方便用戶根據自己的時間和需求進行學習。

（三）社區合作與推廣

社區合作與推廣是數字圖書館擴大影響力和服務范圍的重要途徑。學校與圖書館的合作是社區合作的重要形式之一。數字圖書館可以通過與本地學校的合作為學生和教師提供豐富的教育資源和信息服務來支持學校的教學和科研活動。例如，可以與學校共同組織學術講座、科研討論會等活動提供學術資源和信息檢索支持，還可以為學校的圖書館提供技術支持和資源共享，從而提升學校圖書館的服務能力和水平。社區活動與推廣是數字圖書館服務本地居民和擴大影響力的重要方式。數字圖書館可以通過組織各種形式的社區活動吸引更多的居民了解和使用數字圖書館的資源和服務。例如，可以定期舉辦讀書會、文化講座、信息素養培訓等活動，豐富居民的文化生活，提升他們的信息素養水平。同時，還可以通過與社區組織、文化機構等合作共同開展文化宣傳和推廣活動，擴大數字圖書館在社區的知名度和影響力。

四、梅州“數閱梅州”的實踐分析

（一）“數閱梅州”小程序的背景介紹

“數閱梅州”小程序是梅州市圖書館為推進“粵讀通”數字服務工程建設而推出的一款數字化閱讀平臺，旨在為廣大讀者提供豐富的閱讀資源和優質的信息服務[3]。閱讀不僅可以豐富知識，還能陶冶情操，激發用戶實現理想的希望。通過“數閱梅州”小程序，用戶只需一部手機，就能隨時隨地享受海量數字資源，并參與全市圖書館的各類活動。該小程序擁有完備的資源體系，包括圖書、期刊、聽書、視頻、繪本等多種資源類型，同時整合了全市公共圖書館的活動報名、館藏信息、特色文化、本地文獻等內容，為讀者提供更加流暢的閱讀體驗。

（二）小程序的功能模塊與服務特色

“數閱梅州”小程序通過多個功能模塊設計，滿足用戶多樣化需求。圖書模塊包含閱讀排行榜、成功勵志、經典名著、小說傳記、經管理財、歷史軍事、親子育兒等多個子模塊，用戶可以根據興趣選擇書籍或直接在搜索欄尋找目標圖書進行收藏閱讀。期刊模塊包括生活、時尚、休閑、文學、運動養生、軍事等多個分類，用戶可以快速選擇期刊文章進行閱讀。講座模塊分為知識錦囊、30分鐘一講座、名師匯三大類，用戶可以精準篩選感興趣的內容，無廣告打擾，且畫質清晰。繪本模塊涵蓋上千部繪本，包括自我成長、健康習慣、社會認知、安全教育等分類，激發幼兒閱讀興趣。聽書模塊提供海量音頻圖書，用戶只需點擊“開始播放”即可享受聽書的樂趣。

在服務特色方面，“數閱梅州”提供了多個實用功能。活動搶先看功能讓用戶隨時了解并參與全市公共圖書館的活動信息，如活動報名、作品征集、共讀打卡等。成員館風采功能匯集了全市各級公共圖書館的服務點信息，包括場館介紹、開放時間、服務信息等。本地文獻功能通過圖文或掃描文件方式，將本地文獻信息傳達給讀者，使其不再局限于幽閉的文獻庫。公益講堂功能提供了往期公益講堂及培訓講座視頻資源，方便讀者再次學習或利用碎片時間了解更多線下活動資源。新書速遞功能在新書上架后，提供熱門新書及優質紙書的書目信息，方便讀者了解上架書籍的信息。

（三）用戶使用體驗與反饋

自“數閱梅州”小程序上線以來，受到了廣泛關注和好評。根據數據統計，已有超過1萬名用戶注冊使用該小程序，日均活躍用戶達到3000人次[4]。用戶普遍反映，小程序界面簡潔美觀，操作便捷，資源豐富多樣，極大地方便了他們的日常閱讀。尤其是個性化推薦功能，受到了用戶的一致好評。用戶A表示，“數閱梅州”推薦的書籍完全符合他的閱讀興趣，讓他發現了很多優質書籍。用戶B則稱贊小程序的音視頻資源模塊，認為在上下班途中聽有聲讀物是非常好的閱讀體驗。在線讀書會和讀者交流論壇也吸引了大量用戶參與，大家在這里分享閱讀心得，結識了很多志同道合的朋友。

（四）對欠發達地區建設數字圖書館的啟示

梅州市數字圖書館的建設為欠發達地區數字圖書館平臺的建設提供了寶貴的啟示。首先，利用移動平臺拓寬服務渠道的做法極大地提升了服務的便捷性，通過小程序等移動平臺，用戶可以隨時隨地訪問海量的數字資源，突破了物理圖書館的時間和空間限制，從而提高了用戶的滿意度和參與度[5]。其次，梅州市數字圖書館通過整合本地文獻和特色文化資源，打造了獨具地方特色的個性化服務品牌，這不僅提升了圖書館的文化價值，還吸引了更多的本地用戶和文化愛好者。欠發達地區的圖書館可以借鑒這一經驗，結合自身的歷史文化和社會特點，開發具有地方特色的數字資源和服務品牌，增強用戶的歸屬感和認同感。

結束語

本文探討了欠發達地區數字圖書館平臺建設的實施策略，指出數字圖書館在這些地區的教育、信息獲取和文化需求方面具有重大意義。欠發達地區教育資源匱乏、信息渠道有限和文化展示平臺不足，數字圖書館通過提供豐富的電子資源、紙質資源的數字化和多媒體資源，能夠有效彌補這些缺陷，提高用戶的信息素養和教育水平。

梅州市圖書館的“數閱梅州”小程序作為一個成功案例，通過移動平臺提供便捷的數字資源訪問，整合本地文獻和特色文化資源，打造了獨具地方特色的服務品牌。其成功經驗表明，政府、企業和教育機構的支持與合作是數字圖書館發展的重要保障。欠發達地區可以借鑒梅州市的經驗，加強多方合作，推動數字圖書館的可持續發展，為當地居民提供優質的數字圖書館服務。

參考文獻

[1]袁素霞.舟山地區海島“微信圖書館”的建設實踐[J].圖書館研究與工作，2023（11）：78-82.

[2]張玉娥.區域公共圖書館數字化服務實踐探索與思考：以杭州地區“一鍵借閱”平臺為例[J].河南圖書館學刊，2023，43（9）：9-12.

[3]劉金鳳.新時期縣級圖書館智慧化建設探析：以梅州市豐順縣圖書館為例[J].嘉應學院學報，2022，40（4）：108-112.

[4]盧素珍.轉變基層圖書館發展方式探討：以梅州市基層圖書館建設為例[J].圖書館論壇，2012，32（4）：80-83.

[5]張英莉.脫貧地區公共圖書館持續助力鄉村振興的思考與策略研究：以四川涼山地區為例[J].中國民族博覽，2022（23）：112-115.

作者簡介：鐘鴻圣（1986— ），男，漢族，廣東肇慶人，梅州市劍英圖書館，中級館員，碩士。

研究方向：信息技術，圖書資料。