多元協同開啟公共圖書館代際閱讀新紀元

摘要：目前，代際閱讀推廣在歐美國家已有長遠發展，但我國的相關研究和實踐尚處于起步探索階段?，F以多元協同視角，運用文獻調研和網絡調查的方法，分析國內外代際閱讀實踐現狀。研究發現，多元協同主體主要包括政府機構、公共圖書館、教育機構、社會組織，主要提供物質資源、數智信息、情感內涵支持，通過專題講授、多媒體融合等方式提高受眾興趣，實現教學相長，形成分歧與融合的協同。并據此構建代際閱讀多元協同系統框架，提出共建策略，以期對代際閱讀服務研究提供新的思路。

第七次全國人口普查數據顯示，我國0—14歲人口占全國人口的17.95%，60歲及以上人口占18.7%，其中65歲及以上人口占13.5%。在科學技術不斷發展、家庭結構發生改變、老齡化矛盾日益突出的社會背景下，如何緩解代際差異、促進代際融合，成為亟待重視和解決的問題。黨的二十大報告強調，要“深化全民閱讀活動”“建設全民終身學習的學習型社會和學習型大國”。閱讀是促進全民終身學習，提供精神文化服務的重要方式。隨著我國老齡化程度加深，如何保障老年人的閱讀權益，助力老年人通過閱讀建立積極的老齡觀，國家實現健康老齡化成為構建老年友好型社會的熱點話題。

目前，代際閱讀推廣在歐美國家已有長遠發展，但我國的相關研究和實踐尚處于起步探索階段。在理論層面，我國學者圍繞歐美國家開展代際閱讀的服務理念、方法與手段等開展研究；在實踐層面，我國已陸續開展代際閱讀活動的實踐探索，提出以“代際融合”實現跨代共融的閱讀共同體路徑。然而，相較于公共圖書館開展代際閱讀活動提供的教育功能，國內尚無從多元協同主體的角度出發，探討公共圖書館帶給兒童、青少年及老年人讀者的影響的研究。

本文將在多元協同視域下，基于文獻研究法的同時，以實地觀察法和深度訪談法為輔助，重點梳理國內外關于代際閱讀推廣的相關政策文件、研究現狀及數據資料，憑借邏輯整合建立代際閱讀服務體系。此外，根據時代特點，聯系社會實際，對代際閱讀服務研究提供新的思路。

理論基礎

代際閱讀的內涵

代際閱讀（Intergenerational Reading）是一種新興的閱讀服務模式，泛指不同年齡段的兩代人之間發生的閱讀行為。當前，全球許多國家出現高齡人口迅速增長、家庭結構改革、代際隔閡擴大等現象，促使代際閱讀逐漸成為主流閱讀方式。

代際閱讀強調世代雙向學習，通過代際互動可以讓“一老一小”都能有所收獲和成長。持續性、系統化的代際閱讀推廣活動能夠促成有意義的學習與經驗交流，破除代際偏見與刻板印象。一方面，年長一代豐富的生活經驗和知識能夠讓其持續對社會做出積極貢獻，并且向年輕一代了解新的生活方式；另一方面，年輕一代可以提早認識、了解未來將面對的社會人口狀態，并且認識到年長一代的生活方式與生命意義，產生“老有所終，壯有所用，幼有所長”的社會福利成效。因此，公共圖書館的館藏、活動及服務還需符合“一老一小”的需求與興趣，設法協助老年人和青少年保持心理、生理和社交方面的健康。

多元協同創新內涵

協同學“Synergetics”一詞來自希臘文，由國外學者赫爾曼·哈肯提出。協同理論主要研究復雜系統自無序到有序調節的動態發展規律。通過協同創新，不同主體要素可以實現全面的知識共享、科學的資源配置、一致的行動保持和高效的系統匹配。

