圖書館的革新密碼

圖書館是知識的寶庫，在人類文化和文明發展中發揮著重要作用。但目前，我國多數圖書館仍存在服務意識淡薄、管理水平低、服務水平低下等問題，這些問題嚴重阻礙著圖書館事業的健康發展。因此，如何提高圖書館服務水平已經成為當前圖書館工作亟待解決的一個難題。現從圖書管理的重要性出發，分析圖書管理的現狀，指出其問題所在，并根據上述情況提供了具體的處理方法，以便更有效地推動圖書館的可持續發展。

隨著知識經濟時代的到來，知識作為一種特殊商品，以前所未有的速度迅速增加。知識作為一種資源已滲透至經濟活動的各個方面。知識產品的價值與傳統勞動產品相比，具有無形性、創造性等特點。在知識經濟條件下，知識產品不再由企業或個人創造，而是通過市場進行交易，而這一切都離不開圖書館的支持。圖書資料作為無形資產，其價格是由市場需求決定的，但由于受到各種因素的影響，圖書館的實際利用率普遍偏低，造成這一現象的原因包括沒有建立有效的激勵機制，不能充分調動工作人員積極性等，導致圖書館服務質量得不到保障。因此，對圖書管理的現狀及創新途徑進行研究具有極大的現實意義。

圖書管理的重要意義

圖書管理即為了滿足廣大讀者對知識的需要，將所需內容轉化為可供閱讀的文字材料，并使之傳播給大眾的一系列組織行為過程，包括收集、整理、加工、儲存以及流通利用五個基本環節。收集環節即圖書采購階段，圖書館在采購圖書時主要依靠網絡采選、現場定購、各界贈書等途徑。整理環節即藏書分類編目階段。圖書館內部儲存與管理的知識資源便是人類的精神財富。在當前社會經濟水平的日益提高和科技不斷進步的過程中，人們對于知識的需求越來越高。建設知識型社會已經成為當今社會所需的基本準則，這也是我國圖書館未來改革與創新的方向。因此，加強對圖書資料管理工作的研究具有十分重要的現實意義。具體而言，有以下幾個方面的意義。一是有利于提升圖書館的服務水平。通過合理高效的管理手段可以最大限度地發揮圖書館的功能和作用，為讀者提供更為優質的閱讀體驗。同時，使圖書館的藏書結構更加完善，滿足不同層次學生及廣大讀者的多樣化需求。二是有助于促進信息交流與共享。通過開展網絡環境下的資源共享活動，可以讓更多的人享受到豐富多樣的文化知識內容。這對提高人們自身素養以及社會整體水平都有積極的促進作用。

圖書管理的現狀

管理人員綜合素質不理想

圖書館館員整體素質直接關系著圖書館服務的質量。隨著計算機技術不斷發展，圖書館管理人員要注重學習專業知識，掌握先進科學技術，從而進一步增強自己的專業技能，更好地為廣大師生服務。但目前圖書管理人員素質參差不齊，主要體現在以下幾方面。一是圖書管理工作人員整體素質的差異較大。在信息時代飛速發展的今天，圖書館內部的管理模式和需求都發生了顯著變化，圖書數量不斷增加，圖書品種也不斷豐富。然而，圖書館工作人員的工作理念和工作模式還較為傳統，這不符合當今時代圖書館的發展趨勢。部分人員沒有意識到現代化信息環境下，讀者對圖書資料閱讀需求的多樣性，使得其缺乏良好的學習習慣與思維方式。這種狀況不僅不利于提升工作效率，而且會導致圖書資源浪費嚴重。這就需要加強圖書管理水平的優化升級。二是管理工作人員外語能力和水平有待提高，不能靈活地運用外語進行溝通和交流，對于各類外語資料解讀不全面。目前，隨著社會開放程度日益密切，許多其他國家學者開始了解我國的歷史文化背景以及政治制度情況，而這些內容也是我們國內研究人員需掌握的重要知識。為此，圖書管理人員應積極采取措施提升部門人員的語言文化修養和專業工作能力，這樣可以為廣大讀者提供更加優質高效的服務。三是缺少創新精神與創新能力。現代信息化時代背景下，知識更新速度加快，人們獲取知識的渠道越來越多，但一些人由于自身思想上的局限性，很多時候無法及時獲得最新資訊。對此，圖書管理人員應該主動適應當前形勢，通過各種途徑強化自身的創新意識與創新能力。

