圖書館“悅讀”新模式

當下，全民閱讀已上升為國家發展戰略。2021年，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》明確提出，“深入推進全民閱讀，建設‘書香中國’”。呂梁市圖書館在本市學校、機關單位、社區建設了圖書流通站和書房，還長期開通“讀者薦購圖書通道”，讀者可以推薦自己所需的好書給圖書館，圖書館購買后再通過微信公眾號告知讀者可以到館借閱。圖書館資源建設以讀者需求為主導。然而，隨著數字化的發展，讀者需求日益豐富和個性化。現探討讀者需求下的圖書館資源建設模式，研究圖書館與互聯網融合的新模式，目的是在滿足讀者需求的基礎上，提高讀者滿意度，尋找圖書館的有效發展路徑。

閱讀書籍對于個人的成長與發展具有深遠影響。隨著讀者獲取信息能力的不斷提高，圖書館資源的構建面臨新的挑戰，但同時也帶來了新的發展機會。傳統的圖書館資源建設模式在互聯網技術的沖擊下，已難以滿足現代讀者對于圖書館資源的需求，無法充分發揮圖書館資源的價值。在互聯網時代的浪潮下，各行各業都經歷了深刻的變革。為了滿足讀者的需求，圖書館必須積極擁抱互聯網，對其資源建設模式進行全面的升級和重構，打造更加貼合讀者需求的資源構建模式。本文旨在對圖書館資源建設過程中遇到的問題進行深入剖析，并提出切實可行的解決方案。

讀者需求視域下圖書館資源建設應該更具個性化

在圖書館進行資源建設的過程中，首先，要滿足部分讀者對專業知識的閱讀需求。圖書館除了需要購買更專業的紙質圖書資源，還應購買安全的、不涉及任何版權糾紛的專業數字資源，讓讀者能夠通過微信公眾號或和圖書館合作的品牌文化App獲取專業知識。圖書館根據讀者的需求進行資源購置，不僅使自身的館藏資源更豐富，而且能更好地為讀者服務。其次，圖書館還應根據現階段個別讀者對某些圖書類型的剛性需求。例如，2023年呂梁市對消防安全工作高度重視，市圖書館緊急加購了一批消防安全方面的書籍，滿足大眾對消防安全的需求，體現資源建設的靈活機動性。對于個別讀者興趣濃厚的圖書類型，圖書館都會及時采購收藏，豐富館藏的同時，服務好讀者；對于讀者提出的缺失的多卷本或者損毀的圖書，圖書館都會及時補充，并定期從OPAC查詢機調出讀者查詢書目信息和讀者借閱量大的書籍等，研究圖書使用的實際情況，隨時調整館藏資源，才能更充分地滿足不同類型讀者的需求。圖書資源建設必須要從讀者的角度出發，改進圖書館資源建設效能；從讀者閱讀興趣以及閱讀傾向出發，除了提供讀者所需的基本圖書類型之外，還要為讀者提供專業的技術型和學術型的圖書。在進行圖書資源建設時，也可以根據讀者需求的變化來購置館藏資源，一切以讀者的需求為主。圖書館還應該對自身的圖書資源建設問題進行重視，通過對圖書資源的合理配置，優化圖書資源，讓圖書館資源的特色得以顯現，形成具有個性化、專業化、系統化的資源保障體系。

讀者需求視域下圖書館資源建設應該融合“互聯網+”理念

“互聯網+”的核心特質其實是其他行業將互聯網當作介質進行連接。這樣做的主要目的是將原來各行各業當中較為零散的數據資源進行聚合，通過信息技術對數據進行合理分析與深度挖掘，找出各行業的用戶價值、社會價值以及商業價值，圖書館可以借助“互聯網+”連接現實與圖書館，不斷更新圖書館對讀者的服務模式，合理利用圖書館資源。“互聯網+”與信息技術的不斷豐富，可以實現服務多元化、國際化與智能化的圖書館管理模式。“互聯網+”不僅能夠讓圖書館做到在技術上的“+”，還能夠讓圖書館在經營理念與管理模式上做到“+”。“互聯網+”能夠給圖書館以及館配商帶來更多的可能性，讓圖書館的服務以及流程更加符合當今社會人們對于圖書館的需求。

在讀者需求視域下，圖書館資源建設可以借助“互聯網+”使讀者在線選書，讀者借助互聯網隨時隨地可以在線選擇和閱讀自己想要閱讀的圖書。“互聯網+”對圖書館資源建設的各個方面也有諸多裨益。例如，圖書館資源建設不再是到出版社選書，而是登錄正規圖書公司選書平臺預訂圖書，再通過圖書管理系統驗收和編目圖書，甚至可以讓外包公司對新購入的圖書進行數據加工，借助互聯網將其直接導入本館的圖書管理系統，本館工作人員也可以借助“互聯網+”審校修改、加工數據和進行數字化資源建設。可以說，“互聯網+圖書館”是對圖書館資源建設效能的重塑，“互聯網+圖書館”的融合將為圖書館帶來無限可能。