目前，多元協同創新被用于城市公共服務、農業服務、精準扶貧等領域。此外，協同理論開始運用于圖書館創新發展過程，在圖書館社會合作、協同生態、智慧服務等方面均有涉及。多元協同視域下的代際閱讀服務破除了以往閱讀服務的界限，把服務向家庭、社會拓展，多元主體參與，改變傳統線性服務模式，形成網狀的多元協同主體，通過社會力量助力兩代人提升閱讀學習效果。

對本研究的支持

代際閱讀推廣服務作為一項廣泛性的社會公共事業，需要社會力量參與共振。大數據時代，公共圖書館代際閱讀推廣的主體龐大、結構復雜，如何進行協同高效推廣是圖書館情報專業人員的研究重點。然而，目前我國活動開展方式較為單一，代際閱讀推廣工作中，多元主體應積極參與，全面發揮主體作用，使代際接觸區范圍進一步延伸。并據此構建公共圖書館代際閱讀社會支持系統，提出相關共建策略。

多元主體在代際閱讀中的價值

政府資源在代際閱讀中的價值

政府資源支持由政府職能衍生而來。從代際閱讀的本質來看，代際閱讀既是一種個體行為，亦是一種社會行為。代際閱讀作為一個多元主體參與、多方資源協調的系統工程，政府機構是其長效開展的引導者，只有政府層面進行頂層設計，科學地調節各類資源，才能實現多方資源整合優化。政府政策資源支持內容包括兩個部分。一是制定政策。對社會公眾給予正確指導，高度重視老年人閱讀需求，關注老年人社會交往問題，建立代際融合型社會，組織代際閱讀項目促進多元合作。二是整合資源。借助政府力量整合其他社會資源，能夠更好地發揮公共圖書館的樞紐作用。例如，塔斯馬尼亞州教育局制訂共同閱讀識字計劃，組織優秀的幼兒教育和成人教育師為家長和學生提供識字技能，通過每周兩小時、為期三個學期的家庭課程，援助家長及學齡前兒童。

公共圖書館在代際閱讀中的價值

公共圖書館具有社會教育功能。一方面，公共圖書館是代際閱讀推廣的主體。另一方面，其也是服務資源的供給者與協調者。作為代際閱讀推廣工作的重要承擔者，公共圖書館需做好自有資源和相關資源的整合與分配，實現資源的充分、科學利用。具體支持內容可表現為數智信息型的支持，涉及兩個方面。一是信息建議，二是信息指導。從實踐視角出發，開展一系列數字素養培訓，開展網絡課程，可以使老年人的理論知識更加完善，實踐能力進一步提高。從資源建設的角度來講，代際閱讀推廣工作人員需要對老年及青少兒讀者有充分的了解，便于對讀者開展精準化的活動宣傳和設備培訓，幫助讀者尤其是老年讀者學會使用數智設備。同時，可以設置專屬網頁界面，用生動有趣的界面吸引青少兒使用數據庫。例如，布雷拉圖書館“書蟲”智能服務系統，依靠“童話閱讀空間”代際服務為兒童、老年人帶來夢幻般的閱讀體驗。諾布爾斯維爾公共圖書館與社區建立資源共享，選取適合成年讀者和青少年讀者的書籍，提供多樣化閱讀機會，利用Zoom直播實現社區讀者與知名作家在線互動。

教育機構在代際閱讀中的價值

教育機構是代際閱讀教育資源的所有者，處在代際閱讀能力培養的最前沿，其主體包括以學前教育為主的托兒所、幼兒園和以中小學、大學為主的各級教育機構。一方面，在學前教育階段，兒童的心智處于發展形成期，學前教育對兒童閱讀啟蒙意義重大。因此，受教主體應多與其他組織（如各級圖書館、社區等）合作開展代際閱讀活動?？梢圆捎眯蓍e娛樂的方式作為各類閱讀推廣開展的前導活動，如以游戲互動形式培養兒童對閱讀的興趣。另一方面，在中小學教育階段，因時間跨度長，需在不同階段根據讀者的閱讀行為，從閱讀能力培養的起步階段，到習慣養成、興趣培養的黃金階段，再到理解能力深化、個性化培養的最佳時期進行分階分層培養。例如，克雷斯蘭小學組織的IRC代際閱讀合作，以學校為基礎，將老年志愿者和兒童聚集在教室里，在老師的指導下進行小組閱讀教學，以實現四年級前培養兒童強大的識字能力這一目標。賓夕法尼亞州立大學的IRR（代際閱覽室）項目，通過組織老年一代和年輕一代（5—12歲）的見面、互動、閱讀，建立信任的友誼，幫助他們發展為終身學習讀者，并增強代際關系。