管理制度陳舊落后

規章制度是確保所有活動都成功進行的最基本要求之一。現階段，大多數圖書館的管理制度比較落后，主要體現在以下幾方面。第一，管理制度不夠健全，沒有明確的職責劃分，如借閱規則不規范、讀者信息記錄不完整、借書權限混亂等。這些問題不僅導致了管理工作的滯后，還對圖書館的正常運作造成一定影響。因此，需要加強管理制度建設。第二，各部門分工不合理。由于各部門之間缺乏溝通與協調，致使一些規章制度不能得到很好地落實和執行。同時，使得工作人員工作積極性不高，工作效率低。為了解決以上問題，需要構建一個合理有效的管理體系，包括制度體系、組織機構以及培訓機制。只有這樣，才能確保整個管理體系能夠高效運行，進而促進圖書館管理水平的提升。第三，管理手段單一，管理效率低下。圖書館管理系統包含諸多功能，如借閱管理、資源利用管理、信息管理等。然而，目前多數系統都只是簡單實現了借閱、查詢等基本功能，并無相應的管理工具或技術手段應用到實際管理工作當中。

圖書管理經費投入不足

縱觀我國各級各類型圖書館，除各大高校與省級以上圖書館，普通地方圖書館與單位、培訓機構圖書館也普遍存在圖書管理經費投入不足的問題，這不僅給人們的學習、工作生活帶來諸多不便，而且嚴重影響了文獻資源建設。此外，各地區圖書館之間由于地理位置不同、經濟狀況差異較大。例如，一些發達地區的圖書館采購經費較充足，而縣級以下基層公共圖書館年購書費則較為有限，還有相當一部分縣館雖擁有一定數量的圖書資料，卻無專門人員負責收集管理。有些縣圖書館雖然配備了專職人員，但是沒有相應的設施設備，導致他們不能提供更好、更有效地服務。造成這種局面的原因是多方面的，其中最主要的就是缺少必要的書源，尤其是缺乏高質量的紙質文獻。此外，在互聯網信息化時代，電子圖書、電子數據庫更新升級速度較快。例如，高校購買的超星發現系統、中國知網數據庫，每年需要支付相應的使用費用和維護費用，導致圖書資源短缺，縮減服務功能、降低服務質量、無法適應讀者需要。

圖書館管理系統的問題

隨著信息化的發展，不少圖書館都引入了先進的計算機技術，以提升自身的管理水平和服務水平。但是，由于各種原因，很多圖書館的計算機應用水平不高，無法滿足圖書館管理人員以及廣大用戶對信息技術不斷增長的需求。具體而言，體現在以下幾個方面。首先，信息不對稱，影響決策效率。目前，圖書館所采用的信息系統存在一定程度上的信息不對稱性，即一方面是圖書館內部各部門之間信息共享度低，另一方面又與外界有很大差距。這不僅阻礙了圖書館信息交流的進程，還增加了讀者查找資料的難度，造成了極大的不便。主要表現如下，一是重復建設現象嚴重；二是館藏結構不合理，文獻利用率不高。其次，信息檢索速度慢，不利于資源共享。在網絡環境下，基于關鍵字查詢的傳統方式已經不適用于對海量知識的快速檢索。而且，隨著信息技術的飛速發展，數據庫中存儲的數據量越來越大，使得用戶訪問效率越來越低，影響整個館藏體系的正常運行。其原因有以下幾個方面。一是數據庫更新頻繁，難以實現數據共享；二是用戶檢索習慣變化快，造成信息重復搜索；三是數據庫安全性差，容易遭受攻擊；四是缺少必要的安全保障措施，使網絡安全成為制約圖書館信息共享的瓶頸之一。最后，缺乏有效管理和維護，難以滿足用戶要求。由于目前各圖書館都建立了自己獨立的數字圖書館，因此圖書館之間相互孤立。為了方便讀者查閱文獻，需要將分散在不同地方的電子資源進行集中管理，這就需要建設統一的數字圖書館管理系統，以實現資源共享。

圖書管理的創新途徑

加強業務培訓

為了切實提升圖書管理工作者的綜合素質，使其適應現代信息化圖書館建設發展的現實要求，對圖書管理的專業培訓是不容忽視的，圖書管理者應將提升綜合素養當作核心任務。首先，要采用多種形式，進行業務知識培訓。一是要從實踐入手，因地制宜，因人制宜，做到有目標、有步驟地進行培訓。例如，組織不同層次人員參加各類讀書報告會，使其接受理論的熏陶；二是注重業務能力培訓。圖書管理人員的專業能力包括閱讀技能、檢索技術、信息處理技巧，以及其他相關領域的知識。圖書館可以采取參觀學習、學術報告和專題座談等多種形式，提高工作人員綜合素質。其次，加強館員的職業道德修養和思想作風教育。館員應當具備良好的思想道德品質。圖書館可以組織圖書管理人員開展讀書講座、演講比賽、征文競賽等各種形式的文化娛樂活動，培養館員高尚的道德情操，增強他們的使命感和責任感。最后，對圖書管理人員的外語能力進行培訓。圖書館館員不僅應該具有扎實的英語基礎，還應達到一定的外語水平。因此，應定期舉辦英語演講比賽，還可邀請外國專家前來授課，進一步提高館員素質，從而更好地發揮館藏優勢，為讀者服務。