“互聯網+技術”優化圖書館資源建設模式

通過“互聯網+技術”優化圖書館資源建設，不僅能夠提升圖書館的學術價值，更能讓圖書館自身的資源及技術實現更加現代化、專業化的轉變。“互聯網+技術”不僅是為圖書館提供技術上的支持，更是讓圖書館的資源能被充分利用、保護。圖書館參考咨詢工作是“互聯網+技術”的完美體現。借助“互聯網+圖書館”的技術資源為讀者解決各種難解的課題，切實提升了圖書館的學術價值。圖書館的古籍善本和珍貴文獻都可以借助“互聯網+數字技術”轉變成數字資源，并在圖書館網站進行展示，以供讀者閱覽、學習。“互聯網+技術”不僅給圖書館資源建設提供了更多的發展空間，還能讓圖書館的服務進行升級，使其流程更加專業化，為圖書館未來發展提供更多新路徑。

互聯網之所以能在我國迅速發展，主要原因是其能將用戶的實際需求作為自身核心。圖書館的忠實用戶就是讀者，圖書館要想長久發展下去，應當將讀者需求作為自身發展的核心。如果仍然沿用較為傳統的模式構建圖書館資源，則無法滿足現今時代對于圖書館發展的需求，更無法滿足讀者對于圖書館的需求。圖書館在未來發展上必須進行館藏資源的提升，只有擁有豐富的館藏資源，才能吸引更多的讀者到圖書館進行閱讀，才能讓圖書館的發展朝著健康的方向前行。圖書館資源建設與互聯網融合時，應該采用PDA模式進行圖書館資源構建。

滿足不同時代讀者知識獲取方式的多樣化

互聯網時代背景下，讀者需求出現極大分化，一部分老年讀者還是傳統的到館看書，另一部分新生代讀者，他們對圖書館有更高的需求，圖書館如果只沿用傳統模式，則無法滿足新生代讀者需求。新時代背景下，如何在讀者視域下找尋圖書館未來發展路徑，是當代圖書館人想要解決，并且急需解決的問題。

圖書館現今面臨諸多問題。例如，新生代讀者用戶與傳統用戶群體不同，新生代讀者處于新媒體時代，對于信息知識的獲取方式不僅是來圖書館閱讀書籍，還可以利用手機電腦等登錄網站進行知識的獲取，致使讀者對于圖書館的需求朝著多元化方向發展，讀者對于圖書館的服務需求也朝著更高層次發展，只有轉變圖書館資源構建的模式，才能夠真正滿足讀者的需求。

此外，讀者更關注獲取信息的時效性和便捷性。尤其是短視頻平臺的信息更受讀者青睞，讀者通過短視頻平臺能夠快速獲得各式各樣的信息資源，導致讀者對讀書的需求發生巨大的轉變，他們會更加在意獲取信息的時效性以及便捷性。隨著互聯網時代的不斷發展，人們通過各種各樣的互聯網平臺能獲取信息，互聯網大數據也會收集讀者喜好，并為讀者推薦近期他們查找次數較多的相關信息。互聯網信息完全能滿足讀者對信息需求的時效性和便捷性。圖書館也可以借助互聯網將圖書館資源建設相關信息，如好書推薦、新書推介會、講座、在線講繪本故事等信息及時推送給讀者。

隨著我國互聯網網民規模的不斷提升，讀者對于知識獲取已經轉變為碎片化和移動化。移動閱讀已經成為讀者獲取知識的主要渠道，圖書館要把握機遇，構建線上圖書館，將圖書館資源數字化加工成果在互聯網平臺上進行展示，使用戶能夠利用碎片化的時間到線上圖書館獲取知識，并且還能打破時間與空間的限制。通過構建線上圖書館資源平臺，可以讓讀者隨時隨地閱讀。

圖書館應以讀者需求為主導，并且在讀者視域下借助互聯網對圖書館資源建設進行大膽改革與創新。而且創新也要根據讀者的需求進行個性化打造，讓讀者能夠在圖書館閱讀的過程中享受更便捷的服務。

圖書館資源建設新模式探索

現階段圖書館資源建設以讀者需求為主，讓讀者參與到圖書館資源構建中，從而建立圖書館與讀者之間溝通的橋梁，還能解決圖書館與讀者之間的供需矛盾，但現階段我國圖書館資源建設新模式尚在萌芽階段，西方國家圖書館資源建設的PDA模式值得我們借鑒。2014年，內蒙古圖書館已嘗試使用PDA模式，該模式是以讀者需求為主進行資源采購。隨著互聯網時代的到來，“互聯網+中文紙質圖書采購”的模式應進行融合，圖書館配貨商應在網絡平臺上積極與讀者進行互動，聽取讀者對于圖書采購的意見，不但能夠讓圖書資源更加符合讀者的需求，還能夠讓讀者、書店、圖書館三者之間形成良好的供需關系，并進行合作，實現共贏。

