外文人社文獻全覽

經過20年的成長，CASHL（中國高校人文社會科學文獻中心）已經完成了從合作引入到全面協調保障的轉變。其引進的外文圖書和大型特藏為我國人文社會科學的興旺發展，以及全球化的步伐奠定了穩固的文獻資源基礎?，F以吉林大學圖書館文科?？铐椖拷ㄔO為例，從資源建設、平臺優化、服務改進等多角度闡述了外文人文社科文獻保障體系發展的策略。

自2004年創立至今，CASHL已形成一套較為成熟的管理架構與運作機制。目前，CASHL由2個全國中心、7個區域中心以及8個學科中心共同構成。迄今為止，已經擁有超過900多家成員單位機構，個人注冊用戶數量已超過17.3萬多個，并且規模還將持續擴大。作為CASHL在東北地區的區域中心，吉林大學圖書館廣泛傳播CASHL的理念與服務，對區域內成員館狀況有著深入且全面的認知。其工作重心聚焦于推廣CASHL的館際互借與資料傳遞服務，旨在進一步增強CASHL成員陣容，深化其在東北地域的影響力與輻射范圍。然而，面對用戶對傳統圖書館資源依賴程度下降的新常態，CASHL在文獻資源共享這一服務上面臨前所未有的挑戰。因此，推動服務戰略的轉型與升級，以適應新環境、新需求，成為CASHL發展的迫切需求與必然選擇。

人文社會科學是“文獻倚賴型”學科。每年，國家都專項撥款以采購國內外及港澳臺地區的人文社會科學圖書，此專項經費被業界廣泛稱為“文科?？罱涃M”。1982年初始資金約為200萬美元，2013年增長為480萬美元左右。這一持續增長的財政投入為我國高校外文圖書資源的積累與提升奠定了堅實基礎，對推動我國人文社會科學事業的蓬勃發展及其國際影響力的增強起到了支撐作用。2006年，文專項目并入CASHL統一管理，已然成為我國人文社會科學圖書資源維護與共享的關鍵環節，也標志著我國人文社科圖書資源的整合、維護與共享邁入了一個新階段。

文科專款文獻保障體系發展現狀及發展策略

資源構建方面

吉林大學圖書館文科?？铐椖繄D書采購主要以院系專家科研團隊的選擇為主。出版社定期發送的新書書目，經負責文專項目的館員進行整理、分類、加工后發送給院系選書專家，院系選書專家選擇完畢后發送給文專項目館員，經其整理后在文專平臺進行查重并發訂。

專家選書團隊是文科專款引進圖書的主要推薦者和關鍵使用者。近年來，隨著高校外文電子圖書購買力度和保障建設的不斷增強，學者們對紙質外文圖書的重視程度普遍降低，閱讀量和借閱量呈現明顯下滑趨勢，從而影響了專家選書的積極性。為此，我們應集聚多方力量，擴大專家選書隊伍，激發專家團隊的積極性。

1.擴大學科選書專家隊伍

確保選書專家具備相關學科領域的深厚學術背景和專業知識，能夠準確判斷書籍的學術價值和適用性。選拔具有較強研究能力和學術洞察力的專家，能夠緊跟學科前沿，把握學術動態。優先考慮具有豐富教學、科研或有圖書館工作經驗的專家，他們更了解學科的實際需求和讀者的使用習慣。此外，可以在較常使用外文紙質圖書的教師團隊中以及專家互相推薦的名單中選出更適合的選書專家，并將其研究生納入團隊，以此共同組成龐大的選書專家團隊，有效擴大資源推薦的受眾面。

2.打造高階服務品牌

通過匯聚知名選書專家和具有影響力學者的智慧和能力，共同創建一個涵蓋人文社會科學各個領域的外文學術圖書推薦目錄。深度構建“名師+”系列的高級知識服務品牌，開設名師訪談、名師閱讀、名師推薦等一系列欄目，全面豐富知識服務的內涵，有效拓寬品牌影響力。這不僅深化了知識服務的層次，更為文專項目的持續發展與資源優化配置開辟了更廣闊的天地。

