新形勢下文化館群眾文化輔導工作的探究

目前，隨著物質生活水平的提高，人們對精神文化生活也有了更高的要求，群眾文化輔導受到了越來越廣泛的關注。文化館是公共文化服務的重要機構，能為群眾提供基本的公共文化服務，滿足群眾對精神文化活動的一定需求，并在活動中體現對群眾的思想教育作用。基于此，本文將詳細探究文化館群眾文化輔導工作的主要功能以及輔導路徑，以期為群眾文化輔導工作提供理論指導。

一、文化館群眾文化輔導工作的意義

文化館作為傳承和弘揚優秀傳統文化的重要載體，其在群眾文化輔導工作中具有不可或缺的作用。

（一）傳承與弘揚優秀傳統文化

文化館作為傳承和弘揚優秀傳統文化的重要載體，其群眾文化輔導工作具有不可或缺的作用。首先，文化館通過群眾文化輔導工作，可以深入挖掘和整理當地的傳統文化資源，推動優秀傳統文化的傳承和保護。文化館通過組織館內人員或邀請專家進行傳統文化講座等活動，可以讓更多群眾了解和認識傳統文化，增強文化自信心，進而讓傳統文化在當代社會煥發新的生命力，實現傳統文化的弘揚與傳承。

（二）豐富群眾精神文化生活

文化館群眾文化輔導工作的另一個重要功能是豐富群眾的精神文化生活。隨著社會經濟發展和生活水平的提高，群眾對精神文化生活的需求也不斷提升，文化需求呈現出多元化、品質化的趨勢。文化館作為公共文化服務的重要場所，在群眾文化輔導的基礎上，通過開展種類多樣的文化活動，檢驗輔導工作的效果，展現輔導工作的成果。以此讓群眾享受到豐富多彩的文化服務，提高他們的藝術鑒賞能力、審美水平和文化素養，使群眾的精神文化生活質量得到進一步提升。

（三）促進社會和諧與進步

文化館群眾文化輔導工作在促進社會和諧與進步方面具有積極的推動作用。首先，文化館舉辦各類群眾文化輔導活動，能夠增進人與人之間的交流與溝通，為構建和諧的社會氛圍提供有力支撐。其次，文化館通過開展各類主題鮮明的文化培訓和教育，如愛國、環保、節約等主題公益教育宣傳活動，能夠引導廣大群眾樹立正確的價值觀和道德觀，增強社會的凝聚力和向心力，推動社會的進步與發展，進一步為和諧社會的建設和發展提供堅實的助力。

二、新形勢下文化館群眾文化輔導工作的措施

新形勢下，文化館各項群眾文化工作的開展受到相關部門與社會各界的高度重視，如何創新群眾文化輔導工作體系，成為新時代背景下文化館的重要任務。

（一）挖掘地方文化特色，豐富群眾文化輔導工作內容

文化館作為群眾文化的主陣地，應深入挖掘地方文化特色，豐富群眾文化輔導工作內容。首先，文化館可以對所在地區的文化資源進行系統而深入的調研，與當地圖書館、博物館、高校等開展合作，查閱地方志等文物文獻資料，組織專家學者開展專題座談會，帶領群眾更深入地了解地方歷史、民俗、藝術、非遺等，既能深入挖掘地方文化特色和文化底蘊，也能豐富群眾文化輔導的多樣性，提升輔導工作中的理論性。另外，在群眾文化輔導后還可將輔導成果進行展覽展示，一些具有硬件設施優勢的文化館還可以在展覽中采用多媒體互動等方式，增強觀眾的參與感和體驗感。

例如，江西省文化館自2022年連續開展兩屆美術書法攝影培訓班，兩屆培訓班分別組織江西全省各級文化館相關工作人員及書畫攝影愛好者開展采風創作培訓活動。培訓班以瓷文化和畬族民俗文化為重點，以贛南客家文化和紅色文化為重點，進行深度挖掘和主題創作。并邀請專家理論授課指導戶外采風寫生，開展學員作品評比，而后精選優秀作品在文化館展廳開展該培訓的成果展，在微信公眾號平臺推出線上展廳便于群眾觀看或欣賞。通過這些活動，江西省文化館不僅為全省文化館相關業務骨干及書畫攝影愛好者提供了一個學習和交流的平臺，還進一步推動了地方文化的傳承和發展。這些活動也豐富了群眾的文化生活，提高了公眾對地方文化的認識和了解。