搶單式圖書資源建設模式

我國的圖書館在互聯網的沖擊之下，已經意識到自身文獻資源的采選工作應以讀者需求為主導。因此，在文獻資源采選時，應發揮讀者的作用，讓讀者參與進來，按照讀者的需求，重新構建圖書館書籍的結構，以此減少圖書館與讀者之間的供求矛盾。互聯網技術的不斷提升，為圖書館的采選模式帶來革新，館配商可以創辦圖書采選網絡平臺連接圖書館與讀者，既能讓讀者登錄該平臺選擇自己感興趣的圖書，又能讓圖書館通過該平臺來采集讀者的信息。在此模式下，山東大學圖書館在進行文獻資源構建時，在秉持圖書館為主體的基本原則基礎上，創新以讀者需求為導向的中文圖書采選模式，還開展了“搶單式”中文圖書館采選模式。

“搶單式”資源采選模式是現階段我國圖書館資源建設的主要模式之一。該模式其實是建立在圖書館與配貨商之間的重復博弈，配貨商需要針對圖書館讀者對圖書的需求進行數據研究，深度挖掘分析更適合圖書館的方式，并對圖書館所要采購圖書的數量、質量、需求等進行數據分析，不但能讓圖書館的圖書資源質量大幅度提升，還能讓供貨商將圖書更快地進行配送，為讀者提供更好的服務。該模式不但能讓圖書館的圖書資源得到最大限量的補充，還能讓讀者在提出自己需求之后，更快地得到自己想要閱讀的圖書，以此來提升圖書館的服務質量以及服務效率，圖書館也可以獲得自身圖書資源采購的主導權，提升圖書館的圖書質量以及到書率，能夠吸引更多的讀者前來閱讀。

“搶單式”資源采選模式在實際應用中大幅提升了圖書館資源的質量，并且能夠在接到訂單之后，第一時間進行配送，節省了圖書館書籍到館的時間。與此同時，還能夠保障圖書館書目數據的質量與數量，圖書館只有提升自身的到書率，才能夠在下次訂單分配中獲得先機，使圖書館獲得更多的訂單，提升圖書館的經濟效益。“搶單式”采選方式上線以來，經過長時間的發展，其內在的博弈規則逐漸顯現，不僅能給各個圖書館建立公平公正的競爭機制，還能提升圖書館的服務質量以及服務效率。圖書館可以通過“搶單式”采選方式提升自身圖書采購的主導地位，提升自身的圖書質量以及到書率。

線上PDA模式新體驗

圖書館的線上PDA模式可以將圖書館與供貨商之間的合作通過線上服務平臺進行交流。例如，使用“捷閱通”，可以通過相關的借閱規則來為讀者提供圖書館書籍租借或者購買活動。圖書館可以通過“捷閱通”入口進行注冊，在網上書城進行選書，在讀者選擇需要借閱的圖書之后點擊借閱選項，由供貨商進行發貨，極大減少了讀者去圖書館進行借閱以及購買所花費的時間，讓讀者能夠通過線上平臺完成借閱。如果讀者在進行圖書閱讀時不慎將圖書丟失，也可以在線上平臺購買所借閱的書籍，降低高價賠償圖書的可能性。

PDA模式的線上服務流程可以分為以下幾個階段。首先，讀者可以通過圖書館線上借購平臺進入線上系統，進行注冊與綁定，再填寫完整的信息后，就能在網絡平臺上進行書籍的選擇，在選擇自己想閱讀的圖書后，點擊頁面上的“借購”按鈕，系統通過預設的規則決定是否能夠進行借閱操作。其次，借購成功后，線上系統會發送借購成功的短信提醒讀者借購成功，讀者也可以通過線上系統中的“我的借購”模塊查詢到借購是否成功的相關信息。最后，供書商可以通過借購信息對讀者借閱的圖書進行發貨，讀者也可以查詢到訂單號等物流信息，收貨后讀者就能開始閱讀自己借閱的書籍。在書籍閱讀完畢后，可以向當地的圖書館總服務臺對圖書進行歸還操作。

圖書館資源建設應該注意的問題

圖書館在資源建設過程中，配貨商的選擇要以圖書館圖書數據作為主要依據。通過對配貨商進行多方面考量，找到更符合圖書館發展實際情況的合作模式，在進行圖書采購的過程中，可以通過相關數據分析得出讀者對于圖書類型的喜愛程度，以此為圖書資源的購買提供參考。對于讀者想在線上進行借閱圖書，但由于所借圖書因類型、進口原版等問題而不能進行借閱的，可以對其進行其他平臺推薦，使讀者能夠及時進行閱讀。

圖書館資源建設過程中要與“互聯網+”大背景進行融合，對自身服務模式以及館藏資源進行大膽創新，如此才能更好地滿足讀者需求。同時，更要以讀者需求為主導，在讀者需求視域下，不斷地修正以及完善館藏資源建設，借助PDA模式更好地為讀者提供服務。當然，圖書館還應在資源建設的過程中不斷嘗試新的模式，才能夠在“互聯網+”背景下，以讀者需求為視域，對有益于圖書館資源建設的新模式進行大膽探索，以此找尋現階段圖書館的更多可行性發展路徑。

（作者單位：呂梁市圖書館）