代際閱讀中的社會組織

本文所探討的社會組織包括社區組織和非營利組織。社區是老年人參與代際閱讀項目的調動主體和實踐樞紐。多樣化的代際互動可使不同年齡群體實現新舊思維觀念的碰撞，并逐漸減輕年輕群體對老年人的分歧與成見，同時，幫助老年群體更好地認識自己，實現代際融合。例如，通過老年友誼中心的IRT代際閱讀項目，老年人可以在活動中心每周與小學生舉辦閱讀活動，促進代際溝通?？瓶藗惞矆D書館的代際閱讀伙伴計劃作為一項夏季項目，將社區的老年志愿者與8—10歲的小學生配對，以互相學習的方式獲得雙向收獲。

非營利組織往往具有較強的社會凝聚力和社會影響力。具體學習模式可由老年人對年輕的讀者傳授傳統技巧，分享有關歷史、職業及各領域的知識。例如，ALSC組織的代際閱讀會，通過代際讀書俱樂部的形式，形成Facebook模式，實現公共圖書館、學校、家庭和社區參與閱讀的形式將所有年齡段的人群聚集在一起共同閱讀分享。ZPMS的IR項目，通過閱讀講述童話故事和詩歌，將年輕一代和老年一代聯系起來，提供相應書籍實現“跨代”閱讀。

公共圖書館是代際閱讀推廣的主陣地，代際閱讀推廣的相關社會資源非獨立存在，而是相互協同合作共同推進實現。代際閱讀將兩代人組織起來共同完成閱讀活動，把老年人的知識經驗向青少兒傳播，青少兒亦能夠為老年人融合社會提供支持，這樣兩代讀者處于平等地位，對代際融合發展起到積極作用。因此，公共圖書館作為代際閱讀推廣最重要的實施主體之一，需要和不同組織機構開展合作，對各類社會資源進行協調、調配和管理。

我國公共圖書館代際閱讀服務的優化策略

構建多主體協同參與的代際閱讀服務體系

結合現階段國內外公共圖書館在代際閱讀方面的實踐經驗，公共圖書館應善用各類社會資源。在知識社會和互聯網不斷發展、跨界融合成為大趨勢的當下，單一主體的力量很難滿足各類讀者的多元需求。應根據讀者的不同需求，將個人社會力量所擁有的資源進行細化和整合不斷協調優質資源，以滿足代際閱讀推廣發展需求。通過建立多元主體合作機制，構建常態化模式，使不同主體之間緊密結合在一起。其中，公共圖書館作為代際閱讀推廣活動的核心力量及社會資源整合優化的重要協同力量，應踐行開放合作理念，拓寬社會力量參與閱讀服務的渠道，構建“公共圖書館+代際閱讀”模式。

構建分層分類的代際閱讀服務合作體系

公共圖書館需進一步深入挖掘目標讀者需求，了解目標讀者喜好，對代際閱讀推廣服務發展提供支持與幫助。一方面，利用問卷等形式分析讀者需求，構建涵蓋讀者多維度需求標簽的興趣模板；另一方面，持續優化用戶標簽信息。設計給予用戶標簽的結構化服務內容。具體可通過以下幾種方式。一是利用對話式代際閱讀方法深化老少讀者興趣意愿。一方面，鼓勵長者通過問答式、探索式閱讀模式引導青少兒主動思考，提升理解能力；另一方面，利用陪伴式代際閱讀方法改善老年讀者的心理情緒，實現健康老齡化。二是構建“走出去、請進來”合作模式?！白叱鋈ァ迸c公共服務機構合作，將年輕一代及年長一代“請進來”，引導其融入圖書館的全民閱讀環境中，進而實現代際閱讀的推廣目的。