此外，文化館還可以策劃和開展具有地方特色的文化品牌培訓，將地方文化特色向外傳播，能夠提高地方知名度和影響力。以非遺為例，其生存和發展離不開特定的地域環境，這也是非遺多樣性、獨特性的原因。基層文化館作為地方文化風俗的重要載體，深深扎根于人民群眾的文化生活，因此，以非遺文化特色開展品牌培訓或輔導成效將更加顯著。例如，興國山歌是江西省贛州市興國縣的地方傳統音樂，歷史悠久，是國家級非遺。興國縣文化館以興國山歌為品牌，開展了“山歌進校園”系列活動，在暑期少兒公益培訓中也開設了“興國山歌”輔導。通過邀請非遺傳承人進行現場示范與輔導，讓當地少年兒童親身體驗興國山歌的魅力，了解興國山歌這一優秀傳統藝術的起源、發展和演唱技巧，培育更多文藝新苗和傳承人。該項創新實踐在2022年底入選為“中國民間文化藝術之鄉”建設典型案例。由此可見，文化館對地方特色文化元素的系統挖掘，可以促進群眾文化輔導工作內容的豐富和創新，還能使各項活動彰顯地方特色和文化特色，從而提高群眾文化輔導工作的綜合影響力，使輔導工作的組織效能得到全面系統的提升。

（二）立足群眾個性需求，創新群眾文化輔導工作方法

文化館群眾文化輔導工作開展的核心思想是滿足群眾的文化需求，因此，可以通過群眾個性需求調研的方式，了解群眾需求，并根據群眾需求差異提供個性化的群眾文化輔導工作，創新工作形式，以此提高輔導質量。一方面，文化館需要通過調研、訪談等方式，深入了解群眾的文化需求和興趣點，提升文化輔導的精準度、針對性。例如，可針對不同年齡、職業、興趣愛好的群體，設計不同的群眾文藝輔導課程和活動，進一步滿足人們的個性化文化需求。例如，針對中老年人對傳統文化和養生的需求，文化館可以開設太極拳、廣場舞、書法、戲曲等課程；還可以兼顧不同群體的閑暇時間，提供分段式、全齡段的輔導服務，如上班族藝術夜校、午間學藝、少兒暑期藝術班、老年文藝課堂等。另一方面，文化館可以采用多元化的輔導服務形式，如開展講座、工作坊、實踐活動等形式，既能滿足不同類型的群眾需求，也能增強群眾的參與度和體驗感。在此基礎上，文化館還可以利用科技手段，如數字化技術、網絡技術等，創新文化輔導工作方法，開發藝術慕課等在線文化課程、建立數字化文化資源庫等，或通過文化館的官方網站和微信應用程序，提供在線課程、互動交流等功能，方便群眾隨時隨地獲取文化輔導服務。

例如，寧波開展的“一人一藝”全民藝術普及探索實踐，基于群眾需求的調研結果，與社會機構、專業藝術團體等合作，整合社會資源，精準對接寧波市民需求，策劃并推出各類藝術公益課、學習體驗營、研學規劃等服務，并通過本地數字服務云平臺實現文藝培訓、藝術鑒賞、文化場館預約、在線學習等線上相關功能，通過數字化手段有效提升了藝術普及服務的效能。從寧波“一人一藝”的經驗可以看出，在文化館對群眾文化輔導工作進行創新設計的過程中，要注重開展系統的文化需求調研活動，根據群眾的個性需求和時代需求，設計多元化的群眾文化輔導服務機制和工作方法，并通過數字化服務平臺補充輔導工作的功能，提升群眾參與文化輔導活動的便捷性，使群眾文化輔導工作真正彰顯其價值所在。