改革管理制度

目前，我國正處于信息化社會，各行各業都面臨著前所未有的機遇與挑戰。圖書館作為文化知識傳播及傳承的重要場所，也不例外。如何適應信息時代對其提出的要求成為當務之急，變革勢在必行。而在這一過程中，制度創新無疑是重中之重。任何一項管理制度都不是一成不變的，它需要隨著形勢變化不斷調整自身結構及內容，否則就會阻礙或制約工作的開展。因此，圖書館需要建立一套完善、高效、合理的管理制度，以保證各項業務活動順利進行，促進圖書館事業健康可持續發展。一是通過建立健全規章制度提高館員素質；二是充分利用激勵機制和目標機制；三是加強宣傳推廣，提升社會認知度。具體而言，首先可以通過開展主題閱讀推廣活動吸引讀者參與，其次在服務過程中利用各種媒體傳播信息，最后將自身特色融入其中，以此不斷提升自身影響力，擴大知名度。

轉變思想，準確定位

加強“理念更新”對做好圖書管理工作意義重大。一是數字化、智慧型圖書館首先應從提高圖書館管理者管理理念開始，要求管理者轉變觀念、準確定位、科學地開拓新的管理模式，促進提升圖書館的服務能力。當今社會，人們對于知識的需求呈專業化趨勢，因此在對讀者的實際需求調研中，同樣需要專業化服務。部分地方圖書館因受到資源的限制，不適宜進行大范圍的開發與建設，一是可以根據地方的特殊需求，充分考慮目標讀者需求，以改善圖書藏書為前提，把圖書館劃分為各個文化功能區，確定各個特色服務區域的功能，不斷創新與發展，克服傳統圖書館存在的缺陷，這樣可以使每個區域為特定的讀者服務，精準找到服務定位。二是可考慮地方總分館建設，轉變“各自為政”觀念，開拓思維進行圖書館特色建設。首先，通過對不同“專而精”圖書館進行現代化特色構建；其次，采用結盟的方式，可以借助互聯網聯合構建一個全面的知識提供平臺，做到優勢與職能相輔相成，從而達到圖書管理現代化升級；最后，轉變過去“以自我為中心”的觀念，以“以讀者為中心”為目標開展圖書館經營模式特色建設。例如，公共圖書館為了滿足讀者日益增長的圖書閱讀需求，在城市街區設置24小時自助借閱平臺，延長圖書館的開放時間，使讀者可以不受時間、空間的限制隨時借閱圖書，充分發揮圖書館在公共文化服務體系中的作用。

構建互動平臺

市場經濟步入深水區后，我國科學技術水平上升速度很快，運用現代科學技術進行圖書管理有利于打破時間和空間的限制，增強管理工作人員和讀者的有效溝通與交流。要想提高圖書管理工作的效率，就要求圖書館認識到館員與廣大讀者溝通的必要性與重要性，充分了解廣大讀者的實際需求，并做出及時的回饋，在深層次優質服務的基礎與前提下，全面突出信息服務在時代中的價值與作用。多數圖書館通過開展讀者交流會、問卷調查和滿意度調查了解圖書館的管理現狀，以此為依據促進圖書館資源建設水平和服務水平。但是，這些方法效果甚微、工作量較大、反映內容較簡單，不能完整、客觀、公正地反映圖書館管理現狀。而數據驅動管理作為一個重要的發展方向，能夠用數據找出問題所在，挖掘并處理圖書館在運行中形成的日志及歷史數據，獲得有價值的信息與資料，便于管理者科學決策，推動圖書館所有管理工作順利進行。例如，通過對讀者外借歷史數據的分析了解其外借習慣，找到讀者的外借圖書領域，以此促進圖書館資源建設，為讀者提供更多所需的資源。

綜上所述，圖書館是一種特殊的商品，具有共享性、公益性、服務性和開放性特點，其主要目的在于保障廣大讀者的利益，最大程度發揮其知識力量。作為圖書管理人員，除了要具備扎實的專業知識，還要掌握先進的信息技術，才能將傳統的管理手段向現代化管理模式轉變，使圖書館實現真正意義上的可持續發展。