3.激發選書專家積極性

文專館與CASHL將會對在選書工作中表現突出的專家給予榮譽表彰，如頒發證書、授予榮譽稱號等，以激發他們的工作熱情和積極性。明確選書專家可以享受的一系列服務政策等。根據實際情況，為選書專家提供一定的物質獎勵和職業發展支持，如推薦參加高級別學術會議、參與重要科研項目等，以提升他們的學術地位和影響力。組織選書專家參加專業培訓，提升他們的專業素養。定期舉辦學術交流會議或研討會，促進選書專家之間的交流與合作。通過分享選書經驗、探討學術問題，提升整個隊伍的專業水平。并且可為其建立交流平臺，利用現代信息技術手段，如建立微信群、QQ群或在線論壇等，為選書專家提供一個便捷的交流平臺。這有助于專家之間隨時隨地進行交流和討論。定期組織專家訪談推介圖書，并通過圖書館微博、微信公眾號等進行廣泛推廣，提升專家學者的影響力，吸引更多讀者利用外文文獻資源。另外，我們也可以組織CASHL閱讀、朗誦比賽、VLOG視頻大賽等一系列相關活動，融入CASHL元素，設計和生產各種類型的文創產品，從多個角度推廣CASHL資源和服務。

經費使用方面

1.結合優勢學科統籌規劃

在分析不同學科圖書的館藏結構和利用的基礎上，我們應將文專院校的頂尖、強項學科納入整體規劃，在制訂相關政策過程中，要將主要精力放在頂級學術資源上，優先考慮建立急需的語種類文獻，同時要確保圖書館的原始優質文獻資源得到充分維護。在此基礎上，我們需要考慮不同學科、不同語言的學術資料分配的合理性，以推動文獻資源的優化配置。注重CASHL資源建設差異化，促進資源結構均衡化。對于吉林大學來說，東北亞研究院是一個獨具特色的學院。該研究院的研究重點是東北亞領域日本、朝鮮、韓國、俄羅斯和蒙古等國家。1994年，我校整合多所學院創建了東北亞研究院。其學院諸如日語、俄語、韓語、朝語等小語種圖書利用率較高，大量師生用戶對其有著極高的需求，因此，屬于我館引進小語種圖書的一大亮點與特色，既方便了東北亞研究院的師生查閱，又很好地補充了我館小語種圖書的館藏。

2.開展館藏利用調研與評價

通過與CASHL學科中心館的合作，對文專院校學科館藏使用進行深入地研究和評估，對引入圖書的整體架構、學科分布、讀者使用以及文獻傳播情況進行詳細分析，尋找各學科圖書資源在構建與利用方面存在的局限與不足，進而利于CASHL管理部門制訂具有前瞻性和全局視野的學科館藏建設策略性指南，從而優化文科?？罱涃M的利用效能，為推動圖書資源在學科結構層面的持續優化與健康發展奠定堅實基礎。

3.調整回溯書目的比例

及時調整協調采購的回溯補藏方案，讓協調采購變得更加有效。協調采購學科回溯補藏年份調整頻率以自動順延1年為最佳，尤其是當前在舊書中的回溯補充比重依然偏大的哲學馬列、文化藝術等學科領域，需要根據補充的成效適當降低舊書的回溯補充比重。

通過上表我們可以看出，在吉林大學圖書館2023年協調采購金額分配中，哲學/馬列類圖書回溯占比較高，占到學科總協調金額的35%，回溯金額達到5萬元以上；回溯占比相對較少的為法學類，占比僅為總額的15%，其回溯金額為22875元，基本符合回溯書目的整體比例。

訂購平臺方面

CASHL外文圖書期刊采購平臺是在滿足中國高校人文社會科學文獻中心和中標圖書公司各自的圖書訂購需求前提下，為整體規劃、統籌安排高校外文圖書訂購工作而特別定制的平臺，為各個成員館提供圖書協調采購和自主采購服務。針對所有成員館，采購平臺包括了負責圖書采購的專業人士、對訂單進行審查并處理的管理人員、為讀者提供圖書資源的供應者以及圖書目錄的管理者，提供從圖書書目瀏覽、訂單訂購以及收到訂單的全套訂購服務。

1.文專訂購平臺優化

文專平臺擔負著圖書訂單集中統一管理的職能，過去的平臺與現代的環境和需求已逐漸不相匹配，主要表現在平臺檢索功能不強、資源數據重復、操作界面和模塊單一等方面。2023年，全新上線的CASHL外國圖書期刊采購平臺由選購圖書、訂購圖書、圖書管理、訂購管理與系統管理構成。

選購圖書。其主要服務于全國各高校負責圖書采購的專業人士、采訪館員、訂單審查管理的各層級管理人員、提供圖書的資源供應商以及書目管理人員。

訂購圖書。對于所有級別的管理員和資源供應商來說，這一部分負責審核訂單，包括訂單的瀏覽、搜索、上傳、審查以及統計，還有圖書的發布和接收。這是訂購過程中至關重要的一環，每一步操作的執行都會影響訂單狀態，同時用戶能夠實時監控訂單進展。