積極培養專業人才和志愿者隊伍

為使代際閱讀服務隊伍深入發展，公共圖書館需進一步完善人才管理模式及志愿者遴選培訓。首先，在培育館員隊伍時，可設立代際閱讀服務崗，梳理工作責任，完善績效評價模式，確定晉升途徑，對館員不斷提升自身代際閱讀能力給予大力支持和鼓勵。此外，組織一系列代際閱讀服務培訓，開展學術研究。同時，引進高學歷的復合型人才。其次，在培育志愿者隊伍時，要構建科學的志愿者培育制度，鼓勵不同年齡讀者成為志愿者，充分發揮志愿者在代際閱讀推廣中的積極作用。對于老年志愿者來說，他們的經驗豐富，能夠積極參與線下圖書活動；對于青壯年志愿者來說，他們體力充沛，能夠積極參與互動類服務，例如短途游學、戶外閱讀等；對于少年兒童來說，他們不單是服務重點，同時還能夠成為志愿者，積極參與到圖書館代際閱讀服務中，幫助老年人多渠道閱讀、探索數智媒體。

運用先進技術拓寬服務邊界

數字化技術的廣泛拓展為公共圖書館開展數字化服務提供了有利條件。面對數字閱讀帶來的沖擊，閱讀方式的日益多元化，公共圖書館閱讀推廣要緊跟時代潮流，掌握新技術、新方法。首先，可以憑借線上互動渠道開展跨代際數字閱讀。充分開發數智化的代際閱讀服務平臺，利用人工智能（AI）向不同讀者推送電子書刊、多媒體數據庫等數字資源，使AI賦能“一老一小”的閱讀服務成為可能。同時，在線上完成報名、宣傳推廣，線下開展活動，并實現全過程的數字化管理。其次，應科學應用智能化技術，例如應用AR、VR等技術，建立“一老一小”閱讀資源庫，提供準確化、個性化的智慧代際閱讀推廣活動，進一步強化服務的吸引力。

實現代際閱讀服務的品牌化

“品牌”屬于無形資產，能夠體現出公眾認知，對于閱讀活動推廣有著積極作用。代際閱讀的推廣模式、人數與時間不一，可分為單次性、短期性及長期性，活動規劃可以以節日慶典、寒暑假為主體，多以休閑活動、陪伴形式為主。在代際閱讀服務方面，公共圖書館需強化品牌化理念，高度關注服務的影響，在有限的客觀條件下，不以撥款、館員數量增長為前提，積極地進行局部創新，以期對目標讀者的閱讀需求給予更多的滿足。例如，形成小而美的閱讀推廣思路。在實施過程中重視與讀者的親密互動，并分析讀者對于活動開展的前期建議和后期意見，及時調整方案。好的代際閱讀推廣服務模式需要充分考慮到多樣化的活動形式、因人而異的服務定位、靈活的策劃理念以及資源的合理配置。

近年來，我國針對代際閱讀推廣工作雖有所開展，但由于區域間的文化發展不平衡，各地的閱讀環境發展水平也有所差異。在代際融合的視角下，公共圖書館作為公共閱讀服務體系的骨干力量，應針對發展不平衡的現狀進行探索，以實現代際閱讀服務策略的創新。本文以協同理論為基礎，通過文獻研究、網絡調研，對代際閱讀中的多元主體、內容、模式進行了歸納和分析，并構建了代際閱讀多元協同系統框架。通過研究，將對推動公共圖書館代際閱讀深入發展起到積極作用，對多元主體參與起到推進作用，為構建健全的支持體系奠定堅實基礎，全方位創建適合我國國情的本土化代際閱讀推廣服務路徑。

2022年中國圖書館學會閱讀推廣課題項目“多元協同視域下圖書館代際閱讀推廣研究”（項目編號：YD2022B76）。