（三）完善信息系統平臺，生成群眾文化輔導資源體系

在信息化時代背景下，對群眾文化輔導服務工作進行改革創新的過程中，文化館應該注重信息化平臺的建設和文化輔導資源的系統整合，形成完善的資源供給體系，使文化館的文化服務功能得到進一步彰顯。首先，文化館需要明確信息系統平臺的目標與定位，即希望通過該平臺實現什么樣的文化輔導服務，以及該平臺在群眾文化輔導體系中的位置。其次，根據目標與定位，文化館可以選擇合適的信息技術，搭建信息系統平臺，并且平臺應包含文化資源庫、在線課程系統、活動報名系統、用戶反饋模塊等，為群眾提供一站式的文化輔導服務。再次，文化館應對現有館藏文化資源進行整合，主要對文字資料、圖片、視頻、音頻等資源進行整合并進行數字化處理，然后上傳到信息系統平臺中，形成群眾文化輔導資源體系的基礎。最后，文化館應通過收集和分析用戶在平臺上的行為數據，了解群眾的文化需求和興趣點，及時優化和更新文化輔導資源，提供更符合用戶需求的服務。這樣就能通過信息化系統平臺的建設，構建完善的群眾文化輔導資源體系，使各項服務工作得到系統創新。

例如，浙江省文化館積極探索公共文化服務數字化特色應用場景，研發“指尖藝術師”應用小程序。整合浙江全省102家文化館的群眾文藝資源，通過大數據智能算法，為群眾提供更為高效、便捷和精準的服務，形成全民藝術普及的數字化體系；并搭建線上線下“雙師”課程體系，以“線上平臺直錄播+線下真人授課”的交互式輔導，豐富群眾參與群眾文化輔導活動的體驗感。浙江省文化館以此建立起一個系統化、全面化的群眾文化輔導資源體系，能滿足不同群體的文化需求，并且平臺還提供多種在線互動功能，如在線問答、專家互動指導等，使文化輔導工作得到了群眾的高度認可，服務效能進一步提升。

（四）建立健全反饋機制，促進群眾文化輔導長效發展

在推進群眾文化輔導工作的過程中，文化館應建立健全的輔導服務反饋機制，提高服務工作的效能，形成反饋評價的長效化、常態化。為進一步完善反饋機制，文化館應采取多種措施來拓展反饋渠道，如線上和線下反饋模式，通過設立意見箱、發放在線調查問卷以及微信公眾號留言等途徑，使群眾能夠隨時向文化館提供意見和建議。同時，還應設立專門的反饋處理團隊或人員，及時反饋并處理群眾的意見和建議，確保每一條反饋都能得到認真對待，并在合理的時間內給出回應和解決方案。在此基礎上，文化館應定期對群眾文化輔導活動的效果進行評估，具體評估參與者的滿意度、輔導活動的影響力等情況，而后根據評估結果，及時調整和優化輔導內容和形式。

此外，文化館還應定期組織和開展群眾座談會，邀請群眾代表參與滿意度調查，深入聽取他們對文化館群文輔導工作的意見和建議。通過與群眾的直接交流，更好地了解他們的需求和期望。值得一提的是，在文化館開展群眾文化輔導反饋工作的過程中，對于群眾提出的好的建議和意見，文化館應積極吸納，并將其融入文化輔導工作的改進和創新中，真正讓群眾成為文化館工作的參與者和監督者，形成群眾與文化館共同發展的良好局面，同時還應將反饋處理和改進成果進行公開展示，讓群眾了解到他們的反饋得到了重視和回應，提高文化館工作的透明度和公信力，促進工作模式的系統創新，使文化輔導工作的效能得到進一步優化，切實提升群眾文化輔導工作的整體質量。

三、結語

綜上所述，在群眾文化工作實踐中，文化館積極探索群眾文化輔導工作的全面創新，促進輔導工作的科學開發和管理體系的構建，凸顯群眾文化輔導工作的特色，使工作效能得到進一步提升，助力群眾文化創新發展。因此，新時期文化館應逐步加強對群眾文化輔導工作的重視，從深入挖掘地方文化特色、精準對接群眾文化需求、完善信息系統平臺、建立健全反饋機制等多角度探索工作創新開發的具體措施，確保群眾文化輔導工作突顯時代特色，彰顯地方特色，更好地提升群眾文化工作的質量，為社會主義精神文明建設貢獻力量。

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（作者簡介：曾瑤，女，碩士研究生，江西省文化館，館員，研究方向：群眾文化）

（責任編輯 葛星星）