圖書管理。對于圖書管理員來說，這個環節主要負責引進、輸出圖書的相關數據，對圖書信息進行修改以及對遺失圖書進行登記。

訂購管理與系統管理。對于需要進行訂閱管理的高層管理人員來說，這個環節主要負責監督訂閱以及管理整個訂閱過程。在這里，對于采購的監督主要涵蓋了采購金額、采購數目以及訂單檢索等方面。系統管理針對的是系統的高級管理人員，他們需要進行用戶、權限以及組織的管理，這個部分能夠添加或移除用戶，設定他們的權限等。

縱觀新平臺試用期間的感受，還需要進一步開發專家選書和推薦管理等功能。為了保障文專平臺與教圖公司系統間訂購數據及到書通知的即時互通與有效管理，我們致力于構建一套高效的信息交流機制，旨在實現雙方系統對訂單生成、狀態變更及書籍到貨等關鍵信息的即時傳輸與處理，從而確保整個流程的無縫銜接與高效運作。

2.開發平臺移動服務

我們應深化文專平臺的效能優化，加速其運作效率并提升平臺的操作響應速率。通過技術革新與流程優化，減少平臺操作延遲，確保用戶指令能夠即時得到響應與執行，從而提升整體用戶體驗與平臺運行的流暢性。在研究和創新移動服務的過程中，我們需要確保大部分的互聯網服務產品能夠被手機和其他移動設備兼容，這樣用戶就能夠通過最直接的方式實現即刻查看和實時獲取高質量的信息。同時，我們需要和專門的設計團隊攜手，共同構建一個視覺上更為精致的移動服務平臺。

3.增加用戶行為數據收集

在大數據時代，用戶的行為信息被視作提升服務和刷新產品的關鍵參考。CASHL新服務平臺的統計功能并不強大，多數情況下還需要利用其他的支持工具進行統計，并且無法精確地了解目標用戶的搜索習慣，也無法精準地為這些目標用戶進行服務。因此，細化、強化統計數據模塊和功能問題也是平臺需要升級優化的地方。

文科?？钯Y源建設服務策略

基于用戶需求的學科服務

CASHL的受眾基礎極為廣泛，既包括教師和學生等個人用戶，也包括機構用戶等，既覆蓋了高等教育資源豐富的地區，也有一些相對欠發達的地區。用戶的需求層次豐富，不僅表現在文獻資源的獲取，更拓展至多元化信息的需求范疇。鑒于此，優化并提升CASHL的學科服務層次顯得尤為重要。因此，我們也應該思考如何進一步提升CASHL學科服務水平。例如，可以策劃并舉辦由知名學者領銜的專題講座系列，拓寬相關學科學生的知識視野，并促進學術界同仁間的思想碰撞與交流。針對學生用戶，我們還可以定制人文社科數據庫的操作指南與培訓教程，以此增強學生的信息檢索技能，使其更高效地利用資源。通過深入挖掘并豐富服務內涵，全方位、多層次地響應并滿足用戶多樣化的信息需求。

實行差異化的推廣策略

CASHL的部分成員館在圖書館設施以及服務水平上存在不同層面的差異，目前的宣傳手段無法滿足成員館的真正需求。因此，我們應設計一套有針對性的CASHL服務宣傳計劃。例如，近幾年，部分理工科高校開始涉獵人文社會科學領域，許多高校仍然處于初級階段。相對來說，人文社會科學資源缺乏，CASHL的服務應該主要支持這些高校的人文社科資源建設服務計劃，幫助其尋找和發展關鍵用戶群，同時可以在經費分配中適當傾斜，從而達到壯大用戶隊伍的目標。對于諸如吉林大學圖書館等一些CASHL項目建設較早的綜合類高校圖書館來說，可以提供深度學科服務、學科競爭力分析、更高層次的服務，促使其協同發展。

歷經20年風雨，文科?？铐椖吭谡w建設上成效斐然。面向未來，我們將進一步強化以學科專家為核心的選書團隊建設模式，通過精細化的資源配置與結構優化策略，不斷提升文專服務平臺的效能與應用體驗，以期達到更高水平的服務質量與學術貢獻。與院系選書專家、用戶以及具有高影響力的學者，建立共同商討、共同建設、共享共贏的合作伙伴關系。利用文專項目的優勢，繼續擴大用戶規模，使使用效益得到顯著提高，以實現更快更好的發展目標。文科專款資源戰略規劃需緊密圍繞國家“雙一流”建設目標，聚焦大學生用戶的學術需求以及圖書館服務的實際需求，不斷精進系統功能，優化資源結構布局，推動服務模式的持續創新。通過提升資源建設的質量與規模，實現更為精準的用戶服務對接，最終促進資源利用效率的最大化，為我國人文社會科學研究與發展提供更加堅實的文獻保障。